〔關(guān)鍵詞〕個(gè)案咨詢；人際交往；我行我素

一、基本情況

來訪者名丹（化名），女，某中學(xué)初三學(xué)生，15歲。由班主任轉(zhuǎn)介過來，轉(zhuǎn)介的原因是晚上經(jīng)常失眠，要靠安眠藥才能入睡，早上要靠喝咖啡才能清醒地聽課。

1.家庭背景

父親結(jié)過三次婚，第一任妻子因不能生育孩子而離婚。其母是其父的第二任妻子，生下她后不久離婚，后來只見過生母一面。在二年級(jí)時(shí)，其母想把她接到身邊，但被拒絕，到現(xiàn)在聽說生母已經(jīng)去世，無(wú)從求證。小學(xué)時(shí)與父親、后母一起生活，但是因與后母關(guān)系惡劣，現(xiàn)在與奶奶一起生活?；氐郊依飼?huì)關(guān)上房門自己做自己的事情，不愿意和奶奶交談，因?yàn)闀r(shí)常覺得奶奶很啰嗦，不能理解自己的心情和感受，缺乏良好的溝通。

2.學(xué)習(xí)情況

這個(gè)學(xué)期因?yàn)槊媾R中考，她在態(tài)度上極其重視學(xué)習(xí)，但落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中卻有差距。由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，有時(shí)候聽不懂老師講課的內(nèi)容，堅(jiān)信自學(xué)有助于能力的提高，上課基本不聽老師講課，歷史課上看物理書，語(yǔ)文課上看數(shù)學(xué)書。遇到不會(huì)的習(xí)題，寧愿自己花費(fèi)大量的時(shí)間去計(jì)算，也不愿意請(qǐng)教科任老師。老師布置的作業(yè)從來不做，特別是抄寫作業(yè)，覺得是在浪費(fèi)時(shí)間。但是如果萬(wàn)一不做作業(yè)會(huì)嚴(yán)重觸動(dòng)該科任老師的情緒，或者科任老師放出狠話“不做我這科作業(yè)的學(xué)生不需要聽我的課”，或者該科任老師是她喜歡的，也會(huì)做那么一兩次作業(yè)。

3.人際交往

與同學(xué)的交往：基本上很少和本班同學(xué)交流，整天獨(dú)來獨(dú)往。認(rèn)為班上女生愛講粗口并喜歡和男生一起玩，而和男生玩這樣的行為在她眼中是很幼稚的行為。不喜歡在人群中，覺得下課時(shí)同學(xué)們的打鬧嚴(yán)重干擾了她的學(xué)習(xí)或休息。喜歡一個(gè)人在音樂室的空?qǐng)龅厍盎蛘叱醵湔n室的走廊前發(fā)呆，喜歡獨(dú)處。

與老師的交往：很喜歡與學(xué)校的幾個(gè)老師交往，大部分都是男老師，需要老師給予比較多的關(guān)注和關(guān)心。特別喜歡現(xiàn)在初三級(jí)的級(jí)長(zhǎng)，認(rèn)為級(jí)長(zhǎng)比較幽默。在對(duì)待她不愛穿校服、不做作業(yè)方面比較寬容，能用一種幽默的方式來和她交流這些事情，不像某些老師習(xí)慣用嚴(yán)厲的批評(píng)。

與男友的交往：有一個(gè)男朋友，在外打工，比她年長(zhǎng)。她上課時(shí)會(huì)一整天用手機(jī)上的QQ與男朋友聊天。把男朋友當(dāng)成是惟一的精神支柱，并沉溺在情感依賴當(dāng)中，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)。

二、診斷和成因分析

1.個(gè)性孤僻，不善于與人溝通

由于小學(xué)的時(shí)候很長(zhǎng)一段時(shí)間單獨(dú)和后母相處，與后母的關(guān)系極其惡劣。在遭到后母打罵或者被趕出家門時(shí)，自己默默忍受，父親回來后也不曾向父親傾訴。慢慢習(xí)得一種沉默的對(duì)抗方式，家庭中的溝通氛圍不良，認(rèn)為溝通是起不到作用的，習(xí)慣自己的事情自己想，把自己武裝起來，我行我素，慢慢形成孤僻的個(gè)性，對(duì)與他人溝通沒有任何興趣。在學(xué)校，由于大部分學(xué)生沒有這樣的遭遇，因此她不知道怎樣將自己的痛苦向同學(xué)們傾訴，長(zhǎng)期自困于家庭的煩惱中，無(wú)心與同學(xué)溝通學(xué)習(xí)和生活中的瑣事。

2.缺乏家庭溫暖，用情感淡漠來武裝自己

父親平日忙于農(nóng)活，很多事情都是后母處理。她與后母關(guān)系極其惡劣，有時(shí)候想反抗后母卻又無(wú)力，因此很多時(shí)候?qū)⒆约旱那楦懈綦x起來，避免再次遭受家庭中的情感傷害，大多時(shí)候選擇自己一個(gè)人躲起來。

3.缺乏自信，試圖通過要求特殊的待遇來求證教師對(duì)她的包容

長(zhǎng)期缺乏交往和交流，我行我素，不僅在日常生活中如此，在學(xué)習(xí)方式上也是如此。經(jīng)常要求班主任、科任老師、級(jí)長(zhǎng)給予她特殊待遇，例如，她可以不穿校服，可以不交作業(yè)，可以上課睡覺，可以不聽老師講課。通過這些特殊的要求來求證教師們對(duì)她特別的關(guān)注和包容，彌補(bǔ)家庭中缺失的愛。

三、教育和輔導(dǎo)過程

運(yùn)用“來訪者中心療法”給予無(wú)條件的積極關(guān)注，并幫助她發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足，加以改進(jìn)。心理咨詢的目的不在于操縱一個(gè)人的外界環(huán)境或其消極被動(dòng)的人格，而在于協(xié)助其自省自悟，充分發(fā)揮潛能，最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于人際交往的障礙，運(yùn)用角色扮演和行為訓(xùn)練的方式和方法，讓她更好地與他人交往互動(dòng)。

第一次咨詢

通過開放式提問收集資料，并深入了解她內(nèi)心的想法，建立良好咨詢關(guān)系。讓她知道揚(yáng)言“家庭沒有一絲溫暖，生母的離去無(wú)所謂，這樣的家庭環(huán)境無(wú)所謂”，是用情感隔離來武裝自己。與班上同學(xué)不合群，并認(rèn)為同學(xué)幼稚是因?yàn)榻?jīng)歷的事情比同齡人多，對(duì)人和事都有自己的思考，不能像同齡人那樣無(wú)憂無(wú)慮，可以開心地笑和大聲地哭。對(duì)男朋友的情感依賴是因?yàn)榧毙枵业綔嘏?，但因其性格不健全，過度依賴勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致男友的反感以及逐漸遠(yuǎn)離。到時(shí)這份情感會(huì)給她帶來較大的負(fù)面影響。在學(xué)習(xí)上的我行我素，是想證明老師對(duì)自己的容忍度，希望通過這些特權(quán)證明自己是獨(dú)一無(wú)二、與眾不同的。希望通過這些特權(quán)證明老師對(duì)自己是特別關(guān)心和關(guān)注的，從而彌補(bǔ)心中缺乏的愛。

她表示會(huì)學(xué)著尊重老師，在相應(yīng)科目的課上做該科目的作業(yè)并嘗試聽課。

第二次咨詢

主述現(xiàn)在不再吃安眠藥，但晚上喝較多咖啡來提神。情感破裂，男朋友提出分手，使她覺得這段感情浪費(fèi)了許多學(xué)習(xí)的時(shí)間，但同時(shí)又割舍不下這段感情。講述自己“避世”的一些做法與想法：例如站在二樓凝視芒果樹，對(duì)于過早跌落下的芒果表示可惜并寫下《風(fēng)雨中的芒果》。訴說的欲望很強(qiáng)烈，但主題轉(zhuǎn)換過快。我給予她無(wú)條件的傾聽和關(guān)注，澄清她之所以訴說的欲望那么強(qiáng)烈，是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中沒有同伴與之交往，生活中缺乏溝通和傾訴。引導(dǎo)她對(duì)自己的行為進(jìn)行探討和思考，給她布置了一個(gè)自我探索的任務(wù)。她開始宣泄自己深藏的情緒，放松了不少，并能主動(dòng)地配合我做自我探索的活動(dòng)。

第三次咨詢

上次咨詢我布置的任務(wù)是寫出“標(biāo)新立異，我行我素”的利弊各十條，而她用了很大篇幅在寫“為什么標(biāo)新立異，我行我素”。在輔導(dǎo)者的再三要求下，寫了“標(biāo)新立異，我行我素”的利弊。在利的總結(jié)方面大多在澄清自己的理由，在弊方面寫得很清晰、明確。

引導(dǎo)其回憶自己的成績(jī)起伏，并作分析。讓她分析現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面的阻力有哪些，分析了情感、家庭、同學(xué)、自己等因素，并一一探討如何作出改變，使她對(duì)自己的行為有了較深刻的了解，并有了要改變的想法。

第四次咨詢

為了鼓勵(lì)她在實(shí)際生活中更好地與他人互動(dòng)，我使用行為訓(xùn)練的方法，讓她先圈定幾個(gè)同學(xué)，并盡可能地找出他們的優(yōu)點(diǎn)，一一列出來，消除對(duì)身邊同學(xué)的厭惡之情。布置了一次采訪任務(wù)：給她制作好的表格，要求她去采訪上述幾位同學(xué)，并填寫與他們相關(guān)的信息。她表示有難度，要求在心理咨詢室進(jìn)行角色扮演，她扮演自己，而我則扮演要采訪的其中一位同學(xué)。一開始的時(shí)候她做得并不好，面容呆板，語(yǔ)氣生硬，態(tài)度強(qiáng)硬，并泄氣地說自己不知道怎么做。于是，我停下來對(duì)她進(jìn)行鼓勵(lì)，等她稍微有點(diǎn)信心，我們便重新開始。

第五次咨詢

在采訪任務(wù)順利完成后，她敢于主動(dòng)與他人交往了，但是采訪任務(wù)是一個(gè)信息收集過程，不同于平時(shí)的人際交往。于是在這次咨詢過程中，我們一起探討并制定了一個(gè)個(gè)人交往計(jì)劃，讓她運(yùn)用這個(gè)計(jì)劃達(dá)到突破自己心理障礙的目的。要求她切實(shí)實(shí)施計(jì)劃，不得為自己找任何借口推脫，同時(shí)對(duì)自己的任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于未能完成的任務(wù)，進(jìn)行原因分析和行為補(bǔ)救。

我和她的班主任進(jìn)行了交流，希望老師們可以多多協(xié)助，為其健康成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)比較溫暖健康的環(huán)境。班主任為此開了個(gè)主題班會(huì)“學(xué)會(huì)關(guān)心你身邊的人”，她感悟良多，深受感動(dòng)。同時(shí)我也和她的父親進(jìn)行了交流，并讓其親主動(dòng)關(guān)心女兒，多抽時(shí)間陪陪女兒。通過與班主任、家長(zhǎng)的溝通，她所處的環(huán)境得到了明顯改善。

四、輔導(dǎo)反思

對(duì)于情感淡漠的學(xué)生應(yīng)給予他們一個(gè)積極傾聽，無(wú)條件關(guān)注的安全環(huán)境，建立良好的咨詢關(guān)系。同時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)找到學(xué)生“怪異”行為背后的深層次原因和需求，并給予澄清。通過行為訓(xùn)練的方式能有效地矯正行為。

（作者單位：廣東省佛山市南海區(qū)官窯初級(jí)中學(xué)，佛山，528237）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪