發(fā)跡于1990年代的AutoNation Inc.（NYSE：AN）一直是世界上最大的汽車經(jīng)銷商集團，其商業(yè)模式更是整個行業(yè)模仿的對象。中國汽車經(jīng)銷商進入集團化的階段后，也有數(shù)家經(jīng)銷商集團把AutoNation作為復(fù)制對象，但成功者寥寥。原因在于美國各州頒布的整車制造商與經(jīng)銷商特許法，確立了整車制造商與經(jīng)銷商對等的市場主體身份，而在中國還缺乏這樣一份法規(guī)。而戰(zhàn)略、資本和運營方面，這家公司也因其獨特性的探索和實踐創(chuàng)造了美國汽車零售領(lǐng)域的紀(jì)錄。

AutoNation最早業(yè)務(wù)主要為垃圾處理，1997年第二季度，把業(yè)務(wù)重心逐步轉(zhuǎn)向汽車。截至2013年7月，AutoNation公司業(yè)務(wù)組成中，新車業(yè)務(wù)、二手車、零部件和售后服務(wù)、金融保險業(yè)務(wù)分別占據(jù)總業(yè)務(wù)的 55% 、 24% 、16%和4% ，AutoNation旗下各專營店銷售的汽車品牌累計達到34個，涉及了汽車領(lǐng)域的絕大多數(shù)品牌。

近年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，AutoNation還涉足快速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在其網(wǎng)站上提供所有汽車的貨物清單，以供顧客在線搜索。

公司成立到2010年，AutoNation共銷售了700萬輛汽車，超出美國任何一家汽車零售公司。標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中，AutoNation也占據(jù)了一席位置。2013年，AutoNation在世界財富500強中排名第177位。

低成本戰(zhàn)略

包括創(chuàng)建“節(jié)省成本”的公司文化、裁減冗員和削減管理費用、關(guān)閉二手車和汽車租賃業(yè)務(wù)、提升經(jīng)營效率、提高員工生產(chǎn)力。

客戶體驗

1990年代末期，美國汽車零售行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)變，市場高度分散，還沒有形成全國汽車零售品牌。AutoNation公司作為汽車零售行業(yè)的領(lǐng)跑者，認為汽車零售業(yè)必須反映出顧客需求至上的理念。這很快讓AutoNation公司在經(jīng)銷商領(lǐng)域建立起巨大的優(yōu)勢。

營銷策略

從廣義的角度來說，品牌建設(shè)、電子商務(wù)和企業(yè)精神建設(shè)等都屬于AutoNation營銷策略層面的內(nèi)容；從狹義的角度來看，有電視網(wǎng)絡(luò)營銷、細節(jié)營銷和名人營銷等。

資本運作

1999年遭遇營運困境，這使得AutoNation的股價一路大跌。在現(xiàn)任董事長杰克遜到來后，AutoNation的贏利能力持續(xù)攀升。即便在2008年金融海嘯發(fā)生，通用與克萊斯勒申請破產(chǎn)保護，都沒有阻礙其良好的表現(xiàn)，這得益于其良好的融資渠道。