尤小紅

黨的十八大報(bào)告中第一次提出，要“把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)”。大學(xué)生處于人生發(fā)展的早期階段，渴望建立良好的人際關(guān)系，然而從各種調(diào)查結(jié)果來(lái)看，當(dāng)代大學(xué)生特別是理工科大學(xué)生的人際關(guān)系現(xiàn)狀并不理想。對(duì)此進(jìn)行調(diào)查和研究，了解目前理工科大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀、分析其特點(diǎn)，探索建立良好人際關(guān)系的途徑和方法，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，具有現(xiàn)實(shí)的理論價(jià)值和實(shí)踐的指導(dǎo)意義。

筆者對(duì)蘇州科技學(xué)院大學(xué)生進(jìn)行了人際關(guān)系現(xiàn)狀的抽樣調(diào)查。本次調(diào)查以班級(jí)為單位進(jìn)行集體測(cè)試，要求被測(cè)試者根據(jù)實(shí)際情況在規(guī)定的時(shí)間當(dāng)場(chǎng)填寫完成并交卷，共發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回996份，其中有效問(wèn)卷947份，有效率為95.08%，男生728人，占76.9%，女生219人，占23.1%；城市生源308人，占32.5%，農(nóng)村生源614人，占67.5%；獨(dú)生子女618人，占65.3%，非獨(dú)生子女329人，占34.7%。

調(diào)查結(jié)果與分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在所調(diào)查的947名學(xué)生中，得分在0～8分的有589名，占學(xué)生總數(shù)的62.2%，這部分學(xué)生人際交往困擾較少，人際關(guān)系融洽，能與周圍同學(xué)老師和睦相處；得分在9～14分的有238名，占學(xué)生總數(shù)的25.1%，這部分學(xué)生在人際交往上存在一定的困擾，人際關(guān)系一般，在人際交往中存在一定的問(wèn)題；得分在15～28分的有120名，占學(xué)生總數(shù)的12.7%，這部分學(xué)生人際交往困擾非常嚴(yán)重，人際關(guān)系不良，存在嚴(yán)重的交往障礙?？梢钥闯觯砉た拼髮W(xué)生人際交往能力存在困難和嚴(yán)重困難的學(xué)生有37.8%，現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

在待人接物方面，得分在0～2分的學(xué)生有790人，占83.4%，這部分學(xué)生待人接物能力較強(qiáng)，能夠與他人和睦融洽相處，待人真誠(chéng)，不傷害他人，也沒(méi)有被他人傷害的感覺(jué)；得分在3～5分的學(xué)生有148人，占15.6%，這部分學(xué)生待人接物能力一般，應(yīng)該說(shuō)是比較圓滑的，知道應(yīng)該與他人融洽相處，并全力去做，但缺乏交往技巧；得分在6分以上的學(xué)生有9人，占1.0%，這部分學(xué)生在交往中容易傷害別人，也容易有被別人傷害的感覺(jué)。由此可見(jiàn)，在待人接物方面，理工科大學(xué)生還是比較良好的。城市學(xué)生的圓滑程度要比農(nóng)村學(xué)生突出，非師范類學(xué)生的圓滑程度要較師范類的高，這與個(gè)體心理特征如性格、能力等相關(guān)。

在交談能力方面，得分在0～2分的學(xué)生有581人，占61.3%，這部分學(xué)生有較高的交談能力，并掌握了較熟練的交談技巧，善于用語(yǔ)言來(lái)交流感情和思想；得分在3～5分的學(xué)生有339人，占35.8%，這部分學(xué)生交談能力一般，能夠向別人傾訴，也能夠傾聽(tīng)別人的訴說(shuō)，但是不能掌握交談的技巧，表述時(shí)條理不清晰；得分在6分以上的學(xué)生有27人，占2.97%，這部分學(xué)生交談能力存在嚴(yán)重的問(wèn)題，既不能向別人表達(dá)自己的想法和感受，也不能耐心地傾聽(tīng)別人的訴說(shuō)，只有在急需的情況下才會(huì)與人交談。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在交談能力方面，理工科大學(xué)生相對(duì)較好，從而易于建立良好人際關(guān)系，同時(shí)男生的交談能力要高于女生，城市學(xué)生要高于農(nóng)村學(xué)生。研究還發(fā)現(xiàn)，在交談能力方面表現(xiàn)較弱的學(xué)生，在性別等方面的差異不大。之所以產(chǎn)生這種情況，原因較多，如男女生在性格等方面的差異、地區(qū)差異所導(dǎo)致的受教育的條件不同；等等。

在與異性交往方面，得分在0～2分的學(xué)生有656人，占69.3%，這部分學(xué)生善于與異性交往，懂得如何處理與異性之間的關(guān)系；得分在3～5分的學(xué)生有239人，占25.2%，這部分學(xué)生在異性交往上存在一定的問(wèn)題，喜歡與異性交往，但是不知如何交往，在交往技巧上有欠缺；得分在6分以上的學(xué)生有52人，占5.5%，這部分學(xué)生在與異性交往方面存在著較嚴(yán)重的問(wèn)題，與異性不善交往，甚至有對(duì)異性存在偏見(jiàn)或過(guò)分思慕異性的偏激想法。研究發(fā)現(xiàn)，在異性交往方面，理工科大學(xué)生的適應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)；同時(shí)在與異性交往能力相對(duì)較弱的學(xué)生中，男生的程度要重于女生，城市多于農(nóng)村；在受困擾程度一般的學(xué)生中，農(nóng)村學(xué)生表現(xiàn)的比城市學(xué)生明顯。鑒于此，學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境、性別等具體因素將會(huì)成為學(xué)校開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的重要參考。

在交際與交友方面，得分在0～2分的學(xué)生有413 人，占43.6%，這部分學(xué)生社交能力較強(qiáng)，真誠(chéng)待人，富有熱情，在日常生活中容易建立起真正的友情；得分在3～5分的學(xué)生有434人，占45.8%，這部分學(xué)生在交際和交友方面存在一定的問(wèn)題，他們渴望真正的友誼，但是不能積極主動(dòng)地去尋找知心朋友，在社交中有患得患失的心理；得分在6分以上的學(xué)生有100人，占10.6%，這部分學(xué)生在交際和交友方面問(wèn)題較嚴(yán)重，缺乏自信，在陌生人面前會(huì)感到很緊張，因而害怕交往。研究發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)50%的學(xué)生在社交活動(dòng)中處于被動(dòng)地位，自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，往往以自我為中心，鑒于此，在學(xué)校教育方面，需要重點(diǎn)關(guān)注，并積極給這些學(xué)生提供一些鍛煉提升的機(jī)會(huì)。

建議與對(duì)策

理工科大學(xué)生的人際關(guān)系教育是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，必須整合學(xué)校、社會(huì)、家庭各方面的力量才能奏效；高校在人際關(guān)系的教育中要做到高目標(biāo)、低起點(diǎn)，從學(xué)生的基本行為抓起，注重引導(dǎo)學(xué)生在交往中做到誠(chéng)實(shí)守信、熱情有禮、言行一致。鑒于以上的結(jié)果與分析，提出以下幾點(diǎn)建議：

積極提高自身素質(zhì)，為形成良好的人際關(guān)系積累內(nèi)在條件。

注重衣著與舉止得體，塑造個(gè)人形象。禮貌在人際交往中有著至關(guān)重要的地位，而衣著舉止是最能體現(xiàn)禮貌修養(yǎng)的兩個(gè)方面。一般情況下，只有在初次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下了良好的第一印象，才能有繼續(xù)交往的可能。所以，在人際交往中，要注意服飾衣著與環(huán)境場(chǎng)合相適應(yīng)。對(duì)人講話時(shí)，理應(yīng)做到態(tài)度誠(chéng)懇，避免油腔滑調(diào)，更不能手舞足蹈。在交談過(guò)程中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得適時(shí)適量發(fā)言。

消除自卑與自傲情緒，主動(dòng)融入集體。自卑和自傲是兩種相反的不符合客觀實(shí)際的自我評(píng)價(jià)。自卑是自我評(píng)價(jià)過(guò)低，在交往溝通過(guò)程中產(chǎn)生了內(nèi)在壓抑，而自傲是自我評(píng)價(jià)過(guò)高，從而產(chǎn)生了對(duì)個(gè)體交往對(duì)象的外在排斥。不管是哪一種，都是人際交往中的障礙。要想消除這樣的負(fù)面情緒，首先要正確地評(píng)價(jià)自己，不能因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人外貌形象、成績(jī)優(yōu)良情況等給自己定位。其次需要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，既不能因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)而洋洋自得，也不能因?yàn)槿秉c(diǎn)而自暴自棄。