閆 軍

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院,陜西咸陽,712000）

1 問題的提出

信息化是人類社會從工業(yè)化階段發(fā)展之后的一個奇跡。從上世紀60年代日本學者提出信息化概念以來，計算機、數(shù)字技術(shù)開始走出實驗室服務于人們的日常生活，特別近20年來計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為我們所處時代的一個標志。信息化應用領(lǐng)域從科技、軍事、經(jīng)濟等方面等不斷拓展，信息化可以使人們以更加快捷的形式認知與傳遞我們自己所創(chuàng)造的文明成果，它為人們提供了有效的交往手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)的應用，縮短了世界各國人民之間交往的距離。二十一世界信息化滲透到我們生活的每一個領(lǐng)域，使得我們的工作、生活都被以信息的形式進行加工、傳遞。

隨著我國大學數(shù)量與在校生人數(shù)不斷攀升，學生管理當中的一些問題也慢慢凸現(xiàn)出來，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能完成現(xiàn)代學生管理的要求。在信息化與大學教育與管理快速發(fā)展的雙重驅(qū)動下，高校學生信息化管理已經(jīng)成為每個大學的必由之路。它不但可以服務于教學、科研活動，在學生管理當中，信息化更是有其他方式無法比擬的優(yōu)勢，學生信息化管理的大量數(shù)量，不但有利于信息化管理本身的不斷完善，通過數(shù)據(jù)分析，也為高校學生管理者提供了決策的依據(jù)，高校學生信息化管理還可以節(jié)約大量的人力資源，管理的效率也是傳統(tǒng)形式無法追趕的。在信息化背景下，如何使用信息化掌握每個學生的學習與心理動向，并給予公正、客觀的評價，讓學生管理者能“足不出戶”便能掌握他們的動態(tài)。

2 高校學生工作信息化管理的必要性

2.1 社會發(fā)展的時代要求

特別是本世紀開始，計算機以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以超出了人們想象的速度快速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)傳媒的信息量與傳播速度的記錄，被稱為繼報刊、電視、電影之后的第四大媒體形式。在我們生活的世界已經(jīng)成為一個以互聯(lián)網(wǎng)為中心的信息社會。因此，在信息化時代背景下，高校學生管理落后的管理模式已不能適應社會的要求，社會信息化發(fā)展的促使下，高校學生管理必須轉(zhuǎn)變思維，變革管理模式，引入信息化管理模式。

2.2 學情的要求

我國大學從精英教育向平民教育過渡基本完成，這使得越來越多的學生能進入大學學習。大學的數(shù)量與在校生人數(shù)不斷增多的同時，學生管理的工作任務也越來越重，特別是信息化時代帶來的網(wǎng)絡化，給高校學生管理帶來方便的同時，網(wǎng)絡上一些負面的、消極的信息對大學生也造成了很多不良影響。網(wǎng)絡上有悖傳統(tǒng)道德倫理的信息不斷的誤導年輕人，西方敵對勢力也利用網(wǎng)絡平臺，向年輕人灌輸西方的價值觀與普世價值，以及所謂西方人權(quán)與民主等意識形態(tài)，造成一部分學生思想與意識形態(tài)混亂，還有一部分學生沉迷與網(wǎng)絡暴力游戲、色情影像等。而傳統(tǒng)的手工學生管理模式效率低下，很難解決好信息時代大學生出現(xiàn)的形形色色的新問題，以及大學擴招造成學生管理工作急劇增加的現(xiàn)狀，這就要求學生管理者要根據(jù)學情變化這一新情況，選擇效率更高，有利于學生管理的信息化管理模式。

2.3 高校自身發(fā)展的客觀需要

高校網(wǎng)絡化辦公已經(jīng)是高校各項工作的常態(tài)，學生管理也要適應高校數(shù)字化、網(wǎng)絡化辦公的要求，在學生管理工作上使用信息化進行管理，通過數(shù)據(jù)平臺收集學生各方面信息，把每個學生學習與生活的評價進行數(shù)字化管理，不但可以提高學生工作管理水平，也使得學生工作與大學其他工作的交流、匯總、分析更加暢通與高效。

3 高校學生工作信息化管理現(xiàn)狀與問題

3.1 對信息化重要性認識不夠

很多人能根據(jù)時代的要求，主動獲取信息化技術(shù)相關(guān)的技能，以適應信息化的生活與工作。但高校學生工作崗位很多年長的教師，對網(wǎng)絡及其信息化工作望而卻步。還有些學生管理者認為，學生工作就是要用傳統(tǒng)的手寫面授才有效果，信息化管理是“花架子”，不符合學生管理的工作要求。還有一部分教師認為，自己懂得計算機，所學知識足以應付學生管理工作，豈不知學生工作信息化管理專業(yè)性極強，它需要管理者深入學習才能靈活運用。所以，輕視學生信息化管理模式，對學生工作信息化管理理解不夠、認識不清是高校學生信息化管理存在問題的首要原因。

3.2 學生管理體系缺乏信息化專業(yè)人才

高校學生工作信息化管理工作系統(tǒng)是一個龐大的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，它的建設、使用與維護是一項技術(shù)性較強的工作，這個系統(tǒng)不但需要容量足夠大服務器的，網(wǎng)絡運行速度足夠快，局域網(wǎng)性能穩(wěn)定性要求高、局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)無明顯缺陷以保持網(wǎng)絡暢通。在此基礎(chǔ)上，需要有專業(yè)訓練人員進行日常管理、運行、維護，及時處理由于系統(tǒng)漏洞、訪問量激增、病毒侵入等造成的網(wǎng)絡癱瘓等。只是硬件保障與專業(yè)人員的操作還遠遠不夠。每個學校學生的情況有所差異，這就要求不但專業(yè)人員不但能操作，還需要學生工作者有一定的軟件開發(fā)能力，以便在工作過程中，對一些軟件的技術(shù)漏洞進行修改，或者開發(fā)出適合本院校的學生工作信息化管理系統(tǒng)。

3.3 硬件建設不足

信息化硬件建設是信息化發(fā)展的基石，要提高高校學生工作管理信息化水平，必須加大信息化硬件設備的投入，只有不斷的加強信息化硬件的投入，才能適應信息化背景下學生工作的新要求。但由于一些院校管理者對高校學生信息化管理重視不夠，缺乏資金投入，不能及時更新學生信息化管理急需的硬件設施，造成有些高校學生信息化管理硬件建設不能適應學生工作的要求。硬件缺失容易造成學生管理崗位彼此孤立，缺乏學生管理數(shù)據(jù)的充分共享，造成了在學生管理工作中，很多工作各部門簡單重復工作，也降低了數(shù)據(jù)的利用率與工作的效率。

3.4 與學生互動信息化平臺較少

無論是哪種學生管理模式，管理者與學生的互動是高校學生工作的必要方法。把信息化工作方式引入到學生管理工作當中，只是學生管理工作的一個創(chuàng)新，不能因此而放棄與學生之間的互動管理模式。高校學生工作信息化管理系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡把管理者與學生練習到一起，還需要管理運用網(wǎng)絡平臺建立起與學生的溝通渠道。但很多高校只是把信息化管理用于學生信息的收集，各種數(shù)據(jù)的傳輸?shù)龋W(wǎng)絡平臺的交流系統(tǒng)使用較少，有些院校為了限制學生在互動平臺上發(fā)言，甚至關(guān)閉了留言系統(tǒng)。這容易給學生造成管理者缺位的現(xiàn)象，從而降低對自己的要求。也容易使得管理者思維僵化，簡單的認為有了信息化管理系統(tǒng)，自己就可以輕松的工作。

4 對策

4.1 更新觀念，加強認識

全球信息化時代已經(jīng)帶來，它已深刻的改變了我們生活的世界，顛覆了我們的生活與工作方式，高校學生工作信息化管理是歷史發(fā)展的潮流，是信息時代下學生工作的新要求。無論是高校的管理層還是學生管理工作者，都要堅定的走學生工作信息化管理的道路，適應時代與學生的要求，拋棄陳舊的工作方式與觀念，積極推進高校學生管理工作的創(chuàng)新，學生管理者在工作中要勇于創(chuàng)新，敢于實踐信息化技術(shù)，把信息化技術(shù)引入到學生管理工作當中，把信息化管理作為高校學生管理的有效管理手段。

4.2 充實信息化專業(yè)人才

學生管理崗位不但需要懂思想教育的專業(yè)人才，還需要有專門的信息化人才，不但要能使用龐大的學生信息化管理系統(tǒng)，維護各種硬件、軟件設施，排除學生信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)的各類問題，保證高校學生信息化管理系統(tǒng)的暢通，防止系統(tǒng)漏洞、訪問量激增、病毒侵入等造成的網(wǎng)絡癱瘓。同時，要能根據(jù)各個院校的不同情況，開發(fā)出適合本校學生情況的軟件，使得每個院校學生工作信息化管理系統(tǒng)各有特色。這就需要在學生管理隊伍當中，補充一些有不但懂學生管理，還懂得信息技術(shù)的專門性人才。

4.3 加大資金投入

高校學生工作信息化管理需要建設龐大的硬件設施，還有購買、研發(fā)各系統(tǒng)軟件，對操作人員進行培訓，對系統(tǒng)要進行維護與更新，這都需要有大量的資金投入。這就需要各個高校重視學生管理工作，給予學生工作信息化管理建設資金上的支持，保持學生管理系統(tǒng)的暢通、高效運行，劃撥資金對學生管理隊伍進行信息化培訓。

4.4 提供多渠道的學生互動平臺

不能因信息化程度提高而輕視與學生的互動，與學生互動的學生管理模式是任何管理制度與模式的前提。高校學生管理工作要充分利用網(wǎng)絡平臺，建立多渠道的與學生互動平臺，及時了解學生的動向與訴求。除了提供宿舍、圖書館的有線網(wǎng)絡，有條件的學?？梢詫崿F(xiàn)全校無線網(wǎng)絡全覆蓋。同時降低網(wǎng)絡限制，允許學生在學生管理論壇平臺上留言等。

5 結(jié)語

信息化時代的到來，需要高校學生管理者能與時俱進，運用信息化系統(tǒng)服務于學生管理工作，使得學生管理工作高效、快捷。在學生工作信息化管理過程中還需要不斷的加強對信息化管理的認識，在學生管理隊伍中補充信息化專業(yè)技術(shù)人才，加大對學生工作信息化管理的資金投入，為學生提供多渠道的互動平臺等，以適應信息時代背景下學生管理工作的新要求。

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