張子振

（安徽財經(jīng)大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233030）

1 引言

管理信息系統(tǒng)是一門實踐性比較強的課程[1].雖然教師在教學過程中，對管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、開發(fā)應用管理信息系統(tǒng)過程中所涉及的關(guān)鍵技術(shù)，以及管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程，均有了徹底的理解和掌握，但是課本的講授并不能使得學生對管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生足夠的認識.從已經(jīng)畢業(yè)參加工作的學生情況來看，一個突出的問題就是管理信息系統(tǒng)的教學與實際系統(tǒng)的應用、開發(fā)工作嚴重脫節(jié).甚至有些學生雖然通過了管理信息系統(tǒng)課程的考試，已經(jīng)走上了工作崗位，卻對管理信息系統(tǒng)這個概念仍然很模糊，不知道所學有何用.造成這種情況的原因有很多，但是最重要的一個原因就在在管理信息系統(tǒng)教學過程中缺乏案例的應用[2].

案例教學在美國自1920年被提出以來，被認為是一種卓有成效的教學方法，得到了廣泛使用并取得了良好的教學效果[3].案例教學法的引入改變了以往教師講授教學占主導地位的局面，這一點在高校教學中尤其突出.管理信息系統(tǒng)課程較強的實踐性，對教師的教和學生的學均提出了較高的要求.而案例分析可以讓教師在真實的背景環(huán)境下給學生講授、解釋課本上的知識，也可以讓學生在真實的背景環(huán)境下提高分析和解決問題的能力.

2 管理信息系統(tǒng)課程的特點

首先，管理信息系統(tǒng)是一門管理科學.從字面上，管理信息系統(tǒng)和一般的信息系統(tǒng)的區(qū)別在于“管理”二字.從管理信息系統(tǒng)的概念以及管理信息系統(tǒng)的應用上來看，管理信息系統(tǒng)和一般的信息的區(qū)別在于，在管理信息系統(tǒng)中一定要有先進的管理思想和先進的管理方法.而先進的管理思想和管理方法在管理信息系統(tǒng)中的作用，就在于對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理工作進行優(yōu)化.一般的信息系統(tǒng)中是不存在任何的管理思想和管理方法的，只是對數(shù)據(jù)進行加工處理.所以，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成功與否，在很大程度上取決于管理思想和管理方法的選擇是否有效.

其次，管理信息系統(tǒng)是一門技術(shù)科學.無論是管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，還是管理信息系統(tǒng)的應用，都離不開計算機技術(shù)和信息技術(shù).管理信息系統(tǒng)的運行，需要有計算機技術(shù)的支撐.利用管理信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)處理之前以及數(shù)據(jù)處理完畢之后，我們都需要與系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳遞，這些工作都是離不開網(wǎng)絡通信技術(shù).而數(shù)據(jù)的存儲、數(shù)據(jù)的處理則需要由數(shù)據(jù)庫技術(shù)、以及各種數(shù)據(jù)處理技術(shù)來完成.

綜上，我們可以看出，管理信息系統(tǒng)是一門綜合了社會科學與技術(shù)領(lǐng)域多個學科的交叉學科[4].正是因為如此，我們才需要在管理信息系統(tǒng)教學中應用案例分析，幫助學生理解管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念，利用案例幫助學生體會管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程.

3 案例分析在教學中的應用

從總體來看，管理信息系統(tǒng)這門課程可以分為三個大的部分：管理信息系統(tǒng)的基本概念和基本常識；開發(fā)、應用管理信息系統(tǒng)過程中所涉及到的關(guān)鍵技術(shù)；管理信息系統(tǒng)的開發(fā)構(gòu)建過程.在管理信息系統(tǒng)這門課程整個教學過程中，我們可以在以上三個部分講解過程中引入適當?shù)陌咐?

在管理信息系統(tǒng)的基本概念和基本常識部分，我們可以通過凱馬特與沃爾瑪?shù)膶Ρ葋碚f明信息系統(tǒng)在組織戰(zhàn)略中的作用.同時通過讓學生對沃爾瑪幾十年信息系統(tǒng)的建設里程的了解，深刻體會信息技術(shù)不僅可以支持企業(yè)的內(nèi)部運作，而且可以幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢.通過下面表格可以看出凱馬特與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程.

表1 凱馬特與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程

凱馬特的衰落，一個至關(guān)重要的原因在于信息技術(shù)的落后.1973年凱馬特的673家商店，訂貨方式是由店經(jīng)理手寫，然后將訂單郵寄至總部.這就導致了訂貨周期太長，致使商品脫銷的現(xiàn)象，訂貨成本加大.而沃爾瑪?shù)?4家商店已經(jīng)有22家使用計算機訂貨系統(tǒng).與凱馬特相比，訂貨周期較短，成本也比較小.從表2中的一組數(shù)據(jù)可以看出沃爾瑪對信息技術(shù)的重要程度.

表2 沃爾瑪?shù)男畔⒒ㄔO過程

通過以上凱馬特與沃爾瑪?shù)陌咐治?，可以很輕松的讓學生理解信息化建設在企業(yè)建設中的重要作用.通過對學習管理信息系統(tǒng)的班級學生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣通過案例教學的知識點，讓學生聽起來不會再乏味無趣.由此可見，案例分析在管理信息系統(tǒng)教學中的效果是異常顯著的.

另外，在管理信息系統(tǒng)所涉及到的關(guān)鍵技術(shù)部分也可以引入案例.比如，在介紹數(shù)據(jù)技術(shù)部分時候，可以以所教班級為例來講解如何設計一個存儲班級學生信息的數(shù)據(jù)庫.在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程部分，可以以班級為例介紹如何開發(fā)一個學生管理信息系統(tǒng)，讓學生結(jié)合自己的例子來體會信息系統(tǒng)的開發(fā)流程.

4 結(jié)論

本文探討了案例分析在管理信息系統(tǒng)教學中的應用問題.首先介紹了管理信息系統(tǒng)課程的特點.然后結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的理論性、實踐性比較強以及跨學科性等特點，闡述了案例分析方法在管理信息系統(tǒng)教學中的重要性.最后，以實際例子：凱馬特與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程來說明了案例分析教學方法在管理信息系統(tǒng)教學過程中的重要性.

〔1〕王全春，劉婕.案例教學法在“管理信息系統(tǒng)”課程中的應用辨析 [J].云南農(nóng)業(yè)大學學報,2008（5）：72-75.

〔2〕郭軍華.案例教學法在《管理信息系統(tǒng)》課程教學中的應用 [J].華東交通大學學報，2005:190-202.

〔3〕尹子民，張彩虹.案例教學方法的探討與應用[J].遼寧工業(yè)大學學報,2008(5):93-96.

〔4〕黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].高等教育出版社，2005.