陳素如

摘要：在時代以及社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的發(fā)展日益受到重視和關(guān)注，其優(yōu)勢也越來越明顯。電子商務(wù)交易“四流”中的商流、信息流和資金流等都可以借助于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境通道完成，但是其“物流”的大部分商品和服務(wù)都需要通過傳統(tǒng)的物流方式進行配送，對于電子商務(wù)的發(fā)展有著制約作用。近些年來，作為一種新型的物流業(yè)態(tài)-第三方物流得到迅速發(fā)展，為電子商務(wù)帶來了新的活力。因此，如何在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展第三方物流，逐漸成為備受關(guān)注的熱議話題。

關(guān)鍵詞：第三方物流 政策引導(dǎo) 結(jié)構(gòu)設(shè)計 信息化

第三方物流指的是發(fā)貨人和收貨人以外的專門物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)，將部分或者全部物流的任務(wù)承擔下來，是在不擁有和買賣商品的前提下提供給顧客約束性的條件，以聯(lián)盟為基礎(chǔ)的信息化、系列化和個性化的物流代理服務(wù)。在電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進程中，第三方物流起著降低營運成本、開發(fā)核心競爭力以及樹立以客戶為中心的理念等的作用，電子商務(wù)是信息傳播的保證，而第三方物流則是執(zhí)行的媒介。第三方物流畢竟是新型事物，仍然存在著諸多亟待解決和完善的問題，需要探索合理的途徑和策略促進其在電子商務(wù)環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展，以下幾點將對此作出比較具體性的說明。

一、政府應(yīng)當加強政策引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變第三方物流企業(yè)的發(fā)展走向

從目前的發(fā)展現(xiàn)狀分析來看，物流業(yè)的發(fā)展明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，需要政府加以政策性的引導(dǎo)和幫助，出臺相關(guān)的扶持政策以及合理規(guī)定，為物流企業(yè)創(chuàng)造一個開放、競爭、公平、有序的市場環(huán)境。同時要不斷地強化統(tǒng)籌規(guī)劃，注重相應(yīng)的配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，盡可能在更大的程度上促使電子商務(wù)與第三方物流企業(yè)聯(lián)合起來，不斷地整合物流企業(yè)的信息資源。與此同時，第三方物流企業(yè)要根據(jù)最新的市場走向和實際調(diào)整發(fā)展策略，先了解和掌握最契合時代發(fā)展潮流的思想觀念和發(fā)展理念，為工作的開展提供良好的理念指導(dǎo)，其次是重視物流信息化理論的交流與研究，為物流現(xiàn)代化以及合理化進程的加快提供活力，再者是第三方物流企業(yè)要強化探索和實踐，重點研究與開發(fā)能夠在更大空間上降低成本的配套設(shè)施裝備和物流配送技術(shù)，不斷地提高物流配送的效率。還有，目前我國的物流資源缺乏有效地整合，而且物流的成本相對來說比較大，這就要求物流企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展實際以及最新市場要求，嘗試著發(fā)展橫向整合，建立一種適合時代發(fā)展潮流的能夠貫通物流發(fā)展始終的新型物流體系，促使物流企業(yè)之間能夠從競爭走向合作，不斷地壯大物流產(chǎn)業(yè)，促使第三方物流獲得更加鮮活的發(fā)展力量。

二、強化第三方物流管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計

科學(xué)合理的有機系統(tǒng)對于第三方物流的發(fā)展有著極其重要的促進作用，因此要依據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、注重應(yīng)用、分布實施、安全保密”的原則完善相應(yīng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，組建一個更加科學(xué)的物流信息系統(tǒng)。詳細一點來講，首先，在層次規(guī)劃方面，業(yè)務(wù)層要做到物流作業(yè)的連鎖反映環(huán)節(jié)都能夠進行有格局的服務(wù)，比如報表、合同和票據(jù)等需求的表現(xiàn)方式進行作業(yè)，在計劃層上，要組織適量的專家進行探討和分析，構(gòu)建合理的模型以便為高層管理者科學(xué)計劃的制定提供依據(jù)。在數(shù)據(jù)層方面，對于物流管理中所出現(xiàn)的各項數(shù)據(jù)信息，要及時地進行后臺加工處理，一部分面向作業(yè)應(yīng)用，另一部分為數(shù)據(jù)庫的存儲而服務(wù)。其次，在物流信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃方面，要明確管理目標的概念和定義，根據(jù)各個發(fā)展階段的要求和目標進行每一個子目標的劃分，使之服務(wù)于總體的管理體系，在信息結(jié)構(gòu)的定義上，要將信息數(shù)據(jù)之間的交互式關(guān)系按照優(yōu)先順序定義出模塊功能的級別，也就是說將定義功能與子系統(tǒng)。還有，在強化第三方物流管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計進程中，要注重人員素質(zhì)的提升，盡可能多地為工作人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會，促使他們掌握更扎實的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為第三方物流的發(fā)展提供良好的人力資源。

三、加快第三方物流的信息化建設(shè)

電子商務(wù)時代流通模式發(fā)生了巨大的改變，面對電子商務(wù)時代企業(yè)間的激烈競爭，第三方物流只有強化信息化建設(shè)，才能在競爭中占據(jù)有利地位。物流信息化的本質(zhì)是集成，第三方物流信息化的關(guān)鍵在于將現(xiàn)代物流的本質(zhì)以及服務(wù)功能做一個充分的了解，在其中發(fā)現(xiàn)具有時代意義的、有價值的物流運作新理念和新思想，納入到信息化建設(shè)的進程中去。利用信息化手段，第三方物流可以實現(xiàn)有效地基本信息的管理與維護、決策的優(yōu)化以及客戶的信息交互等，更好地為顧客提供物流服務(wù)。還有，交互信息管理涵蓋了下達第三方物流業(yè)務(wù)指令、關(guān)注客戶關(guān)于物流的咨詢服務(wù)等，要通過信息化手段的輔助和更新，不斷地強化交互信息管理，盡可能多地為顧客提供表達意見和建議的平臺，及時了解和掌握客戶的需求，在滿足他們的基本需求的基礎(chǔ)上，鼓勵客戶在信息網(wǎng)絡(luò)平臺上說出自己良好的看法和建議，從而能夠為第三方物流信息化的建設(shè)提供可靠真實的依據(jù)，促進其的不斷完善和改革。除此之外，要強化規(guī)范化、標準化的建設(shè)，在信息化建設(shè)的進程中，對有關(guān)工作細節(jié)要作出明確具體的說明，運用標準化的手段將“供方—干線物流---配送---送達需方”等物流環(huán)節(jié)有機地組合在一起，不斷地降低物流接口的成本和難度，為物流服務(wù)質(zhì)量的提高打下堅實而有力的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，各類先進技術(shù)不斷應(yīng)用于物流行業(yè)，與電子商務(wù)相匹配的第三方物流業(yè)作為物流業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)逐步地繁榮發(fā)展起來。畢竟第三方物流的發(fā)展還不夠成熟，因此我們要不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗和借鑒精華，探索更多地利于第三方物流得以長足發(fā)展的良好途徑和方式，以便促使第三方物流更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求。

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