熊 偉，張 興，呂亞娟

（1.陜西學前師范學院圖書文獻與信息傳播研究所，陜西西安 710100；2.西安航空學院圖書館，陜西西安 710077；3.西安科技大學圖書館，陜西西安 710054）

21世紀以來，我國的經濟社會逐步進入了發(fā)展與轉型的關鍵時期。站在新的歷史起點上，黨中央國務院做出了“基本建成覆蓋全社會的公共文化服務體系”的戰(zhàn)略部署，逐步確立了中國特色社會主義文化建設這一新的時代主題［1］。黨的十八大提出了全面建成小康社會的宏偉目標，著力推進社會主義文化強國建設，賦予了當代圖書館事業(yè)新的時代內涵，也明確了其新的發(fā)展任務。截止目前，學界和業(yè)界已經從資源建設、技術支持、管理保障、服務升級、素養(yǎng)教育和生態(tài)環(huán)境等多個視角，對當代圖書館事業(yè)的發(fā)展與轉型問題展開了較為深入的討論。由于圖書館員群體是圖書館事業(yè)基本主體之一，其生存狀況與思想動態(tài)對于當代圖書館事業(yè)發(fā)展有著直接的影響，應當引起我們高度重視與深入研究。

為了初步了解陜西地區(qū)圖書館員近年來生存狀況與思想動態(tài)，筆者在2013年6-7月間，以參加2013年陜西省圖書情報界中青年骨干館員高級研修班和2013年第2期主題學術沙龍的中青年館員為主要抽樣調查對象，共發(fā)出調查問卷157份，收回有效問卷151份；與此同時，對西安地區(qū)10余個圖書館機構的20名中青年館員進行了深度訪談，進一步獲取了有關背景信息。最后，在對有關調查數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計與綜合分析的基礎上，形成了本調查報告。

一、調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果

本問卷調查共由四個部分構成：第一部分為館員職業(yè)背景情況，包括學科背景、從業(yè)動機、從業(yè)時間和崗位類型等4個問題；第二部分為館員目前職業(yè)認知情況，包括工作成就、薪酬福利、職業(yè)幸福、職業(yè)尊嚴、面臨困難、心理壓力和性別結構等7個問題；第三部分為館員今后職業(yè)預期情況，包括職業(yè)規(guī)劃、晉升環(huán)境、職務預期、社會競爭、職業(yè)前景、發(fā)展措施、職業(yè)貢獻、職業(yè)地位和發(fā)展目標等9個問題；第四部分為開放問題，旨在收集關于改善圖書館員職業(yè)發(fā)展的主要建議與意見。

二、調查結果綜合分析

1.關于陜西地區(qū)館員的基本職業(yè)背景

表1 館員職業(yè)背景情況調查統(tǒng)計結果

表2 館員目前職業(yè)認知情況調查統(tǒng)計結果

表3 館員今后職業(yè)預期情況調查統(tǒng)計結果

由表1可知，在館員入職時的學科背景方面，非圖書館學、情報學、信息管理及相關專業(yè)者約是圖書館學、情報學、信息管理及相關專業(yè)者的2倍，在目前圖書館員群體中占主體地位；在入職動因方面，非職業(yè)價值認同者約是職業(yè)價值認同者的4倍，說明目前的館員主要群體至少在入職時對于所從事的職業(yè)缺乏必要的價值驅動。在館齡結構方面，從業(yè)15年以下者占到70%以上，15年以上者約占到30%，表明中青年館員是目前館員群體的主體；在崗位類型上，總體分布比例較為均等，表明目前各類型圖書館的崗位層級結構正趨向優(yōu)化。

綜合上述學科背景和入職動因數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：目前陜西地區(qū)圖書館員的職業(yè)化程度尚不夠高，并對目前的職業(yè)認知判斷和今后的職業(yè)預期有一定程度的負相關影響。

2.關于陜西地區(qū)館員目前的職業(yè)認知

由表2可知，在崗位工作成就感方面，偏消極者約占目前館員群體的2／5，表明圖書館職業(yè)對于相當部分的館員尚缺乏吸引力；在薪酬待遇滿意度方面，不滿意者約占總群體的1／2，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體的相對薪酬待遇水平還不夠高；在職業(yè)幸福感方面，偏積極者約占總群體的1／3，而偏消極者約占總群體的1／5，存在一定的兩極對立；在職業(yè)尊嚴感方面，偏積極者與偏消極者都約占總群體的1／5，存在較大的兩極對立；在面臨最主要困難方面，排在前三位的分別是經濟收入問題、子女教育問題和住房保障問題，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體的確存在著一些家庭生活困難，有增加收入的強烈需求；在工作壓力來源方面，排在前三位的分別是晉升職稱、完成科研任務和社會評價，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體把晉升職稱作為綜合地解決自己職業(yè)生存與發(fā)展問題首要任務，而在謀求晉升職稱過程中，又面臨完成科研任務的挑戰(zhàn)，此外還面臨著承受社會評價不夠高的心理壓力；在圖書館職業(yè)性別結構方面，70%以上館員認為目前女性館員約高于男性館員2倍以上比例的性別結構明顯不夠合理。

綜合上述7個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：目前陜西地區(qū)館員群體的整體職業(yè)認知方向是積極穩(wěn)健的，但是也存在著一些值得我們警惕的消極頹廢傾向，其中，男性館員的消極性職業(yè)認知明顯強烈于女性館員。

3.關于陜西地區(qū)館員今后的職業(yè)預期

由表3可知，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，有中長期規(guī)劃者約為10%，而無規(guī)劃者占到40%以上，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體對未來職業(yè)發(fā)展總體尚缺乏清晰的奮斗目標；在職業(yè)發(fā)展環(huán)境評價方面，偏消極體認者約占總群體的1／2，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體客觀存在著較大的發(fā)展環(huán)境壓力；在晉升專業(yè)職務預期方面，持積極樂觀態(tài)度者約占總群體的3／5，而持消極悲觀態(tài)度者約占2／5；在職業(yè)發(fā)展競爭態(tài)度方面，有危機感者占到90%以上，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體有強烈的居安思危意識；在職業(yè)發(fā)展前景預期方面，持樂觀態(tài)度者占到80%以上，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體對職業(yè)未來充滿了期待；在認同職業(yè)發(fā)展措施方面，依照優(yōu)先度的排序為：現(xiàn)代服務模式改革、現(xiàn)代服務技術支撐、現(xiàn)代職業(yè)制度保障、現(xiàn)代職業(yè)理念更新、現(xiàn)代專業(yè)繼續(xù)教育和現(xiàn)代職業(yè)倫理建設；在認同提升圖書館職業(yè)社會地位措施方面，依照優(yōu)先度的排序為：創(chuàng)造獨特服務價值、業(yè)務模式改革、職業(yè)資格準入、開展高級專業(yè)服務、專業(yè)教育改革、職業(yè)能力測評和職業(yè)繼續(xù)教育；在優(yōu)先在認同提升職業(yè)價值貢獻率措施方面，依照優(yōu)先度的排序為：學習進修、職務晉升、物質獎勵、榮譽獎勵、考核制度和思想教育；在今后五年最重要職業(yè)發(fā)展目標方面，依照優(yōu)先度的排序為：晉升職稱或職務、提升業(yè)務能力、增加職業(yè)收入、提升學歷層次、擴大業(yè)務合作、擴大社會交往和提升科研能力。

綜合上述9個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：目前陜西地區(qū)的館員群體對于圖書館職業(yè)及自身的發(fā)展前景，總體上有積極樂觀的職業(yè)預期，但是局部也存在較為明顯的消極悲觀態(tài)度。

三、積極改進當代圖書館員生存狀況與思想動態(tài)的主要對策

近年來陜西地區(qū)圖書館員的生存狀況與思想動態(tài)在一定程度上代表了我國圖書館員現(xiàn)階段的生存狀況與思想動態(tài)。今后，特別值得我們深入思考的是，應該如何確定導致我國圖書館員們如此生存狀況與思想動態(tài)的復雜因果關系，特別是如何提出有效干預這些復雜因果關系的主要策略。

1.加快當代圖書館服務水平升級步伐

獨特專業(yè)服務能力不足是影響社會評價和館員自評不高的根本原因?，F(xiàn)代圖書館學基礎理論認為，圖書館事業(yè)從低級到高級的服務層次分別為獨特文獻服務、獨特信息服務、獨特知識服務、獨特智能服務和獨特智慧服務［2］。一般認為，目前世界范圍內的圖書館事業(yè)整體上正處于從獨特的文獻與信息服務向獨特的知識服務過渡的水平。從服務模式變革的角度看，圖書館服務模式將有一個從“資源依賴型”向“技術支持型”再向“創(chuàng)意主導型”最后向“生態(tài)創(chuàng)新型”的模式轉型過程［3］。一般認為，目前世界范圍內的圖書館服務模式正處于從“資源依賴型”向“技術支持型”的過渡階段，正在快速向“創(chuàng)意主導型”模式階段推進?！皠?chuàng)意主導型”服務模式將是高度依賴專業(yè)館員智力的圖書館服務新常態(tài)模式。具體到我國圖書館事業(yè)，近年來已經明顯出現(xiàn)了 “文獻資源增長紅利”衰退的跡象，正在進入“信息技術應用紅利”階段。然而，“信息技術應用紅利”階段也將衰退，必將進入“館員智力資本紅利”階段。這就要求我們現(xiàn)在起就必須做好各方面充分的準備，特別是培養(yǎng)具有高水平的獨特專業(yè)服務能力的“專家型館員”的準備。因此，加快當代圖書館事業(yè)轉型與服務升級步伐是提高圖書館職業(yè)的社會評價與館員自評的必由之路。

2.加快建設高度職業(yè)化的專業(yè)館員隊伍

職業(yè)化程度不高是影響當前館員職業(yè)發(fā)展的根本原因。由上述調查結果可知，非圖書館學、情報學、信息管理及相關專業(yè)者是目前圖書館員隊伍的主體，且在入職的時候，對圖書館職業(yè)價值缺乏必要的價值認同，在系統(tǒng)化的館員繼續(xù)教育制度體系被建立起來之前，其專業(yè)化水平的持續(xù)提升并沒有根本的保障。然而，就在這樣較為薄弱的專業(yè)基礎上，卻面臨著難度依次增大的專業(yè)技術晉升的任務，以及隨之而來的完成圖書情報類科研任務和服務實踐創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。隨著當代圖書館事業(yè)的發(fā)展，其對圖書館員的學科專業(yè)背景要求將會越來越高。因此，盡快啟動建設以圖書館學、情報學、信息管理及相關專業(yè)者為主體的專業(yè)館員隊伍，是從源頭上解決當代圖書館服務升級所需人才的關鍵舉措。顯然，盡快建立分類化的職業(yè)資格準入制度是重要的突破口，其中，應該要求新進入專業(yè)館員崗位者必須具有圖書館學、情報學、信息管理及相關專業(yè)背景，或者必須經過1年以上的專業(yè)培訓并通過相應的職業(yè)技能水平測試。同時，還應盡快建立與完善圖書館館員繼續(xù)教育制度體系，在現(xiàn)有館員專業(yè)技術職務晉升過程中，特別增加各個層級水平的任職能力水平測試環(huán)節(jié)，以有效引導和激勵現(xiàn)有館員積極參加各類學習培訓來不斷提高自己的專業(yè)能力，從而能夠適應圖書館事業(yè)發(fā)展新形勢的要求。

3.積極協(xié)助館員解決其目前職業(yè)發(fā)展過程中的若干突出難題

根據(jù)前述調查結果，目前圖書館員最為關心的職業(yè)發(fā)展難題集中在專業(yè)技術職務晉升和增加職業(yè)收入上。由于國家和各省市已經明確規(guī)定圖書資料系列專業(yè)技術職務晉升的條件與標準，各有關方面協(xié)助館員順利晉升專業(yè)技術職務關鍵是為其創(chuàng)造相關有利條件，主要措施有：支持提升學歷層次、鼓勵參加學習培訓和對外交流、實施館本研修計劃、舉辦館員科研素養(yǎng)培訓班和為館員科研成果發(fā)表提供協(xié)助等。在現(xiàn)有管理體制下，各有關方面要顯著增加館員職業(yè)收入，必須合理合法地大力推進各類圖書館的勞動人事分配制度創(chuàng)新，主要措施有：逐步建立 “績分制”考核系統(tǒng)，鼓勵部分館員多勞多得；啟動研發(fā)和實施一批高端服務創(chuàng)新項目，對有突出貢獻的館員予以特別獎勵；支持館員參加并服務有關科學創(chuàng)新團隊，以獲得部分勞務收入；在國家法律與政策允許范圍內，面向有關部門企事業(yè)單位提供智庫服務，以獲得部分服務收入；支持館員面向文化產業(yè)開展文學藝術創(chuàng)作，以獲得部分高智力勞動收入。然而，值得強調的是，館員最終能否增加收入，關鍵還在于自身能否充分發(fā)揮聰明才智并付出必要的艱苦勞動。

［1］熊偉.構建公共文化服務體系的意義、目標與措施［J］.陜西社會科學，2012（4）：44-46.

［2］黃幼菲.圖書館知識服務的揚棄和“飛躍”：公共智慧服務［J］.情報理論與實踐，2013（2）：26-30.

［3］熊偉.圖書館社會價值學術思想演變的歷史線索——圖書館社會價值學術思想史研究之一［J］.圖書館雜志.2012（11）：20-24.