劉 敏，何 蕾

(長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410124)

人力資源信息化是企業(yè)組織成長(zhǎng)的要求，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，通過集中式的信息庫、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化、自動(dòng)化，大大提高企業(yè)核心竟?fàn)幜1]。

1 總體目標(biāo)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

總體目標(biāo)：引進(jìn)先進(jìn)人力資源管理理念，建立統(tǒng)一的人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，引入“工作流驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)信息自動(dòng)維護(hù)更新”的系統(tǒng)運(yùn)行模式，簡(jiǎn)化日常工作，提高企業(yè)人力資源管理水平、工作效率和優(yōu)化配置能力，搭建企業(yè)特色的人力資源信息管理平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理適應(yīng)行業(yè)及現(xiàn)代管理的發(fā)展要求不斷前進(jìn)，體現(xiàn)企業(yè)管理的核心理念。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：按照總體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則進(jìn)行建設(shè)。首先完成數(shù)據(jù)集中管理、查詢和報(bào)表生成，以及重要管理思想的規(guī)范化；然后進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)人力資源業(yè)務(wù)流程化及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源宏觀管理和管控手段。

2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)

系統(tǒng)采用B/S(瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)，基于J2EE體系平臺(tái)開發(fā)，具有J2EE平臺(tái)的眾多優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

1)具有跨平臺(tái)部署特點(diǎn)；

2)提高代碼效率；

3)兼容已有IT系統(tǒng)，保護(hù)用戶IT投資；

4)應(yīng)用集中部署、數(shù)據(jù)集中管理、瘦客戶機(jī)，減少管理和維護(hù)成本。

2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

2.2.1 開放式結(jié)構(gòu)

1)“平臺(tái)+應(yīng)用”設(shè)計(jì)。快速定制個(gè)性化人力資源管理業(yè)務(wù)模塊，建立基于J2EE應(yīng)用支撐平臺(tái)的協(xié)同辦公系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)等其他應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶實(shí)施對(duì)第三方IT系統(tǒng)的系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)整合、流程整合提供支持。

2)動(dòng)態(tài)構(gòu)件庫和知識(shí)中心?？膳c用戶共同創(chuàng)建、發(fā)展、維護(hù)、分享，是人力資源管理信息化資產(chǎn)的積聚中心，完全對(duì)用戶開放。

3)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換?？赏瓿上到y(tǒng)內(nèi)部模塊間、與外部系統(tǒng)間實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)熱交換數(shù)據(jù)交換中心，從而使用戶實(shí)施多IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合成為可能[2]。

2.2.2 平臺(tái)無關(guān)性設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基于J2EE和中間件技術(shù)，可方便地部署在Unix、Linux及Windows平臺(tái)之上，全面支持Oracle、DB2、SQL Sever等主流數(shù)據(jù)庫，支持目前市場(chǎng)主流應(yīng)用服務(wù)器軟件。

2.2.3 雙向授權(quán)機(jī)制

1)正向操作多維權(quán)限機(jī)制。從角色、用戶、崗位等幾個(gè)角度設(shè)置科學(xué)嚴(yán)密的授權(quán)機(jī)制。

2)逆向被操作對(duì)象權(quán)限機(jī)制。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部所有操作對(duì)象，從系統(tǒng)功能模塊到數(shù)據(jù)庫字段等數(shù)據(jù)顆粒，均可設(shè)置被訪問操作權(quán)限。

2.2.4 豐富的自定義功能

1)業(yè)務(wù)和流程定制。通過業(yè)務(wù)定制和流程定制，可以極大改善管理流程，提高工作效率。

2)自定義查詢?？勺杂啥x條件、顯示字段、排序字段，結(jié)果可以打印、導(dǎo)出。

3)自定義分析功能?？勺杂啥x行列條件和全表?xiàng)l件進(jìn)行分析工作，分析結(jié)果可以是表格，也可以選擇多種圖形方式。

4)自定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。采用可變數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。涉及的所有信息可以重新定義和構(gòu)建，提高系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性[3]。

2.2.5 集成工作流技術(shù)

系統(tǒng)包含了符合WFMC標(biāo)準(zhǔn)的工作流系統(tǒng)，搭建了面向人力資源管理的工作流平臺(tái)。該平臺(tái)由下述幾個(gè)部分組成：

1)建模工具。完成流程過程定義。

2)工作流引擎。完成解釋流程定義，執(zhí)行流程運(yùn)轉(zhuǎn)的功能。

3)用戶界面。任務(wù)表、任務(wù)表管理器和用戶界面一起組成了用戶工作桌面，供終端用戶使用。

4)監(jiān)控工具。管理機(jī)制將由工作流系統(tǒng)的系統(tǒng)管理器完成[4]。

2.3 系統(tǒng)功能架構(gòu)

系統(tǒng)采用平臺(tái)式功能結(jié)構(gòu)，主要由應(yīng)用支撐、系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、職能業(yè)務(wù)、分析決策和統(tǒng)一門戶等部分組成。系統(tǒng)功能架構(gòu)如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)功能架構(gòu)

3 系統(tǒng)主要功能模塊

系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)管理、機(jī)構(gòu)管理、人員管理、合同管理、考勤休假等功能模塊。

1)機(jī)構(gòu)管理

支持多種組織結(jié)構(gòu)形式，適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展和頻繁調(diào)整，支持機(jī)構(gòu)編制管理?？伸`活定義組織機(jī)構(gòu)指標(biāo)項(xiàng)，便捷完成單位、部門、職位的撤消、合并和劃轉(zhuǎn)。能夠生成組織機(jī)構(gòu)圖，支持生成匯報(bào)關(guān)系圖。實(shí)時(shí)的機(jī)構(gòu)編制管理，支持組織機(jī)構(gòu)變遷情況查詢。

2)人員管理

支持各類人力資源信息的集中和動(dòng)態(tài)管理。管理各類人員基本信息及變動(dòng)信息，可靈活設(shè)置人員類別和人員信息指標(biāo)項(xiàng)，提供查詢和統(tǒng)計(jì)分析功能，完成各類人員管理臺(tái)帳，為人力資源優(yōu)化配置提供依據(jù)。

3)合同管理

實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止和解除等業(yè)務(wù)全程管理，實(shí)現(xiàn)按合同時(shí)限自動(dòng)預(yù)警，靈活設(shè)計(jì)和打印各類合同花名冊(cè)、臺(tái)帳，支持批量打印合同續(xù)簽(或解除)通知書等文件。

4)薪資管理

根據(jù)企業(yè)工資制度，支持不同薪酬方案的總體規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、分類建立，以及具體的薪酬分配體系的分析和設(shè)計(jì)，完成各類人員工資的計(jì)算、發(fā)放、銀行報(bào)盤及相關(guān)工資統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。提供完善的薪資統(tǒng)計(jì)分析功能為企業(yè)工資改革及薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。

5)保險(xiǎn)福利管理

負(fù)責(zé)管理生成、計(jì)算、繳納各地員工的五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育和住房公積金)或其他商業(yè)保險(xiǎn)，以及企業(yè)年金的個(gè)人臺(tái)帳和公司臺(tái)帳，及時(shí)掌控員工福利情況，完成統(tǒng)計(jì)和分析。

6)招聘管理

完成員工招聘管理。涵蓋招聘業(yè)務(wù)從計(jì)劃審批到錄用的全過程管理，整合網(wǎng)絡(luò)招聘和企業(yè)人才庫管，甄選面試流程支持郵件、短信通知，提供簡(jiǎn)歷和招聘進(jìn)展分析。

7)培訓(xùn)管理

提供對(duì)員工培訓(xùn)全過程的管理，可開展需求調(diào)查、計(jì)劃審批、網(wǎng)上報(bào)名及效果評(píng)估等業(yè)務(wù)，既能對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，又能對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師提供的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行管理，能及時(shí)了解培訓(xùn)后的評(píng)估結(jié)果，支持在線培訓(xùn)考試，生成員工培訓(xùn)檔案[5]。

4 系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施

4.1 系統(tǒng)選用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于人力資源管理信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)方面的評(píng)估主要有四方面：一、系統(tǒng)能提供哪些業(yè)務(wù)功能？二、系統(tǒng)是否具有很好的靈活性，能否適應(yīng)人力資源管理經(jīng)常變化的業(yè)務(wù)特點(diǎn)？三、系統(tǒng)的易用性是否適合非IT專業(yè)的HR業(yè)務(wù)人員以及全員應(yīng)用，尤其是常用的信息查詢、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表分析等，業(yè)務(wù)要能很容易設(shè)置和調(diào)整；四、系統(tǒng)的專業(yè)性，尤其是管理理念的承載，管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與流程關(guān)聯(lián)性等。

4.2 系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng)

企業(yè)要充分發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的管理效益，在實(shí)施時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1)要由人力資源部門主導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及人力資源管理規(guī)劃，確定系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)、范圍、選擇專業(yè)、適用的系統(tǒng)，以避免以后因不能滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求而放棄系統(tǒng)應(yīng)用。

2)實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)要分階段進(jìn)行，先解決重復(fù)性的、事務(wù)性的基礎(chǔ)工作，提高工作效率和準(zhǔn)確性，逐步深化系統(tǒng)應(yīng)用。

3)要將系統(tǒng)定位為企業(yè)級(jí)應(yīng)用，不要僅僅局限于人力資源工作者，要分別滿足員工、領(lǐng)導(dǎo)等不同的人員應(yīng)用權(quán)限內(nèi)的信息和業(yè)務(wù)。

4)系統(tǒng)要滿足業(yè)務(wù)部門人員的需求，如績(jī)效管理要滿足業(yè)務(wù)部門各級(jí)管理者的日常工作管理和考核要求，而不是僅僅考核期末評(píng)分，讓系統(tǒng)為業(yè)務(wù)管理提供價(jià)值。這樣才能充分發(fā)揮系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的管理效益。

4.3 系統(tǒng)實(shí)施步驟

建議分兩期實(shí)施。

1)完成系統(tǒng)基本架構(gòu)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，涉及模塊如下：組織/崗位管理模塊、人員管理模塊、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理、權(quán)限管理、預(yù)警管理、日志管理；實(shí)現(xiàn)通過權(quán)限設(shè)置管理本單位的組織和人員信息、薪資福利等信息；實(shí)現(xiàn)工作提醒功能；實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析功能。

2)完成系統(tǒng)工作平臺(tái)的大部分業(yè)務(wù)操作功能，涉及模塊如下：招聘管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、社保管理、績(jī)效管理等模塊；自助服務(wù)模塊全部功能；實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)的流程審批、網(wǎng)上考核、各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、全員參與的人力資源管理思想。

5 結(jié)束語

人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)和流程規(guī)劃好，才能保證系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行。文中所設(shè)計(jì)開發(fā)的系統(tǒng)已在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行，運(yùn)行情況良好，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的開發(fā)目標(biāo)。

[1] 胡宏峻.人力資源e化[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,2005.

[2] 成迪夫.中國(guó)石油浙江銷售公司人力資源管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[D].成都:電子科技大學(xué),2011.

[3] 王健.高校教師人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].上海:華東師范大學(xué), 2011.

[4] 劉雪清,丁鋒.基于物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].硅谷,2012,(1).

[5] 何蕾.基于.Net的eHR管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].中小企業(yè)管理與科技, 2010,(8).