徐江濤，侯曉峰， 王琴

（1. 太原理工大學信息化管理與建設中心，山西 太原 030024；2. 山西醫(yī)科大學藥學院，山西 太原 030001）

引言

隨著我國現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和教育信息化的不斷推進，多媒體教室在高校教學過程中發(fā)揮的作用越來越重要[1]， 多媒體教學以其先進的教學手段，豐富多樣的教學信息，使的課堂教學更加生動、更加高效。教育模式的改革，使大學教育的課堂教學中已經(jīng)離不開多媒體設備的使用[2-3]，然而這些大量的、分布地點不同的、設備型號各異的多媒體教室，在管理上卻大多采用原始的管理模式，且沒有統(tǒng)一的信息平臺，從而無法全方位的及時了解掌握多媒體教室設備信息和故障隱患，特別是教師上課前或上課過程中的突發(fā)故障很難得到迅速及時解決[4-5]， 給多媒體教室設備的維護和保障帶來極大不便，為提高工作效率，建設高校多媒體教室設備管理系統(tǒng)，構(gòu)建多媒體教室設備維護和多媒體教室設備管理信息平臺，從而進一步推進校園多媒體教室的科學管理水平[6]。

1 系統(tǒng)功能

基于校園多媒體教室設備的現(xiàn)狀，設備種類繁多、地點分散、維護工作量大，需要一個能夠科學合理的解決方案來保障多媒體教室中的設備能夠以低故障率、低返修率、高穩(wěn)定性地工作[7]， 利用現(xiàn)代多媒體教室管理技術(shù)，構(gòu)建覆蓋全校的多媒體教室設備管理信息管理平臺如圖1所示，提高管理人員快速判斷故障原因和有效縮短解決故障的時間，全方位的保障多媒體教學設備的正常運行[8-9]。

圖1 多媒體教室管理信息平臺

校園多媒體教室信息平臺的構(gòu)建，可對現(xiàn)有多媒體教學設備的信息進行實時采集記錄，信息包括教室多媒體設備基本信息、教室巡檢信息、設備維護信息、時間預警等信息，所有信息匯總后生成相應信息匯總表，利用這些信息和資料，不同的管理人員可隨時了解教室維修運行的情況做到心中有數(shù)[10]，達到強化多媒體設備維護管理能力、鍛煉部分信息分析能力、提高部門服務意識，并通過信息共享和流程優(yōu)化提高工作效率，從根本上改變以往陳舊而落后的多媒體教室管理模式[11]，實現(xiàn)了多媒體教室管理流程的規(guī)范化。

1.1 后臺功能設計

超級管理員登錄系統(tǒng)后，不僅具有普通用戶的權(quán)限，而且還具有對【多媒體教室設備信息資源庫】和【用戶人員信息庫】進行維護和編輯修改的權(quán)限，在多媒體教室信息平臺的管理中具有完全權(quán)限。

功能一：超級管理員可對設備信息進行管理，整合多媒體教室設備信息資源，建立全校多媒體教室信息資源庫，如表1所示。

表1 多媒體教室設備信息資源庫

多媒體教室設備信息資源庫的建立，不僅可以記錄全校多媒體教室所安裝的校區(qū)、教學點和教室，而且還可以記錄多媒體教室投影儀、計算機、中央控制器和功率放大器等教學設備的品牌型號，以及多媒體教室建設日期，以上信息的記錄可為多媒體教室的管理人員提供詳細的教學設備信息，從而使得管理人員通過對教室設備信息的查詢，可以迅速做出教室設備維護和故障排除所需采取的方法，有效提高多媒體教室設備的正常運行率。

功能二：超級管理員可對用戶信息進行管理，用戶不需自行注冊，一律由超級管理員從后臺管理設定，對用戶進行信息的錄入、信息修改以及工作管理權(quán)限的設定。用戶權(quán)限應嚴格分等級設定，等級為“1”的管理員，即為超級管理員，等級為“0”的管理員，即為普通管理員。用戶權(quán)限信息庫，如表2所示。

表2 用戶權(quán)限信息庫

超級管理員登錄系統(tǒng)后，可以查看所有的資料、進行所有的操作，也可以進行用戶工作權(quán)限管理，提高或者降低用戶權(quán)限。

功能三：超級管理員可根據(jù)需要生成相應工作報表，《多媒體教室設備故障周報表》，其報表的設計內(nèi)容包括校區(qū)、教室、設備故障、故障原因和維修情況，報表格式如表3所示；《多媒體教室設備巡檢周報表》，其報表設計內(nèi)容包括巡檢設備、巡檢內(nèi)容、完成工作，報表格式如表4所示。

表3 多媒體教室設備故障周報表

多媒體教室設備故障周報表，可統(tǒng)計一周多媒體教室設備所發(fā)生的故障、故障原因以及故障的維修和處理情況。

表4 多媒體教室設備巡檢周報表

多媒體教室設備巡檢周報表，可統(tǒng)計每周管理人員對全校多媒體教室設備進行巡檢時所完成的工作。

1.2 前臺功能設計

普通管理員登錄系統(tǒng)后，可以對多媒體教室設備的維護信息進行記錄，完成故障的申報和故障處理登記；也可以對多媒體教室設備巡檢工作信息進行記錄；還可以對多媒體教室設備信息進行查詢。

【設備維護】功能模塊設計，可以實現(xiàn)設備故障的申報、設備故障的預警、記錄設備故障的處理信息。

【設備巡檢】功能模塊設計，為提早發(fā)現(xiàn)并排除多媒體教室設備故障隱患，建立設備的定期巡檢制度，定期排查所有教室設備功能是否正常，并將巡檢工作進行記錄。

【信息查詢】功能模塊設計，由于多媒體教室設備種類繁多，為更好的了解多媒體教室設備運行狀況，掌握設備的日常維護和巡檢工作情況，預判沒有處理的設備故障和可能發(fā)生的設備故障，及時掌握準確工作數(shù)據(jù)，便于工作總結(jié)和匯報，功能設計支持對不同設備信息、設備日常維護信息和設備巡檢信息的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對維護、使用和排查統(tǒng)計等信息的可視化。

2 功能流程

軟件運行后，首頁不僅要顯示登錄信息，同時還要顯示多媒體教室設備的預警信息和待處理故障信息。

用戶登錄系統(tǒng)后，第一：可對多媒體教室設備的維護信息進行記錄，完成故障的申報和故障處理登記；第二：可對多媒體教室設備巡檢工作信息進行記錄；第三：可對多媒體教室設備信息進行查詢；第四：可對多媒體教室信息進行報表的輸出。

2.1 設備維護流程

用戶登錄后，首先要選擇多媒體教室設備故障維護校區(qū)，每個校區(qū)均有多個教學點，當選擇校區(qū)后，則進入顯示該校區(qū)所有教學點界面，選取故障維護教學點，再選擇故障維護教室，然后選擇維護設備，教室維護設備有投影儀、計算機、視頻展臺、中控系統(tǒng)、功率放大器、話筒、銀幕、機柜。

選取維護設備后，在進行故障處理和故障申報記錄時，常見的設備故障、故障原因、故障處理和處理結(jié)果均設計為只讀選項，從而避免繁瑣重復的信息數(shù)據(jù)錄入。

最后確認設備的維護信息，如圖2所示，核對信息無誤后，點擊【確認】后，則將維護信息寫入【設備維護信息數(shù)據(jù)庫】中，同時將維護日期、維護人姓名寫入數(shù)據(jù)庫的相應字段，以便為信息的查詢提供更詳細的信息。

圖2 多媒體教室設備維護信息確認

當處理結(jié)果為[待處理]時，視為設備故障申報，故點擊【確認】后，則將申報信息寫入【設備故障申報信息數(shù)據(jù)庫】中，同時將故障申報日期、故障申報人姓名寫入數(shù)據(jù)庫的相應字段，申報日期為當前計算機系統(tǒng)日期。

2.2 設備巡檢流程

用戶登錄系統(tǒng)后，進入設備的巡檢記錄工作時，首先要選擇多媒體教室巡檢校區(qū)，再選擇巡檢教學點，然后選擇巡檢教室，彈出巡檢教室設備工作選擇項窗口，如圖3所示，默認選項為[正常]。

教室設備的巡檢工作項設計為下拉式選擇菜單，其中[其它]選項設計為編輯錄入項。選擇巡檢設備工作項時，要求在同一窗口界面中同時顯示確認信息，便于核對選項。[巡檢日期]設計為彈出式日期選擇窗口，[燈泡工作時長]設計為人工錄入項，以小時為單位。

圖3 巡檢教室設備工作選擇項

最后確認設備的巡檢信息，如圖4所示，核對信息無誤后，點擊【確認】即可將巡檢信息寫入【設備巡檢信息數(shù)據(jù)庫】，巡檢日期設置成可選擇項，默認日期為當前日期。

圖4 多媒體教室設備巡檢信息確認

凡巡檢工作中遇到[故障待處理]的情況，巡檢人員必須登錄系統(tǒng)進入【設備維護】中，完成設備故障的申報工作。

2.3 信息查詢流程

信息查詢的內(nèi)容主要有設備故障的查詢、設備預警的查詢以及教室設備信息的查詢。

2.3.1 設備申報故障查詢

按[校區(qū)]、[教學點]、[教室]查詢[待處理]的故障記錄，該項查詢可為管理人員提供維護信息，及時安排相關技術(shù)人員排除故障。

查詢表中的[處理結(jié)果]字段具有可編輯選項功能，當故障得到處理后，相關維護人員要將[待處理]改選為[已處理]，已處理的故障不再重復顯示在該項查詢中和軟件的首頁上。

2.3.2 投影儀除塵時間預警查詢

按[校區(qū)]、[教學點]、[教室]進行查詢，當投影儀除塵日期與當前日期相差大于45天時，該教室為黃色標記，大于60天該教室應為紅色閃爍標記，提示投影儀的除塵預警，以便及時除塵，防范投影儀停機故障隱患。

所有教室投影儀的預警信息均顯示在軟件的首頁上。

2.3.3 投影儀燈泡時間預警查詢

按[校區(qū)]、[教學點]、[教室]進行投影儀燈泡使用時間的查詢，由于不同品牌型號的燈泡具有不同的使用壽命，故不同品牌型號的投影燈泡設置有不同的使用時間預警，當燈泡超過使用時間時，該教室為紅色閃爍標記，提示更換燈泡預警，以便及時更換燈泡，防范燈泡故障隱患。

2.3.4 教室設備信息的查詢

按設備[型號]查詢，可顯示所有該型號設備安裝的校區(qū)、教學點、教室信息。

按[校區(qū)]、[教學點]、[教室]查詢，可顯示校區(qū)、教學點、教室設備的品牌型號。

管理人員通過對設備信息的查詢，不僅可以為確定故障的處理方案提供幫助，還可為遠程指導教師操作設備提供幫助。

3 結(jié)語

教育模式的改革，使課堂教學已經(jīng)離不開多媒體設備的使用[12]，校園多媒體教室信息平臺的研究與架構(gòu)，可以大大提供多媒體教室設備維護的管理能力，通過信息共享、流程的優(yōu)化和信息的采集應用可有效提高工作效率，進一步保障了校園多媒體教學工作的順利實施。

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[12]龔理專,梁國彪,張建站,等.現(xiàn)代教室多媒體技術(shù)環(huán)境的設計與應用[J].中國電化教育,2010(11):124-126.