劉紅

【摘 要】企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的人才塑造工程，對(duì)企業(yè)興盛起著重要的支撐作用。企業(yè)要貫徹“人才是第一資源”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。其關(guān)鍵在于加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)選后備人才、有效培養(yǎng)人才、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)的信息化管理等方面。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人才梯隊(duì)；后備人才；建設(shè)

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的人力資源，人力資源是企業(yè)所有資源中最寶貴的一種戰(zhàn)略資源，對(duì)企業(yè)興衰具有決定性作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已演變成人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為了滿足企業(yè)持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供源源不斷的人力資源支撐，企業(yè)迫切需要組建適合自身發(fā)展、布局和結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一支完整的具有高戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力的人才隊(duì)伍。如何加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，成為企業(yè)在新時(shí)期所面臨的重要課題之一。

一、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的理論概述及重要作用

人才梯隊(duì)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才競(jìng)爭(zhēng)引出的一種新型人力資源戰(zhàn)略建設(shè)概念，意即當(dāng)現(xiàn)有人才尚在發(fā)揮作用時(shí)未雨綢繆地有計(jì)劃地培養(yǎng)該批人才的接班人，也就是做好人才儲(chǔ)備，以便當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)得到替補(bǔ)，而這批接班人的接班人也同樣在進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)，如此就形成了水平不同的人才，猶如站在梯子上有高有低一樣，故形象地稱為“人才梯隊(duì)”。

人才梯隊(duì)建設(shè)的理論有很多，就現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，主要有人力資本理論、潛能開發(fā)理論、需求層次理論、冰山理論等。人力資本理論強(qiáng)調(diào)以人為本，把人力視作一種資源，以人為中心來進(jìn)行開發(fā)和管理，確立了人力資源在經(jīng)濟(jì)組織中的重要地位。潛能開發(fā)理論認(rèn)為每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，通過科學(xué)開發(fā)，可使自身的潛能外化為人的學(xué)習(xí)、工作、生活等各種能力，強(qiáng)調(diào)人的潛能開發(fā)需要內(nèi)在和外在的因素相結(jié)合，其有效途徑包括制定職業(yè)規(guī)劃、充分幵發(fā)大腦功能、保持健康心態(tài)、培養(yǎng)良好習(xí)慣、鍛煉堅(jiān)定意志、勤于思考、加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐等。需求層次理論認(rèn)為所有人都潛藏著生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等五種呈階梯狀排列的不同層次的需求，但在不同時(shí)間所展現(xiàn)出來的不同需要的迫切程度并不一樣。在激勵(lì)人的行動(dòng)時(shí)，只有針對(duì)其最迫切的需要實(shí)施激勵(lì)才能起到最好的效果。冰山理論認(rèn)為，企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)如同一座冰山，露出海面的部分是人人可見的正在維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的人才團(tuán)隊(duì)，海平面以下的人才群體是預(yù)防突發(fā)的人才危機(jī)，保障人才新陳代謝，時(shí)刻準(zhǔn)備接掌重任的“候任梯隊(duì)”，再往下是“深水區(qū)的冰山”，是供“甄選人才”之需的第三梯隊(duì)。建立“冰山式的人才結(jié)構(gòu)”是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。上述這些理論在人力資源管理領(lǐng)域得到了一定程度的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)具有積極的指導(dǎo)意義。國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者在這方面進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究，企業(yè)也在實(shí)踐方面不斷進(jìn)行探索并積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的人才塑造工程，對(duì)企業(yè)興盛起著重要的支撐作用。首先，保障了人力資源的穩(wěn)定性。人才梯隊(duì)建設(shè)除了滿足企業(yè)當(dāng)下的人才需求之外，更重要的是能保證未來因員工流動(dòng)等原因造成的職位空缺得以順利填補(bǔ)。其次，降低了人力資源的成本消耗。員工的流動(dòng)難免會(huì)增加企業(yè)的搜尋成本、招聘與開發(fā)成本，尤其是高質(zhì)量的核心員工，需要企業(yè)為之付出高昂的薪酬與調(diào)試成本。再次，維護(hù)企業(yè)核心文化，進(jìn)一步提升企業(yè)員工的忠誠度、凝聚力，從而能夠提升企業(yè)員工的工作效率。

二、加強(qiáng)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵措施

如果企業(yè)希望建立一支合格的人才梯隊(duì)，在需要人才時(shí)，永遠(yuǎn)有合適人選，就必須明確企業(yè)現(xiàn)階段及未來所需人才種類，合理地從社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部引進(jìn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，并定期進(jìn)行評(píng)估管理，調(diào)整、安排好人才職務(wù)，發(fā)揮人才最大潛力。其關(guān)鍵措施如下：

1.提高認(rèn)識(shí)，重視人才梯隊(duì)建設(shè)。人才是企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，也是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的源泉。企業(yè)必須大力貫徹“人才是第一資源”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，抓好人才梯隊(duì)建設(shè)。由于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這決定了人才梯隊(duì)建設(shè)非一日之功，也不可能一勞永逸，企業(yè)應(yīng)不斷深化認(rèn)識(shí)，將人才梯隊(duì)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，持續(xù)創(chuàng)新性地推動(dòng)這項(xiàng)工作。同時(shí)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善人才梯隊(duì)建設(shè)的組織運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，建立協(xié)調(diào)高效的工作機(jī)制，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織人事部門牽頭抓總，有關(guān)部門各司其職、密切配合，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的人才工作格局，為人才梯隊(duì)建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

2.抓好后備人才選拔。后備人才的選拔首先要明確該梯隊(duì)選人的標(biāo)桿，在此基礎(chǔ)上建立一套規(guī)范有效的選拔程序和辦法，使具有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才得以勝出，從而提供機(jī)會(huì)和資源助其快速成長(zhǎng)。而選拔標(biāo)桿的確定，不僅要體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，明確戰(zhàn)略發(fā)展所需人才數(shù)量與結(jié)構(gòu)，還要依據(jù)崗位特征設(shè)立量化指標(biāo)體系，以便評(píng)估與操作。在方法上，應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)部選拔為主，為內(nèi)部潛力者提供廣泛的職業(yè)成才空間。同時(shí)，改進(jìn)人才甄選技術(shù)。在深入了解員工關(guān)鍵資質(zhì)的基礎(chǔ)上，企業(yè)參照其發(fā)展意愿與業(yè)績(jī)考核結(jié)果，運(yùn)用權(quán)威或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)的測(cè)評(píng)軟件，盤點(diǎn)所有符合條件的人才。然后通過更為嚴(yán)格的競(jìng)聘程序進(jìn)行優(yōu)選，確保真正遴選出合格的后備人才。

3.采取有效方式培養(yǎng)人才。根據(jù)企業(yè)后備人才培養(yǎng)目標(biāo)和個(gè)人特點(diǎn)，為其制定具有針對(duì)性的提升培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方式包括培訓(xùn)課程、輪崗計(jì)劃、繼續(xù)教育等，企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)培養(yǎng)計(jì)劃的制定、實(shí)施、跟蹤和反饋。一是培訓(xùn)課程。企業(yè)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，提供形式多樣、內(nèi)容實(shí)用的培訓(xùn)課程。二是輪崗計(jì)劃。復(fù)合型人才的培養(yǎng)側(cè)重在為其提供寬口徑的輪崗計(jì)劃，使其全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力和適應(yīng)能力，從而具備多個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，為職位晉升奠定良好的基礎(chǔ)。三是繼續(xù)教育。企業(yè)要為后備人才提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，選派具有較高發(fā)展?jié)摿Φ暮髠淙瞬艆⒓永^續(xù)教育，系統(tǒng)提升個(gè)人的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制。梯隊(duì)建設(shè)過程中，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制可更好地選拔理想人才，提高人才梯隊(duì)整體水平。首先，要建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系。通過構(gòu)建不同通道、不同類別、不同層次優(yōu)秀人才的標(biāo)桿模型，定義績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí)要從企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，來組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)與考核。要建立專業(yè)、權(quán)威的考核機(jī)構(gòu)，并完善優(yōu)化考核流程。其次，建立和實(shí)施過程評(píng)估與定期考核相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。結(jié)合各崗位的勝任素質(zhì)特征，對(duì)不同層次后備人才進(jìn)行分類考核評(píng)價(jià)。主要從工作表現(xiàn)、培養(yǎng)結(jié)果及進(jìn)步情況等方面了解?？己私Y(jié)果分優(yōu)、合格、不合格三檔。綜合考評(píng)為優(yōu)者，優(yōu)先晉升；為合格者，繼續(xù)進(jìn)行培養(yǎng)；為不合格者，取消其后備人才資格，退出后備人才培養(yǎng)計(jì)劃?？己诉^程要貫徹以人為本精神，盡量尋求共識(shí)，保持及時(shí)善意的溝通，推動(dòng)能上能下、能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰、充滿活力的人才梯隊(duì)建設(shè)局面的形成。

5.加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)的信息化管理。信息化管理是提升人才梯隊(duì)建設(shè)工作的有力手段。人力資源管理者需要全面、準(zhǔn)確地掌握相應(yīng)梯隊(duì)人才的個(gè)人信息，這些信息不僅包括年齡、學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷等基本信息，更包括員工的培訓(xùn)情況、績(jī)效考核結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況以及職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)等人力資源管理方面的信息。精準(zhǔn)的信息管理是保障人才梯隊(duì)建設(shè)有序進(jìn)行的必要前提。企業(yè)要積極利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)，積極推進(jìn)各級(jí)人才庫信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊志新.試談?wù)_識(shí)別人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展作用[J].忻州師范學(xué)院學(xué)報(bào).2008（10）