莊小諧

時(shí)間：2013年3月10日

地點(diǎn)：廣州都城快餐中信店

人物：劉亞麗

職業(yè)：失業(yè)中

30歲的劉亞麗比我想象中要老很多。多年從事美容師的職業(yè)并沒有在她身上留下什么精致的痕跡，粗糙的面容，加之臃腫的外套，整個(gè)人顯得異常萎頓。

22歲職高畢業(yè)我開始做美容師，剛開始，我和街邊小店里打工的美容妹沒什么區(qū)別，每月拿極少的底薪，經(jīng)常去各大寫字樓派送廣告單。

2010年，我和在超市當(dāng)理貨員的小吳結(jié)了婚。都是這個(gè)城市的小草根，沒車沒房，我們只能裸婚?；楹蟛痪?，小吳的表姐幫我介紹了一份新工作。她的朋友開著一家國際知名的美容會(huì)館，薪水待遇和我曾經(jīng)工作過的小美容店有天壤之別。

來到美容會(huì)館之后我大開眼界，這里動(dòng)輒是上千上萬的套餐和禮盒，如果可以套到一兩個(gè)有實(shí)力的客戶，一個(gè)月的收入能比得上我過去半年的薪水。

這時(shí)候，我和小吳已動(dòng)了買房的念頭，雙方老人各自拿出大半生的積蓄，勉強(qiáng)湊了15萬，而我們看中的那套郊區(qū)房，首付最起碼得30萬。

我和小吳共同的存款是4萬元，全部錢湊到一起，還有11萬的缺口。這11萬元，對(duì)于老板們來說，也許就是幾頓飯或者一塊手表的錢，但對(duì)于我和小吳，卻比登天還難。

我不能寄希望天上掉餡餅，只能拼命拉攏客戶。也許是因?yàn)閬淼臅r(shí)間太短，也許是那些90后小女孩兒嘴巴更甜，總之忙前忙后費(fèi)盡心機(jī)，還是一無所獲。眼看會(huì)館的大客戶都成了別人的資源，我只能將目光放回那些沒多少油水的客戶上。

這些客戶，大多是白費(fèi)來美容院，要說口袋里也算有錢，可因?yàn)槊恳环皱X都是辛苦攢下的，所以對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)套餐，總是盡可能選經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的那種。

為這樣的客戶服務(wù)，美容師沒有太多提成可賺，但聊勝于無，總比閑著強(qiáng)。

而且，一個(gè)美容會(huì)館十幾個(gè)美容師，能撈到黃金客戶的畢竟是少數(shù)，有三分之二的人還是和我一樣。

想到這些，我的心又踏實(shí)了。

輕聲訴說著往事，劉亞麗的十個(gè)手指頭總是下意識(shí)地在藍(lán)色桌布上打著規(guī)則的圈圈，這是每個(gè)美容師都熟練的手法。

小吳卻有點(diǎn)沉不住氣，他總擔(dān)心，房價(jià)會(huì)漲得越來越離譜。為了盡快湊齊欠缺的首付，除了超市理貨員的工作之外，他又找了好幾個(gè)兼職?？此敲葱量?，我心疼卻又無計(jì)可施。

在美容會(huì)館干了半年之后，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，有那么幾個(gè)小女孩兒，雖然手里也沒有大客戶，可無論吃穿用度，都是名牌。就連會(huì)館里的美容產(chǎn)品，她們竟然偶爾也買來用。

我以為這些女孩兒家境優(yōu)渥，時(shí)間一長才知道，她們也都是普通人家的孩子。家境普通，也沒有多金男友，那這些小姑娘的錢從哪里來呢？

我悄悄打探她們的秘密，可那些女孩兒嘴巴都嚴(yán)得很。正有點(diǎn)氣餒，一個(gè)機(jī)會(huì)來了。

一個(gè)叫菲菲的美容師，因?yàn)閶寢屪≡盒枰阕o(hù)，手底下的客戶一時(shí)忙不過來。我主動(dòng)幫她接下了很多活，到了月底結(jié)賬，菲菲要給我一部分辛苦費(fèi)，我堅(jiān)決拒絕了。

這個(gè)機(jī)緣之下，菲菲和我很快成了好朋友。我和菲菲吐槽買房的艱難，她下了很大決心似的告訴了我她們賺錢的秘密。

原來，除了為客戶美容服務(wù)，她和另外幾個(gè)小姐妹，還偷偷販賣客戶的個(gè)人資料。菲菲掰著手指頭和我細(xì)算，電話號(hào)碼多少錢，家庭地址多少錢，職業(yè)愛好又是多少錢。雖然單項(xiàng)的資料價(jià)格并不高，但匯總在一起，一個(gè)客戶身上怎么也能撈到一兩百元。而且，會(huì)館里客戶非常多，更新快，這項(xiàng)收入湊在一起，不可小覷。

我聽得目瞪口呆。早先，只在電視上看到過快遞員販賣快遞單的報(bào)道，卻沒想到，美容院里也藏有這樣的商機(jī)。

盡管有些蠢蠢欲動(dòng)，我還是有點(diǎn)膽小，這事雖能賺外快，但是不是也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？

看我猶疑，菲菲笑了：“放心，這種事只要你自己不說，沒人會(huì)知道。再說，現(xiàn)在個(gè)人信息泄露的渠道太多了，他們也許會(huì)懷疑銀行、快遞公司或者別的途徑，但絕對(duì)不會(huì)想到是美容師泄露了秘密?！?/p>

我頻頻點(diǎn)頭，確實(shí)，有誰會(huì)想到，無意聊幾句話，個(gè)人資料就會(huì)被賣出去。而且，菲菲也說了，我們賣出去的客戶資料，無非是聯(lián)系方式和個(gè)人消費(fèi)情況，除了一些騷擾廣告，又能給客戶帶來什么麻煩？

就這樣，在菲菲的介紹下，我很快賣出了十幾個(gè)客戶的基本資料，拿到近千元的收入，我的野心一下子膨脹起來。

一聲輕輕的嘆息，不自覺地從劉亞麗的敘述中跳脫出來。這時(shí)的她，兩只手已經(jīng)停止了做按摩的習(xí)慣性動(dòng)作，轉(zhuǎn)而摳住外套的袖子，一下一下地拽著。

過去為客戶做美容，我只是隨意同她們聊天。現(xiàn)在，有了利益驅(qū)動(dòng)，每個(gè)話題都費(fèi)盡心思。

如何旁敲側(cè)擊又不動(dòng)聲色地套出更多需要的內(nèi)容，成了我每天都要苦思冥想的事情。而且，和收集資料的商家接觸久了，我才知道，販賣隱私這個(gè)江湖的水有多深。

顯而易見的一些資料，諸如聯(lián)系方式、年齡職業(yè)、家庭狀況等，是最廉價(jià)也最沒有經(jīng)濟(jì)含量的，價(jià)錢很低。真正有價(jià)值的信息，往往更具體，比如，孩子多大，是上學(xué)還是工作，有什么特別愛好，還有生活狀況，老公的工作愛好，甚至還包括對(duì)方是否有外遇。

聽了他們的介紹，我第一時(shí)間想到和自己關(guān)系很好的王姐，她是我來美容會(huì)館后一直服務(wù)的客戶，比我年長幾歲，老公是某單位的一個(gè)科長，兒子在本市一家小學(xué)上三年級(jí)。她待我很好，上次來做美容還帶了親手烘焙的點(diǎn)心給我。

懷著一種復(fù)雜的心情，我在表格上細(xì)致羅列了王姐的情況，回收信息的人讀完之后喜上眉梢。那次，他一次性給了我好幾百塊。拿著那些錢，我心中殘留的微弱底線徹底坍塌。

那天回家，我立刻著手制作了一個(gè)小本子，針對(duì)不同客戶的不同性格，分別設(shè)計(jì)出需要掌握和了解的信息，再根據(jù)不同的信息，設(shè)置不同的聊天主題。

小吳看了那個(gè)小本之后，也有點(diǎn)躍躍欲試。不久，他趁著主管不注意，將他所在超市的同事資料也拷貝了下來。那些資料，又給我們帶來了上千元的收入。

11萬的缺口，正一點(diǎn)點(diǎn)地被填上。我變得更有信心了。

可是，困難也越來越大。我手下那三十來個(gè)客戶的資料全部賣完之后，財(cái)路枯竭了。接下來怎么辦？想來想去，我琢磨出一個(gè)好點(diǎn)子。

我找到會(huì)館領(lǐng)班，提出建議，在自愿的前提下，每個(gè)美容師都可以額外附送客戶一些感恩行動(dòng)。我的感恩行動(dòng)是利用休息時(shí)間去客戶家里做免費(fèi)小時(shí)工。

這個(gè)建議得到了領(lǐng)班的褒揚(yáng)，也讓我的客戶很高興。

事實(shí)證明，我的這個(gè)心思果然巧妙。通過去客戶家里做免費(fèi)小時(shí)工，我更深入地掌握了她們的資料——喜歡的衣服牌子，家人的飲食口味，孩子的興趣愛好，甚至夫妻感情如何，雙方老人是否健康，有無保險(xiǎn)等。

尤其是王姐，因?yàn)楹臀宜貋硗镀?，甚至連她老公有痔瘡這事都沒避諱。毫無疑問，這也成了我賣錢的籌碼。

極大的信息量為我?guī)砹素S厚的回報(bào)，三個(gè)月的時(shí)間，我竟有了幾千塊的灰色收入。

就在我準(zhǔn)備大展手腳好好干一場時(shí)，王姐家出事了。

她在小區(qū)門口遇到一個(gè)風(fēng)水先生，那人一見面就高喊她有大難。王姐剛開始并不信，可風(fēng)水先生接下來的話，讓王姐停住了腳步。完全陌生的他不僅說出了她家中的一切，連她老公的痔瘡隱私都沒遺漏。

王姐徹底傻了。風(fēng)水先生口中的大難是：“今年八月，你的寶貝兒子會(huì)有一場車禍?！?/p>

為了破財(cái)消災(zāi)，王姐拿出了十萬元請(qǐng)風(fēng)水先生做法，等她完全回過味兒來，那個(gè)陌生男人早就不見了。

得知王姐被騙的遭遇，我心中滑過一個(gè)不祥的預(yù)感，但又極力安慰自己：不，不會(huì)是我販賣的那些隱私讓王姐招致了災(zāi)難。

可，事實(shí)很悲催。沒過多久，公安抓到了那個(gè)騙子，從風(fēng)水先生攏起，購買隱私信息的不良商家很快曝光，毫無懸念地，我也被牽扯了出來。

東窗事發(fā)后，本來我也要被追究法律責(zé)任，是王姐善良，她在小吳的哀求下，作證我只是無心之過。

饒是如此，我還是受到了嚴(yán)厲的處罰。美容會(huì)館開除了我，這件事，讓我在這個(gè)圈子里也成了名人。再?zèng)]有人愿意給我提供美容師的崗位。

買房的夢(mèng)徹底破滅，更讓我痛苦的還有良心上的不安。每想到因?yàn)樽约旱呢澙方o王姐帶來了那樣的災(zāi)難，我都會(huì)羞愧得在夜半驚醒。

如果可以選擇，我寧愿腳踏實(shí)地地過略嫌寒酸的日子。可惜的是，生活從來不給人回頭的機(jī)會(huì)。

所有灰色收入被收繳，作繭自縛了這么久，我得到的，除了一顆千瘡百孔的慚愧心，還有什么？

看著劉亞麗訕訕而去的背影，聯(lián)想到近來關(guān)于保護(hù)個(gè)人信息立法的呼聲越來越高，我忽然生出一個(gè)念頭：在法律監(jiān)管還存在空白的情況下，其實(shí)每個(gè)消費(fèi)者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)。在接受服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)警惕那些最熟悉的陌生人，如若那樣，也許王姐似的被騙，就不會(huì)發(fā)生了。