陳捷 谷學(xué)禹

劉慶峰熟練地將筆記本電腦和投影屏連接起來，竟然用語音合成了央視“新聞聯(lián)播”，這位科大訊飛信息科技股份有限公司董事長(zhǎng)以一種特別的方式，在一次管理高峰論壇上向與會(huì)者傳達(dá)自己的問候和祝福。語音到底有多重要？“在機(jī)槍面前，任何拳法都沒有用?！闭Z速極快的他引用起馬云的話，透露自己對(duì)語音產(chǎn)業(yè)的十足信心。

從當(dāng)年 6人團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，到 2010年 10月全球首個(gè)語音云發(fā)布，科大訊飛以頑強(qiáng)、可持續(xù)的創(chuàng)新經(jīng)受住了市場(chǎng)的淬煉，公司的商業(yè)模式幾經(jīng)轉(zhuǎn)型。如今，科大訊飛提出構(gòu)建三大門戶：手機(jī)門戶、電視門戶、教育門戶。其中，手機(jī)門戶與各運(yùn)營商保持合作關(guān)系；電視門戶與歌華有線簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并和長(zhǎng)虹、TCL、海信、海爾、康佳、創(chuàng)維等六大電視機(jī)廠商進(jìn)行合作，打造家庭客廳的智能語音系統(tǒng)，使人們的手從遙控器中解放出來；教育門戶則與國家語言文字工作委員會(huì)合作，推廣普通話考試，以及越來越多的地區(qū)的中高考英語口語考試合作。實(shí)踐表明，科大訊飛的語音技術(shù)成為唯一可以代替人工打分的產(chǎn)品，從而使更客觀公正的計(jì)算機(jī)打分代替人工工作成為現(xiàn)實(shí)。

“在打造商業(yè)模式的過程中，有兩方面很重要。”面對(duì)《董事會(huì)》記者專訪，劉慶峰坦言，“一是具備持續(xù)發(fā)展的盈利能力，二是具備自己的話語權(quán)。只有這樣，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈才是有控制力的?！?/p>

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的潮流和市場(chǎng)中的攪局者，劉慶峰胸有成竹?！案?jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)可以更好促進(jìn)我們的發(fā)展，但不足以撼動(dòng)科大訊飛在語音產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們正在按照既定的戰(zhàn)略定位往前走?！边@樣的底氣究竟來自哪里？“源于熱愛。”他簡(jiǎn)潔地回應(yīng)。

《董事會(huì)》：科大訊飛的商業(yè)模式經(jīng)過數(shù)次轉(zhuǎn)變才逐漸定型，經(jīng)歷了怎樣的戰(zhàn)略選擇？

劉慶峰：科大訊飛最早的核心技術(shù)其實(shí)是 PC上的軟件，是我們最想做的。1999年，我們 6個(gè)核心學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)剛開始推出的產(chǎn)品是暢言2000，由于公司規(guī)模、成本以及對(duì)消費(fèi)類產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣不夠成熟等原因，最終選擇放棄，認(rèn)為做消費(fèi)類的軟件產(chǎn)品對(duì)我們來說是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

2000年，我們開始嘗試用語音合成解決海量和動(dòng)態(tài)信息，并找到當(dāng)時(shí)異?；鸨暮戏始吧虾５?168，成功進(jìn)行了試點(diǎn)，因此獲得了第一輪的融資。但是由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員都比較年輕，而中科大學(xué)生又出國最多，導(dǎo)致運(yùn)營商會(huì)認(rèn)為后期的技術(shù)服務(wù)及穩(wěn)定性難以得到保障。這樣一來，產(chǎn)品沒有辦法真正銷售出去。那一年年底，合肥市政府幫我們引來了風(fēng)險(xiǎn)投資。當(dāng)時(shí)，我們提出了“為行業(yè)服務(wù)提供核心技術(shù)和引擎”的目標(biāo)，我自己帶隊(duì)一家一家去談合作，公司總算有了第一筆幾百萬的收入，科大訊飛的投資價(jià)值逐漸得到體現(xiàn)。2004年，公司開始自己做語音解決方案，通過與各語音搜索平臺(tái)合作，以獲得企業(yè)的可持續(xù)收入，再往后就開始提出軟件 +服務(wù)、軟件 +應(yīng)用的商業(yè)模式。

早期，我們的口號(hào)是要做全球最大的中文語音提供商，到現(xiàn)在是要做全球最出色的多語種語音技術(shù)提供商?？拼笥嶏w存在的價(jià)值主要有三個(gè)：一是為了少年兒童的開心成長(zhǎng)和快樂學(xué)習(xí)，做好教育門戶；二是為了國家的通訊安全和民族文化傳播；三是為了人類和人機(jī)之間信息溝通無障礙。我們要通過技術(shù)、市場(chǎng)、品牌，來形成牢不可破的核心壁壘。我們未來的發(fā)展目標(biāo)，首先就是海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，手機(jī)門戶的服務(wù)。目前，中國移動(dòng)成為我們的戰(zhàn)略合作伙伴，同時(shí)我們和聯(lián)通、電信也都有著良好的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)的后臺(tái)收費(fèi)，加上同運(yùn)營商合作渠道的分成，是我們看重的商業(yè)模式。我們更看重的還有互聯(lián)網(wǎng)門戶級(jí)的產(chǎn)品，想做成可持續(xù)的收入，避免傳統(tǒng)的制造業(yè)或是單純的技術(shù)授權(quán)。

《董事會(huì)》：你剛才提到了中移動(dòng)，中移動(dòng)戰(zhàn)略入股會(huì)否全面影響公司運(yùn)行軌跡？

劉慶峰：中移動(dòng)戰(zhàn)略入股有三方面的影響。一是科大訊飛有很多最新的技術(shù)成果需要運(yùn)營商的支持和配合才能深度應(yīng)用并做透，核心技術(shù)創(chuàng)新要和應(yīng)用創(chuàng)新相結(jié)合，運(yùn)營商的支持，對(duì)技術(shù)突破和創(chuàng)新非常有意義。二是雙方合作將對(duì)國家聲紋安全產(chǎn)生重大影響。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，如果數(shù)以億計(jì)的用戶在國外，中國將沒有聲紋安全可言，比如歐洲和北美就規(guī)定，所有云計(jì)算數(shù)據(jù)都不能離開本土。通過市場(chǎng)渠道及運(yùn)營商的深度合作，相信對(duì)國家聲紋安全會(huì)有極大幫助。第三點(diǎn)我要強(qiáng)調(diào)，中國移動(dòng)投入15% 股份，明確承諾不做第一大股東，不參與我們的管理，對(duì)我們的獨(dú)立性沒有任何影響?？拼笥嶏w的高管團(tuán)隊(duì)有意愿長(zhǎng)期保持控股地位。實(shí)際上，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律來說，必須是科大訊飛的管理團(tuán)隊(duì)來主導(dǎo)，才能把企業(yè)做好。

語音是強(qiáng)技術(shù)性的產(chǎn)品，科大訊飛的核心技術(shù)和管理層對(duì)公司的影響力已經(jīng)超出股權(quán)直接影響。聰明的股東應(yīng)當(dāng)看到這一點(diǎn)。這從其他運(yùn)營商不斷增強(qiáng)與科大訊飛的合作也可看到。

《董事會(huì)》：人才對(duì)科大訊飛的意義不需多言，您作為董事長(zhǎng)，如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的人才戰(zhàn)略，推動(dòng)可持續(xù)創(chuàng)新？

劉慶峰：留住人才是科大訊飛發(fā)展的關(guān)鍵。為此，科大訊飛建立了一套自己的薪酬考核體系和期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。這其中，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)給管理層提出方案，加強(qiáng)管理。它有著清晰的定位：一是高管薪酬制定；二是關(guān)于考核應(yīng)該從哪幾個(gè)維度入手，也就是我們的KPI 指標(biāo)；三是年度薪酬占公司年度銷售收入及年度薪酬的增長(zhǎng)情況。

1999 年創(chuàng)業(yè)開始的6 名核心骨干成員現(xiàn)在都還留在公司，到2003 年以后，科大訊飛的總監(jiān)以上骨干人員一個(gè)都沒走?？拼笥嶏w從2008年上市到現(xiàn)在，副總裁和實(shí)際控制人都很少減持。

科大訊飛實(shí)際控制人由13 名一致行動(dòng)人構(gòu)成，這些一致行動(dòng)人的核心出發(fā)點(diǎn)就是大家利益一致，并且多年來形成了相當(dāng)好的信任基礎(chǔ)，雖然有些繼續(xù)擔(dān)任公司高管，也有人已經(jīng)離開公司，但是通過共同的事業(yè)和利益目標(biāo)，建立起來良好的信任基礎(chǔ)，要能夠不斷地?fù)Q位思考，像珍惜自己的眼睛一樣去愛護(hù)這種信任。

科大訊飛對(duì)人才的穩(wěn)定一直都特別看重，而且技術(shù)架構(gòu)本身也做得非常透徹，對(duì)核心技術(shù)分門別類管理，除非是最核心的團(tuán)隊(duì)中有幾十個(gè)人全部跳槽，否則不會(huì)對(duì)科大訊飛造成致命影響。公司的墻上貼著“我們的事業(yè)影響中國的未來”。團(tuán)隊(duì)真心源于熱愛，希望通過技術(shù)和產(chǎn)品來改變整個(gè)人類的生活。

《董事會(huì)》：高科技產(chǎn)業(yè)可以說重大機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，善于審時(shí)度勢(shì)的您怎樣看待行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)？

劉慶峰：在戰(zhàn)略方向上，公司董事會(huì)很清楚。在治理方面，我們的股東會(huì)、董事會(huì)還有監(jiān)事會(huì)都是按照規(guī)范的流程來運(yùn)作的，這給公司可持續(xù)發(fā)展打下了牢固的基礎(chǔ)。在提供核心技術(shù)方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手離科大訊飛的距離還很遠(yuǎn)。目前來看，最大的風(fēng)險(xiǎn)來自于海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而教育領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)最小。

我認(rèn)為，未來的行業(yè)趨勢(shì)有兩個(gè)。一是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以洶涌的態(tài)勢(shì)進(jìn)入到每個(gè)行業(yè)和角落。二是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，后臺(tái)內(nèi)容越多，需要通過手機(jī)交互的事情越復(fù)雜，就一定越需要語音。畢竟語音是溝通獲取信息最便捷的方式。未來一定是以語音為主，觸摸和鍵盤為輔的時(shí)代，未來的終端一定是最輕便的穿戴式終端，比如手表、眼鏡等。語音未來會(huì)更深入地融入到我們的終端變革和日常生活中。

過去一年，科大訊飛研發(fā)投入占營業(yè)收入比重的三分之一，并且有50% 以上都不是當(dāng)前在銷售的產(chǎn)品——公司投入最大的人力做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電視門戶的語音研發(fā)，雖然現(xiàn)在還沒有看得見的收入，但我們看好未來。