馬化騰

互聯(lián)網(wǎng)的歷史也就是20年時(shí)間左右，但是過去所有的互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式，還是建立在PC互聯(lián)網(wǎng)上，像現(xiàn)在比較成熟的廣告、搜索引擎廣告、增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂、影視、電子商務(wù)等。

最近兩年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊很大。這個(gè)結(jié)果可能要追溯到2007年，蘋果推出第一款iPhone手機(jī)。雖然當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有很多款智能手機(jī)，但是都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念很不一樣。從那個(gè)時(shí)候開始，智能手機(jī)逐漸演變，再加上谷歌收購安卓后大力投入對(duì)智能手機(jī)的研發(fā)，直到現(xiàn)在進(jìn)入了井噴期。

尤其是在2012年，我們看到幾乎一夜之間所有的手機(jī)都升級(jí)換代。在中國，安卓智能手機(jī)降到一千元以下，這是標(biāo)志性的事件，極大地推動(dòng)了中國數(shù)億還沒有升級(jí)換代的用戶轉(zhuǎn)向智能手機(jī)。我覺得這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。

作為做互聯(lián)網(wǎng)一線業(yè)務(wù)的公司，我們看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大的沖擊就是：第一，我們?cè)械哪Ｊ绞艿搅撕艽蟮臎_擊。比如從我們內(nèi)部的組織架構(gòu)來說，原來做PC的團(tuán)隊(duì)和做Mobile的團(tuán)隊(duì)是分開的，但后來發(fā)現(xiàn)做一個(gè)產(chǎn)品必須要從PC到手機(jī)一體，才有可能形成很連貫的體驗(yàn)。

第二，對(duì)于商業(yè)模式，我們很發(fā)愁。不僅是騰訊，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司在PC上的流量和使用時(shí)間已經(jīng)持平，甚至可能略低一點(diǎn)，但是與此同時(shí)，在手機(jī)上的使用量和使用時(shí)間是高速增長(zhǎng)的。

雖然中國是網(wǎng)民數(shù)最多的國家，最新的網(wǎng)民數(shù)是5.8億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)是4億多，但我們感覺到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)的增長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)瓶頸期，它的增長(zhǎng)率相比過去大大降低，也就是說中國享受互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的時(shí)代已經(jīng)過去了，同時(shí)面臨的趨勢(shì)是網(wǎng)民數(shù)在往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向增長(zhǎng)。

但是我們?cè)谑謾C(jī)上的商業(yè)模式還不清晰，這是令我們很恐懼的事情，這個(gè)問題全球互聯(lián)網(wǎng)公司都遇到，包括谷歌。

在韓國做過測(cè)試，手機(jī)上的變現(xiàn)率只有PC的1/3和1/7。再看品牌廣告，過去PC端有很多很大的廣告，但是在手機(jī)上就很難容忍，因?yàn)槭謾C(jī)流量費(fèi)很貴，而且很耗電，用戶很難接受大廣告。這也是我們很發(fā)愁的地方，未來的廣告怎么做？給我們帶來很大的挑戰(zhàn)。

這種新的格局，讓我們感覺到未來有很大的壓力。但是我們現(xiàn)在有一個(gè)比較好的方法，我們拿到了第一張門牌，就是微信。微信是完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)制作的產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)它有很大的潛力，集合了即時(shí)通訊、流媒體的方式，而且有很新的生命力。實(shí)際上，我們也看到，微信是中國最有機(jī)會(huì)走向國際市場(chǎng)的一個(gè)產(chǎn)品，所以我們今年也會(huì)花比較大的成本和投入在全球做推廣。

我們跟運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系會(huì)是越來越多的合作，因?yàn)楫a(chǎn)生大量流量，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)也會(huì)從過去的以語音為主轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)流量為主。大家可以看到，國外以及香港運(yùn)營(yíng)商，基本上套餐里的話費(fèi)和短信實(shí)際上根本用不上，主要是數(shù)據(jù)流量不夠。以后會(huì)以數(shù)據(jù)流量為主，剩下的電話和短信是互動(dòng)的。所以未來絕對(duì)是合作空間越來越大。