(濟(jì)南大學(xué)圖書館 山東濟(jì)南 250022)

信息時(shí)代的來(lái)臨，媒體形式的不斷增加，編目館員的工作內(nèi)容因而產(chǎn)生變化，其角色也隨著圖書館內(nèi)外環(huán)境的改變而趨于多樣性。為提升工作質(zhì)量與效率，只有不斷接受繼續(xù)教育，提升專業(yè)素養(yǎng)，克服隨之而來(lái)的種種困難，才能勝任新職責(zé)。

1 編目館員的角色定位及職業(yè)發(fā)展

1．1 編目館員

編目館員指承擔(dān)分類編目崗位的圖書館工作人員。編目工作是編制書目記錄以形成圖書館目錄，實(shí)現(xiàn)完備的書目控制與提供更具效益的書目檢索。

1．2 編目館員的工作任務(wù)

一所好的圖書館不在于實(shí)體館藏的多寡，而是在于有無(wú)質(zhì)量?jī)?yōu)良的目錄可供讀者查詢，編制和維護(hù)符合讀者信息檢索需求的書目記錄是編目館員的主要任務(wù)。圖書館電子資源的快速增加，這些電子資源甚至包括傳統(tǒng)書目工具的電子版本。而圖書館對(duì)于電子資源僅有取用權(quán)而非擁有權(quán)，讀者從家中、辦公室即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢索。這樣不同于提供館藏資料的傳統(tǒng)方式，使得圖書館的服務(wù)方式大不同于從前，圖書館提供檢索的工具倍受讀者的關(guān)注。

1．3 編目館員面臨的工作困境

現(xiàn)代信息技術(shù)提供給編目工作諸多便利省時(shí)的幫助，同時(shí)帶來(lái)信息驟增所產(chǎn)生的困境?！?〕資料類型的多元化、繼續(xù)教育不足是編目館員面臨的主要工作困境。

20世紀(jì)60年代末圖書館開始自動(dòng)化，也產(chǎn)生了編目館員存廢的疑慮。許多人認(rèn)為對(duì)編目館員的需求將減少，而結(jié)果顯示對(duì)編目館員的需求仍然存在。隨著知識(shí)與技能的不斷更新，編目館員角色范圍不斷擴(kuò)大，在電子化、信息化的工作環(huán)境中仍占有一席之地。

圖書館目錄最主要的功能有三:聚集、查詢及辨識(shí)。圖書館目錄在現(xiàn)代社會(huì)具有的功能與角色有:館藏的解讀、網(wǎng)絡(luò)資源的組織者、資料庫(kù)的管理和維護(hù)者、在線目錄利用的指導(dǎo)者、知識(shí)的管理者、資源的篩選者，而這些目錄所扮演的角色必然是編目館員所應(yīng)有的角色職責(zé)。圖書館基本上是組織人類智慧內(nèi)容，而編目館員對(duì)這些無(wú)論是實(shí)體或虛擬、無(wú)論是館藏或存放于任何地方的智慧內(nèi)容，都必須善盡其描述與組織的責(zé)任?！?〕編目館員應(yīng)該具有更寬廣的視野與更高的自我規(guī)劃，從傳統(tǒng)的編目，擴(kuò)大到信息組織，讓編目館員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔M織專家。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種信息繁雜充斥，而諸多網(wǎng)絡(luò)搜索引擎無(wú)法提供更具效益的相關(guān)信息檢索的混沌局面下，編目館員對(duì)于電子資源必須提供完備的書目記錄，幫助讀者對(duì)信息加以評(píng)估、選擇，并獲取真正需要的相關(guān)信息?！?〕技術(shù)對(duì)編目的影響遠(yuǎn)超過(guò)程序與規(guī)則，技術(shù)為編目館員帶來(lái)新的責(zé)任，而這些責(zé)任不僅是處理信息，還包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)與資源管理。編目館員必須完全了解系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與評(píng)估方式，并將讀者的需求整合至系統(tǒng)中?！?〕

面對(duì)編目工作外包、人員縮減、服務(wù)范圍擴(kuò)大等工作環(huán)境，編目館員必須接觸更多的讀者，接受多樣的工作內(nèi)容。編目館員從事讀者服務(wù)工作中，常輪值參考柜臺(tái)，他們還提供書目指導(dǎo)、參與館藏發(fā)展、提供目錄與期刊的信息等工作。編目館員對(duì)主題詞表的理解、書目結(jié)構(gòu)的熟悉、自動(dòng)化系統(tǒng)的了解等，若能結(jié)合讀者服務(wù)的職責(zé)，將會(huì)帶給讀者高質(zhì)量的幫助。正如Walbridge所說(shuō)〔5〕:“對(duì)于使用 OPAC的問(wèn)題，無(wú)人可以比OPAC的建立者能給予更好的回答。”

1．4 編目館員角色轉(zhuǎn)變

圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理后，不斷有文章在探討編目工作與編目館員的未來(lái)。如果編目館員的知識(shí)與技能止步不前，就錯(cuò)估了自己未來(lái)的發(fā)展。因?yàn)閯?dòng)態(tài)環(huán)境下，專業(yè)知識(shí)與技能必隨之轉(zhuǎn)變，而唯有正確的自我認(rèn)知，堅(jiān)定角色定位，不斷補(bǔ)強(qiáng)原有知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能，提升新能力，方能成功扮演隨時(shí)代發(fā)展轉(zhuǎn)換的角色?！?〕

編目館員應(yīng)加強(qiáng)與參考館員的合作，運(yùn)用書目結(jié)構(gòu)知識(shí)與技能，協(xié)助發(fā)展參考服務(wù)系統(tǒng)。此外，編目館員是在線目錄內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與檢索技巧的指導(dǎo)者。編目館員對(duì)信息的描述、檢索點(diǎn)的設(shè)立與書目關(guān)系建立與鏈接等等知識(shí)與技能，正是協(xié)助建立超鏈接網(wǎng)頁(yè)非常理想的咨詢者與合作者。

編目館員所擅長(zhǎng)的書目記錄主題分析、分類、組織、編目等，皆是信息傳播的主要方法。編目館員在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，可發(fā)展成為信息檢索專家、系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家與資源管理者，甚至是資源分配者、合約協(xié)商者、作家、演說(shuō)家、募款者、研究者、學(xué)科專家、館藏建立者和需求書撰寫者等?！?〕

編目工作除了建立款目、編制書目之外，更重要的是為建構(gòu)知識(shí)記錄的書目整體性系統(tǒng)持續(xù)做計(jì)劃、增補(bǔ)與推行，了解讀者，同時(shí)也了解信息，為讀者與信息二者間扮演溝通角色。編目館員若能擴(kuò)大視野，以更高遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待所肩負(fù)的責(zé)任，則有助于對(duì)角色的正確認(rèn)知，而唯有持續(xù)學(xué)習(xí)，方能有更佳的角色扮演與詮釋，重新開創(chuàng)編目的新天地。

1．5 編目館員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能

編目館員應(yīng)具備核心知識(shí)與技能〔8〕:中國(guó)編目規(guī)則;中國(guó)機(jī)讀編目格式;中國(guó)圖書分類法;美國(guó)機(jī)讀編目格式(MARC21);英美編目規(guī)則第二版(AACR2);美國(guó)國(guó)會(huì)分類法(LCC);杜威分類法;權(quán)威控制;中文圖書主題詞表;編目工具及參考資源;在線公共目錄;分類理論與方法;書目中心;主題分析理論與方法;國(guó)會(huì)標(biāo)題表(LCSH);分編最新發(fā)展與應(yīng)用;信息組織理論;檢索技巧;控制詞匯;國(guó)內(nèi)外相關(guān)編目標(biāo)準(zhǔn);信息尋求行為。

編目館員除了持續(xù)增進(jìn)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)外，對(duì)于其它非專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與技能也必須加以學(xué)習(xí)。編目館員面臨新技術(shù)環(huán)境與不同的讀者需求，以求勝任而必需學(xué)習(xí)的知識(shí)與技能歸納為六類〔9〕:①編目工具與資源的知識(shí):一般編目技能、編目經(jīng)驗(yàn)、熟悉編目工具、特殊資料編目能力;②自動(dòng)化編目系統(tǒng)的知識(shí):熟悉書目中心、熟悉自動(dòng)化系統(tǒng);③溝通技能:表達(dá)能力、人際溝通能力、外語(yǔ)能力、公關(guān)技能、文件撰寫能力、學(xué)術(shù)著作能力;④管理技能:督導(dǎo)能力、一般行政能力、規(guī)劃與預(yù)算能力、其它相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)、團(tuán)隊(duì)工作能力、參與學(xué)術(shù)研討會(huì)經(jīng)驗(yàn);⑤計(jì)算機(jī)信息技能:一般計(jì)算機(jī)素養(yǎng)、使用計(jì)算機(jī)編目、系統(tǒng)分析與程序設(shè)計(jì)能力、在線系統(tǒng)與光盤操作能力、網(wǎng)絡(luò)操作能力;⑥網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化系統(tǒng)的知識(shí):熟悉網(wǎng)絡(luò)資源、具備網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)搜尋功能、熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2 信息技術(shù)環(huán)境下編目館員的繼續(xù)教育需求

繼續(xù)教育即現(xiàn)職館員接受可增進(jìn)專業(yè)知識(shí)技能、對(duì)其工作有所幫助的任何學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如進(jìn)修學(xué)位、正式課程選修、旁聽課程、參加研討會(huì)、聆聽相關(guān)演講、參加遠(yuǎn)距離教學(xué)、閱讀相關(guān)書刊信息、參與相關(guān)學(xué)會(huì)團(tuán)體、參與相關(guān)研究計(jì)劃、參與相關(guān)論壇、發(fā)表著作等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2．1 繼續(xù)教育是個(gè)人與組織雙方面共同要求

繼續(xù)教育的目的在更新專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)利用新技術(shù)的能力，討論各專業(yè)理論所面臨的新議題，是持續(xù)對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能溫故知新的方法。繼續(xù)教育對(duì)個(gè)人與組織雙方面，具有正向雙贏的成效。對(duì)于個(gè)人方面，不僅可促使其專業(yè)成長(zhǎng)，更可強(qiáng)化其適應(yīng)社會(huì)與工作環(huán)境變遷的能力，激勵(lì)其不斷自我超越;在組織方面，可協(xié)助機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展，并使人更優(yōu)質(zhì)化、卓越化。此外，繼續(xù)教育更可幫助工作人員建立正確的角色認(rèn)知與工作態(tài)度，使其處于不斷變遷的環(huán)境中，能以更寬廣的視野審視環(huán)境，理性思索工作的本質(zhì)與意義，堅(jiān)定努力的方向，因此繼續(xù)教育一直是各行各業(yè)加強(qiáng)人力資源管理以提升工作效能的作法，更是改善工作人員素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，而對(duì)圖書館而言更是如此。

2．2 繼續(xù)教育是新信息技術(shù)環(huán)境的必然要求

新信息技術(shù)應(yīng)用不斷影響著用戶，產(chǎn)生許多新的用戶需求，并改變著用戶的使用行為。〔10〕編目館員必須不斷追求更多的計(jì)算機(jī)信息技能，并與知識(shí)組織的專業(yè)技能相結(jié)合，以具備符合用戶需求的應(yīng)對(duì)能力。技術(shù)與經(jīng)濟(jì)因素影響編目工作。愈來(lái)愈復(fù)雜的在線目錄和共享系統(tǒng)，讓編目館員漸漸脫離繁復(fù)的人工方式，取而代之應(yīng)是他們對(duì)更高層次的書目控制和檢索有更精深的理解，對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、輸入和維護(hù)更具專業(yè)性。此外，諸如對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和解決問(wèn)題的能力，在未來(lái)技術(shù)更加發(fā)展與經(jīng)濟(jì)條件限制之下，已是不可或缺的能力。

出版物的激增，讓書目關(guān)系趨于復(fù)雜，編目館員應(yīng)詳盡地描述其外延與內(nèi)涵，以便于分類聚集。而在線公用目錄突破以往卡片目錄的限制，編目館員在信息技術(shù)的幫助下，可以在書目中提供目次、摘要、內(nèi)容簡(jiǎn)介、評(píng)論等有助于辨識(shí)信息的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)編目館員也應(yīng)在人工智能、類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊概念、內(nèi)容分析上和相關(guān)軟件配合，編制更高質(zhì)量的書目記錄與目錄。編目館員需要不同于傳統(tǒng)館藏組織的技巧與能力來(lái)組織這些虛擬館藏。編目館員經(jīng)常處理無(wú)法抄編的獨(dú)特資料，需要?jiǎng)?chuàng)獨(dú)性的組織架構(gòu)去滿足資料的特性和館內(nèi)特殊需求，以代替已有的架構(gòu)，所應(yīng)該致力的是整體目錄，而非僅是個(gè)別的書目記錄。然而這樣的需求與挑戰(zhàn)，必須靠編目館員自身不斷地學(xué)習(xí)新的能力來(lái)加以適應(yīng)。

信息時(shí)代編目館員接受繼續(xù)教育的諸多原因中，除信息技術(shù)影響下編目館員角色轉(zhuǎn)變所對(duì)應(yīng)的需求外，編目質(zhì)量問(wèn)題也包含其中。編目的質(zhì)量，最重要的是其所記載信息的正確性與延伸性;編目的質(zhì)量，在于能掌握目錄對(duì)讀者的實(shí)用性與價(jià)值。圖書館目錄建構(gòu)的目的在于幫助讀者找尋、辨認(rèn)、選擇與獲得所需信息，同時(shí)也是管理信息的工具。倘若圖書館目錄的書目記錄內(nèi)容錯(cuò)誤或記載不完整，不僅嚴(yán)重影響讀者的檢索效果，也將導(dǎo)致信息檢索與管理的失敗。編目館員是圖書館目錄的編制者，其素質(zhì)大大影響編目工作的質(zhì)量，間接影響圖書館整體服務(wù)績(jī)效與形象。此外，為消除各編目機(jī)構(gòu)編目實(shí)踐的差異，實(shí)現(xiàn)書目信息資源共享，〔11〕在合作編目以及電子資源日益增加的情況下，編目館員的素養(yǎng)問(wèn)題更是影響廣泛而深遠(yuǎn)。

3 編目館員繼續(xù)教育策略

3．1 強(qiáng)化編目館員分類編目核心能力

盡管編目館員的工作內(nèi)容有擴(kuò)大趨勢(shì)，角色在逐漸轉(zhuǎn)變中，但是分類編目工作仍是其最主要的工作，而編目館員對(duì)于分類編目的專業(yè)知識(shí)技能也確實(shí)具有高度的需求。在信息時(shí)代，技術(shù)快速進(jìn)步的帶動(dòng)下，任何知識(shí)的成長(zhǎng)將以倍速方式不斷成長(zhǎng)擴(kuò)散，任何技能的改變也將以倍速方式更迭，而在諸多亟需學(xué)習(xí)的知識(shí)技能中，不論是圖書館著眼于編目館員的素質(zhì)提升，或編目館員對(duì)專業(yè)工作勝任的自我要求，都應(yīng)積極接受分類編目工作相關(guān)知識(shí)與技能的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，不斷地溫故知新，持續(xù)強(qiáng)化工作的核心能力。

3．2 積極參與科學(xué)研究

在數(shù)字化的環(huán)境下，圖書館員需要擔(dān)任新的角色。要求圖書館員參與科研過(guò)程，深化圖書館服務(wù)，與研究團(tuán)體一起承擔(dān)科學(xué)研究項(xiàng)目。為此，圖書館員需要深入了解讀者和團(tuán)體的需求，以提供讀者所需的服務(wù)，積極參與到讀者個(gè)體或團(tuán)體的研究之中。

3．3 鼓勵(lì)編目館員多元化學(xué)習(xí)

部分的編目館員單純地負(fù)責(zé)分類編目工作，但是大多數(shù)編目館員參與多項(xiàng)圖書館工作。應(yīng)加強(qiáng)其繼續(xù)教育，除加強(qiáng)分類編目核心能力外，更應(yīng)培養(yǎng)編目館員多元化的專業(yè)能力，使之勝任更多樣性的工作。對(duì)于繼續(xù)教育的實(shí)行，對(duì)圖書館而言，應(yīng)考慮編目館員工作上相關(guān)知識(shí)技能廣度與深度的需求以及個(gè)人的差異性，并在平衡圖書館事業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)與組織目標(biāo)下計(jì)劃實(shí)施。對(duì)于學(xué)習(xí)意愿較為低落的編目館員，應(yīng)設(shè)法予以激勵(lì)。而在編目館員方面，也應(yīng)配合圖書館的發(fā)展方向與工作所需，積極爭(zhēng)取與參與相關(guān)繼續(xù)教育機(jī)會(huì)。此外，圖書館除應(yīng)確立繼續(xù)教育政策，鼓勵(lì)編目館員平時(shí)即接受各種相關(guān)知識(shí)技能的繼續(xù)教育外，更應(yīng)明確其接受繼續(xù)教育的權(quán)利與義務(wù)，以作為實(shí)質(zhì)的激勵(lì)與規(guī)范。而編目館員本身也應(yīng)勇于接受挑戰(zhàn)、勤于學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)更多元化的工作能力，以適應(yīng)信息時(shí)代所帶來(lái)的諸多變革。

3．4 開展館際交流

館際交流，可使各館間的交流與合作由以往的館長(zhǎng)這一層面擴(kuò)展和深入到館員層面，由管理層面擴(kuò)展和深入到具體業(yè)務(wù)層面，使館際間的交流與合作的內(nèi)涵得到極大豐富。廣泛深入地開展館員館際間工作交流，可使館員沖破本地本館形成的工作模式的束縛，了解、學(xué)習(xí)和借鑒他館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸收和采用其適合本館的合理部分，從而提升自己的理論水平和工作能力，達(dá)到改進(jìn)本地本館工作的目的。

3．5 提供各種方式進(jìn)行編目館員繼續(xù)教育

編目館員可能因個(gè)人或環(huán)境等因素，對(duì)于繼續(xù)教育有不同程度的需求與期待。年齡愈大，對(duì)于新興技術(shù)與多樣性的工作內(nèi)容接受度則相對(duì)較低。因此，應(yīng)考慮編目館員的個(gè)別差異性，因勢(shì)利導(dǎo)來(lái)推廣適宜的繼續(xù)教育;同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)，協(xié)助其克服學(xué)習(xí)上的困難，且盡可能地提供編目館員各種學(xué)習(xí)途徑，供其多方選擇與接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。編目館員也應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，信息時(shí)代，凡事皆在倍速變化中，能接受各種不同的繼續(xù)教育方式，延伸廣泛吸取專業(yè)知識(shí)的觸角，是自我充實(shí)與能力提升的最佳方式。至于各種繼續(xù)教育的消息，宜透過(guò)各種公開發(fā)布的渠道，迅速地傳達(dá)給編目館員，使其能實(shí)時(shí)而完整地掌握各項(xiàng)繼續(xù)教育信息，積極接受各種繼續(xù)教育。

3．6 持續(xù)進(jìn)行與評(píng)價(jià)編目館員的繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是因應(yīng)工作所需而持續(xù)性進(jìn)行的技能學(xué)習(xí)與專業(yè)素養(yǎng)提升的活動(dòng)，其執(zhí)行絕非僅限于某一時(shí)期或某特定條件對(duì)象，而必須是經(jīng)常性與全面性地實(shí)行，其核心是不斷提升自身素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！?2〕編目館員盡管性別不同、教育程度不同或在圖書館的工作年資不同，其對(duì)繼續(xù)教育都高度的認(rèn)同，因此各圖書館、相關(guān)學(xué)會(huì)、組織等，在考慮圖書館事業(yè)發(fā)展趨向與各館組織目標(biāo)下，應(yīng)持續(xù)調(diào)查與評(píng)估編目館員工作內(nèi)涵與需求的改變情況，以及接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)成效，來(lái)作為持續(xù)提供繼續(xù)教育時(shí)改進(jìn)的參考，以便進(jìn)行更切合需求的繼續(xù)教育內(nèi)容與方式。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館應(yīng)制定繼續(xù)教育政策，明確編目館員接受繼續(xù)教育的權(quán)利與義務(wù)，以給予編目館員實(shí)質(zhì)的激勵(lì)與規(guī)范。編目館員必須盡可能讓自己接受多種形式的繼續(xù)教育，如參與專業(yè)會(huì)議、研討會(huì)、訓(xùn)練課程、視頻會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，或閱讀各種工作手冊(cè)、專業(yè)書刊與電子論壇。編目館員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到環(huán)境的變遷既是危機(jī)同時(shí)也是機(jī)遇，在急速變動(dòng)中持續(xù)學(xué)習(xí)、精益求精，以擴(kuò)大工作范疇，對(duì)書目的控制與檢索持續(xù)貢獻(xiàn)力量，才能有所創(chuàng)新，擁有持續(xù)存在的價(jià)值。

1．吳雷．現(xiàn)代信息環(huán)境下編目的價(jià)值．圖書館論壇，2011(4):19

2．Richard W．Meyer．The Cataloger's Future:A Director's View．Cataloging ＆ Classification Quarterly，1997(1/2):203

3．Sherry L．Vellucci．Future Catalogers:Essential Colleagues or A-nachronisms?College ＆ Research Libraries News，1996(7):442

4．Ling Hwey Jeng．Knowledge，Technology，and Research in Cataloging．Cataloging ＆ Classification Quarterly，1997(1/2):122

5．Sandy L．Folsom．Out of the Nest:the Cataloger in a Public Services Role．Library Collections，Acquisitions，＆ Technical Services，2000(1):67

6．楊鳴放．現(xiàn)代化編目工作對(duì)編目員的素質(zhì)要求與能力培養(yǎng)．圖書館建設(shè)，2001(3):52

7．Marsha Starr Paiste，June Mullins．Job Enrichment for Catalogers．College ＆ Research Libraries News，1990(1):8

8．鄧慧穎．我國(guó)大學(xué)圖書館編目工作現(xiàn)況與發(fā)展之調(diào)查研究．臺(tái)灣:淡江大學(xué)信息與圖書館學(xué)研究所，2003:93－94

9．Abdus Sattar Chaudhry，N．C．Komathi．Requirements for Cataloguing Positions in the Electronic Environment．Technical Services Quarterly，2002(1):1－23

10．吳雷．云計(jì)算在圖書館中的應(yīng)用．高校圖書館工作，2011(3):45

11．吳雷．《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》與《資源描述與檢索》編修機(jī)制比較研究．圖書館建設(shè)，2010(7):72

12．陳艷華．新形勢(shì)下大學(xué)教師可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵探討．濟(jì)南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2012(3):88