周艷萍 惠慧

【摘 要】高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理第一線的骨干力量，決定著思想政治教育的效果和學(xué)生的整體素質(zhì)。本文結(jié)合十八大的要求，對(duì)如何建立一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】高素質(zhì)；輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作最基層的服務(wù)者、組織管理者和協(xié)調(diào)者，既是教育學(xué)雙向交流的信息員，又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員，肩負(fù)將國(guó)家方針、政策和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)有效傳達(dá)和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展完善、健康成長(zhǎng)的重要職責(zé)。

一、高校輔導(dǎo)員應(yīng)樹立一個(gè)思想

教育部的《規(guī)定》中指出：“加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，德育為先，促進(jìn)高等學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定，促進(jìn)培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人?！备咝］o導(dǎo)員必須確立一個(gè)思想作為工作的前提和保障，即以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切。這一思想集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，高校輔導(dǎo)員要全方位的熱愛學(xué)生，充分尊重學(xué)生，重視情感因素的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的人格完善。第二，高校輔導(dǎo)員充分認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，把輔導(dǎo)員工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)去做，這是做好高校輔導(dǎo)員的前提和基本要求。

二、高校輔導(dǎo)員要具備兩種素質(zhì)

教育部的《規(guī)定》中對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)進(jìn)行了說(shuō)明：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。”因此，作為高校輔導(dǎo)員，必須同時(shí)具備思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而不斷完善自己，這是做好高校輔導(dǎo)員工作的基本素質(zhì)要求。高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，可以在工作中不斷的實(shí)踐和豐富，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和高校的要求。輔導(dǎo)員要時(shí)刻關(guān)注國(guó)際政治局勢(shì)，關(guān)注黨和國(guó)家的方針政策，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用唯物主義辯證法思想和科學(xué)發(fā)展觀的理念去分析解決問(wèn)題?！皩W(xué)高為師，身正為范”輔導(dǎo)員的言行舉止直接影響學(xué)生的日常行為，作為輔導(dǎo)員，要形成艱苦樸素的工作作風(fēng)，廉潔奉公的道德品質(zhì)，無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚精神，給學(xué)生做出榜樣。輔導(dǎo)員的工作是綜合性很強(qiáng)的工作，因此，輔導(dǎo)員要開拓視野，走出自己的專業(yè)，努力掌握自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，充分利用現(xiàn)代化工具，開辟網(wǎng)絡(luò)信息，牢牢抓住學(xué)生這個(gè)平臺(tái)，掌握學(xué)生中存在的各種傾向，并及時(shí)總結(jié)出一套適合自己的行之有效的方法，使輔導(dǎo)員工作更加系統(tǒng)化和科學(xué)化。

三、高校輔導(dǎo)員應(yīng)扮演三種角色

教育部的《規(guī)定》指出：“高校輔導(dǎo)員應(yīng)努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。”當(dāng)今大學(xué)生都出生于90年代，有很強(qiáng)的個(gè)性，以自我為中心的傾向性嚴(yán)重，心理承受能力差，這就為高校輔導(dǎo)員提出了新的課題。輔導(dǎo)員要用“愛心”架起溝通學(xué)生的橋梁，愛心是成功教育的原動(dòng)力。對(duì)學(xué)生付出自己的愛心，經(jīng)常找學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，既要做學(xué)生的朋友，同時(shí)也要做嚴(yán)父、慈母，嚴(yán)格要求學(xué)生的言行，同時(shí)與學(xué)生進(jìn)行換位思考，做到以理服人，以情感人，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，做到既有情感中的教育，又有教育中的情感。能夠在學(xué)生輕狂時(shí)給一句提醒，錯(cuò)誤時(shí)說(shuō)一點(diǎn)批評(píng)，失敗時(shí)提一些鼓勵(lì)，迷茫時(shí)有一番點(diǎn)撥。

四、高校輔導(dǎo)員必須具備的“四心”

第一，以“知心”做學(xué)生的朋友。有共同語(yǔ)言，才會(huì)成為朋友。輔導(dǎo)員要以高度的責(zé)任感，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，這需要輔導(dǎo)員具備一種平等、真誠(chéng)、包容的親和力，對(duì)學(xué)生一視同仁，平等相待，在學(xué)生面前不擺架子；在和學(xué)生談話的時(shí)候勿以說(shuō)教的口吻和方式，可以結(jié)合自己的感受和經(jīng)歷開導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，做到尊重、關(guān)心、理解、體諒、信任、接納他們。因此，輔導(dǎo)員能夠熟悉和掌握大學(xué)生的思想和心理特征，懂得大學(xué)生教育和管理工作的一般規(guī)律、方式和基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的組織、管理能力，較強(qiáng)的調(diào)查研究能力以及語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。

第二，以“細(xì)心”走進(jìn)學(xué)生心靈深處?，F(xiàn)今大學(xué)生獨(dú)生子女的比例不斷擴(kuò)大，大多數(shù)是嬌生慣養(yǎng)，沒有經(jīng)歷過(guò)多少挫折，進(jìn)入大學(xué)后或多或少遇到一些問(wèn)題：生活環(huán)境不適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)、人際關(guān)系不適應(yīng)等，他們的心理承受能力普遍較差，這就需要輔導(dǎo)員獨(dú)具慧眼，及時(shí)給予正確引導(dǎo)，尤其是對(duì)于新生而言，輔導(dǎo)員的這份工作是打開新生心靈的一項(xiàng)重要的工作，是新生迅速找到歸屬感的法寶。

第三，以“耐心”為學(xué)生答疑解惑。耐心能促使學(xué)生與輔導(dǎo)員交心，耐心仔細(xì)聆聽學(xué)生們的心聲，耐心地為學(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)，做一名傾聽者和解惑者。

第四，以“責(zé)任心”及時(shí)解決學(xué)生問(wèn)題。學(xué)生工作無(wú)小事。學(xué)生提出的問(wèn)題和隱含的問(wèn)題需要及時(shí)解決，不能推諉。因此，責(zé)任心起到至關(guān)重要的作用。

五、高校輔導(dǎo)員工作要抓好五個(gè)環(huán)節(jié)

第一，高校輔導(dǎo)員要抓好新生入學(xué)教育工作環(huán)節(jié)。新生入學(xué)教育對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成材至關(guān)重要，要抓好入學(xué)教育的機(jī)遇讓大學(xué)生盡快熟悉學(xué)校的情況及環(huán)境，了解學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育，使他們了解所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容和前景，培養(yǎng)他們對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的興趣。通過(guò)新生入學(xué)教育，要使大學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、生活能力、價(jià)值取向等方面盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)高校里的新生活、新環(huán)境。

第二，高校輔導(dǎo)員要特別注意學(xué)生干部的選拔與培養(yǎng)環(huán)節(jié)。選拔配備好學(xué)生干部是高校輔導(dǎo)員工作當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生干部是大學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的骨干，輔導(dǎo)員要運(yùn)用查閱檔案、個(gè)別談話、實(shí)際考察等各種行之有效的辦法，把有思路、有魄力、品德好的學(xué)生選進(jìn)學(xué)生干部隊(duì)伍，在“導(dǎo)”字上下功夫，對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行指導(dǎo)、引導(dǎo)、疏導(dǎo)、督導(dǎo)，從而發(fā)揮學(xué)生干部的主導(dǎo)作用。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和管理，提高他們的管理水平和組織管理能力，并且要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和淘汰措施，保證學(xué)生干部隊(duì)伍精干高效的開展工作。

第三，高校輔導(dǎo)員要抓好公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和運(yùn)行環(huán)節(jié)。一個(gè)良好的環(huán)境氛圍對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活非常重要。必須形成一種公正、公平、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的氛圍，形成爭(zhēng)先恐后，積極向上的風(fēng)氣。高校輔導(dǎo)員要以身作則，在成績(jī)考評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、黨員發(fā)展、選配干部等關(guān)系到學(xué)生切身利益的工作中，一定要實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，做到公平、公正、公開，讓大學(xué)生在學(xué)校中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中，并根據(jù)自身的特點(diǎn)和實(shí)際能力獲得先進(jìn)的稱號(hào)，發(fā)揮榜樣的帶頭作用。

第四，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該做好特殊大學(xué)生的工作。大學(xué)生群體中，有一些如身體不適、經(jīng)濟(jì)特困、心理不健康等特殊情況的學(xué)生。對(duì)于這些同學(xué)要給予特別的關(guān)注，給予更多的關(guān)懷和愛護(hù)。對(duì)于特困生要給推薦勤工助學(xué)的崗位，幫助他們樹立自信心；對(duì)于心理不健康的同學(xué)要給予充分的接觸時(shí)間，多談心，多走訪，多記錄，多詢問(wèn)，防止他們走極端，并因勢(shì)利導(dǎo)，逐步改善和提高他們的心理素質(zhì)。必要的情況下，可以配合成功學(xué)教程，讓他們找到生存的希望，再結(jié)合心理學(xué)，適時(shí)的讓他們回到現(xiàn)實(shí)世界中。

第五，高校輔導(dǎo)員應(yīng)抓好畢業(yè)生工作環(huán)節(jié)。畢業(yè)生工作關(guān)鍵是幫助和指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，教育學(xué)生文明離校。掌握國(guó)家的就業(yè)政策，了解就業(yè)形式，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，拓寬就業(yè)思路，暢通就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道，使學(xué)生早日找到適合滿意的工作。

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