張 琳

（鄭州大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，河南 鄭州 450001）

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題一直是社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題，職場(chǎng)真人秀節(jié)目以此為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮和彰顯著作為大眾媒介的社會(huì)功能。節(jié)目以輕松娛樂(lè)的方式表現(xiàn)嚴(yán)肅的求職面試過(guò)程，使大學(xué)生在“寓教于樂(lè)”中獲取職場(chǎng)知識(shí)，為大學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟了一條新途徑，不管是對(duì)社會(huì)還是大學(xué)生個(gè)人都產(chǎn)生著重要影響。

一、職場(chǎng)真人秀節(jié)目對(duì)大學(xué)生就業(yè)的積極影響

首先，提供信息。麥奎爾提出，大眾媒介有為個(gè)人提供某種信息的功能，這種信息有利于促進(jìn)解決實(shí)際問(wèn)題和對(duì)多種選擇做出決定。同時(shí)，人們可以利用信息的提示進(jìn)行學(xué)習(xí)、自我教育。

提供最新職場(chǎng)信息。由于個(gè)人的有限性，大學(xué)生不可能完全清晰透徹地把握現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的所有變動(dòng)信息。職場(chǎng)節(jié)目作為對(duì)現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)最真實(shí)的模擬和縮影，必將反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的求職狀況和價(jià)值觀(guān)。利用節(jié)目的信息窗口作用，大學(xué)生能窺探到現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)環(huán)境中的最新變動(dòng)，從而為求職者提供職場(chǎng)參考。［1］

獲得建議，進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。求職者參與節(jié)目，在贏得滿(mǎn)意工作的同時(shí)也獲得來(lái)自企業(yè)老板和職場(chǎng)咨詢(xún)師的忠實(shí)建議，這些實(shí)用的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)無(wú)論是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)或是準(zhǔn)備求職者都有很大幫助。另外，職場(chǎng)真人秀節(jié)目中的職場(chǎng)咨詢(xún)師，在為求職大學(xué)生提供信息、推動(dòng)選擇方面起著特殊作用。如廣東衛(wèi)視的《天生我才》節(jié)目中，密室商量的環(huán)節(jié)設(shè)置，其目的就是咨詢(xún)師對(duì)決策困難的求職者提供實(shí)用性建議，推動(dòng)求職者的最終選擇。同時(shí)，作為觀(guān)眾的大學(xué)生，可從節(jié)目中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己提供職場(chǎng)指導(dǎo)。［2］

其次，獲得個(gè)人認(rèn)同。自身價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同。受眾的選擇性接觸行為理論認(rèn)為，人們傾向于選擇與自己意見(jiàn)和價(jià)值觀(guān)相一致而不是相沖突的信息。因此，大學(xué)生選擇觀(guān)看甚至親身參與節(jié)目的過(guò)程，就是認(rèn)同節(jié)目?jī)r(jià)值觀(guān)的過(guò)程，也是實(shí)現(xiàn)和認(rèn)同自身價(jià)值觀(guān)的過(guò)程。在這里，大學(xué)生的自身價(jià)值觀(guān)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了與節(jié)目的某種契合。

找到行為榜樣。職場(chǎng)真人秀節(jié)目中，不乏叱咤職場(chǎng)的成功企業(yè)老板，像《非你莫屬》節(jié)目中的嘉賓陳鷗、杜葵等，《職來(lái)職往》節(jié)目中的楊石頭等，他們?cè)诠?jié)目?jī)?nèi)外所表現(xiàn)出的人格魅力成為求職者學(xué)習(xí)的榜樣。［3］節(jié)目中求職者的機(jī)敏、踏實(shí)向上的精神和誠(chéng)信的人格，成為大學(xué)生在職場(chǎng)和生活中的榜樣。

求職者正確定位自身。因缺乏生活歷練加上“天之驕子”的盲目自大，初入職場(chǎng)的大學(xué)生容易迷失職場(chǎng)產(chǎn)生挫敗感。在職場(chǎng)真人秀節(jié)目中，老板們和職場(chǎng)咨詢(xún)師能給他們以建議和忠告，使求職者在與招聘企業(yè)、職場(chǎng)咨詢(xún)師及主持人的持續(xù)互動(dòng)中，明晰自身的優(yōu)缺點(diǎn)，正確定位自己。

再次，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生職場(chǎng)觀(guān)念整合與社會(huì)互動(dòng)。一個(gè)節(jié)目常有自己的價(jià)值觀(guān)定位，大學(xué)生通過(guò)觀(guān)看或參與節(jié)目來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)目?jī)r(jià)值觀(guān)的認(rèn)同和共享。這就使具有和節(jié)目同樣價(jià)值觀(guān)的大學(xué)生聚合在一起，實(shí)現(xiàn)某種整合。同時(shí)，職場(chǎng)節(jié)目通過(guò)一系列特有的節(jié)目環(huán)節(jié)設(shè)置和表現(xiàn)形式，將社會(huì)職場(chǎng)道德規(guī)范于無(wú)形中滲透給公眾，并鼓勵(lì)他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中按照此規(guī)范進(jìn)行自我約束。

最后，在休閑娛樂(lè)中增長(zhǎng)知識(shí)。由于“真人秀”的特征，職場(chǎng)真人秀節(jié)目以輕松詼諧的方式呈現(xiàn)嚴(yán)肅的求職面試，讓觀(guān)眾耳目一新，受眾在娛樂(lè)身心的同時(shí)收獲職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)知識(shí)。

二、職場(chǎng)真人秀節(jié)目對(duì)大學(xué)生就業(yè)的不利影響

首先，過(guò)度娛樂(lè)化。職場(chǎng)真人秀節(jié)目以促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)為標(biāo)榜，于輕松娛樂(lè)中發(fā)揮媒體社會(huì)功能。但節(jié)目的最終目的是贏得廣告商青睞，求得媒體生存和盈利。這種目的性使媒體把注重節(jié)目的戲劇化沖突和娛樂(lè)性凌駕于服務(wù)性之上，節(jié)目呈現(xiàn)過(guò)度娛樂(lè)化。過(guò)度娛樂(lè)化的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：為追求看點(diǎn)，節(jié)目更傾向選擇善于舞臺(tái)表現(xiàn)者登臺(tái)；有的節(jié)目嘉賓和主持人用苛刻的點(diǎn)評(píng)和出位的言語(yǔ)刺激應(yīng)聘者，使大學(xué)生心靈受挫，造成大學(xué)生否定個(gè)人價(jià)值；節(jié)目單純追求收視率而缺少對(duì)求職成功者的后期跟進(jìn)，缺乏對(duì)信息的反饋，如日前發(fā)生的事件，一位在某節(jié)目中應(yīng)聘成功的選手，卻在現(xiàn)實(shí)中被節(jié)目中應(yīng)聘的企業(yè)拒之門(mén)外。［4］

其次，提供信息資源的有限性。不能涵蓋職場(chǎng)所有方面，無(wú)法代表職場(chǎng)主流。中國(guó)職場(chǎng)的主流價(jià)值觀(guān)在公務(wù)員、事業(yè)單位及大型國(guó)企系統(tǒng)內(nèi)，而如今的職場(chǎng)真人秀節(jié)目中幾乎沒(méi)有代表中國(guó)職場(chǎng)主流的企事業(yè)單位。麥奎爾認(rèn)為，大眾媒介具有向公眾提供信息的功能。然而由于大眾媒介的“議程設(shè)置”功能，媒介提供的這些信息并不能完全涵蓋外部世界的所有信息，這種信息是經(jīng)過(guò)選擇的并且是有限的。職場(chǎng)真人秀節(jié)目給大學(xué)生提供的職場(chǎng)信息也是經(jīng)過(guò)節(jié)目精挑細(xì)選后才得以呈現(xiàn)在公眾面前的，并不能涵蓋整個(gè)職場(chǎng)。在電視職場(chǎng)真人秀節(jié)目中，“真人秀”的節(jié)目樣式本身就要求上臺(tái)的應(yīng)聘者要有一定的熒屏表現(xiàn)力和“秀”的功力，這就使更具有電視表現(xiàn)力的一些技術(shù)類(lèi)或藝術(shù)類(lèi)職業(yè)的人才受到大家歡迎，而一些研究類(lèi)職位的人才則難以登上電視之堂。

節(jié)目缺少反饋信息。電視前的大學(xué)生只能看到求職者和用人單位協(xié)議在節(jié)目中的成功達(dá)成，然而卻鮮有節(jié)目環(huán)節(jié)來(lái)呈現(xiàn)求職成功者在節(jié)目后的實(shí)際生活狀況。因此，節(jié)目只承載著現(xiàn)場(chǎng)的展示和表現(xiàn)力，卻對(duì)事后的追蹤顯得無(wú)力，缺少對(duì)求職成功者現(xiàn)實(shí)工作狀況的反映。

再次，價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)偏向。縱觀(guān)目前各大地方電視臺(tái)的求職節(jié)目，定位于服務(wù)本區(qū)，這使節(jié)目打上本地化烙印。但作為公開(kāi)和共享的媒體資源，節(jié)目影響力卻不僅僅限于本區(qū)。《非你莫屬》中企業(yè)動(dòng)輒給出三四千元的底薪，有人疑問(wèn)是在炒作，但節(jié)目組卻回應(yīng)這是與當(dāng)?shù)氐男劫Y水平相適應(yīng)的。但隨著節(jié)目影響力的擴(kuò)大，不管真相怎樣，節(jié)目中的高薪資給大學(xué)生一種假象和誘惑。他們?cè)谇舐氈忻つ孔分鸶咝劫Y，拋棄對(duì)自身實(shí)力及本地區(qū)平均工資水平的考慮。

最后，在解決大學(xué)就業(yè)問(wèn)題上的有限性。電視媒體只是社會(huì)職能部門(mén)，雖然具有良好的平臺(tái)作用，但它不能替代其他部門(mén)來(lái)徹底解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。因此，無(wú)論節(jié)目的主題如何鮮明，有多么清晰的功能定位，都無(wú)法彌補(bǔ)其功能的有限性。［5］要根本解決大學(xué)生就業(yè)這個(gè)社會(huì)難題，需要大學(xué)生個(gè)人、招聘企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)及媒體等各方的共同努力和推動(dòng)。

職場(chǎng)真人秀節(jié)目對(duì)當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)有著重要影響，通過(guò)節(jié)目大學(xué)生能獲得職場(chǎng)信息、個(gè)人認(rèn)同、職場(chǎng)觀(guān)念的整合、休閑娛樂(lè)；但由于電視節(jié)目的表現(xiàn)形式和其娛樂(lè)性的限制，節(jié)目呈現(xiàn)過(guò)度娛樂(lè)化，使其在提供信息、引導(dǎo)個(gè)人價(jià)值觀(guān)方面具有不足。另外，電視媒介只是一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)，單靠幾檔求職節(jié)目來(lái)解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題是不可能也是不現(xiàn)實(shí)的，這個(gè)社會(huì)難題的解決需要各方面共同努力。

［1］王文顯，高月季．由職場(chǎng)類(lèi)節(jié)目盛行談大學(xué)生就業(yè)途徑的拓展［J］．北方文學(xué)（下半月），2012（7）．

［2］侯琰慧．我國(guó)職場(chǎng)類(lèi)電視節(jié)目的服務(wù)功能研究［D］．河南大學(xué)，2012．

［3］歐倩．我國(guó)職場(chǎng)電視節(jié)目的教育功能研究［D］．南京藝術(shù)學(xué)院，2011．

［4］張學(xué)亮．大學(xué)生就業(yè)難背景下電視求職類(lèi)節(jié)目火暴背后的思考［J］．中國(guó)大學(xué)生就業(yè)，2012（18）．

［5］白云．泛娛樂(lè)時(shí)代的電視職場(chǎng)真人秀節(jié)目研究［D］．河北大學(xué)，2009．