鄧澤宏，何應龍

（武漢科技大學文法與經(jīng)濟學院，湖北 武漢 430081）

企業(yè)社會責任對湖北企業(yè)競爭力的影響研究

鄧澤宏，何應龍

（武漢科技大學文法與經(jīng)濟學院，湖北 武漢 430081）

明晰企業(yè)社會責任與湖北企業(yè)競爭力的關系，有利于促進和加強湖北企業(yè)社會責任建設和湖北企業(yè)的競爭力。通過理論分析與實證研究，深入探討了企業(yè)社會責任對湖北企業(yè)競爭力的影響，驗證了研究假設，揭示了堅持社會責任戰(zhàn)略和全面發(fā)展理念對湖北企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路、不斷提升競爭力的重大意義。

企業(yè)社會責任；企業(yè)競爭力；影響

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)社會責任的概念從20世紀20年代在美國提出以來，經(jīng)過近90年的醞釀、演繹，形成了頗具代表性的“三個中心圈”概念、“金字塔”概念、“三重底線”概念，按照美國學者阿爾奇·卡羅爾的劃分，企業(yè)社會責任一般分為四個層次，即經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。在理論的指導和推動下，企業(yè)社會責任的實踐也不斷向縱深發(fā)展，由20世紀80年代以前崇尚利益至上，到20世紀80年代以后興起以環(huán)保、勞工、慈善以及人權等內(nèi)容為重點的企業(yè)社會責任運動，促使企業(yè)日益重視環(huán)境問題、勞資糾紛和企業(yè)責任戰(zhàn)略，越來越明顯地影響到企業(yè)的競爭力，并日益成為企業(yè)國際化發(fā)展的必要條件。

對于企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關系，國外的相關研究興起于20世紀60年代，首先是企業(yè)社會責任對企業(yè)中長期盈利的影響。最具代表性的研究是Curtis C.Verschoor和Elizabeth Murphy（2002）的“企業(yè)社會責任與績效研究”項目。該項目按照企業(yè)對員工、股東、社區(qū)、環(huán)境、投資者、婦女以及少數(shù)民族等七大利益相關者所提供的社會責任服務和活動為標準評選出100家“最佳企業(yè)”，比較這些企業(yè)與“標準普爾（S&P）500強”企業(yè)3年內(nèi)的銷售增長率、凈利潤率、利潤增長率等8項財務指標，結果前者比后者的整體財務狀況平均值高出10個百分點。[1]

其次，企業(yè)社會責任標準的實施對企業(yè)人力資源建設的影響是另一個引起關注的問題。代表性的成果是Mohr，Webb，Hatris（2001）等歷時3年的研究表明：求職者或員工十分重視企業(yè)責任的實施狀況，并以此作為衡量企業(yè)是否適合自身發(fā)展的重要指標。[2](p45-72)當企業(yè)的價值觀文化與自身發(fā)展產(chǎn)生沖突時，50%以上的被調(diào)查者表示他們會選擇離開企業(yè)。Hill Knowlton和Harris（2003）的互動式問卷調(diào)查結果顯示，當美國人了解到一個企業(yè)在社會責任方面有消極舉動時，高達91%的人會考慮購買另一家公司的產(chǎn)品/服務，85%的人會把這方面的信息告訴他的家人、朋友；83%的人會拒絕投資該企業(yè)；80%的人會拒絕在該公司工作。

第三個方面是對企業(yè)社會責任實施效果的研究。這方面的研究主要集中于SA8000的實施效果，主要有兩種不同觀點：（1）SA8000的實施為企業(yè)帶來積極影響。John Brooks（2002）認為SA8000是企業(yè)社會責任領域到目前為止所公布的標準中最好的標準，可以在各個行業(yè)的不同規(guī)模和組織形式的企業(yè)中得到圓滿實施。TomDeluca（2005）認為SA8000標準的實施非常有效地代替了企業(yè)對供應商的審核，提高了交易效率，也節(jié)儉了企業(yè)的成本投入。Fitz Hilaire（2008）認為SA8000對人力資源的影響非常顯著，易獲得消費者和員工乃至國際市場的認同。（2）SA8000會為發(fā)展中國家企業(yè)帶來不利影響。Vithoon Simachokedi（2006）認為由于外國貿(mào)易伙伴提出達到SA8000標準的時限要求，大大加劇了泰國出口企業(yè)的壓力。聯(lián)合國國際勞工組織技術顧問Wan Ling（2004）認為SA8000標準只是一種普通的非強制性的國際商業(yè)認證標準，并不能完全解決企業(yè)在國際貿(mào)易中遇到的問題，發(fā)展中國家企業(yè)不宜盲從。前聯(lián)合國秘書長Kofi A. Annan（1999）則更為謹慎地認為發(fā)展中國家在勞工、環(huán)境以及人權領域存在的問題成為部分國家用來衡量開展自由貿(mào)易的條件，這個問題需要認真且慎重的思考和處理，以免成為新的貿(mào)易壁壘出現(xiàn)的借口。[3]

國內(nèi)相關研究主要有：朱彬（2003）、葉海燕（2004）、黎友煥（2004）等認為SA8000可能帶來新型貿(mào)易壁壘，會在一定程度上阻礙企業(yè)競爭力的擴張；[4]梁小民（2003）、張建霞（2006）等則認為企業(yè)社會責任的推行對于我國企業(yè)競爭力的不利影響有限；[5]羅怡芬（2003）、胡曉穎（2006）、徐軍（2006）、劉春英（2006）等綜合分析了企業(yè)社會責任標準推行對我國企業(yè)帶來的影響；[6](p78-81)盧代富（2004）則深入探討企業(yè)社會責任在我國推行的相關問題及其益處；[7]張文兵（2003）、羅怡芬（2003）等側重于企業(yè)社會責任對我國產(chǎn)業(yè)競爭力的影響；[8](p123-126)牛建軍（2004）、侯志陽（2006）等側重于企業(yè)社會責任對我國企業(yè)國際競爭力的影響。[9](90-92)

企業(yè)社會責任戰(zhàn)略作為當前國際上主流的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一，其一方面要求企業(yè)加大成本投入，在一定程度上加劇了企業(yè)競爭壓力，另一方面，成功的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的實施又會為企業(yè)帶來優(yōu)良的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)軟實力和競爭力的增強。這兩個方面的此消彼長如同業(yè)界對企業(yè)社會責任投入褒貶不一一樣，企業(yè)社會責任建設是否一定能帶來企業(yè)競爭力的增強，本文將選取我國中部的湖北省上市公司作為調(diào)查樣本深入探討這一問題。

二、企業(yè)社會責任與湖北企業(yè)競爭力關系的理論分析

中國社會進步和人權意識的增強以及不斷出現(xiàn)的產(chǎn)品安全事件使消費者對產(chǎn)品的關注會擴大到該企業(yè)活動的方方面面。企業(yè)積極履行社會責任，一方面改善了與消費者的關系，企業(yè)產(chǎn)品獲得普遍認可，在國內(nèi)外市場贏得了聲譽，隨著利潤率的提高，企業(yè)的競爭力會不斷增強；另一方面改善了員工的生活生產(chǎn)狀況，緩和了勞資矛盾，也促進了生產(chǎn)發(fā)展和競爭力水平的提升。

然而，湖北省位于我國中部地區(qū)，經(jīng)濟基礎不如東部發(fā)達地區(qū)，生產(chǎn)標準建設相對滯后。2009年7月至9月湖北省經(jīng)濟與信息化委員會組織的對全省民營經(jīng)濟的調(diào)查顯示，92%的民營企業(yè)沒有社會責任管理記錄，一些民營企業(yè)還存在對產(chǎn)品的不真實宣傳、對客戶的故意欠款行為，少數(shù)企業(yè)未能為員工提供必要的宿舍條件和加班報酬。由于企業(yè)負擔較重，大部分民營企業(yè)選擇通過成本的外部化，包括忽視環(huán)境污染，過度開發(fā)資源，使治污環(huán)保成本外化為社會成本來降低企業(yè)的產(chǎn)品成本，導致企業(yè)在能耗、環(huán)保等方面的工作比較薄弱，凸顯了民營企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的矛盾。對于湖北省而言，企業(yè)社會責任的要求于企業(yè)競爭力而言是福禍相依的。其中的不利影響有：（1）因增加勞工權益保護的投入而增加的人力成本。（2）因企業(yè)社會責任標準認證而增加的成本費用。（3）因企業(yè)社會責任管理體系維護支出而增加的運營成本。（4）因承擔更多的環(huán)境責任，相關費用內(nèi)部化而增加的產(chǎn)品成本。（5）社會公益責任的投入也可能在一定程度上削弱企業(yè)的經(jīng)濟能力。與成本劣勢相對應的是企業(yè)社會責任踐行之后的市場、資源、合作和聲譽優(yōu)勢，這種優(yōu)勢形成了企業(yè)社會責任對湖北企業(yè)競爭力的有利影響。（1）重視員工權益，有利于激發(fā)員工勞動熱情，增強企業(yè)發(fā)展的動力和凝聚力，創(chuàng)造和諧內(nèi)部環(huán)境。（2）重視股東、消費者、供應商、債權人、社區(qū)、政府等利益相關方的經(jīng)濟利益，有利于企業(yè)與各利益相關方建立和諧共進的經(jīng)濟合作關系，獲得更多的社會資源分配，增強企業(yè)獲取經(jīng)營資源的能力。（3）履行環(huán)境責任，能使湖北企業(yè)打破發(fā)達國家“綠色壁壘”的貿(mào)易封鎖，為產(chǎn)品戴上“綠色榮譽”，獲得國際認可，提高產(chǎn)品的國際競爭力。（4）履行公益責任，展示湖北企業(yè)的價值取向和良好形象，有利于產(chǎn)品在同質(zhì)化的競爭中占據(jù)有利的市場地位，同時激勵員工士氣，增強內(nèi)部的凝聚力，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境和氛圍。（5）履行社會責任，有助于減少政府管制和干預，贏得消費者信賴，減少運營成本。（6）履行社會責任帶來的良好的社會聲譽，增加了湖北企業(yè)對投資方的吸引力，使企業(yè)獲得更強的發(fā)展動力，減少交易和談判成本。（7）履行社會責任，有助于實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和規(guī)范發(fā)展，為企業(yè)贏得持久的競爭力。

三、企業(yè)社會責任影響湖北企業(yè)競爭力的實證分析

1．研究假設。

基于前文論證，提出以下假設：

假設1（Hl）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行股東責任正相關；

假設2（H2）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行員工責任正相關；

假設3（H3）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行顧客責任正相關；

假設4（H4）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行債權人責任正相關；

假設5（H5）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行供應商責任正相關；

表165 家樣本企業(yè)

表2 變量設定

表3 企業(yè)社會責任與湖北企業(yè)競爭力的相關性分析結果

假設6（H6）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行社區(qū)責任正相關；

假設7（H7）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行政府責任正相關；

假設8（H8）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行社會責任正相關。

2.樣本來源和選擇。

2011年以前在上海證券交易所和深圳證券交易所公開上市的湖北省內(nèi)企業(yè)共74家，考慮到ST和*ST公司的財務狀況異常，承擔企業(yè)社會責任能力不足，企業(yè)競爭力及其變化不顯見，本文剔除了其中的9家ST和*ST公司，選取剩下的65家湖北省企業(yè)為研究樣本企業(yè)。根據(jù)這65家湖北上市公司公開發(fā)布的年報數(shù)據(jù)為分析樣本數(shù)據(jù)，進行企業(yè)社會責任對湖北企業(yè)競爭力影響的實證分析。所有樣本數(shù)據(jù)均來自中國證監(jiān)會指定發(fā)布上市公司信息的權威官方網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)（http://www.cninfo.com.cn/）。

3.變量設定。

本文中企業(yè)社會責任的內(nèi)容包含企業(yè)對股東、員工、顧客、債權人、供應商、社區(qū)以及政府的責任，主要通過財務報表中企業(yè)與員工、股東、顧客、債權人、供應商、社區(qū)、政府的財務關系數(shù)據(jù)反映出來。變量、指標設定見表2。

4.數(shù)據(jù)分析。

（1）相關性分析。

對樣本數(shù)據(jù)進行企業(yè)社會責任與湖北企業(yè)績效的相關分析，結果如表3。

根據(jù)相關性判別規(guī)則，相關系數(shù)r取值為0≤│r│＜0.3，則無相關；0.3≤│r│＜0.5,則低度相關；0.5≤│r│＜0.8,則顯著相關；│r│≥0.8,則高度相關。表2數(shù)據(jù)顯示，湖北企業(yè)社會責任諸利益相關者中，只有企業(yè)對股東、消費者、政府的社會責任與企業(yè)競爭力之間呈顯著正相關關系（相關系數(shù)分別為0.86、0.81、0.56與0.73）；企業(yè)對員工、債權人（短期負債）、供應商、社區(qū)的社會責任與湖北企業(yè)競爭力的相關關系并不顯著，呈低度相關關系（相關系數(shù)分別為0.43、0.38、0.36和－0.32）；企業(yè)對債權人的長期負債與湖北企業(yè)競爭力無相關關系（相關系數(shù)為0.25）。由此可見，對于湖北企業(yè)而言，投資者、消費者和政府對于企業(yè)競爭力的提升最為重要。首先需要認真審慎履行責任的。三者分別涉及到企業(yè)的資本、市場和政策環(huán)境，在中部地區(qū)融資渠道有限、市場不完善和政府主導型市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)履行好對投資者、消費者和政府的責任至關重要。其次，最接近顯著相關的是履行對員工的社會責任。與東部地區(qū)不同，中部地區(qū)有經(jīng)驗有技能的員工存在著是否“孔雀東南飛”的心理博弈，湖北企業(yè)普遍存在人才難得人才難留的問題，能否履行對員工的社會責任，對湖北企業(yè)的競爭力影響較大。再次，企業(yè)對債權人（短期負債）、供應商、社區(qū)的社會責任與企業(yè)競爭力低度相關，對于湖北企業(yè)提升競爭力而言，需要維持平衡關系，履行基本責任即可，而企業(yè)對債權人的長期負債（資產(chǎn)負債率）與湖北企業(yè)競爭力無相關關系，這也應證了現(xiàn)代化企業(yè)都具有高負債率的現(xiàn)實。

對于湖北企業(yè)對社區(qū)責任，本文數(shù)據(jù)是企業(yè)在短期內(nèi)的慈善捐贈和社區(qū)支出，這種對社區(qū)的公益責任帶來的是后期的企業(yè)形象、聲譽以及由此產(chǎn)生的企業(yè)競爭力的增長，即長期效應下，假設H6是成立的。對于當下湖北企業(yè)競爭力而言，由于一時的投入不可能帶來整個市場即時的回報，反而增加了成本開支，只能對企業(yè)績效（競爭力）有負面影響。因此，企業(yè)的慈善捐贈和社區(qū)公益投入如果是暫時的或一次性的，對未來企業(yè)競爭力的提升貢獻有限。因為需要長期效應顯現(xiàn)，只有企業(yè)戰(zhàn)略性的長期慈善捐贈和社區(qū)公益投入，才會帶來湖北企業(yè)競爭力的持續(xù)提升。所以，企業(yè)具有清晰的兼顧公益的發(fā)展戰(zhàn)略對于湖北企業(yè)競爭力大有裨益。

（2）回歸分析。

對于表1中變量，取企業(yè)競爭力指標凈資產(chǎn)收益率為被解釋變量，其他指標為解釋變量。通過對樣本數(shù)據(jù)的回歸分析，得到回歸方程如下：

等式（1）表明：企業(yè)競爭力（Y）與企業(yè)對股東責任（X1）、企業(yè)對消費者責任（X3）、企業(yè)對政府責任（X9）正相關，說明湖北企業(yè)要提升競爭力必須重點關注和增加對投資者、客戶和政府的責任投入。這里與前文分析是一致的，符合中國制度特色下企業(yè)發(fā)展的實情，證明了假設H1、H3、H7是成立的。對等式（1）的結構分析表明，企業(yè)對股東責任（每股收益增長率X1）每提高或降低1%，湖北企業(yè)競爭力（資產(chǎn)凈收益率Y）平均提升或下降0.049%；企業(yè)對消費者責任（銷售增長率X3）每提高或降低1%，湖北企業(yè)競爭力（資產(chǎn)凈收益率Y）平均提升或下降0.185%；企業(yè)對政府責任（總資產(chǎn)稅費貢獻率X9）每提高或降低1%，湖北企業(yè)競爭力（資產(chǎn)凈收益率Y）平均提升或下降0.396%?？梢?，股東、消費者和政府三者之中，湖北企業(yè)首要的是認真履行對政府的責任。

由此可見，前文假設H1、H2、H3、H4、H5、H7都是成立的，長期效應下，假設H6也是成立的，即短期內(nèi)湖北企業(yè)承擔社會責任，有利有弊，但利大于弊，長期狀況下，因假設H6成立，湖北企業(yè)承擔社會責任均有助于企業(yè)競爭力的提升，即假設H8成立。堅持社會責任戰(zhàn)略和全面發(fā)展理念對湖北企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路、不斷提升競爭力意義重大。

四、結論

實證表明，湖北企業(yè)競爭力與企業(yè)對股東、消費者和政府的責任投入正相關，因此，湖北企業(yè)要提升競爭力必須重點關注和增加對投資者、客戶和政府的責任投入。湖北企業(yè)需要謹慎履行對員工的社會責任，因為中部地區(qū)有經(jīng)驗有技能的員工存在著是否到東部沿海地區(qū)的心理博弈。企業(yè)對社區(qū)的公益責任帶來的是后期的企業(yè)形象、聲譽以及由此產(chǎn)生的企業(yè)競爭力的增長。這種慈善捐贈和社區(qū)公益投入如果是暫時的或一次性的，對未來企業(yè)競爭力的提升貢獻有限，只有戰(zhàn)略性的長期慈善捐贈和社區(qū)公益投入，才會帶來企業(yè)競爭力的持續(xù)提升。因此，企業(yè)具有清晰的兼顧公益的發(fā)展戰(zhàn)略對于湖北企業(yè)競爭力大有裨益。

從短期來看，湖北企業(yè)承擔社會責任，利大于弊。長期狀況下，企業(yè)堅持全面的發(fā)展戰(zhàn)略，承擔社會責任均有助于企業(yè)競爭力的提升，有利無弊。即湖北企業(yè)需要進一步解放思想，樹立全面的企業(yè)社會責任理念對提升競爭力意義重大。

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責任編輯 周剛

F320.3

A

1003-8477（2013）10-0065-04

鄧澤宏（1954—），男，武漢科技大學文法與經(jīng)濟學院院長，教授。何應龍（1968—），男，武漢科技大學文法與經(jīng)濟學院博士，副教授。

湖北省科技廳軟科學項目（2011DEA039）的階段性研究成果。