孔玉生　趙葉靈　李靠隊(duì)

摘要：構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)的目的在于按照生態(tài)建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、環(huán)境與社會全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。通過對傳統(tǒng)企業(yè)績效評價(jià)體系的分析與評價(jià)，提出可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)必須遵循科學(xué)性、綜合性、可操作性和獨(dú)立性原則。研究認(rèn)為基于可持續(xù)發(fā)展的績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會三方面來考慮，具體包括經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系、環(huán)境子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系、社會子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系，并通過構(gòu)建的各子系統(tǒng)的項(xiàng)目指標(biāo)以全面評價(jià)企業(yè)績效?；谄髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展的績效評價(jià)的指標(biāo)體系，將更具有戰(zhàn)略性、全局性和預(yù)測性，有利于企業(yè)制定和實(shí)施正確的決策。

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展；績效評價(jià)；指標(biāo)體系；生態(tài)建設(shè)

中圖分類號：F069.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，可持續(xù)發(fā)展問題越來越引起全社會的重視，逐漸成為企業(yè)界與學(xué)術(shù)界討論的熱點(diǎn)。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會的重要組成部分，其發(fā)展是否可持續(xù)，關(guān)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展是否可以順利實(shí)現(xiàn)。但是，當(dāng)前的企業(yè)績效評價(jià)體系基本上是對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的評價(jià)，盡管學(xué)術(shù)界與企業(yè)界也提出并實(shí)施了一些財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的績效評價(jià)體系，但仍然以經(jīng)濟(jì)利益作為最終的績效評價(jià)目標(biāo)。而當(dāng)前越來越多的企業(yè)認(rèn)識到既要追求經(jīng)濟(jì)利益，又必須追求經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會的共同良性發(fā)展，樹立了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的思想。所以，研究制定基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系具有很強(qiáng)的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

1 可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)績效評價(jià)概述

1.1可持續(xù)發(fā)展概述

可持續(xù)發(fā)展是一種注重長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長模式，是指在滿足環(huán)境資源條件約束的基礎(chǔ)上，既要滿足當(dāng)代人經(jīng)濟(jì)增長的需要，又不對后代人滿足其自身需求的能力構(gòu)成危害，并保證現(xiàn)在及將來凈社會福利水平持續(xù)增加的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為市場經(jīng)濟(jì)的微觀主體和社會的重要成員，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這主要是因?yàn)?，?dāng)今諸多的經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境問題，都是與企業(yè)的經(jīng)營方式與經(jīng)營狀態(tài)密切相關(guān)的，企業(yè)的發(fā)展會直接引起經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的變化。所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)與社會的共同利益，也是企業(yè)與社會面臨的共同任務(wù)。可持續(xù)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展的總稱，其主要特征表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)可持續(xù)為主導(dǎo)；環(huán)境可持續(xù)為基礎(chǔ)；社會可持續(xù)為目的，是經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會三者互相影響的綜合體。

1.2企業(yè)績效評價(jià)概述

企業(yè)績效評價(jià)是指對企業(yè)整體經(jīng)營效果和經(jīng)營者業(yè)績進(jìn)行綜合性評價(jià)，而且也是對業(yè)績產(chǎn)生過程的綜合性評價(jià)。它是評價(jià)主體按照系統(tǒng)的指標(biāo)體系，根據(jù)統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的評價(jià)方法，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的業(yè)績做出客觀、公正和準(zhǔn)確的判斷。企業(yè)績效評價(jià)具備4種基本功能：一是認(rèn)知功能；二是考核評價(jià)功能；三是引導(dǎo)促進(jìn)功能；四是潛力挖掘功能。其中，引導(dǎo)促進(jìn)功能是指通過一系列合理指標(biāo)，從各個(gè)不同側(cè)面對企業(yè)績效展開評價(jià)，將企業(yè)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)的行為傾向引導(dǎo)到績效上來，以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營者和其他各利益相關(guān)者提高企業(yè)績效的積極性，最終促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系存在的問題分析

2.1對非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注程度不夠

現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是以財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)為主、非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)為輔，從而造成財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重過大、非財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重偏??；而且這些非財(cái)務(wù)指標(biāo)都是評議指標(biāo)，主觀隨意性太強(qiáng)。財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重過大所帶來的弊端主要有：第一，財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重過大，導(dǎo)致企業(yè)過分重視短期效果，影響長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；第二，財(cái)務(wù)指標(biāo)是事后指標(biāo)，只能對企業(yè)經(jīng)營管理決策的最終結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，即雖然可以通過財(cái)務(wù)指標(biāo)判斷績效的上升或下降，但很難獲得影響績效上升或下降的原因，也就很難揭示提高績效的關(guān)鍵因素。企業(yè)要想在長期競爭中獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢，在關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，還要充分關(guān)注社會公益捐贈(zèng)比率、就業(yè)崗位比率等非財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響。

2.2缺少可持續(xù)發(fā)展方面的指標(biāo)

現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系僅僅將企業(yè)作為孤立于社會之外的一個(gè)單純的投入產(chǎn)出系統(tǒng)，而沒有考慮企業(yè)、環(huán)境、社會之間的協(xié)調(diào)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們在實(shí)踐中已逐漸認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)的盲目擴(kuò)張帶來的許多隱患，所以，企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，要顧及經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會的協(xié)調(diào)一致，要提高競爭力以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的需要，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期高效運(yùn)行。因此，在績效評價(jià)指標(biāo)體系中加人影響可持續(xù)發(fā)展能力的指標(biāo)可以促使企業(yè)增強(qiáng)社會責(zé)任感和環(huán)境保護(hù)意識，在盡可能減少環(huán)境污染、降低環(huán)境成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最合理的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境、社會之間的和諧發(fā)展。

2.3對現(xiàn)金流量指標(biāo)重視不夠

現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系所關(guān)注的重點(diǎn)始終集中在資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表的有關(guān)內(nèi)容，對現(xiàn)金流量表中的有關(guān)現(xiàn)金流量內(nèi)容卻重視不夠。主要原因是由于我國管理當(dāng)局過分重視資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表中的數(shù)據(jù)，而忽略現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，因而對企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)揭示不足，不能全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映多變的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，不能保證利潤的質(zhì)量。資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)狀況；利潤表是按權(quán)責(zé)發(fā)生制編制的，提供的是一定時(shí)期企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的收益，在提供現(xiàn)金流動(dòng)性信息方面是不完整的。而現(xiàn)金流量指標(biāo)更能體現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)，因?yàn)榕c特定企業(yè)關(guān)系最直接的財(cái)務(wù)信息使用者，最關(guān)心的是企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)的能力。因此，應(yīng)通過資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表的結(jié)合來評價(jià)企業(yè)的績效。

2.4不能完全滿足各利益相關(guān)者的需求

現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系所反映的只是“企業(yè)利潤最大化”的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并沒有給出所有利益相關(guān)者的績效指標(biāo)，不能完全滿足各利益相關(guān)者的需求。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，從“企業(yè)利潤最大化”到“企業(yè)-環(huán)境-社會價(jià)值最大化”的財(cái)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)變是必然趨勢。企業(yè)如果要成為政府、所有者、債權(quán)人、經(jīng)營者及員工等利益相關(guān)者關(guān)心的焦點(diǎn)，企業(yè)的績效必然成為利益相關(guān)者共同關(guān)心的問題。因此對企業(yè)績效的評價(jià)，應(yīng)是多角度的綜合績效評價(jià)，應(yīng)充分考慮企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者的目的和要求。只有全面地滿足各利益相關(guān)者的需要，為政府多做貢獻(xiàn)，促使所有者財(cái)富的不斷增長，保證清償債權(quán)人的債務(wù)，不斷提高員工的收入，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)一環(huán)境一社會價(jià)值的最大化，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

績效評價(jià)指標(biāo)體系是為了實(shí)現(xiàn)對某種事物的績效進(jìn)行描述和評價(jià)而由若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)的指標(biāo)組合而成的，設(shè)計(jì)一套科學(xué)有效的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效評價(jià)指標(biāo)體系，有利于更加客觀系統(tǒng)地描述和評價(jià)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展觀涉及可持續(xù)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)環(huán)境和可持續(xù)社會三方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)-環(huán)境-社會”的全面和諧發(fā)展，要求人類在發(fā)展中追求經(jīng)濟(jì)效率、重視環(huán)境安全和維護(hù)社會公平，最終達(dá)到提高人類生活質(zhì)量的目的‘引。所以，基于可持續(xù)發(fā)展的績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會三方面來考慮，具體包括經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系、環(huán)境子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系、社會子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系，以全面評價(jià)企業(yè)績效。

3.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

（1）科學(xué)性原則 指標(biāo)體系必須建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上，指標(biāo)的意義必須明確，能被企業(yè)各方利益相關(guān)者所理解和接受，并且數(shù)據(jù)來源可靠，統(tǒng)計(jì)方法規(guī)范，測算方法標(biāo)準(zhǔn)，避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和歧義。

（2）綜合性原則基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)必須考慮到企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，要從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度分析影響企業(yè)利潤和競爭力發(fā)生變化的因素，要把握全局觀念，把各定量和定性指標(biāo)相結(jié)合，提高對影響企業(yè)整體利益的不可控因素的預(yù)測能力。

（3）可操作性原則 設(shè)置指標(biāo)要立足于企業(yè)，要方便執(zhí)行，易于從企業(yè)財(cái)務(wù)或未公開信息中獲得。定量指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)避免評價(jià)的主觀性，但將所有指標(biāo)進(jìn)行量化是不現(xiàn)實(shí)的。定性指標(biāo)的設(shè)置是建立指標(biāo)體系過程中的重要環(huán)節(jié)，但定性指標(biāo)的信息必須是可驗(yàn)證的，易于觀察的。

（4）獨(dú)立性原則 復(fù)雜的指標(biāo)體系常常都存在因?yàn)楦髦笜?biāo)間關(guān)聯(lián)性過強(qiáng)，而導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果反映的信息重疊，增加評價(jià)片面性的情況。所以，在設(shè)置指標(biāo)時(shí)應(yīng)該對指標(biāo)間的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行衡量，選擇獨(dú)立性較強(qiáng)的指標(biāo)，增強(qiáng)評價(jià)的全面性。

3.2評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

（1）經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)績效主要是通過財(cái)務(wù)指標(biāo)來進(jìn)行評價(jià)的，財(cái)務(wù)指標(biāo)是傳統(tǒng)的績效評價(jià)指標(biāo)。雖然在企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系越來越強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性，但財(cái)務(wù)指標(biāo)易于獲取，最為簡便而且可比性、可操作性強(qiáng)，因此不能否認(rèn)財(cái)務(wù)指標(biāo)定量評價(jià)的重要作用。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的外在表現(xiàn)之一就財(cái)務(wù)指標(biāo)持續(xù)健康的增長或減少，所以財(cái)務(wù)指標(biāo)仍然是評價(jià)企業(yè)經(jīng)營狀況的重要指標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效評價(jià)主要包括對企業(yè)的盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、發(fā)展能力、股本擴(kuò)張能力等方面的評價(jià)。其中，盈利能力是評價(jià)企業(yè)績效好壞的核心，營運(yùn)能力是提高企業(yè)績效的途徑，償債能力是企業(yè)資產(chǎn)安全性的保證，發(fā)展能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉，股本擴(kuò)張能力是企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模的潛力。經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。

（2）環(huán)境子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 目前，可持續(xù)發(fā)展是全球性的發(fā)展戰(zhàn)略，環(huán)境保護(hù)及環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。因此，要將提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效與保護(hù)環(huán)境、合理利用有限資源有機(jī)地結(jié)合起來，以促進(jìn)企業(yè)、環(huán)境、社會的和諧。關(guān)于企業(yè)環(huán)境績效指標(biāo)，有不同的觀點(diǎn)：全球可持續(xù)報(bào)告推動(dòng)計(jì)劃提出了原料、能源、水資源、生物多樣性、供應(yīng)商、產(chǎn)品和服務(wù)、廢棄物、守規(guī)性、交通等方面的環(huán)境績效指標(biāo)；世界資源研究中心提出了原料使用、能源消耗、污染排放及非產(chǎn)品產(chǎn)出等環(huán)境績效指標(biāo)；世界企業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會提出了產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品和服務(wù)的使用對環(huán)境的影響、產(chǎn)品和服務(wù)的生成對環(huán)境的影響等環(huán)境績效指標(biāo)。概括上述思路，可以從原材料利用、能源利用、環(huán)保強(qiáng)度方面來設(shè)置評價(jià)指標(biāo)，以反映企業(yè)的環(huán)境績效。環(huán)境子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系，如表2所示。

（3）社會子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)社會績效評價(jià)是指評價(jià)企業(yè)自愿地承擔(dān)社會責(zé)任的能力和效果，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效評價(jià)體系中的終端環(huán)節(jié)。企業(yè)作為社會的組成部分，在分享社會公共資源的同時(shí)也必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。將社會作為一個(gè)外部環(huán)境因素納入到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效評價(jià)中來，能更好的完善企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效評價(jià)體系?？紤]到社會績效評價(jià)的特殊性，在選用定量評價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上也選用了一些直觀、有效的定性指標(biāo)。另外，社會責(zé)任的定義可以分為廣義和狹義，廣義的社會責(zé)任還包括企業(yè)的環(huán)境責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，本文現(xiàn)按照狹義的社會責(zé)任定義，從對員工的責(zé)任、對客戶的責(zé)任、對政府的責(zé)任、對社會的責(zé)任四個(gè)方面設(shè)計(jì)社會績效評價(jià)指標(biāo)。社會子系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系，如表3所示。

4 結(jié)語

企業(yè)想要長盛不衰，必須重視可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。本文以可持續(xù)發(fā)展理論與績效評價(jià)理論為指導(dǎo)，從可持續(xù)發(fā)展的角度分析了傳統(tǒng)企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系存在的不足與缺陷。在此基礎(chǔ)上，從可持續(xù)發(fā)展的角度研究企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)，使企業(yè)從注重單一的財(cái)務(wù)績效轉(zhuǎn)變?yōu)樵谧⒅仄髽I(yè)財(cái)務(wù)績效的同時(shí)，也關(guān)注企業(yè)的社會績效與環(huán)境績效。績效評價(jià)是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效方法，以基于可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的指標(biāo)體系對企業(yè)的績效進(jìn)行評價(jià)，可以找出企業(yè)與競爭對手的差距和企業(yè)自身的優(yōu)勢，為企業(yè)樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和持續(xù)性，有利于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會的和諧發(fā)展。