馮秀玥 胡春妮

摘 要：近年來(lái)，伴隨著群體性突發(fā)事件的頻繁發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)媒介與傳統(tǒng)媒介的競(jìng)爭(zhēng)與合作，集群事件在兩種媒介中傳播和發(fā)展的過(guò)程也越來(lái)越多地被討論，本文將從集群事件在兩種媒介中的傳播特點(diǎn)著手，來(lái)探究?jī)烧咴诩菏录械膫鞑ミ^(guò)程，兩種媒介的議程互動(dòng)以及合作融合的進(jìn)展。

關(guān)鍵詞：集群事件，傳統(tǒng)媒介，網(wǎng)絡(luò)媒介，傳播特點(diǎn)

1998年5月，聯(lián)合國(guó)新聞委員會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)正式稱(chēng)為“第四媒體”。網(wǎng)絡(luò)媒體以互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸平臺(tái)，以視頻、語(yǔ)音等多媒體為輔助手段的現(xiàn)代傳播工具。它通過(guò)搜索、編輯、存貯、交換等方式，實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布、傳播、利用，從而達(dá)到人際交流和大眾傳播的目的]。傳統(tǒng)媒介是指報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等印刷媒體和廣播、電視、電影等電子媒體。如果將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體比較，兩者的相同點(diǎn)表現(xiàn)在：它們都是傳播信息的載體和工具，都是靠收集信息和發(fā)布信息來(lái)達(dá)到傳播目的。傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介作為信息和網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播方式，在集群事件的推廣和引導(dǎo)方面有著各自不同的重要作用。

接下來(lái)我們將透過(guò)兩者的特點(diǎn)來(lái)發(fā)現(xiàn)他們?cè)诩菏录械膫鞑ミ^(guò)程的差異，以及相互融合和合作互補(bǔ)的過(guò)程。

集群事件在不同媒介中的傳播特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)媒體

作為一種新的信息傳播載體，在即時(shí)性和交互性上，網(wǎng)絡(luò)媒體具有報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)。集群事件的傳播過(guò)程中有如下特點(diǎn)：

（1）互動(dòng)性強(qiáng)，是指網(wǎng)絡(luò)受眾與傳播者之間可以對(duì)話、交流。這種雙向傳播的方式，為受眾主動(dòng)獲得個(gè)體化信息提供了條件，在集群事件中，由現(xiàn)實(shí)延伸到網(wǎng)絡(luò)之上，互動(dòng)的模式加速了集群事件的擴(kuò)散，也為網(wǎng)民提供了宣泄的平臺(tái)，論壇跟帖和發(fā)帖量的加大引發(fā)了全民對(duì)于事件的關(guān)注度和對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的思考。

（2）傳播速度快，即時(shí)性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，集群事件可謂瞬間傳播，網(wǎng)民能夠在第一時(shí)間了解事件的進(jìn)展和發(fā)生過(guò)程，同時(shí)借助微信，微博等方式，即時(shí)追蹤事件，了解最新動(dòng)態(tài)，接受實(shí)時(shí)直播，在很大程度上引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)集群事件的爆發(fā)。

（3）匿名性強(qiáng)。網(wǎng)民能夠在沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)的情況向更加自由地表達(dá)自我的想法，發(fā)布信息，參與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的討論以及群體性的活動(dòng)。集群事件發(fā)生過(guò)程中，網(wǎng)民情緒的發(fā)泄與發(fā)泄引發(fā)了網(wǎng)民的積聚，帶動(dòng)了群體性努力；網(wǎng)絡(luò)集群行為引起了政府以及社會(huì)相關(guān)部門(mén)對(duì)于事件的重視，在一定程度上也推動(dòng)了集群事件的解決。

2.傳統(tǒng)媒體

傳統(tǒng)媒體是相對(duì)于近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)媒體而言的，以傳統(tǒng)的大眾傳播方式即通過(guò)某種機(jī)械裝置定期向社會(huì)公眾發(fā)布信息或提供教育娛樂(lè)的交流活動(dòng)的媒體，包括電視、報(bào)刊、廣播三種傳統(tǒng)媒體。通常我們又把它們稱(chēng)作“平面媒體”。傳統(tǒng)媒體的傳播者是包括報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)在內(nèi)的從事信息生產(chǎn)和傳播的專(zhuān)業(yè)化媒介組織]。集群事件的傳播特點(diǎn)基于傳統(tǒng)媒介自身的條件，如下：

（1）公正，權(quán)威。傳統(tǒng)媒體有著強(qiáng)大的采編力量，有經(jīng)驗(yàn)豐富的傳媒人才以及成熟的采集、編輯、制作流程和把關(guān)系統(tǒng)，因而其信息傳播更具權(quán)威性、公信力，現(xiàn)實(shí)中，群體性事件一發(fā)生，傳統(tǒng)媒介發(fā)布的相關(guān)信息和內(nèi)容具有可信度和說(shuō)服性，在向大眾傳播信息的同時(shí)，也引導(dǎo)了大眾對(duì)于群體事件的積極情緒反應(yīng)，尤其是主流媒介的信息，在這方面起到了很好的指導(dǎo)榜樣作用。

（2）針對(duì)性強(qiáng)，引導(dǎo)性強(qiáng)。集群事件在傳統(tǒng)媒介之上傳播的過(guò)程中，新聞信息的發(fā)布受編輯人的主觀情緒，以及社會(huì)輿論的導(dǎo)向，會(huì)產(chǎn)生指向性的評(píng)論和情緒表達(dá)，大眾在接受的過(guò)程中，會(huì)受到某一種行為指引和意識(shí)偏向，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)集群事件的現(xiàn)實(shí)思考。

3.傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介的議程互動(dòng)

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，從本質(zhì)上說(shuō)，既是社會(huì)的信息工具，也是社會(huì)的輿論工具；在群體性事件中，終究是要表達(dá)民心民意，才能夠獲得民眾的認(rèn)同，才能為積極地解決問(wèn)題提供實(shí)質(zhì)性的幫助。

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成主要通過(guò)網(wǎng)站以多種形式集中報(bào)道，以及網(wǎng)民通過(guò)新聞跟帖、論壇上貼等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而主流傳統(tǒng)媒體的適時(shí)介入，將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)集群事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。在這里有兩種議程互動(dòng)方式：

（1）由網(wǎng)絡(luò)媒介流向傳統(tǒng)媒介。網(wǎng)絡(luò)論壇之上的言論以及跟帖等引發(fā)了網(wǎng)民及大眾的關(guān)注和重視，網(wǎng)民集聚性追蹤引發(fā)了現(xiàn)實(shí)中的喧囂，傳統(tǒng)媒介接棒，開(kāi)始進(jìn)行系列報(bào)道和追蹤，擴(kuò)大了事件的影響性，推動(dòng)了事件的解決。

（2）由傳統(tǒng)媒介流向網(wǎng)絡(luò)媒介。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為現(xiàn)實(shí)的延伸，承接了來(lái)自現(xiàn)實(shí)的事件現(xiàn)場(chǎng)。比較典型的諸如“云南躲貓貓”“什邡事件”“啟東事件”等，由現(xiàn)實(shí)而來(lái)，傳統(tǒng)媒介的涉入并未引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注和事件的解決。而一經(jīng)網(wǎng)媒的曝光，接踵而來(lái)的是網(wǎng)民對(duì)于事件真相的追蹤和關(guān)注，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)集群性事件，擴(kuò)大了事件的傳播范圍，由地區(qū)事件轉(zhuǎn)化為全民性事件。網(wǎng)民大范圍的參與和互動(dòng)，一方面推動(dòng)了政府部門(mén)的關(guān)注和事件的解決，另一方面也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的混亂，引發(fā)了大眾對(duì)于體制的思考和參與。

（4）傳統(tǒng)媒介對(duì)于傳播網(wǎng)絡(luò)事件的選擇

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上沒(méi)有規(guī)范和制度的約束，因而大部分信息質(zhì)量不高，缺乏深刻性。

網(wǎng)絡(luò)上信息多如牛毛，網(wǎng)絡(luò)的匿名性和交互性在給網(wǎng)民帶來(lái)自由，提供公共話語(yǔ)空間的同時(shí)，也降低了網(wǎng)民的自我約束力和社會(huì)責(zé)任感，很大程度上掩蓋了群體事件的真實(shí)性，引發(fā)了極端性的群體性行為。

傳統(tǒng)官方主流媒介在事件的報(bào)道上，會(huì)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)事件一經(jīng)報(bào)道所引發(fā)的社會(huì)效果和影響，選出最具有新聞價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行正面報(bào)道，積極引導(dǎo)民眾對(duì)于群體事件的行為方式，將民眾的注意吸引到有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)事件中去。它從對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的理性態(tài)度對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行權(quán)威性的引導(dǎo)，避免整個(gè)社會(huì)陷入混亂的局面[4]。

網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體在集群事件發(fā)生過(guò)程中的合作與融合

當(dāng)前形勢(shì)下，在網(wǎng)絡(luò)集群事件的發(fā)生過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體處于相互補(bǔ)充，互動(dòng)傳播的狀態(tài)。

1.權(quán)威，公信度上的互補(bǔ)

網(wǎng)絡(luò)媒體擁有傳播速度的優(yōu)勢(shì)和極強(qiáng)的互動(dòng)性。但網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性使得網(wǎng)絡(luò)事件的內(nèi)容存在著大量的失實(shí)現(xiàn)象和虛假信息，這就需要傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件中相關(guān)內(nèi)容予以及時(shí)的引導(dǎo)。

傳統(tǒng)媒體具有對(duì)新聞事件進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查和深入采訪的資質(zhì)和能力，它能夠以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的理性態(tài)度，對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行權(quán)威性的引導(dǎo)，參與網(wǎng)絡(luò)事件的報(bào)道，以其自身的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)群體事件傳播中可能存在的負(fù)面影響，避免整個(gè)社會(huì)陷入混亂的局面。

2.傳播方式上的互補(bǔ)

傳統(tǒng)媒介在傳播方式上過(guò)于單一，趨向于單向傳播；其傳播形式不夠多樣化，無(wú)法滿足各類(lèi)群體的實(shí)際需求。在這一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介可以借助自身互動(dòng)的雙向傳播方式，將傳統(tǒng)新聞報(bào)道，以“文字”“圖像”“視頻”等多種形式相互結(jié)合的方式展現(xiàn)給受眾。兩者的有機(jī)結(jié)合擴(kuò)散了網(wǎng)絡(luò)集群事件的覆蓋空間，為網(wǎng)民提供了更加真實(shí)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，即時(shí)相對(duì)有效地引導(dǎo)了民眾的集群行為和平復(fù)，避免了由于群體事件延緩報(bào)道而引發(fā)的群體極端行為。

3.網(wǎng)絡(luò)媒介與傳媒互動(dòng)下集群事件的發(fā)展前景

當(dāng)下，現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)中的集群事件的發(fā)生越來(lái)越頻繁，研究集群事件的發(fā)生發(fā)展機(jī)制成為了亟待解決的社會(huì)議題。而作為傳播媒介的傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)于集群事件的發(fā)布和傳播也有著重要的意義。如何采取措施更好地引導(dǎo)兩方媒介推動(dòng)和解決集群事件，有待進(jìn)一步研究。

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（作者單位：中南民族大學(xué)公共管理學(xué)院）