盧光莉，陳超然

（1.河南大學(xué) 工商管理研究所，河南 開封 475004；2.河南大學(xué) 公共衛(wèi)生研究所，河南 開封 475004）

工作倦?。╦ob burnout）是指由于個(gè)體不能有效地應(yīng)對(duì)來(lái)自工作上各種延續(xù)不斷的壓力，而產(chǎn)生情緒衰竭、去個(gè)性化和成就感低落的一種長(zhǎng)期性反應(yīng)。情緒衰竭表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)工作缺乏動(dòng)力、熱心和沖勁，常常感覺壓力大、緊張、勞累，并伴隨挫折感。去個(gè)性化表現(xiàn)為個(gè)體在工作和與其他員工的交往中刻意保持一定距離，并對(duì)自己工作的價(jià)值、意義和貢獻(xiàn)與否都不關(guān)心。成就感低落表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)自己的工作能力和工作貢獻(xiàn)持負(fù)面評(píng)價(jià)，不相信自己的工作能力，懷疑自己工作的價(jià)值［1］。前期研究表明，工作倦怠不僅影響個(gè)體的身心健康，而且還對(duì)個(gè)體的組織公民行為產(chǎn)生影響。如長(zhǎng)期的工作倦怠會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生焦慮、抑郁、頭痛、高血壓，以及缺勤、跳槽和工作效率低等現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代以來(lái)，學(xué)者們已對(duì)工作倦怠開始關(guān)注、研究，探討的問(wèn)題主要集中在工作倦怠的前因變量、結(jié)果變量和工作倦怠的結(jié)構(gòu)與測(cè)量三個(gè)方面，其中工作倦怠的結(jié)果變量和結(jié)構(gòu)與測(cè)量?jī)蓚€(gè)方面研究比較成熟［2］，而前因變量有待進(jìn)一步研究。影響個(gè)體工作倦怠的前因變量既有工作本身的特點(diǎn)，也有個(gè)體和組織的原因。但從實(shí)踐的角度來(lái)看，改變組織因素對(duì)個(gè)體工作倦怠的預(yù)防和矯治最有效果。因此，本研究以高校教師為被試，在中國(guó)文化背景下對(duì)組織公平感與工作倦怠之間的關(guān)系進(jìn)行考察，期望為高校教師的工作倦怠提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

1 方法

1.1 對(duì)象

采用隨機(jī)抽樣方法，對(duì)河南高校教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷600份，回收有效問(wèn)卷514份，有效率為85.7%，其中男性276人，女性238人。

1.2 工具

1.2.1 工作倦怠量表 采用Schaufei與Maslach編制的工作倦怠量表（MBI）。量表包括情緒衰竭、去個(gè)性化和低自我成就感3個(gè)維度，采用5點(diǎn)評(píng)分，除低自我成就感維度反向計(jì)分外，其他維度均為正向計(jì)分。量表α系數(shù)為0.905，分量表信度在0.623～0.729之間。

1.2.2 組織公平問(wèn)卷 采用Niehoff＆Moorman（1993）所編制的問(wèn)卷，此問(wèn)卷包括分配公平、程序公平和互動(dòng)公平3個(gè)因子，其中分配公平包括5道題，程序公平包括6道題，互動(dòng)公平包括9道題，共計(jì)20道題。采用Likert 5級(jí)評(píng)分，由“1”（完全不符合）至“5”（完全符合），得分越高，表示同意程度越高，反之則越低。用本研究對(duì)被試問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)，分半信度在0.711～0.794之間，重測(cè)信度在0.752～0.821之間。

1.3 數(shù)據(jù)處理

用Excel和SPSS 17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和管理，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（構(gòu)成比）描述；計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示；組間比較方差分析用t檢驗(yàn)；相關(guān)分析采用Pearson 相關(guān)分析；多因素分析采用logistic回歸分析其相關(guān)因素。P＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 學(xué)校組織公平感與教師工作倦怠的相關(guān)分析

學(xué)校組織公平感與教師工作倦怠存在顯著的負(fù)相關(guān)，這說(shuō)明教師對(duì)學(xué)校組織公平感程度越高，其工作倦怠水平越低。見表1。

2.2 學(xué)校組織公平對(duì)教師工作倦怠影響的回歸檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)校組織公平感與教師工作倦怠之間的關(guān)系，本研究以程序公平、分配公平和互動(dòng)公平為自變量，以工作倦怠為因變量，進(jìn)行逐步回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，程序公平、分配公平和互動(dòng)公平3個(gè)自變量對(duì)因變量工作倦怠存在顯著回歸，這進(jìn)一步說(shuō)明程序公平、分配公平和互動(dòng)公平是教師工作倦怠的負(fù)向預(yù)測(cè)因子，見表2。為了深入研究學(xué)校組織公平感對(duì)教師工作倦怠的影響，本研究進(jìn)一步對(duì)學(xué)校組織公平感與教師工作倦怠3個(gè)因子的關(guān)系進(jìn)行探討，其結(jié)果見表3、表4、表5。

表1 學(xué)校組織公平感與教師工作倦怠的相關(guān)系數(shù)（r）

表2 學(xué)校組織公平對(duì)教師工作倦怠的回歸分析

表3 學(xué)校組織公平對(duì)教師情緒衰竭的回歸分析

表4 學(xué)校組織公平對(duì)教師去個(gè)性化的回歸分析

表5 學(xué)校組織公平對(duì)教師自我成就感的回歸分析

由表3、表4和表5可知，學(xué)校組織公平感與教師工作倦怠的3個(gè)因子，即熱情枯竭、去個(gè)性化和自我成就感回歸都十分顯著，這說(shuō)明程序公平、分配公平和互動(dòng)公平可以決定教師工作倦怠的熱情枯竭、去個(gè)性化和自我成就感。因此，學(xué)校在制定分配、晉升和評(píng)價(jià)機(jī)制等方面給予教師公平的對(duì)待，才有利于提高教師的工作熱情和成就感，降低其工作倦怠。

3 討論

3.1 學(xué)校組織公平感對(duì)教師工作倦怠感的影響

研究結(jié)果顯示，學(xué)校組織公平不僅與教師工作倦怠有顯著的負(fù)相關(guān)，而且學(xué)校組織公平與教師工作倦怠及其下線因子的回歸也十分顯著。這說(shuō)明學(xué)校組織公平可以作為工作倦怠的負(fù)向預(yù)測(cè)因子，即教師組織公平感越高，其工作倦怠水平越低，這與國(guó)內(nèi)其他學(xué)者的相關(guān)研究具有一致性。邢金萍［3］認(rèn)為，制度的合理性、工作負(fù)荷、管理方式、自主參與權(quán)、評(píng)價(jià)體系、付出與回報(bào)和內(nèi)部溝通等學(xué)校組織因素對(duì)中學(xué)教師工作倦怠影響顯著。王蕾［4－5］認(rèn)為，學(xué)校組織公平不僅與教師工作倦怠有顯著的負(fù)相關(guān)，而且與教師組織公民行為有顯著的正相關(guān)”。李超平等［6］認(rèn)為，在控制了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，組織公平對(duì)工作倦怠具有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用。賈夢(mèng)楠等［7］認(rèn)為，高職院校教師的工作壓力越大，工作倦怠程度就越嚴(yán)重，組織公平感是工作壓力和工作倦怠之間的中介變量，可較好地緩解因工作壓力帶來(lái)的工作倦怠感。因此，如果想讓教師降低工作倦怠，并能自愿、積極主動(dòng)地去工作，學(xué)校就必須在評(píng)價(jià)、分配、晉升和出國(guó)等方面給予教師公平對(duì)待。

3.2 提升教師學(xué)校組織公平感的辦法

研究表明，教師工作倦怠與其組織公平感有顯著的負(fù)相關(guān)，那么高校該如何提升教師組織公平感，以降低其工作倦怠呢？首先，學(xué)校應(yīng)努力為教師創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。教師是腦力勞動(dòng)者，溫暖的校園自然環(huán)境和公平的組織環(huán)境，都有助于教師積極性的調(diào)動(dòng)和公平感的提高。其次，實(shí)施人性化的管理。高校教師都是高級(jí)知識(shí)分子，他們更注重被信任和尊重，因此，學(xué)校管理者應(yīng)根據(jù)他們的心理需求，尊重他們的人格和勞動(dòng)成果，理解他們工作的艱辛，積極給予鼓勵(lì)、關(guān)懷和幫助，使他們感受到組織的溫暖、成長(zhǎng)的愉悅，從而激發(fā)工作的熱情和潛能。其三，減輕教師的工作負(fù)荷。高校教師職業(yè)不同于其他職業(yè)，看似輕松，其實(shí)不然，雖不坐班，但其工作時(shí)間上的隱性付出絕非在8小時(shí)之內(nèi)。除備課、上課等繁重的教學(xué)任務(wù)外，還要從事教育教學(xué)研究工作，使他們一直處于高度緊張、精神疲憊狀態(tài)。因此，減少教師工作量的要求和降低評(píng)職稱門檻，增加一些工會(huì)娛樂活動(dòng)，將會(huì)改善教師的情緒狀態(tài)，降低其工作壓力和倦怠。其四，作為教師，自己也應(yīng)調(diào)整心態(tài)，培養(yǎng)積極、樂觀的情緒和自信、堅(jiān)強(qiáng)的性格，正確看待工作中的壓力和困難，掌握抵抗挫折和緩減壓力的方法與技巧，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)體育鍛煉、科學(xué)飲食、合理用腦，讓身心得到科學(xué)的調(diào)節(jié)。

［1］王鳳，陳超然.高校教師組織公平與心理健康的關(guān)系探討［J］.河南大學(xué)學(xué)報(bào)：醫(yī)學(xué)版，2013，32（1）：48－50.

［2］趙玉芳，畢重增.中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況及其影響因素的研究［J］.心理發(fā)展與教育，2003，（1）：80－82.

［3］邢金萍.中學(xué)教師職業(yè)倦怠與學(xué)校內(nèi)部組織管理［J］.教育導(dǎo)刊，2006，（2）：39－40.

［4］王蕾.學(xué)校組織公平與教師組織公民行為的關(guān)系分析［J］.中國(guó)臨床心理學(xué)雜志，2008，16（4）：378－380.

［5］王蕾.學(xué)校組織公平感對(duì)教師工作倦怠的影響［J］.心理科學(xué)，2009，32（6）：1494－1496.

［6］李超平，時(shí)勘.優(yōu)勢(shì)分析在組織行為學(xué)研究中的應(yīng)用——組織公平與工作倦怠關(guān)系的實(shí)證研究［J］.數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，2005，24（6）：44－48.

［7］賈夢(mèng)楠，鐘真，汪芹，等.高職院校教師工作壓力、組織公平感與工作倦怠的關(guān)系［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2012，20（5）：690－692.