付蕊，王喆

（哈爾濱金融學院，黑龍江 哈爾濱150030）

志愿服務是一種實踐活動，大學生通過志愿服務走進社會，用自己掌握的專業(yè)技能和聰明才智去幫助需要幫助的對象，它使大學生在奉獻社會、幫助他人的過程中認識自己、印證自身價值，使大學生的自我表現(xiàn)意識得到滿足，追求和實現(xiàn)自我價值的愿望得到增強，促進了大學生自身思想素質的完善和升華。[1]同時，志愿服務活動推動大學生走進社會，在社會這個大課堂里接受教育，充分體現(xiàn)了思想政治教育中的實踐教育和社會教育理念。

進入新世紀，隨著改革和發(fā)展的深入，社會價值取向多元化，大學生思想政治教育面臨著新的問題和挑戰(zhàn)。為適應新形勢的變化，大學生思想政治教育需要不斷在教育內容、方法上有所探索和創(chuàng)新，新的內容和方法也需要一定的載體來落實。志愿服務就是在如此形勢中應運而生的新的有效載體。

為促使越來越多的大學生自愿主動地加入到志愿者的行列，調動他們參與社會生活的積極性和主動性，克服大學生對于顯性教育的抵觸和反感，為志愿服務思想政治教育功能的發(fā)揮奠定基礎，需從以下幾方面完善大學生志愿服務思想政治教育功能的實現(xiàn)途徑。

一、深化內涵，確保志愿服務的思想政治教育載體功能

（一）不斷拓展志愿服務的廣度和深度

大學生思想政治教育并不是一蹴而就的工程，需要在長期的教育和影響下才能實現(xiàn)。志愿服務作為大學生思想政治教育的載體，只有自身保證長期運行和發(fā)展，才能持續(xù)發(fā)揮其思想政治教育功能。實現(xiàn)志愿服務的可持續(xù)發(fā)展需要在廣度和深度上拓寬外延、深化內涵。

我國的大學生志愿服務目前還局限在扶貧濟困、支教支邊、社會服務、環(huán)境保護等方面，參與范圍和活動吸引力相對貧乏。對高校志愿服務的建設應從現(xiàn)有的服務內容出發(fā)，把視野放在開拓新領域和新項目上，將志愿服務的視角投向廣闊的社會，投向提升人的生存質量和社會可持續(xù)發(fā)展這一目標上，積極拓展志愿者服務的空間。同時，創(chuàng)新大學生志愿服務的工作方式，變體力與時間付出為智力付出。大學生是具有相關專業(yè)學科理論知識的群體，在志愿服務中要鼓勵大學生把服務實踐與專業(yè)學習相結合，實現(xiàn)服務與提升專業(yè)技能的統(tǒng)一。要把志愿服務作為開展思想政治教育和專業(yè)學科教育的平臺，實現(xiàn)兩者的有機結合，促進大學生思想政治素質和專業(yè)素質的全面提高。

應深度挖掘現(xiàn)有服務項目的教育意義，提升服務層次。志愿服務建設要致力于豐富現(xiàn)有項目的內涵，提高傳統(tǒng)服務領域的技術含量，不斷引入新的志愿服務技術，引導大學生在服務中思考、在服務中創(chuàng)造，把目光放在勞動之外的環(huán)境監(jiān)測、公民監(jiān)督等內容中，使大學生在服務中學習技能，實現(xiàn)自我價值，更能深刻體會到社會倫理和規(guī)范，德育的效果才能進一步顯現(xiàn)出來。

（二）建立服務基地，搭建活動平臺

建立大學生志愿服務基地，可以有效解決由于沒有固定的服務基地而導致的志愿服務隨意間斷的問題。大學生志愿服務基地是大學生聯(lián)系社會的紐帶，大學生在基地服務中實現(xiàn)了向社會人的轉變。通過大學生志愿服務基地的建設，可以使志愿服務活動常態(tài)化、固定化，有助于大學生志愿服務向規(guī)模化發(fā)展，更有利于其育人功能、導向功能、激勵功能的發(fā)揮，達到教育和實踐的雙重效果。

高校志愿服務組織可以充分考慮大學生志愿者的專業(yè)知識背景和學科差異，建立多種類型的志愿服務基地，使大學生有一個發(fā)揮專業(yè)才能的平臺。任何單位，如社區(qū)街道、醫(yī)療站、福利院、中小學校等只要達成協(xié)議，都可以建立長期合作關系，成為大學生志愿服務基地。大學生志愿服務組織要努力爭取社會各界的支持，形成志愿服務的強大合力，保證志愿服務能持續(xù)、穩(wěn)定開展，從而進一步拓展大學生志愿服務的社會化延伸，保證大學生思想政治教育載體作用的穩(wěn)定發(fā)揮，實現(xiàn)服務與教育的職能。

（三）打造大學生志愿服務行動品牌

在市場經濟的作用下，消費者越來越注重商品的品牌。鑒于品牌和品牌文化在當代社會的重要性，大學生志愿服務要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也有必要把志愿服務打造成一個品牌。

打造志愿服務的品牌，內靠建設，外靠宣傳。首先，要把那些社會參與面廣、具有先進的理念和發(fā)展?jié)摿?、得到大眾認同和積極響應并已取得一定成效、富有影響力的服務項目做大做強，培育成富有生命力和社會影響力的品牌項目。其次，對志愿服務項目的宣傳也是品牌建設必不可少的環(huán)節(jié)。只有通過宣傳，志愿服務的價值才更高，知名度才更廣，效應才會更大。宣傳大學生志愿服務的方式是多樣化的，既可以宣傳志愿服務的精神和理念，也可以介紹志愿服務項目具體展開情況或者優(yōu)秀大學生志愿者的先進事跡；既可以通過廣播、網絡等大眾傳媒宣傳，也可以通過發(fā)放宣傳資料，或“建立一套志愿服務的視覺、聽覺識別系統(tǒng)，包括服裝、胸卡、隊旗、手冊、地圖、海報等硬件，也要包括口號、歌曲等軟件，形成理性共識與情感沖擊力的結合”[2]等，多樣的方式更能促進宣傳的效果。內在建設和外在宣傳是志愿服務品牌建設中相互促進的兩種手段，品牌本身就是一種宣傳方式，而通過宣傳則更能擴大品牌的社會知名度。因此，要同時抓好志愿服務品牌建設和宣傳工作，發(fā)揮內外部的合力，吸引越來越多的大學生積極投身到志愿服務中來，實現(xiàn)志愿服務的長效發(fā)展，從而保證其思想政治教育載體作用的穩(wěn)定發(fā)揮。

二、加強制度建設，發(fā)揮志愿服務的思想政治教育功能

（一）規(guī)范管理機制

管理是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個有組織的集體活動，不論其性質如何，都只有在對它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進行。志愿服務是大學生自愿選擇的結果，帶有一定的隨意性。只有把所有大學生志愿者集中起來，把個人的力量匯聚在一起進行有效組織和規(guī)范管理形成合力，思想政治教育才能更好地滲透到志愿服務中去，才能提高工作效益，更好地發(fā)揮思想政治教育的功能。

從志愿服務的整體運行來看，規(guī)范管理制度，要建立健全大學生志愿者組織的領導機制、招募培訓機制、激勵監(jiān)督機制等。首先，要使大學生志愿者從入會、培訓、工作、考評、監(jiān)督都有完整的制度保障，把大學生的偶然選擇行為規(guī)范到制度之下，增強大學生志愿者行動發(fā)展的后勁，最大程度地發(fā)揮志愿服務的思想政治教育功能。其次，從志愿組織內部管理來看，大學生志愿服務組織人數眾多，要實現(xiàn)統(tǒng)一有效管理，必須在高校共青團領導下建立多層次組織模式，即“學校團委(校級志愿者協(xié)會)——院系分團委(院系志愿者社團)——班級團支部(基層志愿者小組)”的組織網絡，三個層次分別發(fā)揮“策劃咨詢——管理協(xié)調——實施操作”的職能，分工明確，保證大學生志愿服務高效有序開展。再次，對廣大志愿者而言，大學生的知識能力水平不同，參與志愿服務的需要和動機也不同，因此，大學生志愿者能夠提供什么服務，對什么樣的服務項目感興趣，想從事什么服務項目等，都是不盡相同的。這就要求我們要對大學生志愿者進行多元化管理，從大學生的需要出發(fā)，從實際情況出發(fā)，充分考慮到大學生能做什么，想做什么，針對大學生志愿者的不同情況合理安排服務項目，滿足大學生志愿者的個體成長需求，使大學生思想政治教育在潛移默化中因人而異、因材施教，有利于實現(xiàn)思想政治教育目標。

（二）完善培訓機制

大學生志愿者的素質是確保志愿服務質量的關鍵，主要包括服務能力和服務態(tài)度。大學生志愿者只有認同志愿服務的責任與奉獻精神，本著利他的愿望投入活動，并具備一定的服務技能，才能出色地完成志愿服務工作，從而在工作中找到共鳴和自身的價值，通過志愿服務開展大學生思想政治教育工作才能真正獲得成效。因此，對大學生志愿者的培訓和指導顯得尤為重要。首先，要建立嚴格的培訓制度，保證志愿服務的質量和水平。其次，完善培訓內容。作為高校思想政治教育載體而開展的志愿服務活動，肩負著對大學生進行思想政治教育的任務，更需要對大學生志愿者進行針對性的培訓。此種針對性強調把思想政治教育的理念內容與培訓內容相結合，從思想政治教育的角度引導和啟發(fā)大學生志愿者，使他們在潛意識中認同這種教育手段，提高對志愿服務的認識高度，只有這樣有目的、有激情、有動力地參與志愿服務活動，才能真正實現(xiàn)志愿服務的思想政治教育載體作用。再次，豐富培訓方式。培訓并不僅限于授課一種方式，志愿服務是一項綜合的系統(tǒng)工程，培訓的方式也應多樣化，通過豐富、生動的培訓方式，激發(fā)大學生的學習興趣，一方面在培訓中提高知識和技能，另一方面培訓的過程也是對大學生思想政治教育的過程。[3]

三、樹立典型，促進思想政治教育功能的發(fā)揮

隨著志愿服務活動的發(fā)展，一部分在志愿服務過程中表現(xiàn)突出的人或事跡就會得到學校甚至社會各界的認可，其影響的寬度和廣度也會隨之擴大，這樣的人或事跡我們會稱之為志愿者典型。

從志愿者典型層面來看。首先，是一種自我價值的實現(xiàn)。每個人的價值都是由其社會價值和自身價值所構成的，志愿者典型通過他們自己的努力和付出為社會作出相應的貢獻，實現(xiàn)其自身的社會價值，社會對他們的行為具有一致的認可和肯定，因此，成為志愿者典型是他們自我價值實現(xiàn)的一種表現(xiàn)形式。其次，有助于志愿者自身的完善。在成為志愿者典型之后，其自身的行為在社會上的關注度也逐步提升，因此，他們必須要不斷提升自身的素質以更好地發(fā)揮模范帶頭作用。這就促使志愿者典型不斷開拓新的志愿服務方式，提升自身的志愿服務素質，引導更多的人參與到志愿服務活動中來，實現(xiàn)志愿服務的思想政治教育功能。

從社會層面來講。首先，志愿者典型能夠發(fā)揮一種模范帶頭作用，引導更多的大學生參與到志愿者服務中來。社會通過海報、宣傳片、新聞報道等方式對志愿者典型進行宣傳，使大學生能夠全方位、立體式地了解到志愿服務的相關內容，從而在心理層面上對大學生有了一定的沖擊作用，使他們能夠積極地加入到志愿服務的隊伍中去，親身體驗志愿者服務活動所帶來的收獲。其次，有助于減少大學生參與志愿服務活動的阻力。一般來講，志愿者典型的志愿服務活動，都是一些十分成熟而又有社會意義的活動，通過將這些活動打造為典型，有利于更多的大學生在自己參加志愿服務的過程中進行“效仿”，避免了無目的、無方向的盲目志愿行為的出現(xiàn)，大大提高了志愿者服務的效率和質量。同時，大學生在“模仿”相關志愿者服務的過程中，會進行一種潛意識的創(chuàng)新，從而推動該項活動的進一步升級與發(fā)展，為更多的人群服務，更好地發(fā)揮其社會價值和影響力，在志愿者服務的過程中實現(xiàn)自我教育，同時也實現(xiàn)了課堂這種顯性教育達不到的思想政治教育目的。

大學生思想政治教育是高校教育的一個重要方面，它對于引導大學生全面發(fā)展具有十分重要的意義。新時期大學生思想政治教育面臨著新情況和新問題，進一步加強和改進大學生思想政治教育，需要從教育內容、方法、手段、機制及載體等多方面進行探索和實踐。

[1]沈東華.論高校青年志愿者行動的德育功能[J].黑龍江高教研究，2004，(3):77-79.

[2]張志剛.品牌文化:我國NPO亟待樹立的精神支撐[J].行政論壇，2005，（5):47.

[3]黃藝.以志愿服務為載體的大學生思想政治教育研究[D].浙江師范大學（碩士學位論文），2012.