許芳

我院是一所二級(jí)甲等醫(yī)院，服務(wù)半徑30公里，人口70萬(wàn)，是全市的醫(yī)療中心，全院現(xiàn)有干部職工近千人。作為醫(yī)院黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳信息科，承擔(dān)引領(lǐng)的精神文明建設(shè)職責(zé)。當(dāng)前，醫(yī)院的改革與發(fā)展進(jìn)入深水區(qū)，到了攻艱克難階段，因此醫(yī)院的精神文明建設(shè)面臨新形勢(shì)、新任務(wù)、新特點(diǎn)，在新的起點(diǎn)上，如何抓好醫(yī)院的精神文明建設(shè)，筆者有以下幾點(diǎn)見(jiàn)解。

第一，把學(xué)習(xí)宣傳“醫(yī)改”當(dāng)作精神文明建設(shè)的首要任務(wù)。“醫(yī)改”關(guān)系到13億富祉，是最大的民生工程，是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的健康支撐。醫(yī)院工作雖然方方面面，千頭萬(wàn)緒，但當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，“醫(yī)改”工作仍是重中之重，牽一發(fā)而動(dòng)全身。要運(yùn)用多種形式、多種宣傳工具，大張旗鼓的造勢(shì)，深入人心的演講，切合實(shí)際的推進(jìn)。要使廣大醫(yī)務(wù)工作者清醒的認(rèn)識(shí)到，“醫(yī)改”是大勢(shì)所趨，人心所向。在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各地各部門(mén)的共同努力，“醫(yī)改”工作取得了重大階段性的成果。當(dāng)前，“醫(yī)改”處于向綜深推進(jìn)的攻堅(jiān)階段，而縣級(jí)醫(yī)院又是公立醫(yī)院改革的重點(diǎn)和突破口，任務(wù)艱巨而繁重。因此，要按照黨的十八大和國(guó)務(wù)院第一次全體會(huì)議精神，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)人人“病有所醫(yī)”的目標(biāo)和為民、利民、惠民、便民的要求，堅(jiān)持?；?，強(qiáng)基層，建機(jī)制，把解決突出問(wèn)題與健全制度結(jié)合起來(lái)，尊重群眾首創(chuàng)和完善頂層設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，要堅(jiān)持充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主力軍作用，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以更大的決心、智慧和勇氣，推動(dòng)“醫(yī)改”工作在新的起點(diǎn)上取得新的突破。要運(yùn)用新的思維，統(tǒng)籌謀劃，抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，扎實(shí)有序的推進(jìn)。要鞏固完善基本藥物制度，藥品零差價(jià)制度，財(cái)政保障制度，明確改革路線圖和時(shí)間表。要逐步完善醫(yī)務(wù)人員的收入分配制度，保障其合法權(quán)益，在全社會(huì)營(yíng)造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。

第二，正行風(fēng)要以抓關(guān)鍵入手。醫(yī)院的選購(gòu)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是我們每個(gè)政工干部必須把行風(fēng)建設(shè)抓在手上的重要工作。一個(gè)醫(yī)院的行風(fēng)好不好，不但關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)，更關(guān)系到醫(yī)院的興衰。因此，行風(fēng)建設(shè)不能只掛在嘴上，更要落實(shí)在行動(dòng)上，要常年不懈，持之以恒。結(jié)合我院行風(fēng)建設(shè)的新特點(diǎn)，筆者認(rèn)為正行風(fēng)要從抓幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手：一是通過(guò)實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”和“醫(yī)改”的宣傳教育，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)抵制貪圖安逸，拜金主義，名利至上等各種不正之風(fēng)，以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，重塑“白衣天使”的社會(huì)形象。二是要構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，視患者為親人，要教育職工樹(shù)立“先人后己”的觀念，把對(duì)患者實(shí)施救治的過(guò)程當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過(guò)程，體現(xiàn)真善美道德的過(guò)程，遏制醫(yī)患關(guān)系的錯(cuò)位，要強(qiáng)化醫(yī)患溝通制度，防止就醫(yī)預(yù)期心理向逆反心理轉(zhuǎn)變。在保證醫(yī)生治療主動(dòng)權(quán)的前提下，須充分尊重患者享有的接受適宜服務(wù)的權(quán)利，生命健康的權(quán)利，人格尊嚴(yán)的權(quán)利，醫(yī)療公平的權(quán)利，損害求償權(quán)利等，要做好對(duì)醫(yī)患關(guān)系誤解的疏導(dǎo)，醫(yī)患矛盾的處理，醫(yī)患糾紛的依法處理和醫(yī)患沖突惡性事件的預(yù)防工作，做到醫(yī)生與患者在就醫(yī)與服務(wù)過(guò)程中，心理環(huán)境平和，健康，陽(yáng)光。三是搞好院內(nèi)院外的環(huán)境衛(wèi)生，徹底治理臟亂差，不留衛(wèi)生死角。醫(yī)療廢棄物及時(shí)消毒、清除。要美化、綠化、香化院內(nèi)環(huán)境，按花園式單位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。使患者及家屬到醫(yī)院感到環(huán)境優(yōu)雅，清潔衛(wèi)生，心情舒暢。同時(shí)安排專人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。四是開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)整體管理與質(zhì)量控制，推行以質(zhì)量為核心的達(dá)標(biāo)，專項(xiàng)檢查及服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，臨床用藥合理達(dá)標(biāo)，全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)達(dá)標(biāo)。對(duì)經(jīng)檢查考核不合格者，全院通報(bào)，取得評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。五是控制醫(yī)藥費(fèi)用不手軟。要徹底降低患者的治療費(fèi)用，不該花的錢(qián)不花，不該做的檢查不做，嚴(yán)禁開(kāi)大處方，濫檢查，防止醫(yī)生的收入與藥品檢查掛鉤，千方百計(jì)降低醫(yī)療成本。

第三，切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和技術(shù)水平。打鐵還須自身硬。醫(yī)療服務(wù)科技含量高，業(yè)務(wù)水平要求嚴(yán)，為患者能治病，治好病，不但醫(yī)務(wù)工作者有高尚的醫(yī)德，還要有過(guò)硬的醫(yī)術(shù)本領(lǐng)，因此，要切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想建設(shè)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。一是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，做好人的思想政治工作。要教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，忠誠(chéng)黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，熱愛(ài)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，干好自己的本職工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的基本路線，基本方針，基本政策，自覺(jué)把滿腔政治熱情，轉(zhuǎn)化為做好本職工作的強(qiáng)大動(dòng)力，做到關(guān)鍵時(shí)刻，危難關(guān)頭豁得出來(lái)，沖得上去，二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)，要建立正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，專家講課制度，定期到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修制度。對(duì)新上任，閱歷淺，臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺的醫(yī)務(wù)人員，學(xué)科和專業(yè)帶頭人要切實(shí)做好傳、幫、帶，并針對(duì)專業(yè)性不強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，綜合素質(zhì)不高，實(shí)踐能力不足等問(wèn)題，在強(qiáng)化素質(zhì)，提高能力上下功夫，要定期組織短期培訓(xùn)，聽(tīng)取專業(yè)報(bào)告，邀請(qǐng)上級(jí)專家講課，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診等方法，盡快提高他們的業(yè)務(wù)水平，三是開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，醫(yī)療水平無(wú)止境，治療疑難雜病需創(chuàng)新，要貫徹西為中用，中西結(jié)合的方針，搞好現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的結(jié)合，要有創(chuàng)新意識(shí)，突破疑難雜癥不好治，治不好的怪圈，爭(zhēng)取每年都有新項(xiàng)目，新舉措，新成果。

第四，培養(yǎng)一支素質(zhì)高的政工隊(duì)伍，精神文明建設(shè)是醫(yī)院工作的重要組成部分，它對(duì)完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)起著重要作用。如何貫徹黨的“醫(yī)改”方針、政策，維護(hù)好廣大人民群眾的切身利益，確保醫(yī)院的健康發(fā)展，需要有一支強(qiáng)有力的政治思想隊(duì)伍，一是增強(qiáng)政工崗位的吸引力，把更多的優(yōu)秀人才匯聚到政工隊(duì)伍中來(lái)，為開(kāi)展思想政治工作提供人才支持和組織保障，二是提升政工隊(duì)伍的素質(zhì)，作為一個(gè)醫(yī)院政工干部，對(duì)黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要始終懷有感激之情，始終忠于黨、維護(hù)黨、服從黨，時(shí)刻維護(hù)黨的權(quán)威，服從黨的安排，聽(tīng)從黨的召喚，要做到處處忠誠(chéng)。有了正確而堅(jiān)定的理想信念，就能夠積極主動(dòng)地、滿腔熱情地為黨和人民事業(yè)而奮斗。

以上是我對(duì)如何在新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的四點(diǎn)見(jiàn)解和體會(huì)，可能有很多片面之處，2013年是醫(yī)改的攻艱之年，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)大有作為的一年，讓我們從大局出發(fā)，密切配合，齊心協(xié)力，推動(dòng)醫(yī)改在新起點(diǎn)上取得新突破，共同完成醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。