〔關鍵詞〕小學生；交往障礙；教育干預

人際交往是人們傳達思想、交換意見、表達情感的溝通過程，是促進個體社會化的有效途徑。當前少年兒童的交往問題越來越受到人們的普遍關注。作為一名小學教師，筆者在教學實踐中遇到過很多這樣的孩子：他們有的靦腆內向，不敢與同學、老師交流；有的孤僻寡言，不愿與人為伍，獨處一隅；還有的在進入一個陌生的環(huán)境時，恐懼膽怯，缺乏自信……筆者近期就遇到了這樣一個案例。

一、背景描述

一天晚上九點多，筆者接到一個電話，電話那頭是個猶豫的媽媽，說是抱歉這么晚打擾我，孩子睡下了，她才騰出時間給我打這個電話。據(jù)她說，自己的孩子冉冉前幾天聽說今天的課上教師要讓大家進行個人才藝展示，于是提前幾天就開始在家準備，可是今天課上教師卻沒有叫到他，他覺得自己白準備了，很不開心。回家后，他悶悶不樂，還跟爸媽發(fā)了脾氣，最后才道出自己不高興的真正原因。我聽了之后，決定第二天的課上繼續(xù)安排這個環(huán)節(jié)，爭取給班里每個孩子展現(xiàn)自我的機會，不打擊孩子們的積極性。

次日進班，我很快把“冉冉”和那個個子高高、坐在最后的男孩對上了號。上課了，我們繼續(xù)進行了才藝展示。不少孩子躍躍欲試，踴躍舉手。我悄悄觀察著冉冉，他始終沒有舉手，但眼睛一直盯著我和上臺的同學們。趁著一個孩子在講臺上眉飛色舞地表演時，我慢慢走到冉冉身邊，輕聲問他：“你準備了么？老師還期待你的表現(xiàn)呢！”冉冉的表情沒有太大變化，只是沖我點點頭。我以為接下來他會在我的鼓勵下有所表現(xiàn)了，但出乎我意料的是，他竟依舊巋然不動。我用熱切的目光注視著他，真誠地表示歡迎沒上臺的孩子積極參加。有的孩子在我的鼓勵下，都要第二次登臺表演了，但我發(fā)現(xiàn)冉冉除了在有一次我叫另一個孩子名字的一剎那舉起了手并很快放下外，依然堅持著不舉手。我沒有強迫他，想等待他真正準備好。校長不是經(jīng)常教導我們，教育就是七成等待加三成喚醒么？既然冉冉有展示的愿望，我相信總有一天，等他準備充分后，一定會毫不猶豫地舉手參加，我期待著。

二、問題解決過程

這天晚上，我主動給冉冉媽媽打了個電話，了解孩子當天回家后的表現(xiàn)。媽媽說冉冉的情緒比昨天好多了，沒有發(fā)脾氣，但也不是特別高興。于是，我詳細地把白天他課上的表現(xiàn)描述了一遍。從冉冉媽媽那里得知，冉冉是個內向敏感的孩子，從幼兒園開始，他就需要老師的鼓勵。尤其是到了新環(huán)境時，冉冉需要較長時間去適應，屬于慢熱型。我安慰焦急的媽媽，告訴她每個孩子的個性不一樣，冉冉還只是一個剛入小學的孩子，還沒有學會怎樣與他人交往，我們要尊重他，要有足夠的耐心，等待孩子融入新集體?？梢哉f，我主動打的這個電話拉近了我和家長之間的距離，為我們日后合作打下了很好的基礎。

從那以后，我就一直密切關注著這個不愛說笑的男孩。他其實是個很讓老師省心的孩子，每次作業(yè)都能高質量地完成。他對自己要求完美，總是擔心自己做不好惹老師生氣，經(jīng)常是爸爸媽媽認為他做得已經(jīng)不錯了，但他還是盡自己所能，爭取把作業(yè)寫得更好。冉冉也很謙讓，不會像其他男孩一樣愛爭搶，甚至還很紳士，這讓我越來越喜歡他了。在課堂上，我會抓住他的每個優(yōu)點，在全班學生面前表揚他，真誠地贊美他。一開始他的表情很平靜，有著同齡孩子臉上少有的淡定。后來，隨著我們越來越熟悉，我發(fā)現(xiàn)他慢慢地沒有那么嚴肅了，有時候靦腆一笑，讓我有種被觸動的感覺。是啊，他太緊張了，到了一個新環(huán)境，天天繃著臉，自己也難受，也很累啊！再后來，我聽冉冉的媽媽說，冉冉回家后比以前開心了很多，還把學校里發(fā)生的事主動講給家長聽。我打算在此基礎上，再接再厲，幫助冉冉徹底改變原來的狀態(tài)。

在即將進行的家務能力展示活動中，孩子們可以把在家勞動的場面錄下來，帶到學校里。我覺得這是個鍛煉自己的好機會，于是跟冉冉媽媽電話溝通，希望得到她的協(xié)助。一周后，我把家長協(xié)助制作好的錄像播放給全班同學看，冉冉在電視里大方地介紹怎么包餃子的場景，一下就把同學們都鎮(zhèn)住了。一位學生說：“沒想到同桌還有這個本領，我也包過餃子，總露餡，他太牛了！”另一位學生更直接，發(fā)自肺腑地說：“如果我能吃上他包的餃子，該有多幸福啊，口水都要流出來了?！甭牭酵瑢W們真誠的評價，冉冉喜形于色。那天下課，冉冉主動跟著我，眼睛盯著我小聲問：“您在哪個辦公室??？我能跟著看看么？”我熱情地回答：“當然可以啊，你幫我拿著我的書，當我的小助手。以后有什么事盡管找我??！”他神氣地接過我的課本，自豪地跟在我身后。那一刻，我覺得我們兩個人之間的陌生感已經(jīng)沒有了，他已經(jīng)完全接受了我，并且開始主動跟我交往了，這是個好的開端。再后來，我邀請他到講臺前給大家介紹他的周末生活，下課跟他聊天，談談他喜歡的事情，我們更親近了。

經(jīng)過一段時間的關注，冉冉有了更大的轉變。由原來的沉默寡言到傾聽小伙伴的交談，再到參與同伴的游戲，他體驗到了同伴、老師、父母的關愛，感受到了與同伴交往的樂趣，臉上木然的表情也已經(jīng)消失，燦爛的笑容悄然而至。現(xiàn)在的他變得開朗多了，上課時主動舉手發(fā)言，積極參與集體活動，喜歡和小朋友、老師一起玩，還常常跑過來抱抱老師，和老師開玩笑，做怪相，逗得老師捧腹大笑?？吹饺饺接辛诉@么大的轉變，徹底適應了新環(huán)境，敢于主動與老師、同伴交往，我心中的幸福感油然而生。孩子們一張張?zhí)煺鏍N爛的笑臉就是對教師辛勤付出的最大回報啊！

三、經(jīng)驗與反思

（一）小學生人際交往障礙的主要類型

在我們身邊其實有很多像冉冉一樣的孩子，他們在日常的學習和生活中，可能有些靦腆、內向，不擅長與人交往，甚至在交往時有些不合群或退縮行為。在多年的教學實踐中，筆者總結了幾類在人際交往方面有障礙的學生群體。

1.性格內向，不知如何交往型

有些孩子從小性格內向，不善言辭，與外界接觸較少。在人際交往中，他們往往不知如何去與別人交流，害怕周圍的一切。

2.缺乏自信，不敢與人交往型

有許多孩子平時不太喜歡跟同學們在一起，但這并不代表他們不想與同學們打成一片，而是他們在交往中缺乏自信。這樣的學生在看到別的學生大方自信地發(fā)言時，眼中盡是羨慕，心中充滿渴望。他們在參加班級活動時，一會兒看看老師，一會兒看看同學，其實就是想讓老師再鼓勵他一下。

3.適應不良，難以融入新集體型

有一類學生，他們在面臨陌生的環(huán)境時，總是覺得害怕，不敢說話。面對陌生的老師、同學，他們沉默寡言，缺乏自信。他們起初既沒有自己的好朋友，也不被小團體接納，難以敞開心扉融入新集體。

（二）小學生人際交往障礙的教育干預

能否與外界社會融洽相處是兒童能否健康成長的一個重要因素，是兒童能否更好地社會化的一個重要方面。家庭和學校是兒童社會化發(fā)展的兩個主要場所，教師和家長應該共同努力，對學生內向膽怯、缺乏自信、難以適應新環(huán)境等心理問題進行恰當?shù)母深A。具體可以從以下幾方面著手。

1.確定有針對性的人際交往培養(yǎng)目標

在教育教學過程中，教師應該善于觀察，關注學生身上發(fā)生的細微小事，根據(jù)每個學生的個性特征，確定有針對性的人際交往培養(yǎng)目標，例如：樂意與同學交往，與周圍人能建立良好的關系；能夠大膽地展示自己的才能；能夠主動與老師親近等。

2.教師恰當引導，提高小學生的人際交往能力

（1）幫助學生掌握與同伴相處的正確方法。教師可以通過講座、團體輔導、主題班會等方式向學生們傳授具體的同伴交往方法，如主動介紹自己、問候并邀請喜歡的同學，制作并互贈個人小名片等。教師還要了解本班學生的交往類型，對特別內向、常被其他小朋友忽略的學生，要多創(chuàng)造機會讓他們表現(xiàn)自己。

（2）鼓勵學生之間相互了解、接納。通過小組合作、創(chuàng)設情境、課堂游戲或戶外活動等方式，鼓勵學生積極參與集體活動，讓學生在活動與合作中加深對彼此的了解。

（3）發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，在集體中為他們樹立自信心。美國著名教育家馬斯洛說：“事實上，我們絕大多數(shù)人，一定有可能比現(xiàn)實中的自己更偉大些，只是我們缺乏一種不懈努力的自信?！弊孕判氖且粋€人事業(yè)成功的動力源泉，對兒童一生的心理健康都有著非常重要的影響。從小培養(yǎng)兒童自信的心理品質，無論對個體的身心健康發(fā)展，還是對群體素質的提高都有不可低估的作用。教師的引導與鼓勵對兒童有非常重要的作用，往往教師一個鼓勵的眼神就可以使兒童獲得極大的鼓舞。因此，在教育實踐中，教師可以通過鼓勵、表揚、贊美等方式來幫助兒童建立自信，促進兒童的集體人際交流。

（4）多親親抱抱，多身體接觸。身體的接觸是人類最原始最有效的表達愛的方式。對于剛進入小學的兒童來說，他們還只是六七歲的孩子，也很想像其他小朋友一樣和老師親近，和伙伴親近。教師可以主動和他們多一點接觸，多一點撫摸，多一點親近，這將大大縮小彼此之間的距離，增進彼此之間的人際交往，在交往中提高學生的人際交往能力。

3.家長積極配合，為小學生人際交往提供支持

家庭是學校的合作伙伴，教師要經(jīng)常向家長傳授教育方法和經(jīng)驗，和家長攜手努力，共同完成教育引導工作。具體來說，家長可以從以下兩方面著手來促進兒童的社會交往。

（1）擠出時間親近孩子。爸爸媽媽每天要有一定的時間跟孩子交談，引導孩子說說一天的學校生活、認識的新朋友，鼓勵他們說一說有趣的、無趣的、生氣的、沮喪的等各種事情。

（2）創(chuàng)造條件讓孩子與小伙伴一起玩耍。家長可以在節(jié)假日或者吃完晚飯后帶孩子去公園或親朋好友家串門，為孩子提供交往鍛煉的機會；鼓勵孩子邀請班里的小朋友到家里玩，歡迎主動上門來玩兒的小伙伴，并為孩子提供交往的環(huán)境、游戲和感興趣的玩具等。

總而言之，面對這些不擅長與人交往的學生，我們應該為他們提供全方位的社會支持。馬斯洛的需要層次理論認為，每個人都有歸屬和愛的需要，都希望得到他人的愛，渴望與他人建立友誼，有和諧的人際關系，被團體所接納，有歸屬感。學校應與家庭配合，改善學生與教師、同學及親人之間的關系，滿足他們歸屬和愛的需要，讓他們感受到家庭和班集體的溫暖，心理上有安全感，消除戒備心理，提高自信心，形成完善的個性心理品質。

（作者單位：北京市東城區(qū)史家小學，北京，100010）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪