孫磊

2013年4月3日，又一屆北京國際汽保展覽會(huì)轟轟烈烈地結(jié)束了。由于緊接著是清明小長假，所以本屆汽保展的展覽時(shí)間比往年少了一天，但是大多數(shù)參展商以及參觀者對(duì)此并沒有太大的反應(yīng)。相反，不少的參展商似乎在為盡早撤展松了口氣。

相較以往的北京國際汽保展覽會(huì)，本屆展會(huì)在規(guī)模上再次突破，從而坐上了世界第一汽車后市場展會(huì)的寶座。而且，海外參展商和海外觀眾的數(shù)量也都較往屆有了新的提升，由此可以看出中國汽車后市場在世界范圍內(nèi)的吸引力。

展會(huì)組織服務(wù)完善周到

能夠?qū)⒄箷?huì)的規(guī)模年年擴(kuò)大，不僅僅是展會(huì)本身的吸引力，也與展會(huì)承辦方的推廣分不開。作為特殊的業(yè)內(nèi)專業(yè)觀眾，筆者與展會(huì)承辦方北京通聯(lián)國際展覽有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工比較熟。從他們定的年度工作計(jì)劃就可以看出，他們?yōu)榱苏箷?huì)的招展推廣可謂是不遺余力，這才有了展會(huì)規(guī)模不斷壯大的結(jié)果。

除了市場發(fā)展需求以及招展力度外，北京國際汽保展覽會(huì)能夠不斷擴(kuò)大的一個(gè)更主要原因，是他們的服務(wù)到位。與汽車后市場的其他展會(huì)相比，北京國際汽保展覽會(huì)的服務(wù)質(zhì)量是最好的。招展、參觀報(bào)名、上千家企業(yè)的展位規(guī)劃以及北京和外地參展觀眾的一一落實(shí)等，這些都是繁瑣的工作，從參展商的反饋來看，承辦方做得非常到位。而從一個(gè)參展觀眾的角度來看，展會(huì)現(xiàn)場的各種指示、服務(wù)人員的解說和指引都非常明確。各個(gè)展館的門口都有服務(wù)點(diǎn)，參展觀眾如果有問題咨詢，年輕的服務(wù)人員都會(huì)熱情地解答。這種服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)出北京國際汽保展覽會(huì)已經(jīng)達(dá)到世界一流展會(huì)的水準(zhǔn)。

展會(huì)內(nèi)容充實(shí)

高水準(zhǔn)的展會(huì)，不僅展示產(chǎn)品，更是行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的展示。本屆北京國際汽保展覽會(huì)上，主辦方之一中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了“中國汽保輝煌30年”大型展示活動(dòng)。在展示現(xiàn)場，我們可以看到中國汽保行業(yè)的發(fā)展歷史，以及各細(xì)分行業(yè)的技術(shù)發(fā)展軌跡。除此之外，“中外汽保B2B貿(mào)易配對(duì)會(huì)”、“2013年度中國汽保設(shè)備行業(yè)10佳評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”、“中國汽保行業(yè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論壇”以及一些汽保企業(yè)舉辦的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)議等活動(dòng)，使得整個(gè)展會(huì)豐富多彩。作為～名業(yè)內(nèi)觀眾，如果能在參展閑暇時(shí)看看這些活動(dòng)，對(duì)于自己了解行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)還是很有幫助的。

新品展示不夠明確

不少觀眾在逛完一天后，給出的結(jié)論是展會(huì)沒有什么新產(chǎn)品或者新技術(shù)，這種說法是不客觀的。如果一個(gè)展位一個(gè)展位仔細(xì)地去看，認(rèn)真地與展商進(jìn)行交流，還是可以發(fā)現(xiàn)不少的新技術(shù)、新產(chǎn)品。只不過，展會(huì)規(guī)模太大，而新產(chǎn)品又比較分散，所以給不少觀眾帶來“新產(chǎn)品不多”的錯(cuò)覺。

其實(shí)，這種問題解決起來還是比較容易的。只需承辦方在招展過程中，請(qǐng)展商填寫一個(gè)新產(chǎn)品展示的表格。然后對(duì)展商提供的“新產(chǎn)品”進(jìn)行論證后，在展會(huì)前期或展會(huì)期間做一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)布，可以使得觀眾參觀更有目的性。

“體驗(yàn)”不要變?yōu)椤罢故尽?/p>

一直以來，汽保展上展商與觀眾之間的互動(dòng)僅限于產(chǎn)品性能的交流，所以汽保展的觀眾大多也是行色匆匆，很少在某一展位駐足很久。本屆展會(huì)，承辦方布置了產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，這無疑是面積加強(qiáng)展商與觀眾的互動(dòng)。不過，體驗(yàn)區(qū)的面積較小，產(chǎn)品類型少，而且展商的準(zhǔn)備工作也不是很充分，體驗(yàn)區(qū)有點(diǎn)變成了觀摩區(qū)。筆者本來躍躍欲試那款拆胎機(jī)，可是服務(wù)人員只是自己動(dòng)手讓筆者一旁觀看，體驗(yàn)的欲望頓失。一群職教院校的學(xué)生在參觀燈光測試儀體驗(yàn)區(qū)時(shí)，服務(wù)人員依然只是講解，并沒有讓這些學(xué)生動(dòng)手，結(jié)果學(xué)生們一哄而散。

在筆者看來，“體驗(yàn)區(qū)”是本屆展會(huì)承辦方最大的創(chuàng)意，如果能夠很好地組織、宣傳，將會(huì)給多數(shù)汽保展商如何加強(qiáng)與觀眾互動(dòng)開拓新的思路，展會(huì)的整體品質(zhì)也會(huì)有所提升。筆者也希望承辦方能夠?qū)ⅰ绑w驗(yàn)區(qū)”模式繼續(xù)下去，變換思路，讓更多的觀眾加入到“體驗(yàn)”中來。