任文龍
米其林輪胎是汽車輪胎業(yè)的鼻祖,除此之外,米其林輪胎公司還有一個鮮為人知的新身份——《米其林指南》,一本專門為世界各地的餐廳定級的書籍。它被“美食家”奉為至寶,被譽(yù)為歐洲的美食圣經(jīng)。
米其林輪胎公司剛成立時,汽車與輪胎都還是很新鮮的事物,作為一個行業(yè)的先驅(qū),米其林公司的高層很重視企業(yè)的宣傳推廣工作。在充氣式輪胎還不被看好的時候,米其林公司的創(chuàng)始人不畏懼危險,主動在賽車場上開著裝有米其林輪胎的組裝汽車,為自己公司的輪胎做宣傳。但是,要讓米其林輪胎長期站在行業(yè)龍頭的位置上,不是一兩次賽車比賽就可以辦到的。
如何才能將宣傳做得更加到位并且持久呢?米其林的當(dāng)家人始終在尋找機(jī)會。在1900年的萬國博覽會上,米其林兄弟看到琳瑯滿目的商品,靈機(jī)一動:汽車一直都是跑動的,那么途中肯定需要停下來就餐,需要住宿,需要維修。為什么米其林不解決這些問題呢?不如出版一本萬能手冊,將餐廳、地圖、加油站、旅館、汽車維修廠等有助于汽車旅行的資訊聚集在一起,于是《米其林指南》同年便開始出版。1926年,《米其林指南》一書開始用星號標(biāo)記餐廳的優(yōu)良,也就是從那時候開始,“米其林星級餐廳”開始正式評定,并逐步被全球所認(rèn)可。
出現(xiàn)在《米其林指南》上的餐廳至少要先獲得“一副刀叉”的標(biāo)記,這種標(biāo)記是對餐廳的基礎(chǔ)品評標(biāo)準(zhǔn),刀叉從5副(表示級別最高)到1副”不等,表明餐廳的舒適度。
在此之上的評選,才是真正的米其林星級,從一顆星到最高的三顆星,主要針對的是烹飪水準(zhǔn)。米其林的評審相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)與公正,甚至近乎苛刻,一旦檢查完畢,該監(jiān)察員在隨后的若干年里都不可以再出現(xiàn)在此餐廳,以確保下一次檢查的公允。而且監(jiān)察員想要避嫌,再次光臨餐廳的時候,必須自己掏腰包。這種嚴(yán)苛的評定制度,使得“米其林星級餐廳”具有極高的權(quán)威性。迄今為止,全世界也只有68家米其林三星級餐廳。三顆星代表著這是一家“值得特別安排一趟旅行”去造訪的餐廳,有著令人永志不忘的美味,據(jù)說值得打“飛的”專程前去用餐。相比一顆星的“值得”造訪,以及二顆星的“值得繞遠(yuǎn)路”造訪,無疑是更高級別的榮譽(yù)。
一家輪胎制造企業(yè)專門去為餐廳定級別,如此風(fēng)馬牛不相及的行業(yè),卻都被米其林輪胎公司演繹得如此精彩。相信,創(chuàng)造性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及獨(dú)一無二性,都是米其林成功的根源之所在吧!