方彩霞

安徽省黃山市第三人民醫(yī)院 245061

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的保證，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的前提，它是一個(gè)多學(xué)科、復(fù)雜的系統(tǒng)，整個(gè)供應(yīng)室的運(yùn)營(yíng)需形成一個(gè)良好的、和諧的、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)。它既是醫(yī)院各種病菌污染物集中的場(chǎng)所，同時(shí)也是各種無菌物品的供應(yīng)基地［1］。因此，消毒供應(yīng)中心常被人們稱為醫(yī)院的"心臟"，使其已從原有的輔助科室的位置"晉級(jí)"到醫(yī)院關(guān)鍵科室的行例。中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部于2009年4月1日頒布六項(xiàng)衛(wèi)生行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，其中三項(xiàng)為消毒供應(yīng)中心的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其目的是為了確保醫(yī)療護(hù)理安全，最大限度的預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。為此，消毒供應(yīng)中心的工作理念、工作模式、工作流程、新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等都有了新的改變和不斷的提高。與此同時(shí)，也給我們護(hù)理人員提出了更高的要求。為了保證我院消毒供應(yīng)中心工作的順利開展并通過省衛(wèi)生廳的檢查驗(yàn)收，我院將從以下幾方面來提高供應(yīng)室工作人員的綜合素質(zhì)。

消毒供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)自身應(yīng)具備的良好素質(zhì)

管理者必須首先提高自己的綜合素質(zhì)，提升管理技巧與專業(yè)技術(shù)水平。護(hù)士長(zhǎng)自身的品德、才能、學(xué)識(shí)、管理水平是無形的力量，它影響和號(hào)召著身邊的護(hù)士。首先對(duì)護(hù)士多予愛心與鼓勵(lì)，少指責(zé)，為人誠(chéng)實(shí)守信，這樣才能在護(hù)士中樹立威信，才能充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，有機(jī)運(yùn)用管理心理學(xué)，達(dá)到整體效能的作用。其次必須不懈努力，通過進(jìn)修、專科理論培訓(xùn)等形式掌握、新理念、新技術(shù)，從而不斷提高自身專業(yè)知識(shí)水平。

消毒供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)

應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德:消毒供應(yīng)室護(hù)士雖然不直接接觸患者，但間接與患者有著密切的聯(lián)系，工作人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，把以病人為中心，服務(wù)于臨床為工作目標(biāo)和行動(dòng)指南。所以護(hù)士一定要有良好的職業(yè)道德和認(rèn)真的工作態(tài)度，才能完成各項(xiàng)工作。

具備良好的慎獨(dú)精神和高度的責(zé)任感:慎獨(dú)是指在單獨(dú)工作、無人監(jiān)督的情況下仍能自覺遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格要求自己。由于消毒供應(yīng)室的許多操作都是在無人監(jiān)督的情況下進(jìn)行的，各類器械、物品是否按要求洗滌、包裝和儲(chǔ)存，尤其對(duì)那些過期包、不慎落地的滅菌包、濕包是否按程序重新處理，這些都有賴于供應(yīng)室護(hù)士的慎獨(dú)精神。

具備團(tuán)隊(duì)精神消毒供應(yīng)室的工作有較強(qiáng)的區(qū)域劃分，每一區(qū)域的技術(shù)操作要求是截然不同的。但這看似獨(dú)立的崗位，其實(shí)是一個(gè)流水操作流程。因此當(dāng)一個(gè)操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，必會(huì)影響到下一個(gè)環(huán)節(jié)，這就要求消毒供應(yīng)室工作人員在思想境界和道德情操上樹立整體觀念，發(fā)揚(yáng)集體協(xié)作精神，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)一致的工作氛圍。另外，通過科室工作人員座談會(huì)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，并提出寶貴的意見和建議，人人都為科室出謀劃策，從而使人人都成為科室的管理者，使消毒供應(yīng)室的各項(xiàng)工作做的更好。

具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力:語言是人與人之間交流的重要工具。消毒供應(yīng)室護(hù)士與臨床科室人員的聯(lián)系較為密切，相互間的交流成了工作中的一部分，為此消毒供應(yīng)室的護(hù)士要具備良好的語言修養(yǎng)和溝通技巧，在與臨床科室人員的交往過程中要注意自身的形象，適當(dāng)?shù)恼Z音和語速，熱情大方，相互信任、互相尊重，耐心聽取臨床科室的意見和建議，與臨床科室多溝通，這樣才有利于工作的順利完成。

具備自我防護(hù)意識(shí)及健康的身心狀態(tài):供應(yīng)室是全院污染物聚集的場(chǎng)所，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員自我防護(hù)意識(shí)和感染控制意識(shí)，從而認(rèn)識(shí)自身防護(hù)的重要性和規(guī)范性。實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的要求，根據(jù)工作崗位需要配備相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品，包括護(hù)目鏡、口罩、帽子、防護(hù)手套、防水衣及防護(hù)鞋等，并養(yǎng)成良好的規(guī)范洗手習(xí)慣。發(fā)生銳器刺傷應(yīng)做好緊急防護(hù)措施，按針刺傷處理流程處理。另外，消毒供應(yīng)室是病源微生物聚集場(chǎng)所，并且護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此，供應(yīng)室護(hù)士還必須要有一個(gè)健康的體魄和良好的心態(tài)。

消毒供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)

具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，供應(yīng)室是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的科室，具有獨(dú)特的工作環(huán)境和操作技術(shù)。而且新時(shí)期消毒供應(yīng)中心的發(fā)展日新月異，從現(xiàn)代感染控制的角度看消毒滅菌要真正成為獨(dú)立的學(xué)科，這就要求供應(yīng)室護(hù)士要注意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法和新技術(shù)，注意掌握新的操作技能，不斷地充實(shí)和完善自己。另外，消毒供應(yīng)室護(hù)士中的大部分是由臨床科室調(diào)入，針對(duì)這種情況科室內(nèi)定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行抽查和考核，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員制定在職培訓(xùn)計(jì)劃，通過各種形式的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。同時(shí)必須具備精確的記憶力，掌握器械的數(shù)量，敷料的性能、用途等專業(yè)知識(shí)。

應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

消毒供應(yīng)室護(hù)士大多從臨床轉(zhuǎn)科過來，組合的工作人員素質(zhì)高低不一，為了科學(xué)管理，合理利用人力資源，建立各項(xiàng)規(guī)章制度。要求科室人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)工作，使工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化，以提高工作質(zhì)量和工作效率、防止醫(yī)院感染的發(fā)生。

綜上所述，消毒供應(yīng)中心要適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院管理模式和臨床診療技術(shù)的發(fā)展，消毒供應(yīng)中心護(hù)士不但要具備高尚的職業(yè)道德素質(zhì)和行為規(guī)范，而且要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，掌握消毒供應(yīng)室工作改革的新方向，提高自身素質(zhì)，工作中必須認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，實(shí)事求是;要有不怕臟，不怕累，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)及奉獻(xiàn)精神。只有這樣才能更好的做好自己的本職工作，成為一個(gè)合格的供應(yīng)室工作人員。

1 關(guān)瑞鋒，趙敏，郝志英.強(qiáng)化供應(yīng)室管理防止院內(nèi)感染［J］.衛(wèi)生管理，2006，5(5):6566.