張曉嶸

【摘 要】隨著民眾對(duì)社會(huì)話語權(quán)和知情權(quán)的呼聲愈發(fā)增高，媒體也隨之在社會(huì)生活中發(fā)揮著更為顯著的作用。媒體的輿論傳播在社會(huì)熱點(diǎn)事件中也產(chǎn)生了更為重要的影響，有時(shí)甚至主導(dǎo)了社會(huì)輿情的走向，使受眾走向誤區(qū)，并影響事件本身的發(fā)展。本文以年初熱點(diǎn)話題“李天一事件”為線索，分析事件的輿論傳播機(jī)制以及所產(chǎn)生的輿論效應(yīng)，指出媒體在此次報(bào)道中存在的一些問題并得出一些啟示。目的在于讓媒體的新聞報(bào)道在輿論引導(dǎo)中堅(jiān)持客觀、公正的立場，讓媒體的輿論回歸理性，正確引導(dǎo)受眾心理，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，從而正確發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)的積極作用。

【關(guān)鍵詞】市場驅(qū)動(dòng) 輿論傳播 輿論引導(dǎo)

事件：“李天一事件”以及所引發(fā)的輿論效應(yīng)

2013年2月17日，著名歌唱家李雙江、夢(mèng)鴿夫婦的兒子李冠豐（原名李天一）與4名同伙在北京海淀一酒吧，借慶生為名，與一名女子喝酒后將其帶至賓館輪奸。3日后，涉案5人被警方刑拘，對(duì)犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。22日，北京市公安局海淀分局通報(bào)李雙江之子李某涉嫌輪奸被刑拘。在2011年李天一曾因打人案被判收容教養(yǎng)，去年9月解除教養(yǎng)。

李天一的“二進(jìn)宮”成為2013年春節(jié)后最熱門的新聞之一，引發(fā)了一輪關(guān)于家庭教育、社會(huì)公平的大討論。該事件首先由幾大門戶網(wǎng)站報(bào)道后，立刻引來瘋狂轉(zhuǎn)載。隨后第二天，紙質(zhì)媒體跟進(jìn)，國內(nèi)各大都市報(bào)都在醒目位置報(bào)道了該事件。電視媒體也隨后跟進(jìn)，并在此基礎(chǔ)上做了更充分的報(bào)道。不僅挖掘和還原了事件的前前后后，而且把李天一的成長過程進(jìn)行大搜索和曝光。包括小學(xué)時(shí)的打架斗毆，去國外讀書時(shí)與外國學(xué)生沖突，在家里對(duì)裝修工人兇神惡煞等等。此時(shí)“李天一”事件已經(jīng)脫離了其事件本身了，而被貼上了“社會(huì)公平”的標(biāo)簽。

微博在此次事件中再次起到了推波助瀾的作用，連續(xù)近一周“李天一”都占據(jù)微博熱搜榜。隨之也滋生了一系列謠言，譬如李天一的親生父親另有其人等。該事件中受害的女孩子怎么樣了？五個(gè)人應(yīng)該受到什么樣的懲罰？家庭和社會(huì)應(yīng)該如何反思教育存在的問題？已經(jīng)沒人關(guān)心，所有的焦點(diǎn)集中在“李雙江兒子”這個(gè)社會(huì)身份上。

進(jìn)程：新聞媒介輿論傳播中的“自相矛盾”

李雙江之子涉案一事是那段時(shí)期媒體的“要聞”，不但網(wǎng)絡(luò)爆炒，傳統(tǒng)媒體也是爭先恐后，結(jié)果是萬眾矚目。仔細(xì)瀏覽每天的相關(guān)新聞以及各媒體發(fā)表的評(píng)論，會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了涉案本身和被拘留是事實(shí)外，其他大都是傳聞。這些傳聞大都被冠以“爆料”、“被曝”、“據(jù)傳”、“有博客透露”、“有知情人稱”，大多無具體人、無具體出處、無具體時(shí)間和地點(diǎn)，也就是說，信息來源的渠道可信度不高。然而，由此產(chǎn)生的各種激憤情緒、是非議論、好壞評(píng)論，卻照樣發(fā)表、照樣叫座。在這個(gè)過程中，媒體和輿論也開始或多或少的受傳聞的影響，時(shí)而言之鑿鑿，時(shí)而又稱子虛烏有。常常是一個(gè)傳聞出來，立即成為各大網(wǎng)站的重大新聞，此起彼伏，真真假假，時(shí)常還是肯定與否定并列，共同在吸引眼球，媒體的輿論也在傳聞中漂浮著。

在這個(gè)過程中，有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注。為了博得點(diǎn)擊率，網(wǎng)絡(luò)上炒作各類事件是個(gè)常態(tài)，因?yàn)辄c(diǎn)擊率是網(wǎng)絡(luò)的生命，炒作也就成了時(shí)尚，傳統(tǒng)媒體則相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)。但是在“李天一”事件中，傳統(tǒng)媒體也放棄了自己一貫的低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)，開始炒作，并充斥了自相矛盾的信息，導(dǎo)致虛假和水分不斷充斥在報(bào)道里，這是以前所不多見的。

原因：任何事件的背后都有其發(fā)生的背景和原因，事件的典型性和特殊性固然是吸引媒體關(guān)注的原因，媒體日漸商業(yè)化也是外部一個(gè)主要誘因

1、內(nèi)在動(dòng)因——事件的典型性和特殊性

信息進(jìn)入媒介議題從而形成輿論強(qiáng)勢(shì)，事件本身所具有的新聞價(jià)值是基本條件之一?！袄钐煲弧笔录M(jìn)入媒介議題并引起廣泛的關(guān)注，成為主流媒體報(bào)道的對(duì)象，其特殊性表現(xiàn)在：首先是事件本身的反面性。近年來“星二代”、“富二代”、“官二代”等字眼，在媒體的報(bào)道中頻繁出現(xiàn)。然而這次事件的主人公也是“星二代”的代表，基于其身份的特殊性以及行為的惡劣性，更能吸引媒體和受眾的關(guān)注，從而也使媒體不斷加大對(duì)事件的深度挖掘。其次是顛覆常理的矛盾性和沖突性。李天一的所作所為是與媒介和社會(huì)輿論長久以來宣揚(yáng)的主流價(jià)值相背道而馳的，它刺激了大眾的神經(jīng)，挑戰(zhàn)長期以來形成的道德規(guī)范，拷問著社會(huì)良知和本性。最后是迎合受眾的心理動(dòng)向。我國現(xiàn)在正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，法律制度存在很多漏洞、社會(huì)保障體系有諸多不完善以及社會(huì)道德出現(xiàn)滑坡，這些問題長期引起受眾的關(guān)注，與此相關(guān)的社會(huì)事件自然成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。

2、外部誘因——媒體商業(yè)化

在日益商業(yè)化的新聞生產(chǎn)線上，媒體在操作中主要考慮兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是新聞制作中的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（事件適合于媒介進(jìn)行新聞處理的各種條件）；二是新聞傳播中的市場標(biāo)準(zhǔn)（事件能夠滿足受眾新聞需求的諸條件以及吸引受眾興趣的諸條件）。這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)外化為滿足受眾需求，迎合受眾的興趣點(diǎn)，從而就形成了以吸引眼球?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的模式。但是，過度注重新聞價(jià)值的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、市場標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果是，媒體忽視了其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，喪失了其力求客觀、全面的新聞素養(yǎng)和精神。如“李天一事件”，就這次事件本身的事實(shí)價(jià)值而言可能并沒有那么高，但基于事件當(dāng)事者身份的特殊性，以及事件受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，具有很強(qiáng)的新聞報(bào)道價(jià)值，對(duì)這一事件的報(bào)道不僅迎合受眾心理，同時(shí)能帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。基于這種現(xiàn)狀，媒體為吸引受眾而陷入集體無意識(shí)狀態(tài)，在議程設(shè)置的過程中不可避免地側(cè)重這類選題。在媒體報(bào)道信息容量一定的情況下，對(duì)此類信息的過度關(guān)注將必然造成輿論導(dǎo)向的偏離。

啟示：“李天一事件”已經(jīng)淡出人們的視線，但是今后還會(huì)有“張?zhí)煲弧薄ⅰ巴跆煲弧背霈F(xiàn)。媒體的報(bào)道又該往什么方向去，這也給了我們一定的啟示

1、規(guī)范媒體輿論，謹(jǐn)防媒體暴力

“李天一事件”中，涉事人員除了李天一之外還有四名同伙，然而媒體的輿論焦點(diǎn)卻集中于李天一，媒體的出發(fā)點(diǎn)可能偏離了該事件本身。媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道已經(jīng)超越法律之外，對(duì)人從人性上進(jìn)行審判，其實(shí)也是干擾了司法的公正。

事實(shí)上，近年來輿論暴力甚至輿論殺人已經(jīng)屢見不鮮。而作為輿論的重要載體，媒體應(yīng)該保持克制和客觀的立場，保證新聞的公正性。輿論是依據(jù)新聞事實(shí)而產(chǎn)生的，同時(shí)也是對(duì)事實(shí)的一種延伸。媒體在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該著眼于事件本身。央視記者柴靜說“記者要表達(dá)事實(shí)而不是情緒”。對(duì)于典型性事件和社會(huì)敏感事件，媒體更應(yīng)該冷靜，在充分把握相關(guān)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的傳遞。媒體對(duì)于社會(huì)和大眾的責(zé)任要求其不能純粹考慮眼球效應(yīng)，一味地去迎合受眾的口味甚至情緒，最終只能助長“廣場效應(yīng)”的嚴(yán)重化，造成整個(gè)社會(huì)民眾的心理危機(jī)和信任危機(jī)。

2、提高媒體素養(yǎng)，理性引導(dǎo)輿論

在此次事件中，媒體和受眾的關(guān)注焦點(diǎn)一直在涉事者以及其家庭背景上，受害者被遺忘在角落，為其發(fā)出的聲音微弱，幾近于無。公眾和媒介輿論應(yīng)該基于輪奸案本身討論其行為對(duì)個(gè)體尊嚴(yán)的踐踏和對(duì)社會(huì)治安的挑戰(zhàn)。懲罰和反思個(gè)體的人性之惡，關(guān)心和維護(hù)受害者個(gè)人尊嚴(yán)，重拾公眾對(duì)社會(huì)環(huán)境的信心，才能依法追求社會(huì)正義和和諧。如果輿論一味的高喊“天理難容”以防止權(quán)力干預(yù)，那么只會(huì)陷入“不殺不足以平民憤”的民粹陷阱。

新聞媒體，特別是主流媒體，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)、微輿情的強(qiáng)勢(shì)介入，媒體應(yīng)該努力做到以下三點(diǎn)，從而有效提升輿論引導(dǎo)力，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。首先要尊重新聞規(guī)律，還原事實(shí)真相。面對(duì)多元紛呈、真假難辨的網(wǎng)絡(luò)輿情，就需要媒體以反思的專業(yè)精神，深入采訪、多方求證、理清成見，為受眾提供事實(shí)真相，主流媒體能否對(duì)公眾及時(shí)進(jìn)行釋疑解惑，成為考驗(yàn)媒體公信力和權(quán)威性的關(guān)鍵所在。其次是強(qiáng)化第一時(shí)間，保障公眾知情權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體的突飛猛進(jìn)造就了“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，公民的話語權(quán)有了極為廣闊的釋放空間，社會(huì)輿論空前繁盛?！暗谝粫r(shí)間發(fā)出權(quán)威準(zhǔn)確的信息”，“公開透明地應(yīng)對(duì)”， 應(yīng)當(dāng)成為處置公共突發(fā)事件的基本原則。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，主流媒體要在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，做到關(guān)鍵時(shí)候不“失語”。同時(shí)，針對(duì)公眾最為關(guān)心、質(zhì)疑最多的問題，請(qǐng)專家學(xué)者解答，或請(qǐng)相關(guān)部門直接對(duì)話交流，以消除可能產(chǎn)生負(fù)面輿論熱點(diǎn)的信息盲點(diǎn)。

此外，還要深入分析輿情，提升輿論引導(dǎo)能力。面對(duì)一些不可預(yù)見的突發(fā)性事件，媒體在思想上應(yīng)努力把握主動(dòng)性，在具體操作過程中，力爭搶先發(fā)布權(quán)威信息，做到先聲奪人，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道事件真相和動(dòng)態(tài)，客觀全面地報(bào)道處置措施和進(jìn)展，并以權(quán)威主流的評(píng)論引導(dǎo)社會(huì)輿論，向受眾展現(xiàn)事實(shí)的真相，平息社會(huì)風(fēng)波。

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③柴靜，《記者要表達(dá)事實(shí)而不是情緒》[J].《中國青年報(bào)》，2011-10-23

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（作者單位：新安晚報(bào)社）

責(zé)編：劉冰石