楊紅英

【摘 要】作為一名記者，采訪的得與失關(guān)系到后續(xù)新聞工作的開展，關(guān)系到新聞報道的成與敗，可以說采訪是新聞傳播的起點，是新聞工作的“排頭兵”和“引路者”。但有時面對采訪，受訪者會采取一種拒絕的態(tài)度，使記者得不到相關(guān)的信息，這就使得新聞采訪陷入困境。對此，本文通過個人實踐經(jīng)驗，運用文獻調(diào)查和規(guī)范分析的方法，探析采訪過程中遭拒的主要原因，并尋找突破口。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪 原因 對策

“采訪一詞，據(jù)《辭?！方榻B，始于東晉史學(xué)家、文學(xué)家干寶的《搜神記》”①，對于采訪，各個時期的名家都有過自己獨特的見解，本文認為，一個好新聞的產(chǎn)生，離不開采訪的進行，而且采訪的得與失關(guān)系到后續(xù)新聞工作的開展，關(guān)系到新聞報道的成與敗，是新聞工作的“排頭兵”和“引路者”，而現(xiàn)實實踐中，采訪有時會因為可控和不可控的原因遭到拒絕，使得記者不能得到相關(guān)的信息輸出，對此，本文通過個人的實際采訪經(jīng)驗，深入了解分析采訪遭拒的原因，并尋找對策，為新聞采訪活動遠離遭拒尋求突破口。

一、不合時宜，受訪者自發(fā)性拒絕采訪

新聞采訪活動的開展，并不是記者主觀能動就能實現(xiàn)的活動，在采訪進行中，許多采訪會有意無意地觸及到受訪者的心靈傷疤或隱私，這個時候的受訪者會因為其聲譽、形象等自身人格尊嚴受到侵害或者遭遇挫折，從而原發(fā)性地拒絕接受采訪。其實記者吃到這樣的“閉門羹”是不足為奇的，因為此時的受訪者會不自覺地將個人陷入到心理的“鐵籠子”中，害怕面對別人，甚至?xí)J為所有的人都是抱著嘲笑的態(tài)度來面對自己的，例如像現(xiàn)實生活中遭受拐賣的少女、容貌被毀之人、被人侮辱人格和聲譽之人等，他們的心理負荷力會在遭遇變故挫折后變得異常脆弱，甚至于產(chǎn)生自卑感，生怕被人嘲笑，而且受訪者會因為傳統(tǒng)觀念中根深蒂固的“家丑不可外揚”的心理作祟，從而拒絕配合記者的采訪。

面對這樣的情況，記者首先要擺正自己的位置，不能因為采訪受到阻礙而放棄，一個合格的記者首先要有百折不撓的精神和勇氣，只有這樣的執(zhí)著，才能采寫到好的新聞素材；其次是記者要學(xué)會換位思考，體現(xiàn)出媒體行業(yè)的人文主義關(guān)懷，從而爭取到采訪對象的信任。許多婉拒采訪的人，都是心里存有“疙瘩”，記者如能做到“欲取之而先予之”，幫助采訪對象解開心里的“疙瘩”，必能獲得采訪對象的好感，從而接受采訪；再次記者需要幫助受訪者重樹生活的信心，記者需要將自己的角色定位成幫助者，通過幫人解困的方式，來獲得受訪者的尊敬和信任，記者要將受訪者從“怕”中引導(dǎo)出來，讓他們感受到社會各界的努力與關(guān)愛，看到民主與法制正在健全和進步，讓受訪者真正看到希望，這樣受訪者才能將自己的所思所想所感所悟真實地表達出來。在這方面，筆者有切身感受。2003年6月，“非典”的陰霾尚未散去之時，記者采訪本市首例非典患者時就遇到了這樣的難題。采訪之初，SARS的陰影尚存，被采訪人對那個痛苦的過程并不愿多談。于是，記者就與其聊起了“家?！?。談給他治病的醫(yī)生，談他的父母，談他的未來打算……這些看似婆婆媽媽的“家?！币驇е浾叩年P(guān)切之情，帶著記者對他能戰(zhàn)勝SARS的欽佩之情，所以很快與被采訪者“打成一片”。話匣子打開，這位非典康復(fù)者侃侃而談，記者從當(dāng)中捕捉到了眾多如他的媽媽緊緊抓著他的手，不停地呼喚著他的名字等感人的細節(jié)，寫成了一篇題為《陰霾過后，陽光更燦爛——我市首例非典患者康復(fù)紀實》的長篇通訊，見諸報端后，在社會上引進強烈反響。在當(dāng)時人們?nèi)哉凷ARS色變的情況下，在正確的輿論導(dǎo)向方面發(fā)揮了重要作用。這一作品被評為當(dāng)年中國城市黨報好新聞一等獎，山西省新聞獎二等獎。

二、先入為主，對媒體記者的刻板印象使然

刻板印象的概念是美國著名學(xué)者李普曼首先提出的，他指出，“預(yù)設(shè)概念”即成見、頭腦中的印象，對決定個體人與事的知覺影響很大，而且在群體知覺領(lǐng)域，這些頭腦中的圖像就是認為群體成員具有某些特征，彼此相像，不易區(qū)分。②簡而言之，就是一個群體被符號化以后，會在社會群體中形成一種一以貫之的形象架構(gòu)，受眾會在大腦中預(yù)設(shè)和想象，從而形成一種幾乎一致的群體認知結(jié)果?，F(xiàn)實生活中，由于我國媒介體制的特殊性在一定程度上使很多記者有著先天的優(yōu)越感，“無冕之王”的美譽在某種程度上將一部分記者為人民服務(wù)的意識架空，有個別記者倚仗自己手中握著的監(jiān)督權(quán)進行違規(guī)和非法的操作，從而為自己博得不應(yīng)得到的經(jīng)濟利益和物質(zhì)利益，而且社會上“虛假新聞”“假，大，空”、“標(biāo)題黨”等新聞不良現(xiàn)象的依然存在，也損害了新聞的純潔性，使社會上對于新聞從業(yè)人員，特別是記者，形成了不完全是良性的社會認知，社會以及受眾對于記者的監(jiān)督能力以及價值認同開始表示懷疑。

面對這樣的情況，本文認為，媒體行業(yè)首先要一以貫之地堅持四項基本原則，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，充分發(fā)揮新聞服務(wù)的功能，杜絕新聞行業(yè)的不正之風(fēng)，以馬克思新聞觀指導(dǎo)新聞傳播的規(guī)范，堅持真實報道，堅持黨性原則以及必要的新聞倫理；其次，新聞從業(yè)人員要正視自己的行業(yè)特殊性，必須牢記自己的權(quán)利的來源，牢記媒體是受眾的代表，是莊重嚴肅的社會角色，每一個新聞人一定要有自己獨立的思想，保持新聞從業(yè)人員應(yīng)有的素養(yǎng)，正如黃匡宇先生講到：“新聞工作者必須在憲法和法律的范圍內(nèi)活動，自覺遵守憲法、法律和宣傳紀律?！雹?/p>

三、反面報道，觸碰受訪者的既得利益

隨著我國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，新聞事業(yè)也進入到了一個嶄新的發(fā)展時期，新聞活動的觸角已經(jīng)對社會生活進行了全方位的介入。而在新聞事業(yè)大發(fā)展的同時，采訪遭拒的現(xiàn)象也開始呈現(xiàn)出飛快的增長。有的采訪遭拒過程中，甚至伴隨著沖突的暴力色彩，而出現(xiàn)暴力抵抗的采訪中，很大一部分是采訪觸及到了受訪者的既得利益，受訪者因為自身的合法性欠缺而阻礙正常采訪的進行，這就是人們常說的反面報道。

反面報道的基本功能和目的就是揭露社會的陰暗面，就是要將記者采寫的新聞“廣而告之”，從而揭露單位或者個人的違法違規(guī)行為。而當(dāng)事人從事違法違規(guī)行為的主要目的是為了謀求個人利益，而且這種牟取利益的活動是“見光死”的行為，所以說反面報道和違法者的既得利益就會形成一種尖銳的對立格局，于是拒絕采訪就成了這些違法違規(guī)行為者不約而同的選擇。

面對這樣的情況，記者要首先要有清醒的頭腦，學(xué)會運用各種手段保護自身的人身安全，學(xué)會迂回“包抄”，即正面采訪走不通，就先從采訪對象的周圍和側(cè)面攻，從采訪對象身邊的“知情人”入手，了解其人其事；其次可以借助當(dāng)?shù)卣膱?zhí)法部門，對這種違法違規(guī)行為進行跟蹤報道，記者盡可能地不要獨來獨往，避免直接面對，從而保護自己免受傷害；再次，如果違法的責(zé)任人已經(jīng)與當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門形成了沆瀣一氣的腐敗格局，記者要學(xué)會隱性采訪，就是我們常說的暗訪，即“記者隱瞞記者身份或采訪目的而進行的采訪”，④記者可以不表露自己的身份，而是通過角色變換的形式展開采訪?？偠灾?，記者在進行反面報道的采訪過程中，一定要頂住來自各方的壓力，迅速而有效地開展采訪活動，拖拖沓沓的采訪很容易導(dǎo)致好的新聞熱點胎死腹中。

四、方式不當(dāng)，令采訪被拒之門外

采訪是一門藝術(shù)，記者必須要具備嚴格的政治素養(yǎng)，過硬的業(yè)務(wù)能力，以及豐富的社會經(jīng)驗，只有將三者融合在一起，以求知的態(tài)度進行采訪，才有可能獲得較好的新聞素材，運用合適的采訪方法，可以令采訪者和受訪者侃侃而談，形成雙贏的采訪結(jié)果，而不恰當(dāng)?shù)牟稍L方法或態(tài)度，特別是不當(dāng)?shù)奶釂?，則可能令人心生反感，并最后選擇遠離記者，所以說要有效地開展新聞采訪工作，必須經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)，掌握一定的采訪技巧，不恰當(dāng)?shù)牟稍L方式不僅對于受訪者是一種傷害，對于正常的新聞活動的開展也是一種打擊。

記者在進行采訪前，首先應(yīng)與受訪者做好必要的溝通工作，了解自身需要的信息，盡可能地將采訪大綱開列出來，并梳理清楚，同時要樹立深沉的人文關(guān)懷理念，如果采訪中涉及一些隱私等禁忌問題，盡可能避免提及從而造成尷尬，而且記者要擺正心態(tài)，不能以居高臨下或者卑躬屈膝的態(tài)度來進行采訪，而是依靠良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，因?qū)I(yè)而贏得受訪者的尊重與信任。

總之，新聞采訪遭受拒絕的原因很多，除了上述原因外，還有許多社會心理等方面的原因，限于篇幅不再細作探討，但是任何采訪遭拒，原因都是需要反思和總結(jié)的，因為社會的文明和進步離不開新聞輿論的推動作用。新聞采訪活動要想順利開展，不僅需要整個社會健全法制的支持，而且作為新聞從業(yè)人員，也需反省自身的新聞觀念和采訪行為。準確地說，新聞采訪并不是一件容易的事，中外新聞史上很多重大新聞、對社會產(chǎn)生了深遠影響的新聞，往往都是通過艱苦的采訪才得來的，只有多措并舉，為新聞活動的順利開展建立良好的社會氛圍，才能有效減少采訪遭拒現(xiàn)象的發(fā)生。

參考文獻

①藍鴻文：《新聞采訪學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2007

②李普曼：《輿論學(xué)》，華夏出版社，1989

③黃匡宇：《廣播電視學(xué)概論》，暨南大學(xué)出版社，2005

④甘惜分：《新聞學(xué)大辭典》，河南大學(xué)出版社，1993

（作者單位：大同日報社大同日報傳媒集團）

責(zé)編：姚少寶