李來春

摘 要：商品房質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著居民的日常生活，只有建設(shè)質(zhì)量合格的商品房，才能讓百姓安居、生活安心。要提高商品房的質(zhì)量，必須把質(zhì)量管理作為商品房建設(shè)中的重中之重。筆者結(jié)合多年房地產(chǎn)甲方的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從多方面探討了房地產(chǎn)甲方代表在建筑工程施工階段的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理。

關(guān)鍵詞：甲方代表；建筑工程；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理；施工階段

1 引言

近年來，房地產(chǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展，已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。在房地產(chǎn)項(xiàng)目工程施工階段的質(zhì)量管理中，房地產(chǎn)企業(yè)甲方代表是質(zhì)量控制的核心和主體，甲方代表的質(zhì)量管理貫穿于工程施工的全過程，必須抓住每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，才能確保商品房的整體質(zhì)量。

2 質(zhì)量管理的特點(diǎn)

2.1 質(zhì)量變化因素復(fù)雜多變

建筑工程施工本身就是一個(gè)龐大的復(fù)雜的過程，它要受到建筑材料、建筑工程設(shè)計(jì)、地形、天氣、機(jī)械設(shè)備、人力資源水平、施工人員態(tài)度等諸多因素制約，任何一環(huán)出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)工程質(zhì)量管理增加難度。

2.2 質(zhì)量變化具有隱蔽性

由于建筑工程的復(fù)雜性，甲方代表無法對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的了解。很多質(zhì)量變化難以察覺，例如建筑材料如過施工單位用不合格產(chǎn)品代替不合格產(chǎn)品，一旦未被發(fā)現(xiàn)，在建筑工程中使用，必然會(huì)給建筑工程埋下隱患。

2.3 質(zhì)量波動(dòng)大

工程是有單一性復(fù)雜性的項(xiàng)目。每一個(gè)工程的建設(shè)都有其自身的特點(diǎn)和功能，并不像流水線一樣所有產(chǎn)品一成不變。不同的環(huán)境，不同的功用，都會(huì)造成質(zhì)量要求的不同，這對(duì)工程質(zhì)量的管理提出了更大的挑戰(zhàn)。

2.4 工程限制因素多

建筑工程不僅受主體因素約束，還要受到很多客觀因素的制約。工地地形，當(dāng)?shù)貧夂?，法律政策，?dāng)?shù)匚幕?，風(fēng)俗習(xí)慣甚至一些地區(qū)的宗教信仰等等都會(huì)成為限制工程質(zhì)量的因素。甲方代表必須要綜合考慮這些客觀因素，才能對(duì)建筑工程質(zhì)量管理進(jìn)行有效控制。

3 施工階段質(zhì)量管理原則

3.1 充分了解現(xiàn)場(chǎng)

施工現(xiàn)場(chǎng)的情況千變?nèi)f化，矛盾交錯(cuò)，問題層出不窮，甲方代表要勤于現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況了如指掌，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題。

3.2 講究方法

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法是把雙眼盯到現(xiàn)場(chǎng)的每一道工序，每一個(gè)角落、每一件事物和人、機(jī)料等方方面面。做到看一遍工地，掌握一線情況，能處理一堆問題，確保質(zhì)量無隱患。

3.3 果斷及時(shí)處理質(zhì)量問題

施工現(xiàn)場(chǎng)每天都會(huì)出現(xiàn)一系列問題，不及時(shí)處理，有可能影響房屋質(zhì)量，對(duì)這些問題，屬自己管的范圍，就立即處理，屬他人管的及時(shí)進(jìn)行溝通，解決問題的時(shí)限應(yīng)做到當(dāng)時(shí)、當(dāng)天，切忌碰上問題不問，久拖不決。

4 施工階段現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的要點(diǎn)

甲方代表應(yīng)把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在施工現(xiàn)場(chǎng)，突出施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，因此，如何加強(qiáng)施工階段的質(zhì)量管理就顯得非常重要了，主要從以下多個(gè)方面進(jìn)行探討。

4.1 了解工程，有備而戰(zhàn)

每一項(xiàng)工作要把它做好、做細(xì)，都必須對(duì)這項(xiàng)工作充分的了解和認(rèn)識(shí)，提前做好一切準(zhǔn)備?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”，在建筑工程施工的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中，也應(yīng)該樹立這種思想，充分的了解工程，不盲目冒進(jìn)，打有準(zhǔn)備的仗。所以，就要求現(xiàn)場(chǎng)甲方代表要熟悉工程圖紙，了解施工的要求和細(xì)節(jié)，了解施工順序和施工方法，以及工程中的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)一定要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，全面的了解和認(rèn)識(shí)工程，從而更好的完善工作。

甲方代表應(yīng)及時(shí)組織監(jiān)理單位和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題?，F(xiàn)在設(shè)計(jì)單位出的個(gè)別圖紙，由于各方面原因往往會(huì)存在一些錯(cuò)誤，這就要求我們甲方代表組織好監(jiān)理、施工單位，提前審圖，發(fā)現(xiàn)圖紙的錯(cuò)漏，并及時(shí)解決，保證圖紙的準(zhǔn)確性和合理性，從龍頭上堵住錯(cuò)漏，確保工程質(zhì)量。

4.2 加強(qiáng)各單位的溝通交流

甲方代表不僅是一個(gè)“技術(shù)人才”，同時(shí)應(yīng)該還是一個(gè)“協(xié)調(diào)管理大師”，在工作中，甲方代表要取得監(jiān)理和施工方的信服，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)徹底放心，充分協(xié)調(diào)處理好各個(gè)合作單位及公司內(nèi)部的關(guān)系，使內(nèi)外信息傳播準(zhǔn)確及時(shí)，甲方代表在施工現(xiàn)場(chǎng)充當(dāng)了現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度、管理及監(jiān)督的多重身份。

在施工過程中，甲方代表應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，配合監(jiān)理工程師進(jìn)行全面的質(zhì)量管理。對(duì)照相關(guān)的規(guī)范、規(guī)程以及圖集等仔細(xì)檢查每一道工序，對(duì)于重點(diǎn)部位應(yīng)全程跟蹤檢查。對(duì)于隱蔽工程，應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收管理。同時(shí)，應(yīng)合理安排交叉工序，合理協(xié)調(diào)各工種。此外，還應(yīng)與設(shè)計(jì)及質(zhì)檢部門經(jīng)常溝通聯(lián)系，準(zhǔn)確地理解設(shè)計(jì)意圖，并將設(shè)計(jì)圖紙與工程實(shí)際相結(jié)合，將設(shè)計(jì)思想準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品。對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目甲方而言，質(zhì)監(jiān)部門具有協(xié)助和提高的作用，尤其應(yīng)加強(qiáng)與其的溝通交流。

4.3 加強(qiáng)施工技術(shù)管理

施工質(zhì)量與施工技術(shù)有著緊密的關(guān)系。除了施工人員素質(zhì)外，施工技術(shù)因素還包括設(shè)備、信息以及檢驗(yàn)、檢測(cè)技術(shù)等，施工技術(shù)水平直接體現(xiàn)于產(chǎn)品質(zhì)量中。因此，為確保工程質(zhì)量，必須加強(qiáng)新技術(shù)及新工藝的引進(jìn)及應(yīng)用。同時(shí)，應(yīng)建立符合技術(shù)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、操作規(guī)程以及考核制度等，以不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)及施工工藝水平，從而確保工程質(zhì)量。

4.4 加強(qiáng)材料質(zhì)量管理

加強(qiáng)建筑住宅工程的施工質(zhì)量控制必須要從源頭上把好材料的質(zhì)量關(guān)。為保證工程質(zhì)量，在施工中要選擇適合的材料、合格的材料，選擇信譽(yù)較高的供貨單位，承建的工程一定要嚴(yán)格把住采購(gòu)關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸關(guān)以及使用關(guān)。避免不合格原材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)危及到建筑工程質(zhì)量。

備料和施工過程中應(yīng)對(duì)入場(chǎng)的建筑材料、構(gòu)配件、成品、半成品、新材料等查驗(yàn)出廠證明或檢驗(yàn)報(bào)告、合格證明書等，不合格的材料一定要嚴(yán)禁使用。對(duì)于質(zhì)量有懷疑的材料，應(yīng)進(jìn)行重新檢驗(yàn)。住宅施工質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于施工材料是否符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方代表應(yīng)要求施工單位一定要選擇符合要求的材料進(jìn)行施工。

4.5 加強(qiáng)施工工序管理

施工工序管理是現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。為消除質(zhì)量隱患，就應(yīng)加強(qiáng)事前質(zhì)量控制，因此，加強(qiáng)施工工序質(zhì)量控制具有重要意義。施工時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守施工工藝流程，合理設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，并及時(shí)地掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息，從而使整個(gè)工序始終處于受控狀態(tài)。通過全面控制人力、材料及機(jī)械等全面控制施工質(zhì)量。

4.6 做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查工作

在施工過程中，對(duì)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查對(duì)于控制工程質(zhì)量意義重大，通過質(zhì)量檢查可及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程中存在的質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題，并在這些問題產(chǎn)生影響之前就予以解決，防止工程完成后返工等現(xiàn)象。甲方代表的檢查主要是抽查，日常的檢查要求監(jiān)理來完成，對(duì)于重點(diǎn)部位和隱患工程應(yīng)全程跟蹤檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查貫穿于原料進(jìn)場(chǎng)、各工序施工到工程竣工等全過程。建筑工程往往存在很多隱蔽的質(zhì)量問題，只有做好現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤檢查才能發(fā)現(xiàn)，甲方代表應(yīng)做到腿勤、眼勤、手勤，多在施工現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，老呆在辦公室是難以發(fā)現(xiàn)問題的，要多用眼睛細(xì)心的觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題。通過施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減輕工程質(zhì)量問題帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理在整個(gè)項(xiàng)目管理中占據(jù)重要地位，決定著房地產(chǎn)開發(fā)商的最終效益與成敗，甲方代表只有抓好施工階段現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，才能保證商品房的質(zhì)量。甲方代表不僅要從宏觀上把握，更要從細(xì)處入手，踏踏實(shí)實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)日常質(zhì)量管理的每件事，確保商品房質(zhì)量的零投訴。

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