張憲

近年來，互聯(lián)網(wǎng)零售始終是關(guān)注度非常高的一個話題，“8·15價格戰(zhàn)”、“雙十一”、“馬王對賭”……一時間，輿論都將目光投向了這個誓要取代實體零售的新群體——電商。潮水如此兇猛，蘇寧云商（002024.SZ）率先變革，以“電商+店商+零售服務(wù)商”的全新定位挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的零售新格局，并計劃通過在大數(shù)據(jù)、大物流、大金融支撐之下全面推進(jìn)“云商”模式。

蘇寧憑什么？除了擁有上線4年，業(yè)內(nèi)排名占3進(jìn)2的蘇寧易購，蘇寧云商區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺最大的特點就有一張龐大的地網(wǎng)。

實體擴(kuò)張絕非逆潮流

受制于幅員遼闊、區(qū)域經(jīng)濟(jì)不平衡、人口密度不均勻，以及渠道發(fā)展中的時間、資本、人力資源、管理等限制或瓶頸，實體流通渠道在整個中國版圖上的現(xiàn)實發(fā)展情況也如同經(jīng)濟(jì)與人口分布圖——不均衡。但商品的流通不會滿足于渠道建設(shè)的速度，導(dǎo)致早期的流通鏈條一定是國代——省代——地市代——縣級代等等，只有這樣才能最大地調(diào)動人力物力財力，最廣泛的通過物理零售節(jié)點接觸到最多的消費(fèi)者。作為代價，就是每個流通環(huán)節(jié)都會拿去約5%的利潤。

從上世紀(jì)90年代中期的區(qū)域零售渠道整合，到90年代后期的跨區(qū)域擴(kuò)張發(fā)展至今，隨著新增零售物理節(jié)點進(jìn)入和覆蓋的區(qū)域越來越多，以及物流基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，蘇寧等連鎖零售企業(yè)與品牌商直供模式的出現(xiàn)大大減少了代理環(huán)節(jié)流通成本。以電器品類為例發(fā)展了國美、蘇寧等初具規(guī)模的流通企業(yè)。

比較一下大洋彼岸的數(shù)據(jù)。美國國土962萬平方公里，沃爾瑪擁有4625家店及2萬億元人民幣的銷售額，百思買擁有1503家店及2040億元人民幣的銷售額（據(jù)兩公司2012年財報）。而美國人口3.1億，遠(yuǎn)低于中國的人口密度，卻有著強(qiáng)于中國的零售體系。目前，本土沃爾瑪?shù)氖袌龇蓊~占全美零售總額約6.6%，百思買約占0.91%，而蘇寧占中國市場零售總額約0.46%。當(dāng)然，這樣的差距有相當(dāng)部分歸功于美國6倍于中國的人均消費(fèi)能力和中國逐年下降的最終消費(fèi)率。但也正是如此，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整轉(zhuǎn)型，新型城鎮(zhèn)化的推進(jìn)和各項改革制度的完善，中國長期的消費(fèi)增長潛力不可小覷，中國未來完全有潛力走出世界級的零售企業(yè)。

相較世界級零售企業(yè)，蘇寧云商遠(yuǎn)未達(dá)到貨通天下的規(guī)模。根據(jù)2011年統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，全國行政區(qū)劃共約44000個，其中地級和縣級區(qū)劃數(shù)是3185個。截至2012年，蘇寧進(jìn)入地級以上城市數(shù)量271個，共1664家門店。其中分市場區(qū)域看，經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的東部地區(qū)（華北、華東、華南）門店占比66.28%；分市場級別看，一二級市場門店占比62.32%。綜合考慮門店物理節(jié)點的覆蓋和密度，中國最大的實體流通企業(yè)也只是基本完成覆蓋一二級市場，而三四級市場無論是進(jìn)入率還是密度都存在巨大的空間。

基于對城鎮(zhèn)、商圈起源以及人口與分工合作的思考，筆者認(rèn)為，國家推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化與分配制度改革的趨勢性結(jié)果是，分散的人群更趨向集中，分散的消費(fèi)容量聚集成有綜合經(jīng)濟(jì)和成本效益的可開發(fā)市場。因此，在后臺人力資源、物流等供應(yīng)鏈成熟的情況下，實體連鎖形態(tài)進(jìn)一步下沉有廣闊空間。

所以，蘇寧規(guī)劃2020年零售節(jié)點翻倍計劃絕對不是互聯(lián)網(wǎng)零售時代的逆潮流，依據(jù)就是3000個縣一級區(qū)劃進(jìn)入約2000個，初步完成全國店面形態(tài)部分的物理網(wǎng)絡(luò)布局。根據(jù)蘇寧發(fā)布的新十年戰(zhàn)略規(guī)劃，以及公司董秘辦公室披露的投資者交流記錄，具體規(guī)劃將是：

其一，按照人口數(shù)量、消費(fèi)人群特點，以不同的店面規(guī)模，建立物理零售終端網(wǎng)絡(luò)，覆蓋中國1785個“人口10萬以上，且家電零售1億元以上”的縣級市場，進(jìn)駐至少能輻射周邊三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的中心城鎮(zhèn)和江蘇、浙江、廣東、山東和福建等地區(qū)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場500個。

其二，輔以成熟門店優(yōu)化和早些年與國美競賽時代留下的無效店面的清理。

云商物流

現(xiàn)實生活中，地理上的實體活動或多或少受物理網(wǎng)絡(luò)的影響，比如商圈的輻射半徑、連鎖企業(yè)的網(wǎng)點覆蓋率，以及商品配送的物流網(wǎng)。傳統(tǒng)實物電商雖然通過互聯(lián)網(wǎng)做信息流和資金流，但是商品的物流還是要通過倉儲配送這張物理網(wǎng)絡(luò)。因此，互聯(lián)網(wǎng)零售和純信息類互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別就是，前者很大一部分要受制于后臺物理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和支撐能力。

在蘇寧云商模式下，消費(fèi)者無論是通過實體店面、PC互聯(lián)網(wǎng)、智能電視還是移動終端進(jìn)行購物，最終都需要強(qiáng)大的物流網(wǎng)進(jìn)行承載。同時為了打造開放共融的云商生態(tài)，資源的共享也需要建立在一套完整的物流倉儲配送體系上。

上市之初，蘇寧在后臺的投入策略就開始有別于國美，但當(dāng)時物流仍屬于小規(guī)模自建和大面積租用，與現(xiàn)在京東的物流投入結(jié)構(gòu)有些類似。據(jù)公司歷年現(xiàn)金流附表顯示，過去7年（2006年-2012年），蘇寧在物流及土地儲備、自建自購店上已投入222.25億元。隨著2009年面向新十年第三次創(chuàng)業(yè)，蘇寧物流等固定資產(chǎn)投入開始大幅提速，近4年間（2009年-2012年）購建固定、無形和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金約179.81億元，累計投入占過去7年總投入的約81%。

根據(jù)規(guī)劃，2015年，蘇寧將完成全國60個物流基地和12個自動化揀選中心的建設(shè)，自持超過800萬平米的物流倉儲面積，覆蓋60個大區(qū)，基本實現(xiàn)物流本地化。屆時蘇寧云商將成為中國最大的自建自持倉儲物流的互聯(lián)網(wǎng)零售公司。

再來對比一下美國零售公司的數(shù)據(jù)。百思買在美國本土有物流配送中心，分布在17個州，總面積97.85萬平米，其中自有29.57萬平米。亞馬遜在全球的物流中心、數(shù)據(jù)中心、客服中心總面積616.71萬平米，其中自有面積3.35萬平米；美國本土設(shè)施面積330.73萬平米，其中自有面積3.15萬平米。

可以說，主要自營型零售企業(yè)的前臺銷售能力和長期成本控制能力很大程度取決于后臺物流、信息、人資等的承載能力。強(qiáng)大的后臺物流能力意味著可以承載更大的銷售額，有著強(qiáng)關(guān)系。

“融合全渠道、拓展全品類、服務(wù)全客群”，蘇寧董事長張近東的零售野心溢于言表。不同于上個十年的零售競賽，新十年的戰(zhàn)場比過往更加廣闊和復(fù)雜，“不是同行的變成了同行”非常恰當(dāng)?shù)男稳萘爽F(xiàn)在的競爭環(huán)境。商業(yè)競爭就是實時上演的達(dá)爾文的進(jìn)化論，“物競天擇、適者生存”。商業(yè)生態(tài)正持續(xù)發(fā)生劇烈的變化，技術(shù)變革模糊了行業(yè)的邊界，越來越多的跨界競爭頻繁上演。當(dāng)然，這一切還在持續(xù)中。