◎文/白建平

從2006年6月始，鄭州國(guó)際會(huì)展中心委托香港管理已走過7年的路程，這不僅在國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)創(chuàng)造了托管的奇跡，也為鄭州市國(guó)有企業(yè)開展黨建工作探索出了一條新路子。7年來，鄭州國(guó)際會(huì)展有限責(zé)任公司黨委圍繞展會(huì)經(jīng)營(yíng)的中心工作，在“提高”上做文章，從“創(chuàng)新”上下功夫，使黨建工作成為會(huì)展中心工作的一個(gè)“熱點(diǎn)”，為企業(yè)銷售、利潤(rùn)逐年增長(zhǎng)提供了思想保障。

一、創(chuàng)新基層黨組織

2006年4月公司成立黨總支，2010年1月成立黨委，下設(shè)4個(gè)黨支部，70余名黨員。黨齡10年以上的不足10%，從事過黨務(wù)工作的屈指可數(shù)。如何在香港托管方“絕對(duì)管理權(quán)”的情況下開展黨支部工作，不斷創(chuàng)新基層黨組織的工作思路，是開展黨建工作的唯一途徑。

（一）支部建立在管理方

黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持在管理團(tuán)隊(duì)中開展工作。在采取委托管理的前4年，公司黨委書記、黨委委員均在管理公司任職，每天與外方派來的總經(jīng)理辦公在一起、展會(huì)活動(dòng)在一起。2011年，為了明晰業(yè)主與管理者的身份，公司黨委委員回到業(yè)主公司任職，但均分配在管理公司的支部過組織生活?，F(xiàn)4個(gè)支部書記、團(tuán)總支書記均在管理方兼職工作。年度黨建工作安排黨委向管理決策層通報(bào)，開展活動(dòng)、抽調(diào)人員等具體事務(wù)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與管理高層溝通。日常工作中，支部書記、支部委員走向前臺(tái)，協(xié)調(diào)部門，組織實(shí)施，開展文體娛樂活動(dòng)均邀請(qǐng)外方高管參加。如2009年市國(guó)資委在鄭州博物館舉辦書法攝影展開幕式，時(shí)任外方總經(jīng)理嘉西亞欣然參加?！叭珯?quán)管理”在黨建工作方面開啟了大門。各級(jí)黨務(wù)干部及時(shí)了解職工的思想，傳遞黨組織的聲音，順利實(shí)現(xiàn)管理合作期限的延續(xù)。

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二）活動(dòng)融入日常工作

自公司成立黨組織以來，結(jié)合展會(huì)淡旺季和年輕職工多的實(shí)際，逐步形成了每年開展八項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)制。一是娛樂型。注重迎新春趣味性、參與性，比賽項(xiàng)目年年翻新，成為公司氣氛最歡快的活動(dòng)。二是體育型。即乒乓球、羽毛球、籃球比賽活動(dòng)。一方面為上級(jí)部門比賽活動(dòng)訓(xùn)練隊(duì)伍，另一方面充分利用展館場(chǎng)地密閉的優(yōu)勢(shì)。三是女子專項(xiàng)型。通過開展“三八”保齡球、拔河、登山等活動(dòng)，體現(xiàn)公司對(duì)女職工的尊重。四是文藝型。如攝影、書法、演講、黨的知識(shí)競(jìng)賽等，謳歌共產(chǎn)黨，贊美會(huì)展中心的人和事。五是傳統(tǒng)教育型。組織職工參觀焦裕祿陵園、革命圣地延安、臺(tái)兒莊、微山湖，管城黨史展等，凈化黨員的心靈。六是觀看政府重大項(xiàng)目。參觀會(huì)展中心地鐵站、宇通客車公司等，體驗(yàn)鄭州都市區(qū)建設(shè)進(jìn)程。七是座談會(huì)型。如退伍軍人“八一”回憶部隊(duì)青春歲月，從而喚起在會(huì)展中心工作的激情。八是登山型?；顒?dòng)充分尊重廣大職工的意愿，雖每人承擔(dān)一部分費(fèi)用，但這也已成為公司最受歡迎的戶外活動(dòng)。通過開展貫穿全年的系列活動(dòng)，職工在緊張疲勞的工作之余，愉悅了身心，感受到黨組織的溫暖，也為委托管理注入了潤(rùn)滑劑。

（三）民生關(guān)注工資福利

協(xié)商解決工資偏低的熱點(diǎn)問題。會(huì)展中心籌備階段，由于沒有盈利，公司員工的工資是按生活費(fèi)發(fā)放的。外方托管后，雖然也做了一定的調(diào)整，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于職工的期望值。職工認(rèn)為：工作標(biāo)準(zhǔn)提高了，勞動(dòng)強(qiáng)度加大了，收入則與之不對(duì)等。而管理方認(rèn)為：企業(yè)靠盈利，職工只有具備國(guó)際化的服務(wù)水平，為企業(yè)創(chuàng)造好的收益，增資才有可能。公司黨委面對(duì)職工收入低于鄭州市同行業(yè)，甚至低于鄭州市城鎮(zhèn)企業(yè)人均工資的實(shí)際，一方面向托管方講政策、擺實(shí)情，尤其在企業(yè)產(chǎn)生盈利后，進(jìn)一步提出“留住人才，調(diào)動(dòng)職工積極性”等職工訴求。積極推進(jìn)年度工資調(diào)整幅度在8%以上。另一方面各支部發(fā)動(dòng)黨員，提合理化建議，從自己做起、從今天做起，為會(huì)展中心添光彩。鄭州會(huì)展中心在業(yè)界贏得一片贊譽(yù)，累計(jì)獲得“中國(guó)會(huì)展業(yè)展館新銳獎(jiǎng)”“中國(guó)最佳會(huì)展中心”“優(yōu)秀展覽場(chǎng)館品牌獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)職工利益、企業(yè)利益雙贏。

逐步改善員工的福利待遇。托管之初，在管理方任職的副總經(jīng)理及部門經(jīng)理均是中方的班底，這為員工福利待遇接地氣提供了參與決策的條件。除正常的過節(jié)費(fèi)、冬夏冷暖補(bǔ)助、生日補(bǔ)貼外，相繼增加了“三八”女工、“七一”黨員、“八一”退伍軍人發(fā)慰問品。為確保展會(huì)工作的正常運(yùn)行，得到了管理方的支持，還實(shí)現(xiàn)了工作餐（含早、晚）免費(fèi)，員工制服制作及洗滌免費(fèi)等福利項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)盈利后，黨組織又適時(shí)提出調(diào)整年終獎(jiǎng)勵(lì)的幅度和范疇，由原來僅對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)擴(kuò)展為符合內(nèi)地企業(yè)實(shí)情的全員年終獎(jiǎng)勵(lì)，也彌補(bǔ)了員工工資偏低的不足。全體員工每年安排一次旅游，由省內(nèi)游延展到省外游，人均費(fèi)用由三百多元增長(zhǎng)到八百多元。公司福利待遇真正使員工受益。

二、提高黨員隊(duì)伍的思想素質(zhì)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

近年來，根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年均派公司領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn)1～2次。如，2013年，黨委書記分別到市委黨校、大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院進(jìn)行十八大精神培訓(xùn)；工會(huì)主席分別到市委黨校、廣州中山大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)；監(jiān)事會(huì)主席到呼和浩特培訓(xùn)。公司20多名部門經(jīng)理兩年培訓(xùn)一遍。自2012年至今，第一、三、四支部書記分別到蘇州大學(xué)、公交公司黨校等；財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室主任分別到鄭州大學(xué)；運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、資產(chǎn)部經(jīng)理、項(xiàng)目統(tǒng)籌部經(jīng)理到長(zhǎng)沙；安保部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理分別到香港會(huì)展中心等等。旨在政治上與黨中央保持一致，不斷充實(shí)新知識(shí)、新思維，使領(lǐng)導(dǎo)干部成為能干事、干實(shí)事的經(jīng)營(yíng)管理者。

（二）打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

2011年公司花費(fèi)5萬余元購買書籍、書架、柜子，在展覽中心402房間設(shè)立“黨員閱覽室”，每周對(duì)黨員、職工開放一次，并發(fā)出“每人讀一本書，寫一篇心得”的號(hào)召，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。2013年2月16日，公司舉辦全體黨員十八大報(bào)告專題講座，聘請(qǐng)市委黨校教授、博士張文化講授。3月，公司向各支部下發(fā)《十八大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《黨的歷史知識(shí)、基本知識(shí)簡(jiǎn)明讀本》《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》書籍和編寫《中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、鄭州都市區(qū)、三大主體工作知識(shí)問答》參考材料。6月進(jìn)行全體黨員新黨章知識(shí)大會(huì)考。6至9月份在全體黨員中分別開展了黨的歷史知識(shí)、基本知識(shí)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)、贊美身邊最美勞動(dòng)者演講比賽活動(dòng)。不斷增強(qiáng)黨性，提高全體黨員的素質(zhì)。

（三）學(xué)習(xí)教育形式多樣

展會(huì)技能自培交流。8年的展會(huì)歷練，培養(yǎng)和造就了一批展會(huì)實(shí)踐人才。展會(huì)淡季，公司選排關(guān)鍵部門的經(jīng)理和專業(yè)人員，對(duì)公司員工進(jìn)行內(nèi)部交流講授，開設(shè)如：“公文寫作”“發(fā)票及報(bào)銷程序”“展會(huì)服務(wù)”“展場(chǎng)管理”“安全生產(chǎn)”等課目。這種部門之間的工作內(nèi)容交流雖然每年都搞，但職工聽起來仍然津津有味，一致認(rèn)為“最實(shí)用”。

管理人員交叉培訓(xùn)，借鑒政府干部掛職鍛煉的做法，從2010年起，在部門之間實(shí)行。如管家部與安保部主管交叉輪崗，公關(guān)部經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理交叉培訓(xùn)等等，時(shí)間半年、一年期限不等，旨在擴(kuò)展部門管理者的展會(huì)技能，相互體驗(yàn)部門工作的特性，改善部門管理者之間的配合。

考察馳名展館展會(huì)是公司一直沿襲的培訓(xùn)方法。由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分幾路到國(guó)內(nèi)優(yōu)秀展館和知名展會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。比如2012年重點(diǎn)考察展館，分4批到山東、湖南、陜西、云南、廣西、廣州、江蘇、福建等20多個(gè)展館。2013年重點(diǎn)考察展會(huì)，分五路到福州、昆明、寧波、哈爾濱、蘭州等5個(gè)展會(huì)進(jìn)行考察，每路整理出考察書面材料，集中專題匯報(bào)，交流國(guó)內(nèi)先進(jìn)展會(huì)經(jīng)驗(yàn)，共同提高員工的軟實(shí)力。

三、打造企業(yè)的先進(jìn)文化理念

（一）制服是鄭州展館的文化識(shí)別

“我去過國(guó)內(nèi)不少大的展館，像鄭州國(guó)際會(huì)展中心這樣實(shí)現(xiàn)員工制服專業(yè)化的不多?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如是說。這不是形式主義，這是托管之初就借鑒的酒店管理模式，沿襲至今就成了鄭州展館的一個(gè)文化符號(hào)。首先，它不是一種款式，它是根據(jù)展會(huì)工作需求而設(shè)計(jì)的不同款式的制服。其次，它不是一個(gè)顏色，如項(xiàng)目經(jīng)理是紅色，安保人員是天藍(lán)色，工程人員是咖啡色，清潔人員是綠色，而展會(huì)臨時(shí)用工則是橙色，服裝顏色的設(shè)定均基于在展會(huì)中易于識(shí)別、尋找?？傊品騺眇^客人展示出鄭州國(guó)際會(huì)展中心是一支專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也賦予了企業(yè)先進(jìn)的文化理念。

（二）手冊(cè)是員工行為的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)營(yíng)之初，為了縮短與國(guó)內(nèi)先進(jìn)展館的距離，高起點(diǎn)地引入香港會(huì)展中心的先進(jìn)管理技術(shù)，被業(yè)界稱之為“大手筆”，從管理公司推行的《員工手冊(cè)》就能看到它的專業(yè)化程度?！秵T工手冊(cè)》沒有伸縮性，沒有歧義，是每個(gè)具體行為的準(zhǔn)確界定，條款大到發(fā)生安全事故如何報(bào)告，小到男士頭發(fā)應(yīng)留多長(zhǎng)等等，規(guī)定員工從點(diǎn)滴細(xì)微做起。先進(jìn)的文化理念，為鄭州國(guó)有企業(yè)吹進(jìn)了一股國(guó)際化、專業(yè)化的新風(fēng)。