工行湖南武岡支行新年增存一億元

新年伊始，工商銀行湖南武岡支行傳來佳訊：至止2013年1月5日，該行5天新增存款余額1.01億元，實現(xiàn)儲蓄、對公存款開門紅。

精心策劃和部署，突出一個“早”字。一年之計在于春，年初作為組織存款的黃金季節(jié)。該行為爭取存款主動權(quán)，為確保完成旺季增存任務(wù)，著力提升同業(yè)市場份額，實現(xiàn)2013年旺季存款的大增長，在2012年未通過召開支部會、行長辦公會、行務(wù)會專題研究和部署存款工作，并出臺了“武岡支行2013年存款業(yè)務(wù)旺季營銷競賽活動方案”。確定了奮斗目標(biāo)，明確了主攻方向。

緊盯財政不放松，積極搶抓存款份額。年初，財政資金的歸集與運用處于旺季，為此，該行積極開展對財政客戶的立體式營銷，不斷延伸財政機構(gòu)類客戶服務(wù)的領(lǐng)域，有效提升財政存款在該行所占比重。該行成立了以行長為組長，班子成員和部門負(fù)責(zé)人為成員的財政資金攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，并實行“分組包干”和“整體聯(lián)動”的營銷策略，按照“資源共享、關(guān)系有別”進(jìn)行統(tǒng)籌安排，全力出擊。

加強協(xié)同作戰(zhàn)，突出重點客戶。在組織對公存款工作中，該行始終樹立全行一盤棋思想。突出重點項目和重點單位的存款組織工作。全體員工各盡所能，群策群力，各級各部門通力協(xié)作，員工體現(xiàn)了強烈的工作責(zé)任心。為穩(wěn)定對公存款，支行對對公存款重點客戶進(jìn)行多次走訪，突出加強對財政、高速公路、國土、公積金、社保、改制辦、會計核算中心等重點客戶進(jìn)行拜訪，融洽了銀企關(guān)系，保持了存款穩(wěn)步增長。

加大考核力度。深化呈員業(yè)余攬儲。該行計劃要在2013年一季度完成儲蓄存款任務(wù)1.3億。號召全體員工緊急行動起來，以提高時期攬儲余額為主線，搶先抓早開展業(yè)余攬儲。采取多項措施，強化員工業(yè)余攬儲考核管理機制。并出臺了2013年員工業(yè)余攬儲考核辦法。對全體員工的業(yè)余攬儲情況進(jìn)行公布，以鼓足全體員工奮力拼搏干勁，為加速支行儲蓄存款增長多攬儲。

規(guī)范服務(wù)行為，加強陣地營銷。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住老客戶，全力做好增存穩(wěn)存工作。要牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值理念，運用多贏思維、創(chuàng)新思維和聯(lián)想思維，狠抓優(yōu)質(zhì)客戶的增存穩(wěn)存工作，不斷把服務(wù)和業(yè)務(wù)工作做好、做到位，做出成效。實行“行長坐班制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“投訴反饋制”，提升服務(wù)效率；嚴(yán)格服務(wù)紀(jì)律，規(guī)定如因服務(wù)不到位造成客戶轉(zhuǎn)戶或存款流失，一律按《優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理細(xì)則》實行處罰，決不姑息，為穩(wěn)存增存提供有力的服務(wù)保障。

（文/肖宗國 肖珍平）

浙江省蘭溪農(nóng)合行：“六結(jié)合”新模式給力農(nóng)信惠民促發(fā)展

蘭溪合行為更好更全面地落實省農(nóng)信聯(lián)社組織開展的“學(xué)習(xí)貫徹十八大衣信惠民促發(fā)展”主題活動，在第一時間召開行務(wù)擴大會議傳達(dá)主題活動動員會會議精神，并把學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為該行當(dāng)前首要的政治工作。同時結(jié)合自身實際，融會貫通，創(chuàng)新性地提出了“六結(jié)合”的經(jīng)營模式，為惠民促發(fā)展開辟了嶄新的道路。

一是與“開門紅”勞動競賽相結(jié)合。蘭溪合行反復(fù)研究并制定了“2013”走千家、訪萬戶、共成長“助三農(nóng)、奔小康”勞動競賽的方案。本次勞動競賽中該行將對轄內(nèi)的支行（部）的27項指標(biāo)，分理處、客戶經(jīng)理的18項指標(biāo)進(jìn)行考核打分。要求業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險防控、經(jīng)營穩(wěn)定性等方面統(tǒng)籌兼顧，均衡發(fā)展，并直接落實到人，真正實現(xiàn)管理的扁平化。從而將發(fā)展方式從追求發(fā)展速度的粗放型發(fā)展方式逐步向注重發(fā)展質(zhì)量和效益的集約型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

二是與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合。蘭溪合行領(lǐng)導(dǎo)班子密切聯(lián)系群眾，要求親下基層調(diào)研指導(dǎo)，每周不少于二個工作日，要求機關(guān)部（室）做好服務(wù)一線的管理工作，及時反饋，加強指導(dǎo)，形成三面多線的開放模式，暢通信息渠道，加大決策科學(xué)性和制度執(zhí)行力。精簡各類會議形式和內(nèi)容，做到講重點辦事實，提高工作效率。

三是與提高資產(chǎn)質(zhì)量相結(jié)合。將風(fēng)險防控的主基調(diào)從“防”向“控”轉(zhuǎn)變。注重從源頭上抓風(fēng)險，從根源上找出路，加強事前調(diào)查的周密性和審慎性，提高事中監(jiān)測的有效性和及時性，加大事后排查的廣泛性和深入性，有效提高資產(chǎn)質(zhì)量。

四是與促進(jìn)隊伍建設(shè)相結(jié)合。高度樹立“人才興行”的理念，通過人才后備軍的組建，全員等級管理的實施，五大序列人員的建立等方式將隊伍建設(shè)引領(lǐng)進(jìn)入新渠道，建設(shè)“能者上、庸者下、平者讓”的用人機制，形成讓想干事的人有機會、能干事的人有平臺、干成事的人有地位的用人格局，大力激發(fā)員工的工作熱情。

五是與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。積極響應(yīng)省政府提出的“六個禁止”的新規(guī)，并要求全行上下嚴(yán)格遵守，形成良好的工作風(fēng)尚。并將通過學(xué)習(xí)會、座談會、宣講會等形式使員工更全面深入地學(xué)習(xí)貫徹十八精神，并使之成為工作中的精神指引。

六是與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。將標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)督導(dǎo)項目在全行范圍鋪開，切實改善經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。并以此活動為契機，將被動服務(wù)向主動營銷轉(zhuǎn)變，密切聯(lián)系群眾，想客戶之所想，急客戶之所急，真正成為顧客家門口的伙伴銀行。

（文/徐金浩 唐艷）

山東省菏澤市牡丹區(qū)聯(lián)社五項措施強化元旦春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

2013年春節(jié)即將來臨，為使全區(qū)廣大農(nóng)信社員工度過一個廉潔、祥和、歡樂的新春佳節(jié)，牡丹區(qū)聯(lián)社認(rèn)真貫徹落實省聯(lián)社《關(guān)于加強2013年元旦、春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》精神，進(jìn)一步加強了節(jié)日期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要求各信用社、分社在節(jié)日期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，反對和防止奢侈浪費。

一是加強廉政教育，促進(jìn)廉潔自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等政策規(guī)定，深入領(lǐng)會十八大報告關(guān)于“反對腐敗、建設(shè)廉潔政治”的深刻內(nèi)涵，針對重點崗位關(guān)鍵環(huán)節(jié)等廉政風(fēng)險點，有針對性地開展節(jié)日期間廉潔自律教育，增強干部職工的廉潔自律意識；強化防范和預(yù)警，對存在的苗頭性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，督促廣大農(nóng)信干部職工弘揚新風(fēng)正氣。

二、關(guān)心干部員工，抓好節(jié)日維穩(wěn)。在工作和生活中，時刻關(guān)心和關(guān)注員工的生活，認(rèn)真解決員工之間存在的突出問題，及時消除安全隱患，同時，認(rèn)真做好穩(wěn)定工作，妥善處理上訪事件，有效化解矛盾，防止群體性上訪事件的發(fā)生。

三、黨員領(lǐng)導(dǎo)帶頭，落實廉政責(zé)任。聯(lián)社要求黨員干部帶頭遵守紀(jì)律，同時管好下屬及自己的親屬，督促他們要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，確保節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，聯(lián)社將對不履行或不認(rèn)真履行職責(zé)而出現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)。

四、堅持厲行勤儉，嚴(yán)禁奢侈浪費。各信用社、分社增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，堅決貫徹落實各項廉政制度規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣。嚴(yán)禁收受與行使職權(quán)有關(guān)的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證等；嚴(yán)禁用公款請客送禮、大吃大喝和進(jìn)行高消費娛樂活動；嚴(yán)禁以任何名義、任何方式濫發(fā)金錢和實物；嚴(yán)禁參與任何形式的賭博；嚴(yán)禁以各種名義用公款旅游。要本著勤儉節(jié)約的原則，安排好節(jié)日期間的活動，堅決糾正講排場、比闊氣，奢侈揮霍等不良風(fēng)氣，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

五、加強廉政宣傳，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。各信用社、分社要充分利用電子顯示屏和宣傳橫幅宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)，聯(lián)社成立了由監(jiān)察保衛(wèi)部組成的巡視小組，對全區(qū)各信用社、分社進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。在巡視期間，對發(fā)現(xiàn)的問題將進(jìn)行調(diào)查核實，對涉及到的責(zé)任人將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（文/姜連義）

江蘇省農(nóng)行揚州分行“惠農(nóng)通”工程實現(xiàn)“村村通”

本刊訊：揚州農(nóng)行根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行“面向三農(nóng)”的市場定位，自2009年開始，積極實施服務(wù)“三農(nóng)”和縣域藍(lán)海市場戰(zhàn)略，統(tǒng)籌抓好城鄉(xiāng)兩塊市場，在促進(jìn)農(nóng)民富裕、支持縣域經(jīng)濟發(fā)展上做出成功的嘗試。至2012年末，累計免費發(fā)放惠農(nóng)卡47萬張，其中代理新農(nóng)保、新農(nóng)合項目發(fā)卡40萬張，農(nóng)戶小額貸款累計投放7.57億元。去年以來，大力推進(jìn)金穗“惠農(nóng)通”工程建設(shè)，通過在縣域行政村選取代理服務(wù)點，并在服務(wù)點布放POS機、轉(zhuǎn)賬電話、自助終端等自助機具，為使廣大農(nóng)民辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、小額取現(xiàn)以及領(lǐng)取新農(nóng)保、新農(nóng)合等涉農(nóng)補貼資金業(yè)務(wù)提供了足不出村的金融便利，極大地方便了農(nóng)民。

目前揚州農(nóng)行已建成工程服務(wù)點1300多個，全部開通助農(nóng)取款服務(wù)。部分服務(wù)點是與商務(wù)局、移動公司合作，選擇了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”中的連鎖超市。這些服務(wù)點分布廣泛、實現(xiàn)了全市行政村的全覆蓋。今后農(nóng)民如需辦理余額查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、小額取現(xiàn)等業(yè)務(wù)，可就近到農(nóng)行金穗“惠農(nóng)通”工程服務(wù)點辦理。

金穗“惠農(nóng)通”工程服務(wù)點主要使用轉(zhuǎn)賬電話和“農(nóng)商通”POS機兩類機具，這兩類機具都具有余額查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、小額取現(xiàn)等基本功能。本省農(nóng)行卡取現(xiàn)免手續(xù)費，服務(wù)點也不對持卡人收取費用。轉(zhuǎn)賬電話還具有農(nóng)戶貸款的自助放款和自助還款等功能，農(nóng)商通POS機還可進(jìn)行移動話費充值服務(wù)。

揚州農(nóng)行金穗“惠農(nóng)通”工程服務(wù)點量多面廣，數(shù)量是物理網(wǎng)點的10多倍，有效覆蓋了全市的縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。“惠農(nóng)通”工程工程的建設(shè)，完善了農(nóng)行電子服務(wù)渠道和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強了在農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)能力，對在新時期下完善農(nóng)村支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、實施“三農(nóng)”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型起到積極的促進(jìn)作用。

（文/翁虹進(jìn) 呂元兆）

湖南省江永縣農(nóng)信社：調(diào)整結(jié)構(gòu)助“五香”發(fā)展

本刊訊：江永縣農(nóng)村信用社圍繞“農(nóng)業(yè)興縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，以服務(wù)地方“五香”經(jīng)濟：香柚、香米、香姜、香芋、香茄為中心，支持農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)為支點，積極調(diào)整信貸，創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品，加大信貸資金投入，逐步在轄區(qū)內(nèi)建起了全方位、多層次、廣覆蓋的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)金融服務(wù)格局。近年來，江永農(nóng)村信用社與13家中小型農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)建立了良好的信貸關(guān)系，累計投放資金3億元。在助推當(dāng)?shù)亍拔逑恪鞭r(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展壯大的同時，自身業(yè)務(wù)也取得了穩(wěn)健發(fā)展。

（文/唐華）

農(nóng)行江蘇省廣陵交行在青年員工中扎實開展讀書活動

本刊訊：新年伊始，廣陵支行在事先問卷調(diào)查、廣泛征集近青年大學(xué)生意見和及青年員工薦書名錄的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一采購了黨的《十八大文件匯編》和金一南的《苦難輝煌》、薩姆爾森的《經(jīng)濟學(xué)》、羅斯的《公司理財》以及于丹的《重溫最美古詩詞》等一批涵蓋政、經(jīng)、文、史、哲學(xué)科內(nèi)容計36種古今中外經(jīng)典暢銷名著，發(fā)放給每位青工，人手達(dá)2至3種，供大家分享閱讀，送出了一份極富營養(yǎng)價值的精神大餐。

廣陵支行將讀書活動作為切實加強企業(yè)文化建設(shè)的一項重要舉措，深入推進(jìn)青年員工“讀書會”活動開展，致力在全行營造濃厚的讀書氛圍和高雅的文化環(huán)境。該行以團委名義發(fā)出今年1號文件，對本次活動作出精心部署。要求全行每位青工務(wù)必做到好讀書和讀好書，堅持學(xué)用結(jié)合和學(xué)用相長，不斷豐富業(yè)余生活、拓寬精神視野、陶冶思想情操、提升文化品位、增進(jìn)理論素養(yǎng)、加強實踐能力，促使自己盡快健康成長成才，在全行各項工作事業(yè)中充分發(fā)揮生力軍和主力軍作用。要求圍繞所讀之書，認(rèn)真撰寫和按時提交心得文章，定于“五四”青年節(jié)期間進(jìn)行匯報交流，以考察和檢驗此次讀書活動的階段性成果。

（文/呂元兆 田洪鈞）