如此半價
“洋快餐”肯德基在本周掀起了一輪為期兩周的“半價桶”風潮。剛剛面市三天,“半價桶”卻遭遇不少精明消費者強烈吐槽。三塊吮指原味雞、五塊上校雞塊、兩塊新奧爾良烤翅……給“半價桶”的食物一一留了影,果殼網(wǎng)編輯“玉子?!钡囊粭l技術帖“半價桶到底值不值”收獲了上萬次的轉(zhuǎn)發(fā)。
“全家桶標價是75元,半價桶卻是48.5元,說好的‘半價呢?”這條帖子問出了不少消費者的困惑之處。對此,肯德基餐廳相關負責人作出回應,“半價桶其實是一款新產(chǎn)品組合,名字源自里面產(chǎn)品的價格均是餐牌價的一半,并不是全家桶半價。”
看來,“此桶”非“彼桶”?!鞍雰r桶”讓人很受傷。明明是數(shù)量減半價格減半,為了博眼球,卻非要號稱所謂的“半價桶”,不少消費者大呼上當受騙。雖然人氣是賺到了,然而惡評滿地,品牌知名度攀升,美譽度和忠誠度卻同步下滑?!霸詾槭前雰r的全家桶,結(jié)果里面的東西也縮水了一半。如果我早知道的話,絕對不會買的?!薄霸僖膊怀钥系禄?!太傷自尊了!”
那到底該如何看待“半價”?
觀察一款產(chǎn)品的定價,最簡單、也是最有效率的方式,就是看它的成本和收益。作為一款非日常必需的快銷品,肯德基的定價可以分成長期定價和短期促銷戰(zhàn)略兩類。
大家都會有這樣的感受,在肯德基、麥當勞這些洋快餐消費,各式各樣的優(yōu)惠券越來越多。盡管打著“優(yōu)惠”的名目,肯德基的“優(yōu)惠券”實際已成為一種長期價格。
兩只葡式蛋撻,原價12元,優(yōu)惠價8.5元。“半價桶”是一種短期促銷戰(zhàn)略,短期內(nèi)的大幅降價是為了增強用戶既有的品牌忠誠度,同時也是為了吸引更多的消費者目光。
如此搭售
和已經(jīng)成為“活招牌”的全家桶相比,新晉“半價桶”也在產(chǎn)品內(nèi)容上做了調(diào)整:少了2塊吮指原味雞,多了5塊上校雞塊;少了1對雞翅、多了1份迷你薯條;少了1根玉米棒,多了1只蛋撻。
這只是為了和前一款產(chǎn)品有所區(qū)別做出的隨意搭配嗎?這背后恰恰是經(jīng)濟學領域里一個非常有趣的“打包”話題。
商家將不同的商品搭售在一起,如果商品之間在功能上有聯(lián)系時,那么就可以節(jié)約銷售成本,從而獲取規(guī)模經(jīng)濟。在肯德基的這個案例中,商家通過價格歧視的搭售手段,把熱銷的與新或滯銷的產(chǎn)品搭配,既迎合一些喜歡嘗鮮又不舍得單獨購買的人,又能帶動產(chǎn)品銷售額,從而賺取更大利潤。
在商品的定價環(huán)節(jié)中,消費者的消費心理、消費行為同樣重要。消費者在選購商品時的從眾心理,也讓企業(yè)能夠用定價策略獲得消費者為得到一定數(shù)量的某種商品所愿意支付的數(shù)額與實際必須支付的數(shù)額之間的“剩余價值”。
買房送老婆
市場競爭激烈,產(chǎn)品名稱需要策劃,無可厚非。在某種程度上,營銷策劃就是對消費者的“忽悠”。但忽悠不等于欺騙,如果變成了欺騙,那就是自絕后路。若“忽悠”功夫了得,大家一笑置之,記住了你。若“忽悠”功夫拙劣,大家一怒恨之,也記住了你,不過是記住再也不要上你的當。很不幸,肯德基的“半價桶”——自認為很與眾不同的“忽悠”作品,因為涉嫌欺騙,搬起石頭砸了自己的腳。
去年廣東佛山有一房地產(chǎn)開發(fā)商曾經(jīng)打出一條很雷人的廣告——買房送老婆,立馬全城沸騰。買房子就送個老婆給你?有路人開始YY,不過售樓處的解釋是“買我們的房子送給老婆,老婆必然高興”。有點讓人哭笑不得,不過還不至于感覺上當受騙。這就好比在北京大家經(jīng)常說的“新馬太一日游”(新街口、馬甸、北太平莊),大家也不會當真,只不過是給壓力山大的苦逼生活增添一點快樂罷了。及至后來,有諸多類似“買車送老婆、買鉆戒送女友”等廣告,大家也見怪不怪了。
無論是“半價桶”還是“送老婆”,其實都是利用漢語的博大精深,激發(fā)消費者的聯(lián)想,“忽悠”其強化記憶、達成購買。有“忽悠”得好的,一個全新的產(chǎn)品能迅速打開市場。
幾年前有一個廣告,至今我仍然印象深刻,那就是高圓圓代言的清嘴含片,一句非常挑逗的廣告語——“想知道親嘴的味道嗎?我說的是清嘴含片”讓人一下子記住了產(chǎn)品的名字。其時,在含片市場,金嗓子、江中、健民、西瓜霜等一批成熟品牌已經(jīng)占據(jù)了大半江山,作為后來者如果要異軍突起是非常困難的,清嘴含片通過獨特的品牌命名與充滿遐想的廣告語,一炮打響,上市后銷量突飛猛進。
當然,也有很多“忽悠”過頭的,最終自毀品牌。如歐典地板、三鹿奶粉、雙匯瘦肉精、酒鬼酒等等。
“忽悠”要有底線,無底線的忽悠必然遭到消費者用腳投票的命運??系禄谥袊寻l(fā)展多年,培育了一大批忠實粉絲,為了短期利益鋌而走險搞什么“半價桶”,真是賠了夫人又折兵。