何 偉

（南京鼓樓醫(yī)院集團宿遷市人民醫(yī)院 江蘇 宿遷 223800）

護患溝通在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用

何 偉

（南京鼓樓醫(yī)院集團宿遷市人民醫(yī)院 江蘇 宿遷 223800）

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，也相應(yīng)的促進了醫(yī)院中醫(yī)護人員的臨床診斷水平和護理水平。醫(yī)護人員在實際的工作中能夠根據(jù)患者的實際需要實行人性化的治療和護理，促進了醫(yī)護人員和患者之間關(guān)系的和諧。本同重點探討的是護患溝通在婦產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用，護理人員通過有效的護理溝通進而提高了整個婦產(chǎn)科護理的水平。希望通過本文的探討，能夠為有關(guān)方面的研究提供理論性的參考，也希望能夠促進婦產(chǎn)科護理工作水平的進一步的提高。

護患溝通；婦產(chǎn)科護理；職業(yè)道德；操作技能；換位思考

1 護患溝通在婦產(chǎn)科護理中的重要性分析

在婦產(chǎn)科護理工作中，主要的護理對象就是產(chǎn)婦以及新生兒。由于產(chǎn)科護理的特殊性，產(chǎn)婦在臨產(chǎn)前一般精神都比較的緊張，因而護理人員

需要對其進行及時的疏導(dǎo)，而產(chǎn)婦在手術(shù)后，容易出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁的情況，需要婦產(chǎn)科的護理人員與其進行良好的溝通［1］。在產(chǎn)婦術(shù)后的心理上由于產(chǎn)下嬰兒的原因有一些變化，需要護理人員進行心理護理，從而使產(chǎn)婦能夠逐漸的向母親這個角色轉(zhuǎn)變等等。上述一些護理行為都離不開護理人員與產(chǎn)婦進行良好的溝通，護理人員也只有通過正確的方式與產(chǎn)婦進行溝通，才能促進產(chǎn)婦產(chǎn)前的情緒的穩(wěn)定以及產(chǎn)后的良好的恢復(fù)。

2 婦產(chǎn)科護理工作中的溝通技巧分析

在婦產(chǎn)科護理的工作中，護理人員在與產(chǎn)婦進行溝通的時候，需要掌握一些溝通的技巧，從而與產(chǎn)婦建立和諧的關(guān)系，能夠不斷的提高婦產(chǎn)科護理工作的護理水平，并且與產(chǎn)婦建立和諧的關(guān)系能夠減少醫(yī)院護患糾紛，能夠促進整個醫(yī)院工作的順利進行。下面就對在婦產(chǎn)科護理工作中的溝通的技巧進行具體的分析。

2.1 在護理工作中尊重產(chǎn)婦是進行良好溝通的前提：在婦產(chǎn)科的護理工作中，由于產(chǎn)婦的特殊的性質(zhì)，與一般的患者有很大的區(qū)別，主要是來醫(yī)院是進行生產(chǎn)的［2］。因此，在實際的護理中，護理人員應(yīng)該給予產(chǎn)婦足夠的尊重，并且在護理中需要注意一些禮貌性的溝通，在對產(chǎn)婦進行護理操作的時候，能夠做到細(xì)心，操作嫻熟，從而逐漸的獲得產(chǎn)婦的信任，從而使產(chǎn)婦愿意與護理人員進行溝通，通過對產(chǎn)婦的充分的尊重能夠為溝通的順利進行打下的良好的基礎(chǔ)。

2.2 護理人員應(yīng)該具備高尚的職業(yè)道德：在婦產(chǎn)科護理工作中，要想與產(chǎn)婦進行良好的溝通，促進護理工作的順利進行，護理人員需要具備高尚的職業(yè)道德，在實際的護理工作能夠處處為產(chǎn)婦著想，具備很強的責(zé)任心［3］。這樣，產(chǎn)婦能夠?qū)ψo理人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感動，更加容易接受護理人員的指導(dǎo)，從而建立護理人員與產(chǎn)婦之間的良好的溝通關(guān)系。

2.3 護理人員應(yīng)該掌握嫻熟的操作技能：在婦產(chǎn)科護理工作中，護理人員只有具備了嫻熟的操作技能，在為產(chǎn)婦進行護理時，專業(yè)的操作技能能夠提高產(chǎn)婦對護理人員的信任度，這也是建立與產(chǎn)婦良好溝通的重要的環(huán)節(jié)［4］。婦產(chǎn)科的護理人員在實際的護理工作中需要不斷的進行學(xué)習(xí)，不斷的對工作經(jīng)驗進行總結(jié)，并且通過不斷的提高專業(yè)護理的技術(shù)水平，在護理中給予產(chǎn)婦以正確的指導(dǎo)，并且充分的運用心理護理的方式排解產(chǎn)婦的緊張的情緒和產(chǎn)后的抑郁，從而有利于產(chǎn)婦的順利生產(chǎn)和產(chǎn)后的恢復(fù)。

2.4 護理人員在護理工作中應(yīng)該學(xué)會換位思考：在婦產(chǎn)科護理工作中，護理人員應(yīng)該學(xué)會換位思考，從而有利于與產(chǎn)婦建立和諧的溝通關(guān)系。護理人員在對產(chǎn)婦進行護理中，應(yīng)該站在產(chǎn)婦以及家屬的角度上進行考慮，通過換位的思考，從而體諒產(chǎn)婦及其家屬的心情，通過積極樂觀的情緒去感染產(chǎn)婦，并且站在產(chǎn)婦的立場上考慮產(chǎn)婦的情緒，心情等等，運用充分的理解產(chǎn)婦的語言進行對產(chǎn)婦的開導(dǎo)，從而能夠讓患者在護理人員的護理工作中，感覺到舒服和溫馨，并且進一步與產(chǎn)婦進行良好的溝通，從而促進產(chǎn)婦的產(chǎn)后的恢復(fù)。

2.5 對患者其家屬應(yīng)采取有效的溝通：在婦產(chǎn)科的護理工作中，護理人員除了需要對產(chǎn)婦進行良好的溝通外，還應(yīng)該對家屬進行良好的溝通。由于產(chǎn)婦在生產(chǎn)前的緊張情緒除了護理人員對其進行溝通外，還需要產(chǎn)婦家屬的對產(chǎn)婦進行溝通和支持。因此，護理人員應(yīng)該與產(chǎn)婦的家屬進行良好溝通，讓產(chǎn)婦的家屬全面的了解在產(chǎn)婦在生產(chǎn)前需要怎樣的心理上的支持，應(yīng)該給產(chǎn)婦建立怎樣的信心，在產(chǎn)婦生產(chǎn)后應(yīng)該給與怎樣的心理上的支持，怎樣幫產(chǎn)婦進行角色的轉(zhuǎn)變，怎樣疏導(dǎo)產(chǎn)婦的產(chǎn)后抑郁等等［5］。護理人員應(yīng)該與患者家屬進行溝通后，達成統(tǒng)一的意見后，護理人員與產(chǎn)婦的家屬一起對產(chǎn)婦進行生產(chǎn)前與生產(chǎn)后的溝通，從而讓產(chǎn)婦能夠保持一個良好的情緒，順利的完成生產(chǎn)和生產(chǎn)后恢復(fù)。

3 結(jié)束語

本文通過對護患溝通在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用進行了具體的分析，通過了解護患溝通在產(chǎn)科護理工作中的重要性進行了介紹，從而了解了護理人員在產(chǎn)科護理工作中需要對產(chǎn)婦進行良好的溝通，也有利于護理工作的順利進行。另外，本文還具體的介紹了在產(chǎn)婦的護理工作中護理人員與產(chǎn)婦進行溝通的技巧，通過全面的掌握在護理工作中的溝通的技巧，才能夠與產(chǎn)婦進行良好的溝通，順利的完個產(chǎn)婦從生產(chǎn)到產(chǎn)后的恢復(fù)的整個的護理過程，促進婦產(chǎn)科護理工作的順利的進行。

［1］紀(jì)風(fēng)芝，宋沛，孫淼龍.做好護患溝通提高護理質(zhì)量［J］.現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2005（05）

［2］王艷山.加強護患溝通 提高服務(wù)質(zhì)量［J］.西藏醫(yī)藥雜志，2004（04）

［3］秦易.深化整體護理 加強護患溝通［J］.現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2004（14）

［4］徐陽君，王新春，范俊文.談?wù)動绊懽o患溝通的相關(guān)因素［J］.包頭醫(yī)學(xué)，2001（03）

［5］鄒梅，郭秀麗，索朝霞.加強護患溝通，提高護理質(zhì)量［A］.河南省護理學(xué)會外科急危重病人監(jiān)護學(xué)術(shù)交流會資料匯編［C］.2006

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