葉 華

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 外國語學(xué)院英語系，湖北 武漢430205）

2008年以來隨著全球金融危機(jī)的沖擊，受國外大額交易的需求量的不斷下降，中國的出口增速日漸趨緩，在過去五年中，出口年均增長不到10%，2013年，盡管外貿(mào)出口走勢有回暖的趨勢，但整體外貿(mào)形勢不容樂觀，而在傳統(tǒng)外貿(mào)形勢逐漸吃緊的同時，外貿(mào)中的一枝獨(dú)秀跨境電子商務(wù)卻迅速發(fā)展起來。像敦煌網(wǎng)這樣的外貿(mào)跨境電商服務(wù)平臺，經(jīng)過八年來的艱苦努力和創(chuàng)新，形成了整合交易、支付、物流、服務(wù)甚至融資的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)外銷系統(tǒng)，成為了一個流暢簡易的銷售供應(yīng)鏈，商品從中國批發(fā)銷往國外任何地區(qū)均可最短在一周之內(nèi)完成。2013年5月28日至6月1日，第二屆京交會在北京開幕，同期舉行中國電子商務(wù)大會。會上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長李晉奇發(fā)布了《中國電子商務(wù)發(fā)展報告(2012)》并指出，2011年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到1.6萬億元，同比增長33%，2012年跨境電子商務(wù)交易額2萬億元，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)，在2013年引起了社會的高度關(guān)注。

所謂跨境電子商務(wù)(cross-boarder electronic commerce)指的是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易。中國跨境電子商務(wù)從2004年開始到如今，整個跨境貿(mào)易，從營銷到交易，到支付，到物流，甚至到金融服務(wù)，已經(jīng)形成了一條非常清晰的完整的外銷體系。那么跨境電子商務(wù)是如何在傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)走低的形勢下保持如此強(qiáng)健的勁頭呢？

首先，在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，中國商品到海外消費(fèi)者手上，至少要跨越5個渠道：國內(nèi)工廠―國內(nèi)貿(mào)易商―目的國進(jìn)口商―目的國分銷商―目的國零售商，但是通過像速賣通，敦煌網(wǎng)等這樣的跨境網(wǎng)上購物平臺，供應(yīng)鏈大幅縮短，國內(nèi)商家能夠直接面對海外消費(fèi)者，即海外買家能夠買到更便宜商品的同時使國內(nèi)賣家的利潤得以大幅提升。尤其是俄羅斯、烏克蘭、巴西這樣的新興國家，本身商品豐富度就欠缺，再加上本地電子商務(wù)尚未成熟，無法滿足消費(fèi)者的需求，而跨境電子商務(wù)交易平臺有效彌補(bǔ)了市場空缺，成為新興國家消費(fèi)者的重要購物通道。其次，外貿(mào)跨境電子商務(wù)務(wù)實性突顯。在市場上很少像內(nèi)貿(mào)電商一樣血拼打價格戰(zhàn)，而且面對歐美等成熟企業(yè)，更提倡對客戶的服務(wù)，而不是像國內(nèi)企業(yè)一樣以低價競爭造成惡性循環(huán)。再次，過去外貿(mào)跨境電子商務(wù)認(rèn)為只有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品可以走出去，現(xiàn)在基本中國制造產(chǎn)品像沙灘摩托車、汽艇等大型健身器材都可以走出去，尤其是跨境電子商務(wù)賣家根據(jù)國外顧客的要求特別訂制的產(chǎn)品，因其款式新穎服務(wù)周到而吸引大量國外顧客。最后，歐美等國家制造業(yè)空心化，而中國是最大的制造業(yè)基地，國際采購商通過網(wǎng)上采購中國產(chǎn)品的意愿越來越強(qiáng)，最關(guān)鍵的問題是全球經(jīng)濟(jì)自2008年后持續(xù)低迷，國外大額交易訂單持續(xù)走低的前提下，跨境電子商務(wù)賣家以其小額交易靈活多變，成本低廉，風(fēng)險小吸引了大量的海外買家。

而另一方面，過去中國傳統(tǒng)的外貿(mào)形勢，是依靠規(guī)?；瘔赫趧恿Τ杀咀咧袊圃鞓I(yè)的“集裝箱”式的盈利模式，主要依賴于低人力成本競爭，缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)和營銷網(wǎng)絡(luò)。由于出口價格壓到接近于成本，所以國內(nèi)出口企業(yè)從整個生產(chǎn)鏈條上賺取的利潤少得可憐。例如，服裝產(chǎn)業(yè)就存在低附加值的問題。2004年，中國服裝產(chǎn)量增長了15.10%，出口額超過616億元。但在我國紡織服裝業(yè)驚人的產(chǎn)量和出口量背后，卻有著“大而不強(qiáng)”的陰影。一個很好的例證是，世界名牌Hugo Boss的精美襯衣在美國紐約第54大街的售價高達(dá)120美元，而剖析這個價格會發(fā)現(xiàn)，其中60%以上的利潤給了銷售渠道商，30%歸了品牌商，而中國耗費(fèi)大量資源、辛苦勞作的制造商拿到的只有區(qū)區(qū)10%。而在競爭激烈的代工市場，有些國內(nèi)制造商為了打壓競爭對手，拿到訂單，不惜開出總售價8%左右的“超低價”。我國的低勞力成本帶來的“粗放式”出口優(yōu)勢隨著08年的金融危機(jī)和歐債危機(jī)，正遭遇著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

中國跨境電子商務(wù)正是在這種情況下產(chǎn)生的，通過新的跨境電子商務(wù)平臺使國外的消費(fèi)者直接與中國的出口企業(yè)對接，構(gòu)建獨(dú)立的B2C交易平臺以低成本的優(yōu)勢在歐美發(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場進(jìn)行市場營銷，最終在目標(biāo)市場建立自己的零售與批發(fā)體系。目前，像這樣的中國跨境電子商務(wù)平臺非常多，例如敦煌網(wǎng)，速賣通等已經(jīng)走在了前面。速賣通于2010年4月上線，經(jīng)過近3年的迅猛發(fā)展，目前己經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，成為面向海外的國際購物平臺。2012年全球速賣通的海外買家流量超過每日6800萬，交易額年增長速度持續(xù)超過400%，全球網(wǎng)站Alexa排名189。國內(nèi)最大的在線零售網(wǎng)站淘寶網(wǎng)已經(jīng)與雅虎日本合作開展跨境B2C業(yè)務(wù)，即允許國內(nèi)的賣家在雅虎日本(Yahoo Japan)網(wǎng)站上銷售商品。此次合作成為淘寶第一次與中華文化空間之外消費(fèi)者接觸，而此前淘寶在大陸地區(qū)之外的用戶還僅限于港澳臺地區(qū)。日本第一大電子商務(wù)公司樂天市場(Rakuten)已經(jīng)擴(kuò)展面向日本消費(fèi)者的出口服務(wù)，即允許臺灣網(wǎng)站用戶向日本出售商品；同時樂天又與國內(nèi)最大的搜索引擎百度(Baidu)成立了合資企業(yè)，進(jìn)軍電子商務(wù)市場，以利于在中日兩國間開展在線雙向交易服務(wù)。而最早在中國開始跨境電子商務(wù)的敦煌網(wǎng)自2011年持續(xù)盈利，并在2013年首次試水大額交易跨境電商取得成功。

但是，盡管跨境外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展如此迅猛，由于跨境電子商務(wù)交易種類多、頻次高、單次交易體量小，常以郵件方式通關(guān)，在通關(guān)、結(jié)匯、退稅時容易遇到問題，亟須服務(wù)管理創(chuàng)新，包括連通性和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、商務(wù)環(huán)境、社會和文化環(huán)境、法律環(huán)境、政府政策和愿景、消費(fèi)者和企業(yè)接受度六個方面存在大量問題，這也使得中國在全球電子商務(wù)指標(biāo)體系上的打分排名僅為第56位，具體概括如下：

第一，中國政府和很多中小企業(yè)的重視程度不夠，缺乏有力的政策和法規(guī)及后續(xù)人才，尤其是在處理因退貨產(chǎn)生的糾紛上。2013年是中國跨境電子商務(wù)高度發(fā)展的一年，但政府主管機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)都沒有很好地意識到中國的跨境電子商務(wù)的服務(wù)已經(jīng)是處于全球領(lǐng)先的位置。據(jù)ComScore和Euromonitor估計，2012年全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模為440億美元，占當(dāng)年電子商務(wù)總體規(guī)模的14%，而中國跨境電子商務(wù)將近百億美元。中國已經(jīng)成為全球跨境電子商務(wù)市場最有潛力的國家，從政府到媒體到企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識到外貿(mào)跨境電子商務(wù)的潛在價值，拿出更大的力度支持這個行業(yè)的發(fā)展。例如，成立網(wǎng)商園，進(jìn)一步開設(shè)出外貿(mào)電子商務(wù)孵化園、外貿(mào)電子商務(wù)促進(jìn)中心這樣的基地，在企業(yè)的電子商務(wù)能力、人才培養(yǎng)等各種配套服務(wù)方面提供支援，同時出臺多種傾斜政策讓外貿(mào)電商受惠，助力中國外貿(mào)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，或者在大專院校開設(shè)外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程，為外貿(mào)電商培養(yǎng)新生力量。

第二，跨境電子商務(wù)缺乏電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。中華人民共和國海關(guān)總署2010年發(fā)布的規(guī)定表明：個人郵寄進(jìn)境物品，進(jìn)口稅稅額在50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征；個人郵寄出境物品，出口稅稅額在20元(含20元)以下的，海關(guān)予以免征?？缇畴娮由虅?wù)目前以小額交易為主，通關(guān)方式主要靠物流公司，無需如傳統(tǒng)大額外貿(mào)出口一樣報關(guān)，但是隨著跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，大額交易逐漸增多，進(jìn)出口的貨物超過海關(guān)規(guī)定的免稅數(shù)量或金額，就要按要求申報，從而涉及一系列繁瑣的手續(xù)和較大的開支，因此跨境電子商務(wù)的貿(mào)易額和貿(mào)易量受到很大制約。目前商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、郵政局等部門正在共同研究，制定促進(jìn)跨境貿(mào)易電商通關(guān)服務(wù)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及相關(guān)的郵件檢驗、檢疫監(jiān)管模式，確立產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、溯源機(jī)制，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。

第三，物流成本營運(yùn)問題。目前，國內(nèi)走在前面的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站比如敦煌網(wǎng)、速賣通、環(huán)球資源等網(wǎng)站主要以國內(nèi)最大的物流快遞企業(yè)EMS作為主要合作伙伴為國外的客戶提供物流支持。而國際上通用的快遞公司例如DHL、UPS 、FEDEX等盡管運(yùn)輸速度快但因其價格昂貴，很少為海外顧客所使用。基于這種情況，如何幫助中國跨境電子商務(wù)在提高物流運(yùn)輸速度的同時進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，并解決通關(guān)退稅的問題亟待解決。

第五，知識產(chǎn)權(quán)和仿貨問題。由于中國跨境電子商務(wù)目前以中小額交易為主，很多產(chǎn)品是從傳統(tǒng)工廠和國內(nèi)內(nèi)貿(mào)的企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，過去主要靠仿制品牌商品的外觀及設(shè)計加上相對低廉的價格吸引國外客戶，而跨境電子商務(wù)對產(chǎn)品的專利的保護(hù)和需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過境內(nèi)電子商務(wù)，并且仿貨的做法會造成平臺無法持續(xù)獲得客戶，破壞平臺的公信力。作為當(dāng)前外貿(mào)新形勢下的跨境電子商務(wù)要有長期的發(fā)展，必須要幫助國內(nèi)的自有品牌上線銷售，抵制仿貨帶來的各種問題，建立直通海外的銷售渠道。國家十二五規(guī)劃明確提出要支持跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)平臺拓展海外市場，減少渠道環(huán)節(jié)，樹立中國品牌形象，開展國際合作，解決跨境電子商務(wù)中存在的問題。

第六，電子結(jié)算和外匯結(jié)匯問題。外貿(mào)收款和結(jié)匯一直以來都是做外貿(mào)的難題，包括收款和結(jié)匯的流程繁瑣、收款成本高等。特別是，由于跨境電子商務(wù)交易的特殊性，國外客戶單方面拒付甚至惡意欺詐所導(dǎo)致的風(fēng)險更是長期困擾著外貿(mào)電子商務(wù)。因此，如何有效運(yùn)用電子支付手段高效而安全地收取貨款，成為各大外貿(mào)電商發(fā)展跨境業(yè)務(wù)必須考慮的重點(diǎn)。近日，國內(nèi)領(lǐng)先的支付公司快錢在首屆海貿(mào)會年會上發(fā)布了專為外貿(mào)電商企業(yè)量身打造的國際收匯解決方案，這也被業(yè)界看作是跨境貿(mào)易電子商務(wù)提速的一大利好。目前快錢已經(jīng)支持 VISA、Master Card、American Express、JCB 等國際卡支付，在全球范圍內(nèi)覆蓋4大國際卡組織的近15億張信用卡，這能夠滿足外貿(mào)跨境電子商務(wù)拓展更多目標(biāo)市場的需求。另一方面，快錢還提供一體化結(jié)匯服務(wù)，通過與全球最大的跨境匯款機(jī)構(gòu)——西聯(lián)匯款的合作，快錢能夠?qū)崿F(xiàn)自動化的匯款支付處理。這兩項舉措幫助外貿(mào)電商消除了繁瑣的結(jié)匯流程與合規(guī)風(fēng)險。

綜上所述，作為新外貿(mào)形勢下的中國跨境電子商務(wù)正逐漸成為外貿(mào)的主力軍，2013年是中國跨境電子商務(wù)受到社會廣泛關(guān)注的一年，盡管還存在著各類問題，但作為外貿(mào)新形勢下的洗牌產(chǎn)品，中國跨境電子商務(wù)已經(jīng)迎來一個新的規(guī)?；臅r代，讓所有有志于外貿(mào)的企業(yè)都能通過跨境電子商務(wù)的平臺，重新走向新的外貿(mào)輝煌。

[1]九三學(xué)社北京市委員會.關(guān)注跨境電子商務(wù)發(fā)展[J].北京：北京觀察，2012，（11）.

[2]王淙，馬青，劉軼.小額跨境電子商務(wù)剖析[J].西安：價值工程，2012，31，（32）.

[3]中國電子研究中心[J].2012年外貿(mào)形勢，2012.