張珍 王利平

摘 要： 校訊通已經(jīng)成為家長和教師共同推動(dòng)學(xué)生成長的橋梁與紐帶，家長和學(xué)校共同推動(dòng)學(xué)生成長的情感助推器?！靶Ｓ嵧ā碧峁┝烁皶r(shí)、更經(jīng)濟(jì)、更便捷的溝通方式，有效地保證了家校溝通的順暢，促進(jìn)了對學(xué)生實(shí)施全方位素質(zhì)教育。它的優(yōu)勢是“家?；?dòng)”。班主任工作是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，因?yàn)閷W(xué)校是以班級為基本單位來組織和開展工作的，所以班主任工作也是學(xué)校工作的重中之重。它是有效聯(lián)系學(xué)校和家長、學(xué)生的橋梁與紐帶。因此校訊通就義不容辭的成了班主任工作的強(qiáng)有力助手。

關(guān)鍵詞： 班主任；校訊通；家校溝通；互信

家庭、學(xué)校，作為孩子成長的兩個(gè)重要陣地，對孩子的教育和成長發(fā)揮著舉足輕重的教育作用。

“校訊通”系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)老師、家長、學(xué)生三方交流的平臺(tái)，通過信息高速公路實(shí)現(xiàn)了老師、家長、學(xué)生的信息互通，達(dá)到了學(xué)校教育和家庭教育的融合[1]。

對班主任而言，有效的家校溝通能讓家長了解學(xué)校的教育方式、內(nèi)容和要求，以便于積極的配合學(xué)校和教師的工作。學(xué)生在校的各種表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況、校園動(dòng)態(tài)、教育信息等有關(guān)信息也可以在第一時(shí)間發(fā)送給家長，這就大大減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)，有效提高了教育管理水平，提高了班級管理效率，解決了傳統(tǒng)教育模式下家校溝通的難題。

對家長而言，能隨時(shí)隨地接收班主任的短信，隨時(shí)掌握孩子的在校表現(xiàn)，及時(shí)、方便、快捷、全面了解自己孩子在學(xué)校的情況，并作出相應(yīng)的互動(dòng)措施，及時(shí)向班主任反饋小孩在有家的各種表現(xiàn)。

充分利用好“校訊通”的各項(xiàng)功能，將有效地改善班主任與家長、班主任與學(xué)生、家長與學(xué)生的關(guān)系，從而更好地服務(wù)于班主任工作，使教師的教育教學(xué)工作開展得更加扎實(shí)有效。

一、校訊通的刷卡功能，既保障孩子的出行，避免家長的擔(dān)心，又可以對孩子的出勤情況起到有效的監(jiān)督作用。

“兒行千里母擔(dān)憂”，在惡劣天氣的情況下，如何及時(shí)獲取學(xué)生的到校、離校信息是家長最最擔(dān)心的問題， “校訊通”較好地解決了這一難題。只要學(xué)生到校后在刷卡機(jī)上刷卡，“校訊通”便會(huì)自動(dòng)發(fā)出平安短信告知家長孩子于何時(shí)到校，待孩子離校時(shí)再刷一次卡，家長就能在手機(jī)上知道孩子什么時(shí)候放學(xué)，避免了以往家長對孩子出行的擔(dān)心。同時(shí)，對于那些疏于管理，習(xí)慣逃課的學(xué)生，他們往往是基于父母不了解他們離家后的情況，抱著僥幸的心理，以為家長不知道，學(xué)校也不好和家長聯(lián)系，對他們沒有辦法。有了刷卡功能后，學(xué)生只要離開學(xué)校，家長就會(huì)收到相應(yīng)的信息，能夠及時(shí)監(jiān)督孩子的出勤情況。

二、校訊通的通知功能，宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想及作業(yè)布置情況等，便于家長積極配合學(xué)校的工作。

班主任負(fù)責(zé)向?qū)W生宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、規(guī)章制度和日常的事務(wù)通知。有了校訊通的幫助，就可以使通知及時(shí)，詳細(xì)的告知家長。比如：學(xué)校要對各個(gè)班級中貧困生的情況做一個(gè)了解，通知要在兩天內(nèi)完成，并且每班選出兩名學(xué)生報(bào)回學(xué)校。我利用校訊通首先給家長發(fā)出了短信，內(nèi)容包括活動(dòng)意圖、家長是否有參與意向，如有請及時(shí)回信。這樣，我經(jīng)過整理家長的回信就可以及時(shí)高效的將學(xué)校布置的任務(wù)完成。另外，對于一些特殊事件、突發(fā)事件或者緊急情況也可以及時(shí)有效的通知，以便于及時(shí)應(yīng)對和補(bǔ)救。

三、校訊通的溝通和互動(dòng)功能，幫助建立家?；バ?，和諧發(fā)展。

班主任在工作的過程中與家長的聯(lián)系是最多的。班主任要把學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活情況和家長進(jìn)行及時(shí)的有針對性的溝通，以便于建立良好的家校互信，使家長積極主動(dòng)的參與和幫助班主任乃至學(xué)校的工作。

（一）、家庭教育方面

班主任可以將一些好的家教知識、案例、方法介紹給家長，以便于家長借鑒其中好的方面以為己用。對于學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的反?，F(xiàn)象及時(shí)告知家長，并向其詢問一些相關(guān)的信息，以便于有針對性的對學(xué)生進(jìn)行教育。家長也可以把孩子在家里的一些情況和信息與班主任交流，共同尋求解決問題的思路和方法。例如：我把一些好的激勵(lì)孩子向上的名言警句設(shè)置成定期分次發(fā)送的形式，這樣既節(jié)省了時(shí)間又可以實(shí)現(xiàn)持之以恒的交流。平時(shí)自己看到的一些優(yōu)秀案例及時(shí)的與家長分享。思想波動(dòng)大的孩子、對身體發(fā)育帶來的變化感到恐慌的孩子、成績不穩(wěn)定的孩子我都會(huì)單獨(dú)與孩子談心，詢問其原因，并且及時(shí)與家長通過短信進(jìn)行溝通，必要時(shí)通電話或者面談。

（二）、學(xué)法指導(dǎo)和檢查監(jiān)督方面

家長‘“望子成龍”“望女成鳳”的心理都是有的，但是基于其自身的不同條件，大多數(shù)家長不能對孩子的學(xué)習(xí)做到有效的輔導(dǎo)。有的家長沒有時(shí)間，有的家長卻是心有余而力不足，還有的是有心有力但卻盲目不知所措，。因此，借助短信指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)復(fù)習(xí)，提前預(yù)習(xí)是不錯(cuò)的方式。導(dǎo)學(xué)內(nèi)容主要包括：當(dāng)天所學(xué)新知的知識點(diǎn)，預(yù)習(xí)下一學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)的注意點(diǎn)，作業(yè)中的難題輔導(dǎo)；同時(shí)積極鼓勵(lì)學(xué)生通過上行短信主動(dòng)及時(shí)的提出某一學(xué)科中的遺留問題，并提醒相關(guān)任課老師在次日適當(dāng)予以解答。

（三）、情感交流，習(xí)慣養(yǎng)成方面

班主任通過與學(xué)生和學(xué)生家長的交流與溝通，建立起良好的互信意識、情感意識，彼此誠心對待，深度交流是班主任工作順利開展的前提和結(jié)果。

利用校訊通的溝通作用，班主任和家長在交流和溝通的過程中就可以逐漸的培養(yǎng)起互信的情感意識和行動(dòng)?；ハ嗯浜蟻韼椭⒆羽B(yǎng)成各種良好的習(xí)慣。特別是在情感交流方面，好多人怪怨現(xiàn)在的孩子不懂得關(guān)心別人，不懂得感恩。其實(shí)，班主任在平時(shí)與學(xué)生和家長利用校訊通交流的過程中就可以很方便的培養(yǎng)學(xué)生的感恩之心，教給學(xué)生進(jìn)行情感交流，學(xué)會(huì)關(guān)心他人。例如：在遇到各種節(jié)日的時(shí)候，利用校訊通給家長和學(xué)生送去節(jié)日的問候。今年“母親節(jié)”，我便給家長發(fā)了這樣一條短信：“慈母手中線，游子身上衣；臨行密密縫，意恐遲遲歸；誰言寸草心，報(bào)得三春暉。365個(gè)日子里，天天都是母親節(jié)，母親的關(guān)心是不放假的。需要關(guān)心的除了母親之外還有父親及家里所有關(guān)心你的人。父親母親都是家庭的支柱，幸福的源泉，也是我們?nèi)松缆飞系闹?。我真的很希望所有的人都能很好好的去愛護(hù)這份與生俱來卻又無比珍貴的幸福。[2]”家長收到短信后紛紛回復(fù)，有的家長甚至說自己還不知道母親節(jié)，能收到老師的祝福短信，真的很高興。家長把短信給學(xué)生看了，對學(xué)生的觸動(dòng)也很大。久而久之，學(xué)生就會(huì)覺得，老師一直在關(guān)注和關(guān)心著自己，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)報(bào)答。這樣，良好的習(xí)慣——“感恩之心”不就在潛移默化中得到培養(yǎng)了嗎？

校訊通雖然給家校之間的交流提供了很多的方便，但是把握不好的話也會(huì)帶來好多負(fù)面的影響。比如：校訊通只是一味的用單一的形式短信群發(fā)，就會(huì)讓家長覺得老師在完任務(wù)，應(yīng)付家長，沒有誠心，這樣的交流不僅起不到好的效果，反而會(huì)起到副作用。因此，班主任在利用校訊通的時(shí)候一定要注意以下幾方面。

一、“溝通從心開始”，一定要誠心、細(xì)心還要有恒心

要用心收集、整理教學(xué)信息，學(xué)生信息，學(xué)生動(dòng)態(tài)等第一手資料；存放在專門的文件夾里，以備后用；用心選擇合適的時(shí)機(jī)和對象，把有用的信息重新編輯和整理，發(fā)送給家長朋友們。要細(xì)心登記學(xué)生家長的手機(jī)號碼，細(xì)心核查所有的號碼是否準(zhǔn)確、真實(shí)或常用，在使用中，細(xì)心留意號碼有無停機(jī)。收集信息要有恒心，信息整理要有恒心，平時(shí)發(fā)送信息需要恒心，及時(shí)的信息回復(fù)更需要恒心。班主任可能隨時(shí)會(huì)收到家長的短信，班主任在收到家長短信后應(yīng)盡快回復(fù)，第一時(shí)間解答家長的問題，否則就達(dá)不到“家校互動(dòng)”的目的?！靶Ｓ嵧ā北旧砭褪且粋€(gè)雙向互動(dòng)的概念，互通信息，及時(shí)反饋，不及時(shí)回復(fù)家長，是對家長的不尊重，也削弱了“校訊通”系統(tǒng)的交流功能。凡事只有堅(jiān)持不懈，家校的溝通才會(huì)時(shí)時(shí)刻刻，細(xì)水長流，潤物細(xì)無聲，家校的互動(dòng)合作才會(huì)有實(shí)效。

二、嚴(yán)謹(jǐn)校對，適時(shí)發(fā)送

班主任在發(fā)送短信的時(shí)候必須認(rèn)真檢查，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)漏字或病句等。而且要選擇合適的時(shí)間發(fā)送出去，重要的內(nèi)容要發(fā)送兩次，以防接收不到。垃圾短信更是絕對不能出現(xiàn)。班主任在發(fā)短信時(shí)如果經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏字或病句等情況，就可能影響到家長對老師的能力和態(tài)度產(chǎn)生懷疑，威信降低，不利于今后工作的開展。如果不經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，把不適合的短信或者是垃圾短信發(fā)達(dá)家長那里，就會(huì)更加影響老師和學(xué)校的形象。再就是時(shí)間的控制，我們都有這樣的感受，在你工作或休息的時(shí)候，突然來了短信或者電話，你會(huì)很反感的，家長也一樣。所以我們發(fā)短信的時(shí)間要根據(jù)不同家長的實(shí)際，擇時(shí)發(fā)過去，既保證短信能有效接收到，又不會(huì)影響到家長的工作和休息。[3]

三、內(nèi)容要有針對性，不要盲目的群發(fā)

班主任在利用校訊通給家長發(fā)送信息一定要有一定數(shù)量的針對性短信，只針對個(gè)人，這樣的短信才可以真正起到交心的目的。要讓學(xué)生和家長切實(shí)感受到你真的是為了他，想要幫助他，你是理解他的，彼此不是敷衍，而是真心的付出，只有這樣才可以建立起真正的互信。才能敞開心扉接受對方的觀點(diǎn)。

四、內(nèi)容要“喜多憂少”，語氣要“多商量少埋怨”[4]

班主任切忌不能把校訊通演變?yōu)椤案鏍钔ā?。常見到好多班主任，學(xué)生在學(xué)校一有什么不好的表現(xiàn)就利用校訊通給家長匯報(bào)。結(jié)果卻適得其反，搞的班主任和家長、學(xué)生的關(guān)系都不好。還有的班主任給家長發(fā)短信就像是訓(xùn)學(xué)生，盡是埋怨的口氣，弄的家長收到短信就沒有好心情，你還怎么期望他能好好的配合你的工作。我們都有這樣的感受：如果別人是和我們商量著辦某件事情，即使是為難點(diǎn)，甚至是吃虧點(diǎn)也愿意；但是如果別人是惡意的或者埋怨我們做某事，即使他的說法或做法是對的我們也不愿意接受。所以，在發(fā)短信的時(shí)候一定要注意我們的措辭，作為人民教師，我們的身份決定了我們的說話做事都要注意形象。

五、班主任工作的開展不能過分依賴校訊通，適當(dāng)?shù)募以L或是叫家長到學(xué)校面談也是必要的。特別是針對單親或重組家庭就更加必要。

我們在平時(shí)的學(xué)習(xí)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些不服管教的，往往是那些單親或重組家庭的孩子，由于他們的特殊情況，導(dǎo)致他們的思想和一般的學(xué)生有很大的差別，他們的心理會(huì)比普通孩子更容易受到傷害。他們更需要我們的關(guān)愛與理解乃至同情。對這些學(xué)生的教育要做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樗麄兊乃枷牒苋菀追磸?fù)。而且，往往要想改變他們，必須獲得家長的積極支持才有可能見到效果。還有在學(xué)校中的一些突發(fā)事件，比如有打架的、偷盜的、早戀的等現(xiàn)象也是有必要和家長進(jìn)行面談的。

結(jié)束語

總之，“校訊通”系統(tǒng)是班主任工作的強(qiáng)有力助手，效果非常明顯。可以概括為：

“用溫馨提示，傳遞點(diǎn)滴溫情、促進(jìn)校園動(dòng)態(tài)和諧”；

“用溝通指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)家校配合、課堂延伸”；

“用即時(shí)通話，感悟安全護(hù)衛(wèi)、親子連心”。

通過“校信通” ，更便于班主任全面及時(shí)了解學(xué)生的情況，和家長一起共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]《校訊通——高校新型互動(dòng)教育模式研究》中國教育信息化·高教職教2008年第1期.

[2]張文新 《青少年發(fā)展心理學(xué)》山東人民出版社.

[3]周斌.“家校通”八要八不要 [J].班主任，2010（7）：32-33.

[4]張素敏.對“校訊通”弊端的思考及建議[J].班主任， 2009（12）：29-30.