滿 濤

(武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院，湖北 武漢 430056)

一、問題的提出

高職院校擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)合格的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的重任。高職學(xué)生作為大學(xué)生中的重要群體，他們的來源多種多樣，既有應(yīng)往屆的高中畢業(yè)生，也有未成年人的初中生，他們既有一般大學(xué)生的共性，又因培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式的不同，有他們獨(dú)特的身心特點(diǎn)。作為培養(yǎng)高層次、高技能的操作型和應(yīng)用型人才的高等職業(yè)教育，不僅要強(qiáng)化基礎(chǔ)、拓寬專業(yè)、提高技能，還應(yīng)注重非智力因素的培養(yǎng)。為此，研究分析高職學(xué)生思想學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有針對性地做好高職學(xué)生教育管理工作，對提高學(xué)生工作質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才、促進(jìn)高職教育發(fā)展，有著十分重要的意義。武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院旅游系結(jié)合系部在學(xué)生管理中出現(xiàn)的實(shí)際問題，積極開展規(guī)范化和精細(xì)化管理工作，著力解決管理中出現(xiàn)的問題，取得了一定實(shí)效。

二、旅游系學(xué)生管理工作中遇到的主要問題

(一)缺乏學(xué)習(xí)動力，成績不理想。學(xué)生上課出勤率不高。大一學(xué)生在經(jīng)歷第一個學(xué)期環(huán)境適應(yīng)之后，在第二個學(xué)期開始出現(xiàn)學(xué)生缺勤現(xiàn)象，也有一些學(xué)生上課開小差。頂崗實(shí)習(xí)歸來的學(xué)生，在經(jīng)歷半個學(xué)期的實(shí)習(xí)歷練后，有了自己的想法，對課堂上課的興趣不是很高。因此，課堂缺勤現(xiàn)象成為一個急需解決的問題。

(二)學(xué)生寢室衛(wèi)生文明建設(shè)效果不是很理想，個別學(xué)生的寢室安全意識淡薄。學(xué)生寢室是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場所，加強(qiáng)學(xué)生寢室安全文明建設(shè)成為刻不容緩的事情。

(三)依賴性強(qiáng)，抗挫折能力比較差。自卑心理較強(qiáng)，自信心不足。學(xué)生的政治思想意識淡薄，對黨的認(rèn)識不清。

(四)學(xué)生工作會議制度需要進(jìn)一步完善。

三、旅游系學(xué)生管理工作中問題原因分析

(一)大部分學(xué)生是打算通過自己的努力，掌握一技之長，為將來就業(yè)作好準(zhǔn)備，這說明他們具有明確的學(xué)習(xí)目的。但有部分學(xué)生不能嚴(yán)格要求自己，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，加上初高中長期養(yǎng)成的靠老師家長“催”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們大多經(jīng)受不住各種娛樂活動的誘惑，對于課外活動過分地投入，整天為組織各種活動而忙得不亦樂乎，從而耽誤了自己的學(xué)業(yè)。而且在當(dāng)今信息社會，高職院校學(xué)生接受信息的途徑越來越多，使得學(xué)校教育的權(quán)威影響力在減小，不少學(xué)生因沉迷于網(wǎng)絡(luò)和游戲，影響了學(xué)業(yè)和健康。旅游系學(xué)生由于部分學(xué)生自律性較差，大一的部分學(xué)生沉迷于游戲和網(wǎng)絡(luò)，有的學(xué)生大量做兼職而忽視學(xué)業(yè)，大二實(shí)習(xí)回來學(xué)生又產(chǎn)生了這樣或那樣的想法，大三學(xué)生思考著自己的工作，導(dǎo)致了整體上課質(zhì)量不高。

(二)作為外出求學(xué)的學(xué)子，很多學(xué)生是第一次“走出去”，同時作為獨(dú)生子女的他們，生活自理能力較差，對于學(xué)生寢室的衛(wèi)生以及個人宿舍衛(wèi)生的關(guān)注不高，同時他們習(xí)慣了家庭的生活條件，遇到獨(dú)自生活的時候又無法很快的適應(yīng)，這也導(dǎo)致了學(xué)生喜歡投機(jī)取巧，個別學(xué)生會去嘗試大功率電器的使用，產(chǎn)生了極大的安全隱患。

(三)系部學(xué)生雖然在高考中落榜，心理落差較大，在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生了較強(qiáng)的失落感。大多數(shù)學(xué)生多是20世紀(jì)90年代出生的新一代，絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，一部分學(xué)生家庭條件較好，在家庭不是皇帝就是公主。長期以來養(yǎng)成的“衣來身手，飯來張口”的習(xí)慣，使其雖已是成年人卻仍過分依賴父母、師長，生活自理能力不強(qiáng)，受不得半點(diǎn)委屈，遇到一點(diǎn)挫折就容易放棄。有的學(xué)生則是從農(nóng)村而來，拮據(jù)的生活條件也會讓部分學(xué)生產(chǎn)生自卑感。作為?？粕?，相較于本科生，嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，就使部分學(xué)生感覺前途迷茫，并表現(xiàn)出一定的自卑感。

在旅游系學(xué)生中，學(xué)生大都來自農(nóng)村家庭，政治意識淡薄，綜合素質(zhì)不高，家庭背景也各不相同，因此有的同學(xué)就會對自身的入黨動機(jī)不是很明確，有的學(xué)生入黨是為了考公務(wù)員，有的學(xué)生入黨是盲目跟從，他們大都對黨的認(rèn)識不足，入黨動機(jī)不夠端正。加強(qiáng)思想政治教育的要求也越來越迫切。

(四)學(xué)生工作事務(wù)繁雜，事務(wù)性的工作較多，自然會議較多，因此召開學(xué)生工作會議成為學(xué)生工作解決重要問題，促進(jìn)學(xué)生工作有序開展的重要途徑。因此全盤合理有序的布置學(xué)生會議的各項(xiàng)事務(wù)成為一個重要課題。

四、旅游系學(xué)生工作積極開展精細(xì)化和規(guī)范化舉措

(一)制定學(xué)風(fēng)建設(shè)量化表，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性

首先，制定學(xué)風(fēng)建設(shè)量化表，如下：

1．班級出勤率，包括早自習(xí)、課堂出勤率

(1)系部輔導(dǎo)員老師每周抽查一次班級上課出勤情況并公布抽查結(jié)果。

(2)旅游系學(xué)生學(xué)習(xí)部堅(jiān)持每天記錄學(xué)生早自習(xí)出勤率，每周量化一次班級出勤率。

(3)一個月匯總一次班級出勤率，并公布班級出勤率。

2．考試紀(jì)律

出現(xiàn)考試作弊的學(xué)生，取消作弊學(xué)生本年度所有評優(yōu)評先資格，并影響本班級先進(jìn)班集體評選分值。

3．考試成績

(1)80分以上學(xué)生數(shù)，所占本班比例;

(2)60分以上學(xué)生數(shù)，所占本班比例;

(3)60分以下學(xué)生數(shù)，所占本班比例;

(4)四六級考試通過率

其次，旅游系把嚴(yán)格考勤制度作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓。學(xué)生會學(xué)習(xí)部每天堅(jiān)持對大一在校生的早自習(xí)出勤率進(jìn)行統(tǒng)計，每周統(tǒng)計一次班級周出勤率，并把每一周出勤率通過電子表格量化出來，張貼于系部公告欄。每個月對出勤較好的班級進(jìn)行獎勵。旅游系學(xué)生科對此給予了資金支持，購買與學(xué)生生活有關(guān)的物品。針對出勤率不是很理想的班級，學(xué)習(xí)部部長和干事及時和輔導(dǎo)員溝通，及時作出問題反饋，促進(jìn)旅游系整體出勤率的提高。旅游系輔導(dǎo)員針對各自帶的班級的上課情況進(jìn)行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)缺勤學(xué)生，掌握學(xué)生的思想狀況，督促學(xué)生及時到堂學(xué)習(xí)。旅游系學(xué)生科每周抽調(diào)輔導(dǎo)員對全系上課班級到勤情況進(jìn)行抽查，將抽查結(jié)果制作電子表格進(jìn)行量化，張貼于系部學(xué)生工作公告欄。旅游系將學(xué)生上課出勤情況作為考核輔導(dǎo)員工作和日后學(xué)生評優(yōu)評先的重要參考因素。

(二)制定安全文明寢室量化表，著力建設(shè)安全文明寢室

第一，旅游系安全文明寢室建設(shè)量化如下：

1．寢室安全建設(shè)(40分)

使用違規(guī)違章電器的寢室學(xué)生以及所在班級實(shí)行一票否決制(包括大功率電器、小賣部等)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章電器，取消班級及個人評優(yōu)評先資格。

2．寢室衛(wèi)生建設(shè)(40分)

包括個人床鋪及書桌整理;床鋪平整整潔;地面干凈無雜物;浴室?guī)鍧?門窗陽臺清潔;床下鞋類物品擺放整齊;室內(nèi)無異味;墻壁干凈;飲水機(jī)整潔。

3．寢室文化建設(shè)(20分)

(1)宿舍環(huán)境具有衛(wèi)生、簡潔、溫馨、書香氣濃等某種特色;

(2)宿舍發(fā)生過感動人心，催人奮進(jìn)等故事;

(3)宿舍環(huán)境體現(xiàn)本專業(yè)特色;

(4)宿舍環(huán)境具有個性化色彩;

(5)宿舍可自行設(shè)計舍服、舍歌、舍徽，并通過PPT展示、視頻制作以及節(jié)目表演等體現(xiàn)宿舍特色風(fēng)采(本項(xiàng)作為加分項(xiàng))。

第二，首先，旅游系學(xué)生嚴(yán)格輔導(dǎo)員值班制度，值班老師走進(jìn)學(xué)生寢室，監(jiān)督學(xué)生寢室安全文明寢室建設(shè)情況;其次，旅游系學(xué)生會學(xué)習(xí)部認(rèn)真開展寢室安全文明堅(jiān)持工作，每兩周開展一次旅游系在校學(xué)生的寢室全面檢查工作，并將檢查結(jié)果進(jìn)行表格量化，張貼于系部學(xué)生工作公告欄。每隔一周抽查一次寢室，對抽查寢室的情況進(jìn)行通報。對表現(xiàn)較好的寢室進(jìn)行獎勵;再次，旅游系積極配合學(xué)工處開展寢室文化建設(shè)月活動，積極建設(shè)示范寢室，參與評比院十佳寢室活動。

(三)注重對優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)、對個性化學(xué)生的引導(dǎo);加強(qiáng)對特殊群體的關(guān)愛，幫助他們解決實(shí)際困難，排除心理障礙，順利完成學(xué)業(yè)。旅游系學(xué)生科統(tǒng)一為每位輔導(dǎo)員發(fā)放了工作記錄本，將所負(fù)責(zé)班級的學(xué)生個人信息、日常工作重點(diǎn)、學(xué)生談話記錄、走訪宿舍狀況、與任課老師交流情況等及時歸納總結(jié)，認(rèn)真做好工作記錄。學(xué)生管理科負(fù)責(zé)人不定期抽查輔導(dǎo)員的記錄狀況，掌握學(xué)生的全局動態(tài)。此外，系部充分利用QQ、微博、飛信等現(xiàn)代化信息平臺，及時與學(xué)生交流思想，了解學(xué)生心聲。