張睿，趙永根，鄭焜

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院信息科，浙江 杭州 310000

0 前言

門診輸液室擔(dān)負(fù)著醫(yī)院所有門急診病人的輸液任務(wù)，每天24 h全年無休。由于門診輸液病種繁多、用藥復(fù)雜，輸液高峰期患者集中，護(hù)理人員經(jīng)常處在擁擠、嘈雜、秩序混亂的環(huán)境下，稍有不慎就會引起醫(yī)療差錯(cuò)[1]。尤其在兒童醫(yī)院，小兒治療方法一般采用的是靜脈輸液，一旦發(fā)生差錯(cuò)，極有可能危及到患者的安全或造成不可挽回的損失[2-4]。我院對輸液管理系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的升級、改造，旨在提高輸液的安全性以及護(hù)理人員的工作效率。

新系統(tǒng)采用了一維碼與二維碼混合的新型條碼技術(shù)和移動終端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員對患者身份和藥物自動核對的功能；采用紅外線流量檢測技術(shù)和無線呼叫技術(shù)實(shí)現(xiàn)輸液結(jié)束后自動呼叫報(bào)警；采用三層架構(gòu)的設(shè)計(jì)、調(diào)整優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)并與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行無縫銜接，提高了系統(tǒng)運(yùn)行的速度、完善了輸液流程的管理，提高了護(hù)理人員的工作效率，創(chuàng)建了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的新型輸液服務(wù)模式。

1 門診輸液系統(tǒng)概況

1.1 系統(tǒng)組成

原門診輸液系由HIS數(shù)據(jù)源、輸液信息數(shù)據(jù)庫、輸液后臺管理系統(tǒng)、手持移動比對終端、排隊(duì)叫號系統(tǒng)5部分組成。其中后臺管理系統(tǒng)還包括收藥復(fù)核、二維碼打印、配藥確認(rèn)和工作統(tǒng)計(jì)等功能模塊。系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)，見圖1。

手持移動比對終端掃描就醫(yī)者所持輸液單二維碼和藥液包上的二維碼進(jìn)行比對，通過WiFi無線局域網(wǎng)接入到系統(tǒng)中，無線網(wǎng)絡(luò)則通過接入密碼和MAC地址對接入的終端設(shè)備進(jìn)行許可認(rèn)證，保證了接入的安全。整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，見圖2。

1.2 系統(tǒng)存在問題

（1）手持終端設(shè)備存在的問題。① 年損壞率約為20%，并且終端設(shè)備成本偏高，無法購買太多的作為備用。設(shè)備損耗量過大導(dǎo)致應(yīng)用成本過高；② 耗電量過大，4500mAH電池容量只能支持設(shè)備6 h左右的連續(xù)工作，影響護(hù)理人員的工作效率；③ 系統(tǒng)不穩(wěn)定，響應(yīng)速度比較慢，時(shí)常容易死機(jī)。死機(jī)后需要重啟動設(shè)備并重新登錄系統(tǒng)，嚴(yán)重影響護(hù)理人員的工作效率；④ 使用電阻式觸摸屏，觸控感不靈敏，容易引起誤操作影響輸液的安全以及護(hù)理人員的工作效率；⑤ 掃描模塊和硬件設(shè)備一體化，并且系統(tǒng)完全依賴激光條碼掃描，沒有備用的條碼識別措施，當(dāng)條碼掃描模塊失效后整個(gè)系統(tǒng)將因無法使用而被廢棄。這不僅不利于設(shè)備的維護(hù)，更是造成了極大的浪費(fèi)。

（2）輸液管理程序與醫(yī)院現(xiàn)有的HIS在業(yè)務(wù)銜接上脫節(jié)，輸液系統(tǒng)的實(shí)際數(shù)據(jù)和結(jié)果無法反饋給HIS。

（3）后臺管理程序的界面UI做的不夠人性化，床位信息不能非常直觀地呈現(xiàn)給護(hù)理人員。

2 門診輸液系統(tǒng)改進(jìn)

2.1 新系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

新系統(tǒng)旨在基本保留現(xiàn)有系統(tǒng)操作習(xí)慣的基礎(chǔ)上，對輸液管理系統(tǒng)和手持移動個(gè)終端系統(tǒng)進(jìn)行一系列的升級和改造，達(dá)到使用操作更便捷、系統(tǒng)更穩(wěn)定、硬件成本更低的目的。手持終端改進(jìn)措施，見表1；輸液管理系統(tǒng)改進(jìn)措施，見表2；其他的改進(jìn)措施，見表3。

2.2 新系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

2.2.1 新手持終端的優(yōu)點(diǎn)

新系統(tǒng)配備的手持移動終端類似于日常使用的手機(jī)，擁有普通手機(jī)的輕薄、續(xù)航能力和廉價(jià)等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)它還能通過USB或藍(lán)牙連接不同的識別模塊，不僅提高了模塊的互換性，同時(shí)也降低了總使用成本，不同的識別模塊將來也能應(yīng)用于醫(yī)院其他各種場合。

采用了電容式觸摸屏的手持終端，觸摸屏觸控靈敏度高，用戶只需要用手指在屏幕表面輕輕觸動，屏幕即可立即做出反應(yīng)，提高了用戶的使用效率與用戶體驗(yàn)。

使用Android操作系統(tǒng)作為內(nèi)核的手持終端，Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于便攜設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦[5-6]。該平臺具有開放性、豐富的硬件選擇、不受限于任何開發(fā)商等優(yōu)勢。對于這些優(yōu)勢最直觀的體現(xiàn)就在于成本的降低。同時(shí)，強(qiáng)大的操作系統(tǒng)為終端系統(tǒng)的流暢、穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，保證了臨床使用上的效率。

表1 手持移動終端系統(tǒng)改進(jìn)措施

表2 輸液管理系統(tǒng)改進(jìn)措施

表3 其他改進(jìn)措施

2.2.2 新輸液管理程序的優(yōu)點(diǎn)

新的輸液管理程序在原輸液管理程序的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，并采用了三層架構(gòu)的設(shè)計(jì)，不僅可以大幅度提高系統(tǒng)運(yùn)行速度，還可以提高數(shù)據(jù)庫查詢、寫入速度，既能提高醫(yī)護(hù)人員的效率，又能方便病人。

新的輸液管理程序在界面友好度上比現(xiàn)有的程序提高了許多，護(hù)士能夠非常直觀地看到目前的床位信息。裝上紅外線流量儀器，護(hù)士甚至還能看到每個(gè)病人目前輸液的情況，包括輸液時(shí)間，輸液余量等。

在輸液排隊(duì)叫號系統(tǒng)中，采用了電視機(jī)作為叫號顯示屏，相比點(diǎn)陣顯示屏有著購買成本低、擴(kuò)展性方便、維護(hù)成本低、顯示內(nèi)容豐富等優(yōu)點(diǎn)。在新的輸液排隊(duì)叫號系統(tǒng)中，病人從收藥復(fù)核后便自動進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，當(dāng)輪到時(shí)，遍布在房間多處的屏幕會顯示病人姓名，并同步播放聲音進(jìn)行用，許多問題會陸續(xù)暴露出來，需要醫(yī)學(xué)工程部門及時(shí)地給予逐個(gè)解決?？赡艿膯栴}包括：① 重新調(diào)試；② 安裝位置要變動或修正；③ 使用一段時(shí)間后再進(jìn)行驗(yàn)收；④ 計(jì)量檢定；⑤ 設(shè)備相互干擾；⑥ 涉及索賠的問題；⑦ 使用人員培訓(xùn)；⑧ 出入庫手續(xù)的完善、設(shè)備檔案的建立、技術(shù)資料的收集；⑨ 新增補(bǔ)設(shè)備的招標(biāo)采購等。

作為新醫(yī)院重要的歷史資料，醫(yī)學(xué)工程部門（或指導(dǎo)有關(guān)部門）還應(yīng)抓緊時(shí)間把重要醫(yī)療設(shè)備使用的初始狀況用文字、圖片或錄像的方式很好地記錄和保存下來。

這個(gè)階段醫(yī)學(xué)工程部門主要是要確保醫(yī)療設(shè)備的正常使用和檔案資料的收集整理，這是新醫(yī)院建設(shè)中醫(yī)療設(shè)備配備的收尾工作，也是新醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程管理的新起點(diǎn)。

綜上所述，一個(gè)新醫(yī)院從計(jì)劃、土建、裝修到最后投入使用的整個(gè)過程，既是醫(yī)療用房拔地而起的過程，也是醫(yī)療設(shè)備逐步融入的過程。

醫(yī)學(xué)工程人員要在這個(gè)平臺上努力學(xué)習(xí)新的知識、克服各種困難、妥善協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和需求、有效解決各種新問題和新矛盾，通過自己的工作把醫(yī)療設(shè)備的籌備和新醫(yī)院的建設(shè)很好地結(jié)合起來。從醫(yī)學(xué)工程的角度來看，新醫(yī)院的建設(shè)是發(fā)揮醫(yī)學(xué)工程人員聰明才智的實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場，是展現(xiàn)醫(yī)學(xué)工程人員用武之地的重要時(shí)機(jī)，也是提高醫(yī)學(xué)工程人員自身能力的難得機(jī)遇。

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