摘要：文章在認(rèn)真總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，抽絲剝繭，逐層分析了當(dāng)前企業(yè)社會(huì)資本研究中存在的問(wèn)題，然后根據(jù)社會(huì)資本結(jié)構(gòu)主義觀的思想對(duì)現(xiàn)有企業(yè)社會(huì)資本理論進(jìn)行了改造和完善，提出企業(yè)社會(huì)資本的功能與其結(jié)構(gòu)之間是相對(duì)獨(dú)立的，功能的實(shí)現(xiàn)取決于其結(jié)構(gòu)的合理性，由此，文章進(jìn)一步指出要使企業(yè)社會(huì)資本的功能得以充分發(fā)揮就必須對(duì)企業(yè)的社會(huì)資本進(jìn)行合理地優(yōu)化，最后對(duì)企業(yè)如何進(jìn)行社會(huì)資本優(yōu)化進(jìn)行了設(shè)計(jì)與說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)主義觀；企業(yè)社會(huì)資本；企業(yè)社會(huì)資本的優(yōu)化

一、 引言

在管理學(xué)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的研究中，過(guò)去學(xué)者們往往致力于探討企業(yè)的管理模式與方法等方面，卻忽略了企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)性組織，其內(nèi)部成員和組織層面的社會(huì)關(guān)系的研究。事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展總是處于與他人或組織的聯(lián)系之中，嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，正如社會(huì)資本理論的代表人物之一——格蘭諾維特所說(shuō)，一切經(jīng)濟(jì)行為都是嵌入于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中的，企業(yè)的行為從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角，以“效率”、“理性”、“利潤(rùn)最大化”為假設(shè)前提來(lái)解釋還存在一些不足，也與現(xiàn)實(shí)中的狀況不符。近年來(lái)，一些學(xué)者在意識(shí)到這一問(wèn)題后，正積極地嘗試著將研究社會(huì)關(guān)系的社會(huì)資本理論引入管理學(xué)領(lǐng)域來(lái)研究企業(yè)的社會(huì)關(guān)系問(wèn)題，并取得了一定的成果和貢獻(xiàn)。本文的研究正是在這些研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)主義觀思想對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的相關(guān)問(wèn)題作進(jìn)一步的探討和完善。

二、 企業(yè)社會(huì)資本研究中的問(wèn)題

提出“企業(yè)社會(huì)資本”這一概念的是Gabbay（1999）等人，隨后管理學(xué)領(lǐng)域的研究者們紛紛開(kāi)始運(yùn)用這一概念來(lái)進(jìn)一步研究企業(yè)的社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)目標(biāo)的影響、企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響以及企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本關(guān)系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響等一系列問(wèn)題。

1. 企業(yè)社會(huì)資本的定義及其局限。目前，學(xué)界的研究者們主要是根據(jù)不同的研究視角對(duì)企業(yè)社會(huì)資本下了不同的定義。如邊燕杰、丘海雄 （2000）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本是一種通過(guò)縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系攝取稀缺資源的能力；周小虎、陳傳明（2004）認(rèn)為，那些能夠被企業(yè)所控制的，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活動(dòng)的，嵌入于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中顯在的和潛在的資源集合即為企業(yè)社會(huì)資本等等。

從目前對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的相關(guān)定義來(lái)看，本文認(rèn)為主要存在以下三個(gè)方面的局限：一是對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的定義各抒己見(jiàn)，尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和規(guī)范；二是在已有企業(yè)社會(huì)資本的定義中，對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的主體描述較為模糊，有人認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本是一種資源，也有人提出企業(yè)社會(huì)資本是一種能力等等，而企業(yè)中的資源、能力等概念本來(lái)其內(nèi)涵邊界就難以確定，由此就造成了企業(yè)社會(huì)資本的定義在概念的繁復(fù)，讓人難以把握其本質(zhì)，也難以在該定義的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)社會(huì)資本理論作進(jìn)一步的拓展；三是已有的定義對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的功效持有較為明顯的正面肯定傾向，這種傾向通過(guò)“有利于企業(yè)”、“稀缺資源”、“稀缺能力”等得以體現(xiàn)，在定義中直接把企業(yè)社會(huì)資本可能產(chǎn)生的負(fù)面影響排除在外，難免趨于片面，從而產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的局限。

2. 社會(huì)資本理論研究在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域和管理學(xué)領(lǐng)域的不同。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代管理學(xué)（或稱(chēng)為商學(xué)）指廣義的工商管理學(xué)科，其與社會(huì)科學(xué) 學(xué)科（如社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等）屬于不同的研究領(lǐng)域。而從我國(guó)的學(xué)科分類(lèi) 來(lái)看，管理學(xué)與社會(huì)科學(xué)學(xué)科也分屬于“工程與技術(shù)科學(xué)”及“人文與社會(huì)科學(xué)”，是兩個(gè)完全不同的學(xué)科領(lǐng)域。因此，社會(huì)資本理論的研究在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域和管理學(xué)領(lǐng)域必然存在著卻別，這些區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）從研究的視角來(lái)看，由于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究是從宏觀視角來(lái)對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行研究，從而不得不將社會(huì)中的企業(yè)視為同質(zhì)的，研究企業(yè)的共性，并提煉出宏觀規(guī)律，因此社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究者研究社會(huì)資本，較為注重對(duì)社會(huì)資本的社會(huì)功能的探討；而管理學(xué)則不然，管理學(xué)研究視角較為微觀，研究企業(yè)時(shí)更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的個(gè)性、差異，從而為企業(yè)的生存與發(fā)展提供依據(jù)，因此管理學(xué)者研究企業(yè)的社會(huì)資本，更為關(guān)注原有社會(huì)資本理論中對(duì)個(gè)體和組織行為進(jìn)行分析和解釋的內(nèi)容。同時(shí)，還必須對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行拓展和完善，并積極探索對(duì)企業(yè)更具實(shí)踐價(jià)值的理論和研究模式。

（2）從研究的目的來(lái)看，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究旨在追求整個(gè)社會(huì)的福利最大化，因此大多數(shù)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究者研究社會(huì)資本，其目的在于使整個(gè)社會(huì)的社會(huì)資本量最大化；而管理學(xué)的研究旨在幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，因此管理學(xué)者研究企業(yè)的社會(huì)資本，其目的則是提高企業(yè)的生存能力，使企業(yè)能夠快速健康地成長(zhǎng)。

（3）從研究的動(dòng)機(jī)來(lái)看，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究者運(yùn)用社會(huì)資本理論研究社會(huì)問(wèn)題，主要是為社會(huì)的管理者——政府提供參考和依據(jù)；而管理學(xué)領(lǐng)域的研究者運(yùn)用社會(huì)資本理論研究企業(yè)，則是為企業(yè)本身提供理論和實(shí)踐的參考。

（4）社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究者運(yùn)用社會(huì)資本理論研究怎樣的社會(huì)制度、社會(huì)環(huán)境和相關(guān)政策才能使社會(huì)資本量最大化，從而進(jìn)一步使得社會(huì)的福利最大化；而管理學(xué)者則是在給定的社會(huì)制度、社會(huì)環(huán)境和相關(guān)政策約束下，研究怎樣的企業(yè)管理模式和企業(yè)行為才能使企業(yè)能夠健康地成長(zhǎng)。

從前文的綜述中可知，社會(huì)資本的研究起源于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，其主要理論成果來(lái)源于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的研究，因此當(dāng)管理學(xué)將社會(huì)資本這一概念引用于對(duì)企業(yè)的研究時(shí)，難免帶有社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域研究的思維慣式，從而導(dǎo)致這兩個(gè)領(lǐng)域研究者的錯(cuò)位，給社會(huì)資本理論在管理學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用和發(fā)展帶來(lái)困難。

3. 社會(huì)資本功能主義觀的缺陷。社會(huì)資本的功能主義觀起源于科爾曼等人所提出的“根據(jù)它們的功能來(lái)定義社會(huì)資本”（Coleman，1988）的觀念。功能主義觀的缺陷在于：一方面，功能主義觀定義的社會(huì)資本在在其定義的邏輯上存在不可被證偽的謬誤。主要體現(xiàn)在這一定義將不利于社會(huì)資本功能實(shí)現(xiàn)的因素排除在定義之外，即只有那些有利于其功能實(shí)現(xiàn)的因素才可能成為社會(huì)資本，因而這一定義是不可證偽的，也是不科學(xué)的。另一方面，以功能主義觀為基礎(chǔ)的社會(huì)資本研究無(wú)法在觀測(cè)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，由此造成一些社會(huì)資本理論的自相矛盾。如按照著名社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特的“弱關(guān)系”理論，西方國(guó)家的個(gè)人在找工作時(shí)，“弱關(guān)系”比“強(qiáng)關(guān)系”更為有用，而邊燕杰在中國(guó)和其他華人社會(huì)中卻發(fā)現(xiàn)了相反的證據(jù)（Bian，1997； Bian & Ang，1997）。

三、 結(jié)構(gòu)主義觀的提出及其對(duì)企業(yè)社會(huì)資本研究的影響

本文認(rèn)為社會(huì)資本結(jié)構(gòu)主義觀的提出，為解決企業(yè)社會(huì)資本研究中的問(wèn)題提供了突破口。由朱旭峰等人提出的“社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)主義觀”，是以徹底地放棄功能主義，同時(shí)將社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)、使用和功能這三個(gè)相關(guān)概念完全獨(dú)立為基礎(chǔ)的。根據(jù)結(jié)構(gòu)主義觀，社會(huì)資本被定義為：“嵌入于個(gè)人（或組織、地區(qū)等）所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)”。從這一定義中可知，社會(huì)資本就是那些可以被人們使用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的“結(jié)構(gòu)”，這些網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)雖然可能帶有某種功能，但這種功能不是社會(huì)資本本身，而是社會(huì)資本使用后的結(jié)果，或者說(shuō)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的使用所得到的回報(bào)（朱旭峰，2008）。

本文認(rèn)為，社會(huì)資本結(jié)構(gòu)主義觀的提出是社會(huì)資本理論研究中里程碑式的重大發(fā)展，它為社會(huì)資本理論在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)一步深入研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)管理學(xué)領(lǐng)域企業(yè)社會(huì)資本的研究產(chǎn)生了意義深遠(yuǎn)的影響。

（1）根據(jù)結(jié)構(gòu)主義觀思想，企業(yè)社會(huì)資本可被定義為“企業(yè)所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)”。這一定義簡(jiǎn)潔明了、主體明確，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本是一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，而結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵在企業(yè)中可以找到清晰的界定，由此避免了以往對(duì)企業(yè)社會(huì)資本定義中主體界定上的模糊，也為進(jìn)一步探討與拓展企業(yè)社會(huì)資本的相關(guān)理論堅(jiān)定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，這一定義中不包含對(duì)企業(yè)社會(huì)資本功效的主觀傾向。既然企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，那么這種結(jié)構(gòu)是否對(duì)企業(yè)有利，或者是否就是企業(yè)中的“稀缺資源”或“稀缺能力”都是不確定的，可能因企業(yè)而異，也可能因企業(yè)的不同發(fā)展階段而異等。由此為研究企業(yè)社會(huì)資本在企業(yè)中的作用提供了更為客觀和全面的視角。

（2）社會(huì)資本結(jié)構(gòu)主義觀以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)定義社會(huì)資本，既避免了功能主義觀下采用紛繁復(fù)雜的邏輯概念來(lái)定義社會(huì)資本所產(chǎn)生的邏輯循環(huán)謬誤；同時(shí)也消除了以功能主義觀為基礎(chǔ)的社會(huì)資本研究無(wú)法在觀測(cè)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而造成自相矛盾的困境。

（3）也是最為重要的，根據(jù)社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)主義觀，社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)與其功能是獨(dú)立的，功能是對(duì)社會(huì)資本結(jié)構(gòu)的利用中產(chǎn)生的回報(bào)，而所謂“利用”，即“通過(guò)有目的行動(dòng)中的個(gè)人對(duì)社會(huì)資源的運(yùn)用或動(dòng)員”。過(guò)去，在社會(huì)資本的功能主義觀下，社會(huì)資本產(chǎn)生于功能達(dá)成之后，但在結(jié)構(gòu)主義觀下，社會(huì)資本獨(dú)立于其功能而存在，此時(shí)對(duì)社會(huì)資本的“利用”就顯得重要起來(lái)，而利用后帶來(lái)的回報(bào)亦既可以為正，也可以為負(fù)。由此，本文進(jìn)一步認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)資本在企業(yè)中是否能夠發(fā)揮正面的積極作用，關(guān)鍵要看企業(yè)所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是否合理，也就是說(shuō)，如果企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)是合理的，那么企業(yè)社會(huì)資本所帶來(lái)的回報(bào)就能夠?qū)ζ髽I(yè)成長(zhǎng)起到正面的促進(jìn)作用；反之，如果企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)不合理，那么企業(yè)社會(huì)資本所帶來(lái)的回報(bào)就不能促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，甚至還會(huì)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)形成阻礙。而要消除企業(yè)社會(huì)資本的負(fù)面效應(yīng)，并使其正面效應(yīng)得以充分發(fā)揮，就必須通過(guò)對(duì)企業(yè)的社會(huì)資本進(jìn)行合理的優(yōu)化。

四、 企業(yè)社會(huì)資本的優(yōu)化

企業(yè)社會(huì)資本的優(yōu)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，從其在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐來(lái)看，本文認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本的優(yōu)化本質(zhì)上應(yīng)該是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)資本優(yōu)化的同時(shí)還必須要與企業(yè)現(xiàn)有的相關(guān)管理工作進(jìn)行良好地互動(dòng)與對(duì)接，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一方面在企業(yè)中，企業(yè)目標(biāo)的確定是通過(guò)戰(zhàn)略管理來(lái)完成的。戰(zhàn)略管理確定了企業(yè)的發(fā)展方向和行動(dòng)目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的前提與先導(dǎo)。而企業(yè)在制定戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)企業(yè)自身和所處環(huán)境的分析，是可以與企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的相關(guān)分析進(jìn)行共享的。因此，在制定企業(yè)社會(huì)資本的優(yōu)化方案時(shí)應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略分析作為重要的基礎(chǔ)和依據(jù)。

另一方面，企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部人員，尤其是企業(yè)的核心層人員，因而企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的工作可以與企業(yè)的人力資源管理工作相結(jié)合，尤其是在實(shí)施階段可以與績(jī)效管理一起進(jìn)行。這樣既能為企業(yè)節(jié)約成本，又能利用企業(yè)中從事人力資源管理工作的人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推動(dòng)優(yōu)化的實(shí)施，并確保優(yōu)化的效果。

基于上述分析，本文認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本的優(yōu)化思路如圖1所示。

1. 企業(yè)社會(huì)資本診斷。企業(yè)社會(huì)資本結(jié)構(gòu)診斷是企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的第一階段，這一階段的任務(wù)是幫助企業(yè)了解自身社會(huì)資本的情況，建立相應(yīng)的社會(huì)資本庫(kù)，并分析當(dāng)前存在的問(wèn)題，以便于為企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化提供依據(jù)。

（1）企業(yè)社會(huì)資本自查。企業(yè)社會(huì)資本自查是企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的基礎(chǔ)，目標(biāo)是通過(guò)自查充分了解企業(yè)當(dāng)前社會(huì)資本的情況。自查的對(duì)象主要是企業(yè)的核心層人員。自查的方法是通過(guò)企業(yè)社會(huì)資本調(diào)查表對(duì)相關(guān)人員的信息進(jìn)行收集，然后進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，并得出企業(yè)社會(huì)資本調(diào)查分析報(bào)告。

（2）建立企業(yè)社會(huì)資本庫(kù)。建立企業(yè)社會(huì)資本庫(kù)是企業(yè)社會(huì)資本自查的延伸，即將調(diào)查的范圍擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)，調(diào)查對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)的所有人員。目的是充分掌握企業(yè)的社會(huì)資本情況，為企業(yè)的社會(huì)資本的優(yōu)化提供更為充實(shí)的依據(jù)，同時(shí)企業(yè)的社會(huì)資本庫(kù)作為企業(yè)在社會(huì)資本上的儲(chǔ)備資源，將為企業(yè)在充分利用內(nèi)部人員社會(huì)資本和拓展新的社會(huì)資本提供幫助和支持。

（3）分析企業(yè)社會(huì)資本存在的問(wèn)題。企業(yè)社會(huì)資本自查工作結(jié)束后，根據(jù)企業(yè)的社會(huì)資本自查報(bào)告，企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化小組應(yīng)召開(kāi)工作會(huì)議對(duì)企業(yè)社會(huì)資本存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，確定企業(yè)內(nèi)部階層人員社會(huì)資本存在的問(wèn)題和企業(yè)層面社會(huì)資本存在的問(wèn)題。

2. 制定企業(yè)社會(huì)資本的優(yōu)化方案。企業(yè)社會(huì)資本網(wǎng)絡(luò)診斷階段完成后，要根據(jù)診斷的結(jié)果——企業(yè)社會(huì)資本問(wèn)題分析報(bào)告來(lái)制定企業(yè)的社會(huì)資本優(yōu)化方案。優(yōu)化方案應(yīng)包含兩個(gè)部分，即企業(yè)內(nèi)部階層人員社會(huì)資本優(yōu)化方案和企業(yè)層面社會(huì)資本優(yōu)化方案。

（1）企業(yè)內(nèi)部階層人員社會(huì)資本優(yōu)化方案。根據(jù)企業(yè)社會(huì)資本問(wèn)題分析報(bào)告中對(duì)企業(yè)內(nèi)部階層人員社會(huì)資本問(wèn)題的分析，并結(jié)合企業(yè)人力資源管理中職務(wù)分析對(duì)不同職務(wù)的工作描述，企業(yè)內(nèi)部階層人員社會(huì)資本的優(yōu)化方案應(yīng)包括對(duì)企業(yè)當(dāng)前各職務(wù)應(yīng)具備的社會(huì)資本進(jìn)行研究和規(guī)定，由此提出存在問(wèn)題的解決方法與措施，并對(duì)方案的執(zhí)行經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理地預(yù)算。

（2）企業(yè)層面社會(huì)資本優(yōu)化方案。根據(jù)企業(yè)社會(huì)資本問(wèn)題分析報(bào)告中對(duì)企業(yè)層面社會(huì)資本問(wèn)題的分析，并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理中制定的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)層面社會(huì)資本優(yōu)化方案應(yīng)包括對(duì)企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略要素的分析，由此提出改進(jìn)重點(diǎn)與計(jì)劃，并對(duì)方案的執(zhí)行經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理地預(yù)算。

3. 企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的實(shí)施與改進(jìn)。企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化方案制定階段完成后，進(jìn)入企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的實(shí)施與改進(jìn)階段，包括執(zhí)行與監(jiān)督、評(píng)價(jià)與反饋、調(diào)整與改進(jìn)。

（1）執(zhí)行與監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部階層人員社會(huì)資本的優(yōu)化由企業(yè)的人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行工作，企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化小組負(fù)責(zé)監(jiān)督。執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)首先針對(duì)企業(yè)內(nèi)人員的不同階層結(jié)構(gòu)，通過(guò)核心層會(huì)議討論學(xué)習(xí)，中間層分部門(mén)會(huì)議討論學(xué)習(xí)，松散層分小組會(huì)議討論學(xué)習(xí)的形式逐級(jí)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化培訓(xùn)，主題是明確社會(huì)資本在企業(yè)發(fā)展中的作用和分析不同職務(wù)工作應(yīng)具備的社會(huì)資本等，然后根據(jù)制定的方案執(zhí)行優(yōu)化措施。

（2）評(píng)價(jià)與反饋。企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的評(píng)價(jià)是對(duì)優(yōu)化方案執(zhí)行情況結(jié)合企業(yè)的盈利情況進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。這部分工作應(yīng)與企業(yè)的績(jī)效管理相結(jié)合，具體做法是可以在績(jī)效考核的內(nèi)容中加入企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的考核內(nèi)容來(lái)對(duì)企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）調(diào)整與改進(jìn)。在整個(gè)企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化的過(guò)程中，企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化小組應(yīng)根據(jù)執(zhí)行中的具體情況、產(chǎn)生的問(wèn)題以及企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化執(zhí)行評(píng)價(jià)分析報(bào)告的內(nèi)容及時(shí)地對(duì)優(yōu)化方案進(jìn)行調(diào)整。此外，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革或企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大組織調(diào)整時(shí)，也應(yīng)及時(shí)地對(duì)企業(yè)社會(huì)資本優(yōu)化方案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

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作者簡(jiǎn)介：李京，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理博士。

收稿日期：2013-03-15。