陳捷 徐德勝
分時度假過時了?是的。今年以來,持續(xù)加碼的房地產(chǎn)調(diào)控政策使得炙手可熱的不動產(chǎn)投資逐漸降溫;即將出臺的《不動產(chǎn)登記條例》也使得人們將眼光投向其他可以增值的方式。隨著現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展熱潮的到來,尤其是國務院2013年全民休閑度假旅游綱要的出臺催化,一時間,致力于旅游地產(chǎn)開發(fā)的分權度假模式在全國范圍內(nèi)形成風生水起之勢。
分權度假新模式
由西方引進的分時度假模式,到了國內(nèi),在實際操作過程中,還是有著水土不服的現(xiàn)象。從項目的開發(fā)到成熟,也是一個不斷探索的過程。早期也是從分時度假開始的美加度假,在經(jīng)過一段時間的運行之后,逐漸清晰了自己的定位和發(fā)展戰(zhàn)略,而其商業(yè)模式也從分時度假轉(zhuǎn)型為分權度假。美加董事長周永林表示:“從分時度假到分權度假,是一種漸進式的提升。雖然兩者只有一字之差,但是其中包涵了很多內(nèi)涵的變更。這是美加度假在模式上的改良甚至變革?!?/p>
分時度假是三方分開的:開發(fā)商把酒店建好,銷售商是受開發(fā)商委托把房子賣掉,而酒店管理方的收益來自于業(yè)主交錢。很多中國人買了西方這種分時度假產(chǎn)品,在使用過程中產(chǎn)生大量問題,例如買了以后在用的時候還要付錢,不能接受。其實,分時度假計劃在運作過程中并沒有把最本質(zhì)的東西告訴消費者。沒有產(chǎn)權做保障的西方分時度假計劃,改善民眾生活品質(zhì)的基本愿望是對的,但運作模式不被中國人所接受。周永林指出,像美加的所有產(chǎn)品一定不是剛性需求,不是第一居所,屬于度假型居所,這是清晰的定位,就要考慮到使用的頻率,使用的期限??此品謾?,其實是把社會資源更有效地利用起來。
他說,每個業(yè)主僅花少量的錢,即可享受帶有產(chǎn)權性質(zhì)的28天度假時間。美加分權度假模式持續(xù)熱銷的趨勢表明,這種發(fā)展模式是適應時代潮流的可持續(xù)戰(zhàn)略。分權度假解決的不是剛性需求,但其產(chǎn)權的分配又不足以成為房產(chǎn)稅開征的對象,與國家宏觀政策相契合,這就使得分權度假成為一種可以致力于提升生活品質(zhì)的解決方案之一。
據(jù)了解,設計分權度假產(chǎn)品之初,美加集團就做了深入研究,最重要的是要確保分權度假產(chǎn)品的合法性。物權法規(guī)定,一個人以上同時擁有一套物業(yè)的時候,在產(chǎn)權買賣轉(zhuǎn)讓過程中,必須所有人都到場。如果從分權度假來看,一個房子有10個業(yè)主,其中有一個人想轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權,讓其他9人到場是不現(xiàn)實的。美加的辦法是,為轉(zhuǎn)讓房子的業(yè)主聘請公證員,然后由客服中心帶著公證員去其他9位產(chǎn)權人處做公證,這樣成本比較有限。
“房產(chǎn)稅的開征,對美加分權度假產(chǎn)品來說可能是一種利好,分攤到每個業(yè)主大約4平方米的房屋面積不會產(chǎn)生多少房產(chǎn)稅。業(yè)主其實買的是一種權屬保障服務。美加不再建聯(lián)排別墅,只建小戶型的分權度假產(chǎn)品,從發(fā)展來看,這個決策是對的。”周永林透露,在以后的項目里,將壓縮別墅的建設,而主要以分權度假產(chǎn)品為主。
軟性服務創(chuàng)造價值
以“深旅游,慢生活”為發(fā)展方向的分權度假制度確立核心定位后,美加開始打造發(fā)展的兩個重點:一是快速在國內(nèi)布點;二是快速構建美加特有的核心數(shù)據(jù)庫(包括業(yè)主數(shù)量和會員人數(shù))。在此基礎上,進一步完善分權度假體系。首先是服務于業(yè)主和會員,其次是服務于地方經(jīng)濟,為地方納稅,再次是服務于開發(fā)商。尤其是對開發(fā)商來說,很多產(chǎn)品是孤立的,處于滯銷狀態(tài)。美加分權模式輸出給這些開發(fā)商后,無疑是注入了新的驅(qū)動力:后者加入美加體系,按照新的商業(yè)模式去銷售,再由美加統(tǒng)一經(jīng)營管理,形成連鎖經(jīng)營的度假體系,實現(xiàn)多贏。
對于輕資產(chǎn)、重渠道這一分權度假的核心競爭力之一,周永林進一步表示,“美加會利用這個模式在全國各中心城市構建銷售網(wǎng)絡。渠道營銷、圈層營銷是一種非常有效的營銷模式,這樣可以同時銷售現(xiàn)有的茅山項目、荷花蕩項目、曲阜項目、黃山項目、騰沖項目等。”如果銷售速度達到要求,那么美加度假體系在一個月的時間就可擴張到50家項目,中國有太多的旅游地產(chǎn)處于滯銷的狀態(tài)。
實現(xiàn)這樣的商業(yè)模式的關鍵在于服務。“整套體系一定是通過服務來構建價值。所有價值都是從服務來的,離開服務,什么價值都談不上?!敝苡懒终J為。
根據(jù)周永林的下一步發(fā)展計劃,美加將在每個項目上與旅行社合作,以便解決業(yè)主出行游玩的需求。近距離的出游將采用美加集團提供的車輛接送,不需要消費者自己開車去,只收成本費;同時,客服中心定期為業(yè)主提供免費的講座,包括養(yǎng)生、健康甚至理財。當企業(yè)進入良性運作時,將提供更多的直接服務、軟性服務,提升對業(yè)主的人文關懷,這樣一來,產(chǎn)品服務的附加值就會越大。
“所有的商品、服務最終還要歸結到它的使用價值?!痹谥苡懒值囊?guī)劃中,他希望每個產(chǎn)品一年四季都是生機盎然,花草叢生,讓人體會一種世外桃源的感覺。
有夢想才有動力,周永林希望早點讓這樣的夢想照進現(xiàn)實,推動更多的民眾實現(xiàn)深旅游、慢生活的消費升級。