摘 要：高等教育與教學中心是澳大利亞國立大學主要的教師教學發(fā)展機構(gòu)，為大學培養(yǎng)了世界一流的師資隊伍，成為澳大利亞大學教師教學發(fā)展機構(gòu)的典型代表。其內(nèi)部組織機構(gòu)、職能、運行機制與實施模式呈現(xiàn)出顯著的特色，在一定程度上反映了世界一流大學教師教學發(fā)展機構(gòu)的發(fā)展水平，對我國高校教師教學發(fā)展機構(gòu)具有借鑒和參考價值。

關鍵詞：澳大利亞國立大學；高等教育與教學中心；教師教學發(fā)展機構(gòu)

成就一流大學的關鍵是高品質(zhì)的教育，而教育質(zhì)量很大程度上取決于教師?？v觀當今世界一流大學，幾乎所有學校都有專門且高效的機構(gòu)為大學教師的教學、科研甚至日常生活提供專業(yè)的支持和服務。這些機構(gòu)雖然名稱各異，但職能和宗旨大致相同，即致力于教師的教學和專業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)大學教育教學質(zhì)量的提升。英美等國家一流大學的經(jīng)驗和成效自不必說，澳大利亞作為一個新興的高等教育強國，其大學內(nèi)部的教師教學發(fā)展機構(gòu)建立和發(fā)展的歷程不長，但卻成效卓著。澳大利亞國立大學擁有全澳最優(yōu)秀的師資，也是躋身世界前50強的一流大學，以其高等教育與教學中心為個案進行研究，可以對世界一流大學各具特色的教師教學發(fā)展機構(gòu)內(nèi)部的組織機構(gòu)、職能、運行機制、實施模式等略窺一二。

一、組織構(gòu)成

高等教育與教學中心隸屬澳大利亞國立大學教學委員會（Council for Teaching and Learning），其前身是教育發(fā)展與學術方法中心（Centre for Educational Development&Academic Methods，CEDAM）。2011年12月6日，該校副校長伊恩宣布教育發(fā)展與學術方法中心與華特爾問題解決小組（Wattle Business Solutions Group，WBSG）合并，建立高等教育與教學中心，并將其定位為整個大學的教學管理機構(gòu)，其主要任務是領導“澳大利亞國立大學發(fā)展戰(zhàn)略計劃2020”的具體實施，尤其是通過新技術的運用提升大學的教學質(zhì)量。

通過高等教育與教學中心網(wǎng)站資料可以看到，該中心人員構(gòu)成比較復雜，從工作時間上看主要分為專職人員和兼職人員。前者包括教學與研究人員、行政人員共8人，后者包括名譽教授、外聘專家和中心兼職博士生共22人①。另外，比較特殊的是該中心主任由分管教學和學生工作的副校長兼任，直接對大學教師教學發(fā)展和教學提供指導和服務。從行政隸屬關系上看，該中心內(nèi)部組織機構(gòu)主要包括中心主任下屬的三個職能部門：行政辦公室、教學辦公室和項目與研究辦公室。

二、主要職能

作為專門的教師教學發(fā)展機構(gòu)，高等教育與教學中心主要的職能包括三個方面：一是研究、咨詢與協(xié)調(diào)，二是提供學歷教育，三是進行教學評估和獎勵。

（一）咨詢與協(xié)調(diào)

高等教育與教學中心有一個跨學院組織——大學教育顧問團（University Education Scholars，UES）。來自7個學院的專家為大學的教育和改革提供咨詢和服務，同時還為中心與各學院以及學院和學院之間的合作和交流提供便利。他們具體承擔以下四項工作：一是在各學院組建核心領導集體，對本學院的教育教學提供監(jiān)督和指導。二是為本院獲得學院、學?；蛘邍壹壗虒W獎勵和資助的教師提供單獨的福利待遇。三是分享教育教學實踐經(jīng)驗、改革經(jīng)驗和觀點。四是為高等教育與教學中心和大學各教學單位與學院之間的合作提供便利。

（二）學歷教育

高等教育與教學中心為教師及學生提供從本科到博士階段的高等教育專業(yè)課程及教學，以促進他們在大學教學、研究和學術引領方面的發(fā)展。其中高等教育學本科課程專門為校內(nèi)的四類人群設計：一是試圖通過接受教育和教學實踐來提高教學有效性，特別是強化其課程教學、研究指導和學術引領能力和水平的教師；二是已經(jīng)具有一定學科教學經(jīng)驗，即將走向教學管理崗位的教師；三是即將擔任教學任務的專職研究員；四是專門從事課程設計和開發(fā)的人員。根據(jù)中心的要求，選修這個課程模塊的教師可以在1～3年內(nèi)完成課程學習并申請高等教育學本科文憑。高等教育學碩士課程與高等教育學本科課程緊密相關。但是，與高等教育學本科課程不同的是，碩士階段的課程在高等教育研究和教學方面的內(nèi)容將更加綜合和廣泛，比如教學的各個領域、課程改革、研究指導與教學管理等。碩士階段課程的另一個重要內(nèi)容是獨立從事項目研究，這是一種針對項目工作的研究能力訓練。一般來說，高等教育學碩士課程要在3年內(nèi)完成，特殊情況下可以向課程負責人提出申請在2年或6年內(nèi)完成。除了本科和碩士學歷課程之外，高等教育與教學中心還提供高等教育學博士課程。到2012年，該中心共有在讀博士生14名，其大多數(shù)人員是從事教學多年的優(yōu)秀教師。

（三）教學評估

高等教育與教學中心作為一個專注于高等教育研究和教學的機構(gòu)，是大學教學評估的具體實施機構(gòu)，對有關大學教學質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)和信息進行收集和分析，并完成年度教學評估報告，為大學教學發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和教學改革提供咨詢和參考。

高等教育與教學中心主要對學生學習過程中獲得幫助的經(jīng)歷（Student Experience of Learning Support，SELT）和教學經(jīng)歷（Student Experience of Teaching， SET）的反饋結(jié)果進行評估。學生就教師對其提供幫助的經(jīng)歷所作的反饋是考察教師教學過程中對學生具體指導和幫助的重要信息。在學生反饋系統(tǒng)里，如果有5個或以上的學生向同一位教師反饋了他們獲得學習幫助的經(jīng)歷，那么這個反饋的結(jié)果將在學生學業(yè)成績公布之后通過郵件發(fā)送給這位向?qū)W生提供幫助的教師。另外，學生對教學過程的反饋會與學生獲得學習幫助的評價結(jié)果同時發(fā)到教師的郵箱。這樣做的目的主要是避免因為這些評價結(jié)果影響教師對學生學習成績的評定，減少不必要的干擾因素。同時，還可以判斷學生對教師提供幫助的要求和標準，并能在不同學生之間進行比較。也就是說，不同的學生對教師提供幫助的要求是不一樣的，通過對這些學生學習過程中獲得幫助的反饋信息的解釋，可以幫助教師看到學生學習過程中的歷史性變化，并采取更有效的措施以更好地為學生的學習發(fā)展提供支持，從而也更有效地提升教學質(zhì)量。

為了對這些反饋信息的解釋結(jié)果有更好的理解，高等教育與教學中心會通過各種研討會集中向教師提供教育教學方面的專門知識和方法，以幫助他們改進和提高自己的教學水平和質(zhì)量。在這些研討會中，中心向參加研討的教師提供交流的機會，并特別針對學生反饋結(jié)果中的一些普遍性問題組織進行深入探討，同時提出建設性的改進意見。

三、運行機制與實施方式

高等教育與教學中心為大學教師教學發(fā)展和學生學習提供的專業(yè)支持和服務主要通過與校內(nèi)外各種機構(gòu)和組織合作，以各種形式來實現(xiàn)，如研討會（RSW）、讀書會、寫作會等。

（一）研究指導研討會

為了給大學教師在學生研究的指導方面提供支持和服務，高等教育與教學中心開設了各種課程和研討會以提高教師在這方面的能力和水平。為了使服務成效最大化，中心允許其他學校的研究生參加這些課程或研討會。另外，高等教育專業(yè)本科生也可以參加這些關于研究指導方面的課程或研討會。研討會一般選擇在周末舉行，且持續(xù)時間較短，最多不超過4個小時，這在一定程度上可以避免教師們因長時間被占用休息時間而產(chǎn)生抵觸或抱怨情緒。研討會以學生研究指導為主題進行研討和學習，針對性非常強，對那些新教師具有很大的吸引力，他們都希望通過這種短平快的方式提高自己的教學和指導水平。值得一提的是，在這類研究指導性的研討會中有的是通過在線觀摩和學習的方式進行的。

（二）大學教學的基礎性課程

大學教學的基礎性課程（Foundations of University Teaching & Learning，F(xiàn)UTL）主要包括一系列強化性的專業(yè)發(fā)展活動，它們由高等教育與教學中心和學生發(fā)展研究中心（Research Student Development Centre，RSDC）聯(lián)合提供。這些活動包括6次交互式研討和1次在線學習，主要向參加學習的教師和學生就國立大學內(nèi)部與教學相關的理念和實踐進行介紹。這些基礎性課程主要針對以下人員設計和實施：澳大利亞國立大學的新員工或新教師，獲得博士學位并開始教學生涯者，有經(jīng)驗但想進一步提高教學動力的教師，準備在個人研究領域開設教學課程的專職研究人員，對大學教學感興趣的人（包括與教學工作相關的一般工作人員），在高等教育及教學中心深造或訪學的人員。

（三）教育研究研討會

高等教育與教學中心每個月都會為參加教育研究本科課程學習的人員或中心內(nèi)部與教育研究相關的工作人員提供關于教育研究的研討會。這種研討會一般在上午8點半到9點半或是下午4點到5點半之間進行。教育研究研討會十分注重對教育研究理論的介紹和分析，尤其關注定性和定量兩種研究方法的運用，比如“教育研究中理論是否成為分析的概念性工具或手段抑或一種自我反省系統(tǒng)” “如何知道研究結(jié)果是值得關注的”等。另外，高等教育與教學中心還對教育研究指導過程中的中期考核進行專門的探討，體現(xiàn)了對高級學位課程學習的重視和關注。

（四）高等教育閱讀會

高等教育與教學中心將在每個月第一周星期二定時舉行高等教育讀書會（HERO），中心的所有碩士、博士研究生以及來自該校其他學院和堪培拉大學（UC）、澳大利亞國防學院（ADFA）、澳大利亞天主教大學（ACU）的學術興趣小組將齊聚于此就某一主題的期刊文章進行研讀。在這些參加者中會有一個志愿者在會前一個星期挑選好一篇文章并發(fā)送給讀書會主持人，以供大家討論。一般來說，這種讀書會氣氛都非?；钴S，以至于那些新手或是剛剛從事研究的人總是需要竭盡全力才能在會上發(fā)表言論。因此，這不僅成為一個研讀期刊好文章的最佳方式，也為不同學術觀點和言論創(chuàng)造了良好環(huán)境。

（五）寫作會

除了定時舉行讀書會以外，高等教育與教學中心還按月舉行研究性寫作練習的研討會。這種寫作會是非正式的，一般在早餐之后由博士研究生向同伴們匯報一周學習進展，參加的人都要就匯報的內(nèi)容進行評價和討論。事實上，每一次寫作會的參與人員都是變化的，這反映了高等教育及教學中心學生興趣的廣泛性以及那些無法預料的新觀點和新思想的層出不窮。這個寫作會舉行的目的在于引起學生對某些問題和現(xiàn)狀的興趣，經(jīng)過討論提高他們在寫作方面的自信心。因此，寫作會能幫助那些剛剛開始從事研究和教學的高級學位申請者找到研究興趣點并激發(fā)他們的寫作熱情。

除了上述研討會或活動外，高等教育與教學中心還負責舉辦學校教學節(jié)（Teaching Festival）和“公開課”（Last Lecture）活動。在一年一度的教學節(jié)期間，學校開展各種教研活動，如邀請著名教學專家分析教學改革和創(chuàng)新問題，或針對教學問題開展討論等?！肮_課”活動每年舉行兩次，由年度最優(yōu)秀的教師結(jié)合自己的專業(yè)做一次公開演講，展示教學水平和教學技能。學生必須注冊才能參加“公開課”，課后還需要對這節(jié)課進行投票和評價，而評價的結(jié)果也會公開發(fā)布，這對于教師既是一次展示教學風采的好機會，同時也是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，因為他們將面臨不同專業(yè)、不同層次學生的評價。

四、主要特色

高等教育與教學中心是一個教學服務機構(gòu)，為全校教師教學發(fā)展提供支持和幫助，經(jīng)過多年的實踐和研究，該中心在教師教學支持和學歷提升方面取得了顯著的成效并呈現(xiàn)了鮮明的特色。

（一）分管副校長擔任中心主任

與其他大學教師教學發(fā)展機構(gòu)在組織上的一個重要差別是，高等教育與教學中心的主任是由分管教學和學生工作的副校長直接擔任，另外再設一名常務副主任（Deputy Director）。這種做法的一個最大的好處就是分管副校長能夠?qū)χ行牡倪\行和發(fā)展直接進行指導和監(jiān)督，同時常務副主任又可以充分行使具體的管理權力。在過去的20年中，副校長伊麗莎白·迪恩教授（Elizabeth Deane）一直擔任教學方面的領導工作，創(chuàng)建并領導了大量涉及各學科的教育項目，其中包括一系列的教學改革與發(fā)展的具體內(nèi)容。這樣的工作經(jīng)歷使她對國立大學教師教學的管理和指導顯得游刃有余而又卓有成效。常務副主任格瑞德·迪普（Grad.Dip）盡管是2012年才加盟國立大學高等教育與教學中心，但之前他作為新加坡共和理工學院教育發(fā)展中心主任，組織和領導了許多關于“基于問題的學習”（Problem-based Learning）的課題和研究，其中包括對教師教學能力提升所開展的各種培訓。他本人也具有培訓和評估的高級資質(zhì)證書（Adv. Cert. Training & Assessment），是一個具有較強領導能力同時又在專業(yè)領域有較高造詣的專家型領導，對高等教育與教學中心的工作開展具有較強的推動作用。

（二）華特爾工作小組提供技術支持

高等教育與教學中心注重利用新技術推進大學教學質(zhì)量的持續(xù)提升，而這一使命的完成在很大程度上依賴該中心一個非常特殊的組織——華特爾工作小組②。從中心成立之初，該小組就已經(jīng)建立并始終致力于為整個大學的教育方案和戰(zhàn)略制訂提供咨詢和服務。同時，該小組也為學生基于技術支持的學習提供指導。作為該中心的一大特色，華特爾工作小組主要開展以下工作：一是建立和發(fā)展網(wǎng)絡平臺，為技術在學生學習和教師教學中提供的支持功能的拓展和深化奠定基礎。二是以學生為中心，與各學院合作開發(fā)相關的教育技術。三是為展示和評價教學指導的過程和結(jié)果提供平臺和技術支持。

為了實現(xiàn)上述工作目標，華特爾工作小組具體采取兩項主要措施：一是實施“華特爾強化計劃”（WATTLE Enhancement Project），二是提供網(wǎng)絡平臺和技術的培訓。通過華特爾工作小組提供的網(wǎng)絡技術支持，高等教育與教學中心在全校教師教學發(fā)展領域所起的作用已得到廣泛的認可，這也真正體現(xiàn)了該中心服務于大學發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)提升教學質(zhì)量和水平的工作目標。

（三）搭建形式多樣的教師交流平臺

除了開設常規(guī)性的課程，舉辦各種類型的研討會之外，高等教育與教學中心還組織各種展示、交流和學習的平臺，比如前面提到的高等教育閱讀會、寫作會、教學節(jié)和“公開課”活動。與其他大學相比，澳大利亞國立大學這些形式多樣的教師交流活動對教師教學發(fā)展所起的作用是不容忽視的。比如，教學節(jié)的主要目的在于倡導教學的重要性。這在一定程度上有助于國立大學教師及其他員工提升對教學的重視和關注，以真正實現(xiàn)大學教學和科研的并重和融通。2012年9月7-8日，澳大利亞國立大學召開了以“質(zhì)量和標準：實踐中的意義何在？”為主題的論壇。此次教學節(jié)主要圍繞職業(yè)教學、實習教學、教師教學和學生教學等領域的標準和規(guī)范及相關政策進行討論和交流。這樣的活動無疑會對整個國立大學的教學意識的增強以及教師教學水平的提高具有重要的促進作用。

新世紀以來，世界發(fā)達國家或地區(qū)的高水平大學要么依據(jù)國家、地方各級政府的政策和法規(guī)，要么依據(jù)大學的辦學方針和宗旨，紛紛在學校內(nèi)部建立了各種專注于教師教學發(fā)展研究和實踐的機構(gòu)或組織，并在這一領域積累了各具特色的豐富經(jīng)驗。合理借鑒和參考世界一流大學這方面的經(jīng)驗對于我國剛剛建立起來的30所國家級高校教師教學發(fā)展示范中心和100所省級高校教師教學發(fā)展中心具有較強的現(xiàn)實意義。

注釋：

①文中有關數(shù)據(jù)如未特別說明均來自澳大利亞國立大學官方網(wǎng)站（http：//www.anu.edu.au/staff/）和國立大學高等教育與教學中心網(wǎng)頁（http：//chelt.anu.edu.au/）。

②“華特爾工作小組”原文為Wattle Business Solution Group，其中WATTLE是Web Access To Teaching &Learning Environments的縮寫，意為“教學與學習環(huán)境網(wǎng)”。

編輯 王俊烽