□文/董賽杰 曹彥文

（上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院 上海）

第三屆亞洲郵輪大會于2012年9月26日至28日在上海港國際客運(yùn)中心郵輪碼頭順利舉行，高水準(zhǔn)的會議、展覽、專業(yè)講座和各類活動精彩紛呈，無疑將成為郵輪公司、旅行社、郵輪碼頭和郵輪供應(yīng)商在成長中的亞洲市場中搶占先機(jī)、開拓業(yè)務(wù)的絕佳舞臺。此次郵輪大會吸引了超過2，300位業(yè)界精英齊聚上海，來自郵輪及旅游業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者和頂尖郵輪公司高管將通過主題討論和自由探討的形式熱烈交流亞洲郵輪產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展以及未來如何充分挖掘亞太地區(qū)尤其是中國市場發(fā)展?jié)摿Φ牟呗?、?guī)劃等一系列問題。受邀國內(nèi)外演講嘉賓包括澳大利亞嘉年華郵輪首席執(zhí)行官Ann Sherry、皇家加勒比高級副總裁Lisa Bauer、麗星郵輪首席運(yùn)營官吳高賢、地中海郵輪首席執(zhí)行官Pierfrancesco Vago、銀海郵輪有限公司高級副總裁Steve Odell等國際知名郵輪公司高管，以及郵輪市場、運(yùn)營、造船和碼頭業(yè)界各類高管約50余人。大會對全球郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展做具體分析，對亞洲郵輪產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展格局做出規(guī)劃，共同建立良好的貿(mào)易同盟關(guān)系，促進(jìn)全球郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本次大會將會就亞洲郵輪產(chǎn)業(yè)做出具體展望，將有助于中國郵輪產(chǎn)業(yè)的快速、正確發(fā)展，對中國郵輪產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行進(jìn)一步延伸，增加中國國際郵輪?？亢酱?，推進(jìn)中國郵輪母港配套建設(shè)，促進(jìn)中國在郵輪產(chǎn)業(yè)政策的扶持，對加快中國郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、樹立中國成為國際航運(yùn)大國形象具有重要意義。

伴隨著世界頂級郵輪公司紛紛搶占中國市場，郵輪旅游專業(yè)人才匱乏問題逐漸凸顯。缺乏高素質(zhì)的郵輪旅游專業(yè)人才和先進(jìn)的郵輪管理手段已成為我國郵輪旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的一大癥結(jié)。上海工程技術(shù)大學(xué)作為參展商參加第三屆亞洲郵輪大會意在推廣我校郵輪專業(yè)人才，與此次展會相得益彰。此次展會展示了我校郵輪專業(yè)同學(xué)歷屆的風(fēng)采，不僅能擴(kuò)大同學(xué)們的學(xué)習(xí)環(huán)境，還可以使同學(xué)們理論聯(lián)系實(shí)際，在原有的知識經(jīng)驗(yàn)上加以豐富補(bǔ)充，上海工程技術(shù)大學(xué)將不斷地提升人才培養(yǎng)，使之更滿足郵輪行業(yè)所需人才。

秉承著上海工程技術(shù)大學(xué)一貫的藍(lán)白色調(diào)以及海上航行的碧海藍(lán)天，兩片PV布最終確定以藍(lán)白色為底。兩面背景分別以上海國際郵輪經(jīng)濟(jì)研究中心及上海國際郵輪人才培養(yǎng)基地為版面設(shè)計(jì)內(nèi)容，展示了我校作為上海國際郵輪研究中心為其培養(yǎng)人才的重要性以及可發(fā)展性，上海工程技術(shù)大學(xué)作為國際郵輪人才培養(yǎng)基地有著國內(nèi)先行的本碩教學(xué)體系，合作共贏的教育戰(zhàn)略聯(lián)盟，以及開放務(wù)實(shí)的郵輪經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域科研團(tuán)隊(duì)研究平臺，與世界知名郵輪公司如皇家加勒比、歌詩達(dá)、麗星號等長期保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，致力于推動上海乃至中國郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。PV布上，展示了我校郵輪經(jīng)濟(jì)專業(yè)每一個跨越的階段。參展的每一天對我們而言都是一個全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊恳惶於加胁煌氖虑榘l(fā)生，每一天都會面對新的問題，但是作為一個勇于創(chuàng)新、不斷面對挑戰(zhàn)的小組，我們和老師一起接受每一天的挑戰(zhàn)，最終為期三天的亞洲郵輪大會的參展活動圓滿結(jié)束。

后續(xù)的調(diào)研工作我們將對象定為我校郵輪管理專業(yè)的同學(xué)，在此次展會上，上海工程技術(shù)大學(xué)展位有效地宣傳了本校在郵輪方面研究成果和教育成果，對我校郵輪管理（郵輪經(jīng)濟(jì)）專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃起到了積極的促進(jìn)作用。為了了解本校郵輪管理（郵輪經(jīng)濟(jì)）學(xué)生對于所屬專業(yè)的認(rèn)可度以及對第三次亞洲郵輪展會的了解和看法，同時使我們更加了解學(xué)生對于此類展會的認(rèn)識和需求，以便于在下次展會中我們可以做得更好。我們通過調(diào)查問卷的方式對本校一、二、三年級郵輪管理（郵輪經(jīng)濟(jì)）專業(yè)的學(xué)生關(guān)于本次郵輪展會影響力進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研人數(shù)101人，收回101份調(diào)查問卷。調(diào)查時間：2013年3月1日至2013年3月24日。

本次調(diào)研，我們了解到專業(yè)性學(xué)習(xí)依然是同學(xué)們獲取郵輪知識的主要途徑，同時也有一部分同學(xué)以其他方式獲取郵輪知識。同學(xué)們普遍反映郵輪實(shí)習(xí)無論是對于理論知識更加深刻的理解，還是增加實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用，而學(xué)校也正在加強(qiáng)學(xué)生郵輪實(shí)習(xí)的機(jī)會，這與學(xué)生的期望一致。學(xué)校閱覽室有很豐富的郵輪雜志，同學(xué)獲取郵輪知識應(yīng)該不只是局限于課堂，第一步便是郵輪雜志的閱讀，所以同學(xué)們應(yīng)該加強(qiáng)閱讀郵輪雜志的習(xí)慣。

通過統(tǒng)計(jì)，有32人對此類展會非常有興趣，表示愿意主動報名；有54人表示愿意參加；僅僅5人表示為了滿足學(xué)校創(chuàng)新學(xué)分，此類活動會考慮參加；有10人表示沒有絲毫興趣不會參加。以上數(shù)據(jù)，不難看出對于54人表示愿意參加，數(shù)字還是相當(dāng)可觀的。同時經(jīng)調(diào)查，35人表示對于此次展會根本沒聽說過；47人表示只是聽說過，對于具體舉辦內(nèi)容及成果并不知情；11人對于此次展會有一定了解并關(guān)注了此次展會的整個過程；有8人對于此次展會了解詳細(xì)甚至有的同學(xué)親自參加了本次展會。由此可見，我們接下來要進(jìn)行的工作，便是在同學(xué)們當(dāng)中加大宣傳科研項(xiàng)目訓(xùn)練計(jì)劃力度以及對于此類展會的傳播，相信學(xué)生對于此類展會的興趣和支持都會增加。

我校郵輪管理（郵輪經(jīng)濟(jì)）專業(yè)學(xué)生普遍認(rèn)為此類展會對展示我校人才培養(yǎng)計(jì)劃、推廣我校郵輪專業(yè)人才、增加學(xué)校知名度和獲取求職信息有很大作用；同時，大部分同學(xué)認(rèn)為我校郵輪專業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代旅游管理的基本理論。可見，有相當(dāng)部分同學(xué)只是將注意力集中在日常專業(yè)課學(xué)習(xí)，對于課外知識的延伸還需要加強(qiáng)，同時在各類社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)中將學(xué)到的只是加以應(yīng)用。

調(diào)查中，同學(xué)們普遍認(rèn)為目前就業(yè)遇到的問題：其一，郵輪行業(yè)對英語的要求很高，本專業(yè)的同學(xué)英語水平大多數(shù)不能和英語專業(yè)的同學(xué)相比，所以在這個行業(yè)比較不占優(yōu)勢；其二，上郵輪工作薪水不錯，但是需要自己找船商代理公司，需要交一筆不小的中介費(fèi)，這對于很多工薪階級家庭的同學(xué)是筆不小的壓力也是遲遲不能下決心上船的原因；其三，郵輪行業(yè)的工作非常辛苦，在船上連續(xù)工作且?guī)讉€月不能回家，也是現(xiàn)在很多90后尤其是大城市的孩子所不能接受的一點(diǎn)。針對以上問題，我們進(jìn)行了分析并得出了相應(yīng)的策略。在語言水平方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同學(xué)們的自學(xué)英語的能力以及對考取有關(guān)英語證件的要求；然而，在薪水與中介費(fèi)方面，我校方正在努力在中介公司這方面取得折扣價，便于同學(xué)的上船工作；上船工作是一種特殊的行業(yè)，一些不能接受幾個月不回家的同學(xué)也是情有可原的，但作為郵輪管理的一名郵輪專業(yè)性人才，應(yīng)當(dāng)克服客觀存在的條件，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷地完善自己。

通過將近一個月的調(diào)研，在此次亞洲郵輪展會上了解到的情況，對于郵輪管理（郵輪經(jīng)濟(jì)）專業(yè)同學(xué)對未來的期望，對其中反映的問題，我們都做了認(rèn)真的反思，對于未來再次舉辦展會的期望有了更加深刻的認(rèn)識，為下一次成功舉辦類似郵輪展會積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，對提高郵輪專業(yè)學(xué)生的郵輪知識有了更加明確的方法。同時，也提醒老師同學(xué)可以避免本次我們所引起的失誤，學(xué)習(xí)本次的成功之所處，在下次亞洲郵輪展會取得更大的成功，也希望我校郵輪專業(yè)研究再取輝煌，夯實(shí)我校郵輪人才培養(yǎng)計(jì)劃，為我校郵輪專業(yè)學(xué)生就業(yè)做出貢獻(xiàn)。

［1］ 青年報.http：//www.why.com.cn/epublish/node37623/node37624/node37625/user object7ai329692.html.

［2］趙玲.高等院校郵輪旅游人才培養(yǎng)模式研究.2009.

［3］張蕊.中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展與郵輪專業(yè)人才培養(yǎng)對接問題研究.2012.

［4］孫瑞紅，宋亞杰.上海工程技術(shù)大學(xué)旅游管理（郵輪經(jīng)濟(jì)）專業(yè)提升國際競爭力研究.