邱海菊

(江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理工程系，南昌330013)

一、高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的必要性

1.高職學(xué)生的心理特點

高職學(xué)生作為青年一代，有著和其他同齡人共同的心理特征:嫉妒心和虛榮心強、人際交往障礙、人生觀和價值觀不成熟、心理沖突較為明顯、人格特性可塑性較強等。但由于傳統(tǒng)偏見，致使高職學(xué)生形成了一些獨有的特點，主要有以下幾個方面:(1)悲觀、厭學(xué)情緒嚴重。大部分就讀高職院校的學(xué)生是被動而來的，如高考成績不理想又沒有信心復(fù)讀;迫于父母的壓力;為了混個文憑等。他們并不了解高職教育的培養(yǎng)目標，對高職院校認識不明確，對自己所學(xué)專業(yè)不感興趣，沒有學(xué)習(xí)動力。(2)自卑感強。由于社會對“本科”、“專科”文憑的認同程度不同，認為自己在文憑上沒有優(yōu)勢，各方面的發(fā)展受到限制，有“低人一等”的感覺，使他們對未來感到迷茫，對自己的人生價值產(chǎn)生了懷疑。(3)心理焦慮程度高，就業(yè)壓力大。社會大部分用人單位盲目地對學(xué)歷要求偏高，致使高職學(xué)生在就業(yè)大潮中處于劣勢，無法與其他人進行公平競爭。有些同學(xué)選擇逃避，破罐破摔，沉迷網(wǎng)絡(luò)，虛度光陰，荒廢學(xué)業(yè)，但這樣使得他們的焦慮感更加強烈，形成惡性循環(huán)。

2.心理咨詢機構(gòu)不規(guī)范，條件簡陋

在大力推行和加強大學(xué)生心理健康教育的情況下，各高職院校紛紛建立起相應(yīng)的心理咨詢機構(gòu)。從名稱來看，有“心理輔導(dǎo)室”、“大學(xué)生懇談室”、“大學(xué)生心理咨詢中心”等;從場所來看，有設(shè)在校醫(yī)院、教學(xué)樓、學(xué)生公寓的;從隸屬關(guān)系看，大多數(shù)隸屬于學(xué)生工作處(學(xué)工部)，也有掛靠各院系、思政教研室或校醫(yī)院。尚未形成一個統(tǒng)一、規(guī)范的部門，對于真正想進行心理咨詢的學(xué)生非常不便。從省內(nèi)外高職院校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，心理咨詢機構(gòu)條件非常簡陋，甚至有“一張桌子、兩條凳子”的形式;場地狹小、設(shè)備不足、經(jīng)費短缺等，嚴重影響心理咨詢的質(zhì)量和效果，不利于心理輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。

3.人員配置專業(yè)性不強

在筆者所調(diào)查的高職院校中，心理輔導(dǎo)員主要由德育、心理學(xué)和醫(yī)務(wù)人員組成，其中學(xué)生工作處的工作人員(包括含專職德育教師和思想教育工作者)占62.8%，受過心理學(xué)專業(yè)教育的教師占16.5%，校醫(yī)院的保健醫(yī)生占15.3%，其他占5.4%。由此可見，真正受過心理學(xué)專業(yè)教育的心理輔導(dǎo)員比例非常低，缺乏必要的理論底蘊和有效的咨詢技術(shù)是目前影響高職院校推進心理咨詢向縱深發(fā)展的瓶頸。

4.心理輔導(dǎo)員的管理機制不健全

包括“事前”的“準入機制”，“事中”的“發(fā)展機制、考核機制、培訓(xùn)機制”及“事后”的“退出機制”。目前由于沒有形成一支專業(yè)化的隊伍，心理輔導(dǎo)員被看作是可有可無的行業(yè)，使得他們在地位、待遇和職稱評聘等方面與教師和行政人員差距懸殊，辛勤的付出難以得到認可和回報，這使他們在角色認定上不夠明確，工作中時常出現(xiàn)迷茫情緒，直接影響到工作熱情和積極性的發(fā)揮。同時缺乏培訓(xùn)和進修深造的機會，因此大多數(shù)的心理輔導(dǎo)員都對自己今后的發(fā)展前景持不樂觀態(tài)度，加劇了整個隊伍的不穩(wěn)定性。

二、“路徑依賴”學(xué)說

路徑依賴(Path－Dependence)，又譯為路徑依賴性，它的特定含義是指人類社會中的技術(shù)演進或制度變遷均類似于物理學(xué)中的慣性，即一旦進入某一路徑(無論是“好”還是“壞”)就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴。由于規(guī)模經(jīng)濟(Economies of scale)、協(xié)調(diào)效應(yīng)(Coordination Effect)以及適應(yīng)性預(yù)期(Adaptive Effect)等因素的存在，將導(dǎo)致該體制沿著既定的方向不斷得以自我強化。

“路徑依賴”學(xué)說在心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)過程中，給我們以下啟示:首先，“路徑依賴”學(xué)說認為路徑選擇存在著巨大的慣性，路徑選擇的正確性決定了是進入良性循環(huán)還是惡性循環(huán)。若重新進行路徑選擇，之前所投入的資源就會作為“沉沒資本”而被浪費掉，突出了在心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)中進行相關(guān)的路徑研究的重要性。其次，由于“路徑”是實現(xiàn)目標的過程，在心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)過程中由于地域差異，階段性目標差異，使得路徑選擇具有多樣性，意味著一種路徑的可行并不代表其他路徑的不可行，因此也就產(chǎn)生了在不同的可行路徑間選擇的問題及在多種路徑并行的情況下實現(xiàn)效率最大化的路徑優(yōu)化問題。

三、影響高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)“路徑”選擇的理論學(xué)說

1.人才學(xué)理論

人才學(xué)理論學(xué)提出“人才群體整體性功能取決于群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的論斷，表明:優(yōu)化的人才群體結(jié)構(gòu)，才具有群體感應(yīng)、群體互補、群體師承、群體團聚、群體自我調(diào)節(jié)等功能，這是組成該群體的人才個體功能所不具備的，因而優(yōu)化的人才群體整體性功能大于構(gòu)成該群體的個體功能之和。這為高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，組建高效的心理輔導(dǎo)員隊伍提供了理論依據(jù)。

2.關(guān)懷理論

當代美國教育家內(nèi)爾·諾丁斯基于西方關(guān)懷倫理的思想傳統(tǒng)，形成了具有時代特征的以關(guān)懷為核心的道德教育理論。提出了道德教育的四種方法:以身作則、對話、實踐和認可，即強調(diào)教師的榜樣作用、對學(xué)生生命的尊重、對學(xué)生體驗和感受的重視和道德教育的實踐性特征。她認為，教育中的關(guān)心應(yīng)是持久性的，為了使關(guān)心德育能在學(xué)校中順利而有效地實施，學(xué)校的管理者需要為關(guān)心提供連續(xù)性的支持。即目的的連續(xù)性、場所的連續(xù)性、課程的連續(xù)性及人物的連續(xù)性。

諾丁斯以關(guān)懷為核心的道德教育理論對高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)提供以下兩個方面的啟示:一是心理輔導(dǎo)員應(yīng)該從自身素質(zhì)培養(yǎng)方面下工夫，具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，逐漸培養(yǎng)自己較強的關(guān)懷能力;二是學(xué)校必須在心理輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和管理方面，著力構(gòu)建一套長效機制，形成可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，保證這支隊伍的穩(wěn)定性、持久性。

3.激勵理論

激勵，對于調(diào)動人們潛在的積極性，出色地去實現(xiàn)既定目標，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，不斷提高工作績效，均具有十分重要的作用。通常認為激勵的方式主要有兩種:一種是外在的激勵方式，包括:認可、表揚、晉升、福利等;另一種是內(nèi)在的激勵方式，包括:勝任感、責任感、成就感及學(xué)習(xí)新知識和新技能等，經(jīng)研究表明外在的激勵方式雖然能顯著提高效果，但不易持久，處理不好有時會降低工作情緒;而內(nèi)在激勵方式，雖然激勵過程需時較長，但一經(jīng)激勵，不僅可提高效果，且能持久。

根據(jù)激勵理論的觀點，在進行高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)必須運用科學(xué)、有效的激勵方式，充分考慮激勵的個體因素和環(huán)境因素，制定相關(guān)制度，在提升心理輔導(dǎo)員的責任感、榮譽感和成就感的同時提高他們的福利、晉升等待遇，營造和諧的心理輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)環(huán)境。

四、高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)中“路徑”選擇的幾點思考

“路徑依賴”學(xué)說提示我們對“路徑”的選擇具有依賴性，“路徑”選擇得是否正確，直接影響某項制度或體制能否順利推行，能否能進入良性循環(huán)的軌跡。同時，受規(guī)模經(jīng)濟、協(xié)調(diào)效應(yīng)以及適應(yīng)性預(yù)期等因素的影響，將會導(dǎo)致該體制沿著既定的方向不斷得以自我強化。

1.規(guī)模經(jīng)濟指隨著制度的推進，其規(guī)模不斷地擴大，效益也不斷增大。這就要求高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)過程中，首先應(yīng)明確制度推進的對象，即確定好心理輔導(dǎo)員角色定位，明確其崗位職責和職業(yè)定位，理順心理輔導(dǎo)員崗位與學(xué)校其他部門的關(guān)系，把握工作中的方向，提高心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量;其次是促使規(guī)模擴大的根源，即解決心理輔導(dǎo)員隊伍來源問題，心理輔導(dǎo)是門專業(yè)性較強的工作，需要建立嚴格的“選拔機制”及“培訓(xùn)機制”，切實解決其后備人才的來源問題，實現(xiàn)心理輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè);最后實現(xiàn)效益增大的目標，一方面加強心理咨詢過程的針對性和實效性，確立預(yù)防、指導(dǎo)、發(fā)展的多重功能咨詢模式，另一方面借鑒國外的督導(dǎo)經(jīng)驗和模式，結(jié)合我國的實際，構(gòu)建相應(yīng)的“考核機制”，充分發(fā)揮心理輔導(dǎo)員隊伍整體功能效益。

2.協(xié)調(diào)效應(yīng)指通過適應(yīng)而產(chǎn)生的組織與其他組織締約，以及具有互利性的組織的產(chǎn)生與對制度的進一步投資，實現(xiàn)多方共贏。在心理輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中，互利性的關(guān)系主要指學(xué)生——學(xué)?！鐣?，其中學(xué)校處于中心位置，既要對學(xué)生負責，又要考慮對社會的影響。因此，在構(gòu)建持續(xù)、穩(wěn)定的專業(yè)化心理輔導(dǎo)員隊伍的過程中，學(xué)校起關(guān)鍵性作用，具體表現(xiàn)為在建設(shè)過程中相關(guān)資源的投入包括人力資源、財力資源、環(huán)境資源等。

3.適應(yīng)性預(yù)期指隨著以特定制度為基礎(chǔ)的契約盛行，將減少這項制度持久下去的不確定性。為減少這種不確定性，相關(guān)機制的建設(shè)是實現(xiàn)高職院校心理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的核心。除了前面涉及的“選拔機制”、“培訓(xùn)機制”和“考核機制”外，還應(yīng)建立對心理輔導(dǎo)員進行職稱和職級的評定，從精神和物質(zhì)上對其工作的肯定的“發(fā)展機制”，對業(yè)務(wù)能力差、考核不達標的心理輔導(dǎo)員進行辭退的退出機制。通過事前、事中、事后層層把關(guān)，為這支隊伍建設(shè)、推廣及應(yīng)用提供強有力的保證。

［1］ 李莉，等.高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展研究［M］.南京:東南大學(xué)出版社，2012.

［2］ 謝維杰.我國高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑研究［D］.南寧:廣西師范學(xué)院碩士學(xué)位論文，2010.

［3］ 張婧.從人力資源角度看高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)［N］.山西日報，2010－06－29.

［4］ 陳運明.高職院校學(xué)生心理健康教育工作初探［J］.教育研究與實驗，2011，(S2).