張紅

摘 要：許多進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生在中學(xué)時(shí)都是學(xué)習(xí)尖子、優(yōu)秀學(xué)生，是班干部，在學(xué)校是老師關(guān)注的焦點(diǎn)，在家是全家關(guān)注的焦點(diǎn)，進(jìn)入大學(xué)后， 發(fā)現(xiàn)一切和以前都不一樣了，接觸面廣了，自己也變得不起眼了，不再是老師經(jīng)常關(guān)注的對(duì)象，家人也不在身邊，由此可能會(huì)產(chǎn)生一系列心理上的失衡，導(dǎo)致厭學(xué)的情緒，嚴(yán)重者經(jīng)常逃課、上網(wǎng)逃避現(xiàn)實(shí)，最后發(fā)展到不得不休學(xué)或退學(xué)的地步?；谶@一現(xiàn)象，試圖從霍桑效應(yīng)理論得出的結(jié)果來討論如何應(yīng)對(duì)大學(xué)新生管理中出現(xiàn)的問題。

關(guān)鍵詞：霍桑效應(yīng)；新生；適應(yīng)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）11-0229-02

一、霍桑效應(yīng)

霍桑效應(yīng)（Hawthorne Effect）也稱可為霍索恩效應(yīng)，是心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。它起源于1924年至1933年間的一系列實(shí)驗(yàn)研究，由哈佛大學(xué)心理專家喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Mayo）教授為首的研究小組提出此概念?；羯Ｒ辉~是美國(guó)西部電氣公司坐落在芝加哥的一間工廠的名稱，是一座進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的工廠。實(shí)驗(yàn)最開始研究的是工作條件與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系，包括外部環(huán)境影響條件以及心理影響因素。在實(shí)驗(yàn)過程中，研究者發(fā)現(xiàn)，工人的精神狀態(tài)與生產(chǎn)效率之間有著密切的關(guān)系。工人若精神飽滿，精力充沛，生產(chǎn)效率則有明顯提高；反之，工人若精神萎靡，情緒低落，生產(chǎn)效率則明顯受到影響。由此，工人們?cè)趧趧?dòng)過程中的態(tài)度問題，逐漸受到工廠領(lǐng)導(dǎo)者的重視?；羯Ｔ囼?yàn)的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論對(duì)于人的假設(shè)，表明工人不是被動(dòng)的、孤立的個(gè)體，他們的行為不僅僅受工資的刺激；影響生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。霍桑效應(yīng)運(yùn)用在學(xué)生管理中，我們可以這樣理解：當(dāng)大學(xué)生，尤其是大一新生認(rèn)為自己受到學(xué)校的關(guān)注時(shí)，其學(xué)習(xí)的積極性及與人溝通交流的愿望會(huì)大大增加。

二、大學(xué)新生不適應(yīng)大學(xué)生活的主要表現(xiàn)

1.學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)方法的改變，使很多大一新生不適應(yīng)

很多大學(xué)新生熬過了三年緊張的高中生活，當(dāng)踏入大學(xué)校門以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活與高中生活有著很多差別。尤其是在學(xué)習(xí)方面，有諸多不適。這主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。大多入學(xué)的新生，均肩負(fù)著父母乃至家庭的希望，學(xué)習(xí)的壓力較大。在中學(xué)階段，全國(guó)均以應(yīng)試教育為主，為了能夠順利考上大學(xué)，學(xué)校均注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而對(duì)其情商的關(guān)注度不夠。社會(huì)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、情感抗壓能力等，均是很多新生不具備的素質(zhì)能力。他們進(jìn)入大學(xué)以后，面對(duì)眾多課程、眾多優(yōu)秀同學(xué)、高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)及高難度的課業(yè)訓(xùn)練，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得很無助。

大學(xué)的學(xué)習(xí)方法與高中時(shí)的學(xué)習(xí)方法有很大區(qū)別。高中時(shí)，學(xué)習(xí)的時(shí)間基本上是由學(xué)校老師安排好的，沒有太多時(shí)間與空間由自己隨意安排，大多是被動(dòng)地接受應(yīng)試訓(xùn)練。而大學(xué)的學(xué)習(xí)，則是由自己支配。從被動(dòng)接受突然過渡到主動(dòng)安排，會(huì)造成很多新生不適應(yīng)。

很多新生入校以后沒有明確的奮斗目標(biāo)。中學(xué)時(shí)代的唯一目標(biāo)就是考上大學(xué)，具體考上大學(xué)以后做什么、怎么做卻沒想清楚。高強(qiáng)度的應(yīng)試教育，造就了一批批的大學(xué)生。這些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，缺少了明確的奮斗目標(biāo)，因而學(xué)習(xí)生活就顯得無所適從。

2.與人溝通過程中表現(xiàn)出諸多不適應(yīng)

現(xiàn)在很多90后的大學(xué)生是獨(dú)生子女，受家長(zhǎng)的寵愛，在家庭中有著優(yōu)越的地位。但進(jìn)入大學(xué)以后，住的是集體宿舍，缺少了家庭中的關(guān)愛。這種渴望別人理解關(guān)注，希望別人照顧的想法在集體生活中卻不容易得到。自我付出與渴望關(guān)愛之間存在著明顯的差距。這種落差，在那些生活自理能力差、性格孤僻的學(xué)生身上表現(xiàn)得尤為明顯。過度的高傲、自閉，會(huì)被集體成員逐漸孤立。

3.生活方式的改變所導(dǎo)致的不適應(yīng)

現(xiàn)在的大學(xué)生，以自我為中心的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。進(jìn)入大學(xué)的集體生活以后，個(gè)人主義觀念嚴(yán)重。渴望獨(dú)立自主的想法與自我為中心的想法，在集體生活環(huán)境中碰撞，在生活方式上導(dǎo)致諸多不適應(yīng)。一方面，集體主義觀念不強(qiáng)，自理生活能力薄弱，不懂得尊重集體，但另一方面，在內(nèi)心又渴望得到別人的照顧。生活方式的改變，往往會(huì)導(dǎo)致與別人的摩擦。若不能很好地處理這些現(xiàn)實(shí)問題，很容在心理上、生活上與他人發(fā)生沖突。

4.新生角色轉(zhuǎn)換過程中產(chǎn)生的不適應(yīng)

很多新在中學(xué)時(shí)代是優(yōu)秀學(xué)生，在學(xué)習(xí)上、工作上都是佼佼者，曾得到過老師的重視，同學(xué)的尊重與佩服。但進(jìn)入大學(xué)以后，卻發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)比自己優(yōu)秀的大有人在。自己已經(jīng)不再受到老師、同學(xué)的過度關(guān)注。別人的優(yōu)秀，導(dǎo)致自我缺失，從而在心理上產(chǎn)生了失衡。

5.理想與現(xiàn)實(shí)的沖突造成了心理失衡

由于高考失利，或者填報(bào)大學(xué)志愿出現(xiàn)了一些問題，致使自己與理想中的大學(xué)失之交臂。而在現(xiàn)實(shí)面前卻又不得不選擇目前所在的高校。還有很多考生不喜歡被錄取的專業(yè)。這種現(xiàn)實(shí)與理想的失真，會(huì)造成心理上的不平衡。這些新生，若自己不能很好地調(diào)節(jié)，或者不能得到外界的有效幫助，會(huì)在以后的大學(xué)生活中，出現(xiàn)很多問題。

6.面對(duì)誘惑時(shí)所造成的不適應(yīng)

中學(xué)時(shí)代的生活基本上半封閉的，大部分時(shí)間都在忙于學(xué)習(xí)，很少學(xué)生會(huì)著重考慮情感問題。但進(jìn)入大學(xué)以后，看著花前月下的一雙雙情侶，內(nèi)心也會(huì)渴望異性的關(guān)注。面對(duì)情感誘惑或者物質(zhì)誘惑時(shí)，新生若不能正確處理學(xué)習(xí)與感情、學(xué)習(xí)與工作之間關(guān)系，會(huì)嚴(yán)重影響其正常的學(xué)習(xí)生活。

三、霍桑效應(yīng)在大學(xué)新生管理工作中的運(yùn)用

多大學(xué)生在初入大學(xué)的時(shí)候都會(huì)存在著種種不適應(yīng)，無論是“好學(xué)生”，還是所謂的“問題學(xué)生”都需要我們及時(shí)教育引導(dǎo)，因?yàn)檫@種不適應(yīng)每個(gè)人都會(huì)存在，只是不適應(yīng)的方面存在差異和適應(yīng)期長(zhǎng)短存在差異。因此作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員，應(yīng)該深入學(xué)生，讓他們感受到自己是被關(guān)注的；及時(shí)引導(dǎo)他們盡早調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)大學(xué)生活，避免一些問題發(fā)生，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手引導(dǎo)。

1.關(guān)注學(xué)生對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)情況并教會(huì)學(xué)生如何適應(yīng)

輔導(dǎo)員應(yīng)該站在學(xué)生的角度去思考他們即將面對(duì)大學(xué)生活，會(huì)有哪些問題。比如，新的獨(dú)立的生活，新的人際關(guān)系，新的地域文化，新的校園，新生作息時(shí)間，新生飲食習(xí)慣等等，如何能在第一時(shí)間幫助學(xué)生解決這種困惑是我們輔導(dǎo)員首先要思考并及時(shí)解決的，通過開班會(huì)教育是最好的方法之一，對(duì)一些問題教育到位在一定程度上會(huì)避免一些問題發(fā)生。

2.關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)并教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)

學(xué)生們已經(jīng)習(xí)慣了高中填鴨式的教育，到了大學(xué)這種開放式的教育，他們很難在第一時(shí)間適應(yīng)，很多學(xué)生都會(huì)存在一種不知老師在講什么，不知怎么學(xué)的迷茫。作為輔導(dǎo)員的我們應(yīng)該和專業(yè)老師在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育，除了宏觀上告訴學(xué)生專業(yè)特色，專業(yè)前景外，更多的要告訴學(xué)生應(yīng)該怎么學(xué)，應(yīng)做到：上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真做筆記，按時(shí)按質(zhì)完成老師布置的作業(yè)。此外，要有計(jì)劃、有系統(tǒng)地閱讀課外專業(yè)書，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。

3.關(guān)注學(xué)生生活并教會(huì)學(xué)生如何自我管理

學(xué)生們?cè)缫蚜?xí)慣了，高中上學(xué)的時(shí)候班主任管，回家父母管的方式。到了大學(xué)沒人管了，一下就自由散漫起來了，上課遲到、早退的、睡覺的、看小說的、甚至逃課的比比皆是，怎么處理這個(gè)問題呢？筆者認(rèn)為首先需要制度的約束，要用嚴(yán)格的管理作為基礎(chǔ)，讓學(xué)生“打好底”把學(xué)生的不良習(xí)慣扼殺在搖籃中。

4.關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)并鼓勵(lì)學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃

好的人生源于好的規(guī)劃，在初入大學(xué)的時(shí)候，輔導(dǎo)員就應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生第一時(shí)間做學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，并引導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃的方法進(jìn)行自我管理。有的新生到了大學(xué)，就認(rèn)為大功告成，只求考試60分，有的人為了追求“中學(xué)失去的快樂”開始放縱自己，沒有理想，沒有目標(biāo)，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，一心沉迷于無聊的活動(dòng)中。這些人到了高年級(jí)才醒悟過來，但悔之晚矣。由此看來，大學(xué)新生早立志，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)是非常必要的，也就是我們常說的做好學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，學(xué)生在完成學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上，在對(duì)自己和環(huán)境進(jìn)行了分析的基礎(chǔ)上，嘗試著制定出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際給予相應(yīng)的指導(dǎo)、調(diào)試。這樣他們的大學(xué)生活就有了目標(biāo)，有了前行的動(dòng)力。

5.關(guān)注學(xué)生交往能力并教會(huì)學(xué)生如何與人交往

人際關(guān)系是困擾很多大學(xué)生的問題，良好人際關(guān)系是大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率、完善自我意識(shí)、心理保健的需要，我們應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生在交往中應(yīng)堅(jiān)持真誠(chéng)待人、寬容待人、平等待人等原則，并掌握交往的技巧。心理學(xué)研究表明：人都希望得到別人的贊揚(yáng)同時(shí)害怕別人的指責(zé)。所以，交往中不要總是批評(píng)、指責(zé)別人，而應(yīng)真誠(chéng)地贊揚(yáng)和欣賞別人。如果一定要批評(píng)人，也應(yīng)先表揚(yáng)后批評(píng)或者巧妙地暗示對(duì)方注意自己的錯(cuò)誤。與人交談時(shí)，要善于傾聽別人的講話，因?yàn)閮A聽本身就等于告訴對(duì)方：你是一個(gè)值得尊敬的人，是一個(gè)值得我傾聽你講話的人。這種對(duì)他人的尊重，無形中就會(huì)滿足對(duì)方自尊心的需求，贏得對(duì)方的好感，加深彼此的感情。

綜上所述，大學(xué)新生的適應(yīng)大學(xué)生活需要一個(gè)過程，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該當(dāng)他們的引路人，特別是對(duì)待適應(yīng)能力相對(duì)較差的同學(xué)，讓他們感覺到自己是被關(guān)注的，引導(dǎo)他們盡快地找到適合自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活方式，讓他們懂得在大學(xué)生活上要自理、管理上要自治、思想上要自我教育、學(xué)習(xí)上要求高度自覺。只有這樣他們才能順利度過新生的適應(yīng)階段，減少出現(xiàn)問題學(xué)生的可能性。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]H·孔茨，H·韋里克.管理學(xué)：第9版[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993.

[2][美]F·泰羅.科學(xué)管理原理[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1984.

[3][美]H·A·西蒙.管理行為[M].北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1988.

[4]吳魯平.中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生問題報(bào)告[M].南京：江蘇人民出版社，2003.

[5]姚本先，方雙虎.學(xué)校心理健康教育導(dǎo)論[M].上海：東方出版中心，2002.

[6]張厚粲，徐建平.現(xiàn)代心理與教育統(tǒng)計(jì)學(xué)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2003.

（責(zé)任編輯：田 苗）