浙江商業(yè)職業(yè)技術學院 徐樹

社會企業(yè)和社會企業(yè)家精神逐漸成為當今社會廣泛關注的一個熱點。由于各國發(fā)展社會企業(yè)的背景以及社會結構的差異，社會企業(yè)所涵蓋的領域、法律形態(tài)、資源構成等都會有所不同。社會企業(yè)家有理想，有創(chuàng)造力，不滿現(xiàn)狀，勇于開拓，善于發(fā)現(xiàn)機會，并能運用商業(yè)的眼光來看待社會問題，用商業(yè)的規(guī)則去解決社會問題。中國社會正處在一個轉型變革時期，面臨很多問題和挑戰(zhàn)，國際國內矛盾加劇，包括社會貧富分化、農村問題、環(huán)境惡化、國際貿易摩擦、人民幣匯率等。因此，需要有方法和方案來解決這些問題，這就更需要社會企業(yè)家精神，把一批最優(yōu)秀、最國際化的人凝聚起來，發(fā)揮他們的智慧和力量。

1 社會企業(yè)家精神的價值和行為特征

(1)社會企業(yè)家是改革者，承載社會使命，以解決社會問題、實現(xiàn)社會目標為宗旨。利用企業(yè)運作的方法，高效整合資源但不聚斂財富，成為社會變革的主體。應用一項使命來創(chuàng)造和維持社會價值，這是社會企業(yè)家區(qū)別于商業(yè)企業(yè)家和企業(yè)社會責任的關鍵所在。對于社會企業(yè)家，社會使命是根本性的，這種致力于社會進步的使命不是以為個體創(chuàng)造私有性收益為目的。產生利潤、創(chuàng)造經濟財富或服務于消費者的需要可以是運作模式的一部分，但它們是用來實現(xiàn)社會目標的手段。活動所帶來的社會影響，才是衡量社會企業(yè)家所創(chuàng)造價值的尺度。社會企業(yè)家尋求長期的社會性投資收益，他們要的是創(chuàng)造持續(xù)的改進，對社會各個方面的工作方式和思維模式具有根本性的系統(tǒng)變革，從而指向的問題是深層原因，而不是應對表象。

(2)社會企業(yè)家是創(chuàng)新性的，他們開拓新的領域、發(fā)展新的模式和采用新的方法，從事于一個持續(xù)地創(chuàng)新、適用和學習的過程。他們不一定是發(fā)明家，卻可以創(chuàng)造性地運用別人發(fā)明的東西。他們的創(chuàng)新性可以體現(xiàn)在如何組織核心的項目；如何重新組織資源，以及如何為其活動尋求資金支持。在資金支持方面，社會企業(yè)家能夠采取創(chuàng)新性的方式來確保一旦其活動開始創(chuàng)造社會價值，其事業(yè)能夠持續(xù)地獲取資源。創(chuàng)新能力是社會企業(yè)家精神的源動力，沒有創(chuàng)新就不能進步，也不會持續(xù)，所以要求社會企業(yè)家面對不確定性和失敗的風險要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，不斷學習探索與實踐，通過積累經驗提升創(chuàng)新意識。社會企業(yè)家具有良好的心理素質，學會管理自身和避免風險。充分利用現(xiàn)有的稀少資源，并通過多渠道、多途經來吸納各方資金，通過一些合作等方式來解決資源的短缺問題。他們不受所在領域的規(guī)范和傳統(tǒng)所羈絆，想方設法地不斷尋找一切能夠獲取資源的辦法，包括慈善捐助和企業(yè)商業(yè)運作模式，使得能夠利用現(xiàn)在的資源為社會解決更多的問題，幫助更多需要幫助的人群和社區(qū)。

(3)依靠橫向聯(lián)系來支撐、發(fā)展和壯大，識別并追尋新的機會來服務于這一使命。別人看到的是問題，社會企業(yè)家看到的是機會。他們不是簡單地對社會問題進行表面認識，更多的是通過現(xiàn)象看到了更深層的解決之道，看到的是如何實現(xiàn)社會進步的愿景，并堅定地加以實施。他們堅定信心，并會對其運作模式和方法進行相應變化。他們能夠通過分析掌握社會問題的根本，結合了韌性與在過程中調整的能力，當遇到困難，社會企業(yè)家不會停止不前，不會放棄。

(4)關注人的成長和內心體驗，他們對于利害相關方和所創(chuàng)造的結果表現(xiàn)出高度的責任感，社會企業(yè)家會采取行動來確保他們對社會價值的創(chuàng)造。這意味著他們對所服務的對象有良好的了解，他們的服務對象往往是那些社會需要幫助的人群和社區(qū)，對他們的訴求和期望能夠深入地理解和正確地評估，并且與他們保持密切友好的關系，同時又能充分考量投資方的期望和價值。他們著力尋求為受益方和社區(qū)帶來真正的社會進步，以及為投資方帶來有吸引力的回報，無論是社會的或是財務的。實現(xiàn)投資方價值和社區(qū)需要的契合是一個重要的挑戰(zhàn)，社會企業(yè)家會建立類似商業(yè)模式的反饋機制來增強其公信力。他們會對其在社會影響、財務收支和組織管理方面的多重結果進行評估，而不僅僅是對其規(guī)模、產品、服務產出和流程進行評估。評估信息被用于過程的調整和糾正，以便更有效地創(chuàng)造其社會使命所聲稱的社會價值。

2 社會企業(yè)家精神的培育

社會企業(yè)家實際上是一種特別的領袖類型，人們需要社會企業(yè)家來發(fā)現(xiàn)社會進步的新途徑。那么，一個社會如何孕育社會企業(yè)家精神，健全和完善一套有利于社會企業(yè)良性發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)呢？

(1)政府層面在法律制度上給予松綁和支持。特別是在社會組織的注冊條件、資金要求等方面進行必要的改進，逐步建立分級注冊制度，為有愛心、有潛力的社會企業(yè)提倡法律保障，保證其應有的法律地位，加強立法，明確社會企業(yè)的權利義務。要從制度上對社會企業(yè)加以認可，并對社會企業(yè)家加以培育、呵護、挖掘，樹立榜樣，以推動中國社會企業(yè)家精神的健康成長。進一步建立和完善服務市場，鼓勵并對相關社會企業(yè)實行稅收減免政策，放松有關限制，勇于管理創(chuàng)新，為社會企業(yè)提供足夠的發(fā)展空間和良好的制度保障。同時，重視社會企業(yè)家精神的開發(fā)，通過社會組織以市場化方式充分參與來解決社會問題。

(2)通過多渠道解決資金問題。社會企業(yè)需要方方面面的資金，但經費來源單一，生存能力弱，可以通過政府購買民間服務方式給予支持，鼓勵更多的社會力量和資金加入社會企業(yè)行業(yè)，包括慈善捐助、低息貸款和資本投資。特別是那些能夠長期提供的資金支持，這需要包括資金市場在內的系統(tǒng)作支撐，使資金有序地流向社會企業(yè)領域。支持型機構可以通過推介或引入其他國家相關領域成功經驗，通過專項資金用于支持有潛力的社會企業(yè)的發(fā)展。

(3)克服人力資源匱乏的現(xiàn)狀，培育社會企業(yè)家精神的社會土壤。社會企業(yè)模式給人們解決社會問題提供了一個平臺，但目前專業(yè)人才非常缺乏，相對吸引力不足，自身資源也有限，再加上公益行業(yè)公信力脆弱，這就要從制度和社會層面下功夫，要對大眾特別是高校學生、媒體的營造宣傳工作，讓更多的人了解社會企業(yè)，勇于創(chuàng)新，積極參與，并得到社會的尊重和認同且享有一定的社會地位，從根本上為社會企業(yè)家提供堅實的社會基礎，以吸引更多的既有商業(yè)運作及管理知識又有社會創(chuàng)新綜合能力的年輕一代加入這個隊伍。

(4)建立社會企業(yè)家網絡平臺，加強彼此之間的溝通交流與協(xié)調合作，以及經驗分享互動，專注于支持社會企業(yè)和社會企業(yè)家的成長和發(fā)展，加強關系網絡的建設，能夠借助國際經濟大舞臺，讓社會企業(yè)家同國際、國內各類政治、經濟、慈善領袖相連接，營造良好的社會氛圍，以創(chuàng)造更積極的社會影響，發(fā)揮社會企業(yè)家的輻射作用。

3 結語

社會企業(yè)家們通過實踐性的、有創(chuàng)新意義的舉措順應了世界扁平化的趨勢，使個人能夠為可持續(xù)的社會發(fā)展做更多的貢獻，使得社會成員之間有了更多的相互間的信任和尊重。我國所提倡的和諧社會的實現(xiàn)，也最需要有一個更高層次的社會責任感和社會企業(yè)家精神。近年來，企業(yè)倫理建設已越來越受到社會和企業(yè)的一致重視，更多的企業(yè)也都加入到這個隊伍之中，并將社會責任作為企業(yè)的文化之本。處于轉型期的中國，應該把握這一難得的機遇，從社會層面、制度層面、社會企業(yè)家精神培育方面創(chuàng)造一種良性的氛圍和土壤，使社會企業(yè)家精神在中國扎根并開花結果。

[1] 查爾斯·里德比特.社會企業(yè)家的崛起[M].環(huán)球協(xié)力社,2006.

[2] 戴維·伯恩斯坦.如何改變世界:社會企業(yè)家與新思想的威力[M].上海:新星出版社,2006.

[3] 中國企業(yè)家調查系統(tǒng).企業(yè)家看社會責任[M].北京:機械工業(yè)出版社,2007.