林 林

(吉林市廣播電視大學(xué)，吉林吉林132000)

一、引言

2007年黨的十七大提出了“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的指導(dǎo)意見。2009年5月30日，中國成人教育協(xié)會社區(qū)教育專業(yè)委員會下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全國數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的意見》，確定了“數(shù)字化學(xué)習(xí)”的概念:所謂數(shù)字化學(xué)習(xí)，就是在數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，通過提供數(shù)字化的學(xué)習(xí)資源和支持服務(wù)，運(yùn)用數(shù)字化的學(xué)習(xí)方式所進(jìn)行的學(xué)習(xí)。數(shù)字化學(xué)習(xí)是技術(shù)上的升級，本質(zhì)仍然是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。不論是“遠(yuǎn)程教育”還是“數(shù)字化學(xué)習(xí)”，最關(guān)鍵的是資源和服務(wù)，而服務(wù)，主要也是圍繞著資源所提供的服務(wù)。所以，可以說，“遠(yuǎn)程教育”是基于資源的教育，“數(shù)字化學(xué)習(xí)”也是基于資源的學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，顯然離不開資源的支撐。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源是遠(yuǎn)程教育主體提供給成人學(xué)習(xí)者(以下稱學(xué)習(xí)者)的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源能否滿足學(xué)習(xí)者的要求，吸引學(xué)習(xí)者主動、充分利用，并得到學(xué)習(xí)者用后滿意的評價(jià)，直接影響到社會公眾對遠(yuǎn)程教育的評價(jià)，關(guān)系到遠(yuǎn)程教育的發(fā)展前景。

二、本研究概述

1.選題意義

遠(yuǎn)程教育主體經(jīng)過十余年的發(fā)展建設(shè)了大量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，這些資源的建設(shè)多是從教育者自身的經(jīng)驗(yàn)和角度出發(fā)，未經(jīng)對學(xué)習(xí)者調(diào)查和研究而進(jìn)行的。通過調(diào)查，了解當(dāng)前所提供的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源狀況如何，學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價(jià)如何，有什么要求，給出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)的建議，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源滿足學(xué)習(xí)者需求，成為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的最有效支撐，對促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展有重要意義。

2.研究目標(biāo)

本課題立足于中央廣播電視大學(xué)所屬辦學(xué)點(diǎn)吉林市廣播電視大學(xué)，以此為例，從學(xué)習(xí)者角度對當(dāng)前電大三級平臺的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)，給出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)的建議。

3.研究方法及內(nèi)容

(1)根據(jù)吉林市電大現(xiàn)有各專業(yè)學(xué)習(xí)者人數(shù)多少和課題組成員的研究專長選定課程，查看所選課程三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源現(xiàn)狀，并進(jìn)行客觀描述，形成記錄。

(2)發(fā)放調(diào)查問卷和進(jìn)行電話訪談。向?qū)W員發(fā)放調(diào)查問卷了解學(xué)習(xí)者利用三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源狀況，發(fā)放問卷509份，回收問卷500份，有效問卷480份，有效率為96%。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上采用電話訪談方式，了解影響學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)資源的因素，學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價(jià)和要求。

(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。對調(diào)查、電話訪談的結(jié)果進(jìn)行分析、研究、總結(jié)，給出改進(jìn)資源建設(shè)的建議。

三、結(jié)果和分析

1.三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源現(xiàn)狀

中央電大在線平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源欄目分類清楚、直觀，各門課程欄目設(shè)置比較統(tǒng)一。教學(xué)文件和教學(xué)輔導(dǎo)多是word文檔形式，更新及時(shí)。音視頻課件有系統(tǒng)講解和專題講解兩種，一般時(shí)長在50分鐘左右，有IP課件、網(wǎng)絡(luò)課程、VOD點(diǎn)播和其他欄目里的試點(diǎn)項(xiàng)目平臺等形式。部分課程同時(shí)存在不同年份上傳的放置在不同欄目的音視頻課件，音視頻課件掛網(wǎng)的時(shí)間比較長，且掛網(wǎng)之后基本沒有對已完成課件的動態(tài)的局部修改和完善，有的教材改版后課件沒有作配套更新。

省電大教學(xué)平臺資源情況:省平臺補(bǔ)充的資源主要是課程實(shí)施細(xì)則、拓展資料、練習(xí)題，都是word文檔形式，建設(shè)了少數(shù)課程的網(wǎng)絡(luò)課程和IP課件，但音視頻課件的內(nèi)容不夠完整，甚至沒有課程的重難點(diǎn)內(nèi)容的講解，對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)沒什么幫助。由省電大開設(shè)的省設(shè)選修課的資源沒有授課的音視頻課件，資源建設(shè)還有欠賬，個別課程的資源建設(shè)空白。

市電大課件數(shù)量相對最少，且基本是網(wǎng)頁式課件或PPT課件，音視頻課件數(shù)量極少。

2.學(xué)習(xí)者對三級平臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用情況、評價(jià)及要求

通過調(diào)查，77.6%的學(xué)員用過三級平臺的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，22.4%的學(xué)員未用過。結(jié)合面授課到課率較低的情況可以看出，學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用率與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)理念的理解還有一定差距。分析原因有兩個方面:一是學(xué)習(xí)者對遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)方式還沒有普遍接受。自主學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者的素質(zhì)高、學(xué)習(xí)動機(jī)強(qiáng)，部分學(xué)習(xí)者沒有形成利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。二是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源在吸引學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)、利用方面還需要改進(jìn)以更好地滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求。

學(xué)習(xí)者利用三級平臺資源具有明顯的“解決問題的活動”特征。調(diào)查結(jié)果是學(xué)習(xí)者利用三級平臺上的資源主要是為了完成各項(xiàng)考核任務(wù):完成作業(yè);為通過期末考試了解期末考試重點(diǎn)和范圍還有歷年試題及答案。另外，學(xué)員在自主學(xué)習(xí)時(shí)更傾向于利用音視頻課件幫助學(xué)習(xí)，而不是利用文本的教學(xué)輔導(dǎo)、電子教案或者是電子書。

學(xué)習(xí)者都是成人，基本上都是基層單位的在職人員，多數(shù)是身兼數(shù)個社會角色，既是子女，又是父母，既有家庭需要照顧，又有工作需要努力，同時(shí)還要參加電大遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)者的特征是求學(xué)有極強(qiáng)的功利性動機(jī)，目的明確，要求以更短的時(shí)間獲得其所需要的，如獲得學(xué)歷證書。在遠(yuǎn)程教學(xué)中，學(xué)習(xí)者對和工作直接相關(guān)，在工作中能用上的專業(yè)課程比較重視。輔導(dǎo)教師的講授如能將專業(yè)知識與工作中實(shí)際問題相結(jié)合最受學(xué)習(xí)者歡迎，學(xué)習(xí)者能很好地與教師互動，反之，則興趣下降。對于影響學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的因素，50%以上的被調(diào)查者選擇沒有足夠的時(shí)間。

學(xué)習(xí)者對網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的評價(jià)及要求總結(jié)如下:網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源方便學(xué)習(xí)，解決了工學(xué)矛盾。三級平臺中中央電大平臺資源最豐富;網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源有的比較陳舊;音視頻課件中教師的講解和教材的內(nèi)容差不多，重難點(diǎn)問題也沒有多舉例子詳細(xì)解釋，同面授輔導(dǎo)課比較，不如面授輔導(dǎo)課教師講的更細(xì)致、更容易聽懂;音視頻課件中都是老師面對攝像頭講授，感覺刻板，老師的講授比較枯燥、不吸引人;有些專業(yè)課對實(shí)際工作有幫助，希望老師多講授專業(yè)知識如何在實(shí)際中應(yīng)用，但是課件里只是書本上內(nèi)容的復(fù)述，需求得不到滿足;有的課件知識體系不完整，重難點(diǎn)的計(jì)算題根本沒講，看這樣的課件對自己沒什么幫助;有的課件講授的教材和發(fā)的教材不匹配，學(xué)習(xí)起來很難適應(yīng);有的音視頻課件音效不清晰;有的課件存在鏈接無效的情況等。

四、結(jié)論和建議

1.重視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的作用

傳統(tǒng)教育的學(xué)生有教師全面系統(tǒng)的面授教學(xué)及教學(xué)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、安排，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育也有面授集中輔導(dǎo)，但面授課時(shí)只占計(jì)劃學(xué)時(shí)的1/3甚至1/4，即使面授課時(shí)很少，也有相當(dāng)一部分學(xué)員因?yàn)楦鞣N原因不能來參加面授課，客觀上要求學(xué)員更多地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源自主學(xué)習(xí)。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源對于學(xué)習(xí)者的作用如同傳統(tǒng)教育的教師教學(xué)對學(xué)生的作用。學(xué)習(xí)資源的建設(shè)，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)的基本建設(shè)，而且在學(xué)校整個教學(xué)基本建設(shè)中的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)意義上的高等學(xué)校。所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)應(yīng)當(dāng)像傳統(tǒng)教育的課堂教學(xué)一樣保持常態(tài)化、動態(tài)化。傳統(tǒng)教育課堂教學(xué)，年年講，年年備課，每一次都應(yīng)加入新的理解、知識更新、對舊講稿不當(dāng)之處的修改;音視頻課件也應(yīng)當(dāng)根據(jù)知識更新、教材的變化、學(xué)生用后的反饋等，進(jìn)行動態(tài)更新，不應(yīng)當(dāng)是上傳之后不變。對此應(yīng)形成比較完善、有效的工作機(jī)制。

2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)必須考慮學(xué)習(xí)者的特征和需求

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育面向的主要是成人，成人與全日制高校的學(xué)生的情況有很大的不同，不能對成人照搬傳統(tǒng)教育的套路。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源必須考慮成人學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況、特征和要求。

成人學(xué)習(xí)者因工作、家庭等原因能用于學(xué)習(xí)的時(shí)間很少，尤其是沒有大塊、整塊時(shí)間用于學(xué)習(xí)，而音視頻課件基本都是50分鐘左右，多數(shù)不能隨意調(diào)節(jié)進(jìn)度，不利于學(xué)習(xí)者利用?？梢钥紤]錄制以知識點(diǎn)為單元的音視頻課件，時(shí)長不超過30分鐘，甚至可以更短，比如十幾分鐘，使學(xué)習(xí)者可以利用時(shí)間空隙來完成一個知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)。

另外，學(xué)習(xí)者在上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)，通常會直接選擇自己需要的內(nèi)容，這就要求資源建設(shè)時(shí)導(dǎo)航清楚、直觀，方便學(xué)習(xí)者選擇利用。因此，那種以“第××講”、“××老師講”為課件標(biāo)題實(shí)在是沒有為資源的使用者服務(wù)的意識，人為地給學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)資源制造了障礙，應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)。以知識點(diǎn)為標(biāo)題，這才是學(xué)習(xí)者想要的，也是資源建設(shè)者應(yīng)該做的。

還有，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)，對與工作實(shí)際密切相關(guān)的專業(yè)知識很關(guān)注。希望教師的講解能將知識與工作實(shí)際結(jié)合起來，學(xué)以致用，這方面的需求基本上沒有得到滿足，也說明電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育面向基層，培養(yǎng)應(yīng)用人才做的還不夠。因此，在建設(shè)資源時(shí)，要將專業(yè)課程、書本知識與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，講解的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)是照著書本宣讀，而應(yīng)當(dāng)是拿出來源于實(shí)際的業(yè)務(wù)，講解運(yùn)用書本上的知識如何解決實(shí)際中的問題，書本上的知識能夠解決什么樣的問題，真正為用而學(xué)。理論與實(shí)踐相結(jié)合，和學(xué)習(xí)者互動，學(xué)習(xí)者會非常感興趣。這樣的資源也會吸引學(xué)習(xí)者主動、充分利用，取得良好的社會效益。

3.改變僵化、制式思維方式，以開放、創(chuàng)新的視角建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源

教師在課堂上講授課程時(shí)，盡管事先對課程的講授有所設(shè)計(jì)，在面對學(xué)生時(shí)，學(xué)生的理解會對教師的講授產(chǎn)生作用，即存在師生的互動。在此情境下，教師的講授應(yīng)有針對性，對學(xué)生理解有困難的重難點(diǎn)問題應(yīng)多舉實(shí)例，多解釋，以求講清講透。同時(shí)，教師為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在語言上也會比較有特色，展示出教師的個性特征，講授的知識也會體現(xiàn)教師的知識建構(gòu)。而電大三級平臺的音視頻課件的統(tǒng)一形式都是教師面對攝像機(jī)講課。即便是教師知識豐富，在沒有聽眾、沒有互動的情況下也很難講出效果，基本上是復(fù)述教材，這種模式十余年從未改變。這似乎已經(jīng)成為定式，但是其效果實(shí)在是不能引起學(xué)習(xí)者的興趣，這樣的音視頻課件的利用率低也就可以理解了。同樣是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，新東方職稱英語課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源完全是課堂師生授課實(shí)錄、有師生互動，教師的講授是生動的、有節(jié)奏的，而不是刻板、口述教材，當(dāng)然效果就很好，這是值得借鑒的。

另外，在三級平臺音視頻課件中，教師的講授已經(jīng)被一個標(biāo)準(zhǔn)限制住了，就是通常認(rèn)為的知識的客觀性。于是教師對教學(xué)內(nèi)容只能是按照當(dāng)前的公認(rèn)版本人云亦云，淹沒在所謂客觀知識體系中，沒有教師的思考在里面，看不到教師的知識建構(gòu)。那么這些知識在教材上都有，音視頻課件教師的講授又如何才能吸引學(xué)習(xí)者呢?我們看到美國的網(wǎng)上公開課，比如哈佛桑德爾教授的“公平與正義”，大家都說好。好在什么地方?首先在于桑德爾教授對知識是有自己的思考的，是帶有他自己的理解和建構(gòu)的。其次，桑德爾教授的課堂是互動的，對學(xué)生是啟發(fā)性的，帶動學(xué)生的思考、參與，辯論的內(nèi)容是社會中的事實(shí)，答案不是唯一的，這種教學(xué)效果是講空泛的大道理所無法比擬的。桑德爾教授的授課方式值得電大三級平臺音視頻課件建設(shè)者學(xué)習(xí)、借鑒。

4.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)要充分利用各級電大現(xiàn)有資源，發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)

省校平臺上有些課程尚存在資源欠賬，原因在于省校沒有相應(yīng)的師資，這也看出電大上下級學(xué)校缺乏協(xié)作、交流。以省校為例，下屬的各市級電大、縣級電大為數(shù)不少，各自都有一定的師資力量和技術(shù)設(shè)備資源，但單個來看都比較薄弱。從全省來看，省、市、縣等電大教師組成資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)任務(wù)是有可能的。可以制定相關(guān)政策，組成資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，一方面使資源建設(shè)的師資力量充足，另一方面可以使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)質(zhì)量和速度得到保證，同時(shí)也使電大系統(tǒng)人力資源得到充分利用，相互交流、促進(jìn)提高。

另外，當(dāng)前電大在資源建設(shè)時(shí)，仍然是教師即提供課程素材，又要自己運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行技術(shù)制作，各自開展教學(xué)，關(guān)注每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，類似于手工作坊，這樣很難保證學(xué)習(xí)資源建設(shè)的數(shù)量、質(zhì)量和持續(xù)、動態(tài)的更新。因此，應(yīng)在資源建設(shè)時(shí)實(shí)行勞動分工和專業(yè)化協(xié)作的原則。資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)要由掌握深厚專業(yè)知識的課程教師、具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家、通曉現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)人員、熟悉教學(xué)規(guī)律的輔導(dǎo)教師等構(gòu)成。實(shí)行團(tuán)隊(duì)作業(yè)，才能充分利用各級電大現(xiàn)有人力資源、設(shè)備資源，發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，以較低的成本獲得大規(guī)模、高質(zhì)量、動態(tài)更新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。

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