倪先才是餐飲業(yè)的老兵,現(xiàn)在是北京丁是丁卯是卯餐飲管理有限公司的董事長,公司旗下有“丁是丁卯是卯”中式料理餐廳、“表里如一”特色蒸菜館、“呱呱呷”鮮瓜火鍋三大品牌。
對于餐館的經(jīng)營,倪先才自行研究開發(fā)了一整套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式。在他看來,新餐館最重要的是度過平穩(wěn)前的“低谷”,經(jīng)營者的不是技術(shù),而是管理體系。
首先要把餐飲做出特色。調(diào)查顯示,現(xiàn)在每月全國有15%的餐館關(guān)門歇業(yè),主要原因就是原材料漲、房租漲和用工成本漲。而這些都是老板所不能控制的,不變化就要死。倪先才認(rèn)為,唯一的出路是創(chuàng)新。作為餐館經(jīng)營者,應(yīng)該考慮自己能夠左右的。比如選擇一些標(biāo)準(zhǔn)化的東西,用工成本就會降下來不少。舉例來說,火鍋店不需要大廚,這個成本就會比搞個家常菜館的用工成本低很多。
二要堅守度過“低谷”期。很多餐館都是死在了黎明前夜,對此,倪先才認(rèn)為,一個很重要的原因是沒有堅持下來。他接過很多店面,都是在關(guān)門前改這改那,最后弄得餐館成了“四不像”。事實(shí)上,在新店開業(yè)3個月之后,餐館可能會變得冷清一些,但其實(shí)也很正常,客人不可能天天吃一種口味。在這個時候,反而應(yīng)該堅持做好內(nèi)功。在堅持把服務(wù)做上來以后,客人是會慢慢回來的,這樣,店就會進(jìn)入平穩(wěn)期了。
三是加盟不僅要學(xué)技術(shù),還要學(xué)管理。倪先才認(rèn)為,倒閉的加盟店很多是死在“自以為是”上的,總以為在總部學(xué)過之后就“可以出師”,在經(jīng)營過程中還會耍些“小聰明”,要么“偷工減料、缺斤短兩”,要么增加一些菜品或變下口味。久而久之,就會與總部要求發(fā)生偏差。在倪先才看來,如果加盟者只是想學(xué)點(diǎn)技術(shù),沒有必要來加盟,加盟的本質(zhì)是依靠總部摸索出來的一套成熟體系進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作,而不是販賣技術(shù)或“秘方”。