呂 迪，舒 暢

很多高校都把“質(zhì)量第一，特色興?！弊鳛閷W(xué)校發(fā)展的行動指南。教學(xué)質(zhì)量是衡量高校實(shí)力的重要指標(biāo)，人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)，用較高的教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)出具有一定競爭力的人才是高校發(fā)展的根基。教學(xué)質(zhì)量的好壞優(yōu)劣受很多因素影響，如師資質(zhì)量、生源質(zhì)量等等，在眾多影響因素中，教學(xué)管理的因素往往被教育工作者所忽視。教學(xué)管理與服務(wù)直接影響著教學(xué)秩序、教學(xué)效率?？梢?，教學(xué)管理與服務(wù)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。高校應(yīng)該高度重視教學(xué)管理。其中，教學(xué)秘書在教學(xué)管理與服務(wù)中起到了關(guān)鍵作用?？梢哉f教學(xué)秘書是教學(xué)管理中的主力軍，在高校教育管理現(xiàn)代化的進(jìn)程中發(fā)揮著巨大的推動作用，有效地保障日常教學(xué)的順利進(jìn)行。那么，探究教學(xué)秘書在教學(xué)管理中具體的地位和作用，以便更好地發(fā)揮教學(xué)秘書的管理育人、服務(wù)育人的作用[1]就成為目前教育工作者需要研究的問題。

一、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位

1.全校教學(xué)管理的從屬地位。我國高校的本科生教學(xué)工作都是由學(xué)校統(tǒng)籌安排，由學(xué)校制定全校的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)的時間、地點(diǎn)，統(tǒng)一分配教師，統(tǒng)一組織考試。教學(xué)秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)，落實(shí)學(xué)校的教學(xué)方針政策。教學(xué)秘書將學(xué)校的教學(xué)最新動態(tài)傳達(dá)給院系領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)院系領(lǐng)導(dǎo)商討后，由教學(xué)秘書具體操作實(shí)施?？梢哉f，教學(xué)秘書在教學(xué)管理中受學(xué)校教務(wù)處以及院系領(lǐng)導(dǎo)雙重領(lǐng)導(dǎo)。教務(wù)處下達(dá)的任務(wù)多數(shù)為全校各院系統(tǒng)一執(zhí)行的任務(wù)，如，安排考試、組織報名、核對信息等等；而各教學(xué)系領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)多數(shù)與本系的實(shí)際情況緊密聯(lián)系，如，有些院系需要以實(shí)習(xí)為考核標(biāo)準(zhǔn)，那么領(lǐng)導(dǎo)會安排教學(xué)秘書根據(jù)本系實(shí)際情況協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)單位，制定考核標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，教學(xué)秘書在高校中的地位較為特殊，需要教學(xué)秘書在工作中善于總結(jié)工作的方式方法，適應(yīng)特殊的角色，在工作崗位上發(fā)揮出更大的作用。

2.各教學(xué)院系教學(xué)管理的中心地位。教學(xué)秘書的日常工作是非常繁雜的，包括對日常本系教學(xué)的檢查督導(dǎo)工作；課程教學(xué)的時間安排與協(xié)調(diào)工作；接待學(xué)校教務(wù)處到本系檢查工作；準(zhǔn)備日常材料包括學(xué)生信息、教師信息、教學(xué)檔案的整理；組織學(xué)生征訂教科書、輔導(dǎo)書、工具書的工作；組織安排考試相關(guān)工作；進(jìn)行考試成績的錄入及上報工作；畢業(yè)生畢業(yè)論文的答辯指導(dǎo)工作等等。可以說教學(xué)秘書的工作是從學(xué)期初一直忙碌到學(xué)期末的工作，院系的一切教學(xué)事務(wù)的落實(shí)都得需要教學(xué)秘書身體力行，所以教學(xué)秘書是各教學(xué)系教學(xué)管理的中心。教學(xué)秘書統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，其目的和任務(wù)就是讓各教學(xué)系的日常教學(xué)井然有序。所以，有些高校在衡量各院系的教學(xué)質(zhì)量的時候?qū)⒔虒W(xué)秘書的工作成績列為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)。同時，在衡量教學(xué)秘書的工作水平時，則以其所在院系的教學(xué)水平作為重要的參考指標(biāo)。

3.日常工作中的獨(dú)立地位。教學(xué)秘書的工作，雖然由教務(wù)處和系里雙重領(lǐng)導(dǎo)，但是對于具體工作則處于獨(dú)立的地位。教學(xué)秘書不像任課教師有集體備課，可以交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)秘書也不像輔導(dǎo)員，每個年級的輔導(dǎo)員之間可以通力配合，共同完成好學(xué)生的管理工作。教學(xué)秘書在系內(nèi)的工作誰也幫不上忙，始終是“獨(dú)來獨(dú)往”。這就需要教學(xué)秘書在工作中做到自我學(xué)習(xí)、自我總結(jié)，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，經(jīng)常聽取系領(lǐng)導(dǎo)的意見建議。同時要做好教師、學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)工作。教學(xué)秘書工作中的獨(dú)立地位，也同時給了他們一定的教學(xué)管理權(quán)利，保證他們的工作能夠順利、高效的完成。

二、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用

1.促進(jìn)教學(xué)管理現(xiàn)代化的作用。教學(xué)管理現(xiàn)代化是在管理實(shí)踐中不斷進(jìn)行完善、總結(jié)、提升形成的。管理現(xiàn)代化有助于教學(xué)效率的提高，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書的崗位是高校最基層的教學(xué)管理崗位，教學(xué)秘書能夠在工作實(shí)踐中總結(jié)規(guī)律，形成較為先進(jìn)的工作方式方法，有效地促進(jìn)了高校教學(xué)管理現(xiàn)代化的形成。經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)秘書能夠?yàn)閷W(xué)生制定科學(xué)的專業(yè)課程安排，能夠及時準(zhǔn)確地上報學(xué)校教務(wù)處要求的報表，能夠井然有序地做好考試的相關(guān)工作，同時能夠適時組織學(xué)生進(jìn)行座談，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上的需求，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報?？梢哉f，教學(xué)秘書工作是教學(xué)實(shí)施的樞紐，合格的教學(xué)秘書工作是教學(xué)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的直接途徑，同時也是教學(xué)管理現(xiàn)代化的催化劑[2]。

2.教學(xué)管理中的服務(wù)作用。教學(xué)秘書的工作說到底即是教學(xué)管理工作也是服務(wù)性工作。教學(xué)秘書的服務(wù)對象主體是學(xué)生，其次是任課教師。首先，課程的安排需要教學(xué)秘書協(xié)調(diào)，教師有事或生病課程推遲需要教學(xué)秘書及時通知學(xué)生。學(xué)生的期末考試、英語四六級考試、計算機(jī)考試等等都需要教學(xué)秘書做好報名、發(fā)放考試證、錄入考生信息等細(xì)致工作。其次，教學(xué)秘書要隨時解答學(xué)生學(xué)業(yè)方面的問題，并積極聽取學(xué)生對任課教師的反饋。教學(xué)秘書在工作中要將學(xué)生作為主要服務(wù)的對象，教學(xué)秘書在教學(xué)管理中所發(fā)揮的服務(wù)作用對學(xué)生來說是非常有利的，能夠讓學(xué)生將精力放在學(xué)習(xí)上，讓學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)、考試中更加便捷、高效。教學(xué)秘書為任課教師安排好上課的時間、地點(diǎn)，能夠?qū)W(xué)校教務(wù)處的指示及時通知給任課教師，為任課教師解決除課堂教學(xué)外的一切障礙，保障任課教師專心備課、有序上課。

3.教學(xué)管理中的育人作用。育人不僅通過教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，通過管理育人已經(jīng)成為了高校育人的另一主渠道。教學(xué)秘書雖然沒有廣博的專業(yè)知識，也沒有思想政治教育的理論基礎(chǔ)，但是教學(xué)秘書正是通過在日常的工作中與學(xué)生建立的師生間的信任和默契來實(shí)現(xiàn)育人的目的。教學(xué)秘書在日常與學(xué)生的聯(lián)系與交流中會潛移默化地給予學(xué)生幫助和指導(dǎo)，在不知不覺中實(shí)現(xiàn)育人的目的。

4.教學(xué)檔案管理、資料管理中起到的作用。教學(xué)秘書在工作中需要積累大量的學(xué)生信息、檔案，制定大量的管理文件，并對重要的部分要進(jìn)行歸檔。這些對促進(jìn)教學(xué)改革的深化，維護(hù)良好的教學(xué)秩序有著非常重要的價值。因?yàn)閷W(xué)校的人員變動較頻繁，尤其是教學(xué)管理人員變動頻繁，這就需要教學(xué)秘書做好紙質(zhì)資料、電子資料的歸納和整理工作。以便日后無論誰從事該工作都能做到有章可循、有據(jù)可查。這些工作從某種程度來說也是對學(xué)生利益的保護(hù)，也是遵循服務(wù)育人宗旨的具體體現(xiàn)。

總的看來，教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理不可缺少、不可替代、不可忽視的重要崗位。教學(xué)秘書為維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序、提升學(xué)校教學(xué)管理現(xiàn)代化做出了巨大貢獻(xiàn)。教學(xué)秘書在日常教學(xué)管理中的地位和作用非常突出，學(xué)生需要、任課教師需要、學(xué)校需要。作為教學(xué)秘書要深感責(zé)任在肩，在認(rèn)識這項(xiàng)工作重要性的同時，要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)和提升，了解教學(xué)管理相關(guān)知識及教學(xué)管理的發(fā)展趨勢，充分掌握教學(xué)管理的基本技能，這樣才能為服務(wù)師生、促進(jìn)教改、推進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作不斷向前發(fā)展貢獻(xiàn)力量。[3]

[1]郭鳳臣.高校教學(xué)秘書在教育管理中的作用及其基本素質(zhì)[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2004，4（4）：15-17

[2]張曉霞.教育管理現(xiàn)代化問題初探[J].云南師范大學(xué)學(xué)報，1999，（3）：21-23

[3]白林.對高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2004，（3）：86