鄭麗萍

摘要：在知識經(jīng)濟時代，智力資本逐漸取代財務資本，成為企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉。文章從江浙中小企業(yè)智力資本的現(xiàn)狀展開研究，著重探討提升江浙中小企業(yè)智力資本的途徑，旨在為中小企業(yè)管理服務。

關鍵詞：智力資本中小企業(yè)途徑

現(xiàn)代企業(yè)市場價值與賬面價值的差距越來越大，促使人們對智力資本這一企業(yè)價值驅(qū)動因素展開研究。越來越多的規(guī)范分析和實證分析表明，智力資本能夠提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)價值的創(chuàng)造?，F(xiàn)如今，國內(nèi)許多企業(yè)也越來越意識到智力資本的重要性，但如何在企業(yè)管理中提升智力資本、為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢服務，是個難題。尤其是對中小企業(yè)來說，想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就更要發(fā)揮智力資本的作用，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，在市場中贏得生存和發(fā)展。

一、中小企業(yè)與智力資本

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟單位。對于中小企業(yè)的劃分標準，不同國家、不同行業(yè)、不同經(jīng)濟發(fā)展階段都是不同的，且隨著經(jīng)濟的發(fā)展而動態(tài)變化。在我國，對于中小企業(yè)的劃分是參照2011年6月18日工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會和財政部聯(lián)合印發(fā)的《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》。江浙中小企業(yè)毫無疑問是指地處江浙一帶的中小企業(yè)。目前，中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)總數(shù)的99%以上，其在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新等方面發(fā)揮了重要作用，極大地促進了國民經(jīng)濟的發(fā)展。毫不夸張地說，中國的發(fā)展已經(jīng)離不開中小企業(yè)。

智力資本這一概念自產(chǎn)生以來引起了理論界和學術界的廣泛關注，其內(nèi)涵豐富，不同學者從不同研究角度對其有不同的定義。本文從知識管理論的視角出發(fā)，參考以往學者的研究，將智力資本定義為：企業(yè)擁有或控制的、能夠使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢和創(chuàng)造企業(yè)價值的動態(tài)性知識總和。有關智力資本的構成，本文借鑒智力資本的三因素構成理論——即智力資本包括人力資本、結構資本和關系資本。人力資本是指企業(yè)員工所具有的知識、技能、經(jīng)驗等；結構資本是人力資本具體化與權力化的支持性結構，是企業(yè)成員無法帶走的且在企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定存在的資本；關系資本強調(diào)企業(yè)關鍵關系的總和，包括與顧客、供應商、上下游企業(yè)等利益相關者的關系，三者相互作用，共同推動企業(yè)智力資本的增值。

二、江浙中小企業(yè)智力資本現(xiàn)狀

由于歷史地理等因素，江浙地區(qū)人口眾多、勞動力資源豐富，能源、資源缺乏，導致江浙中小企業(yè)以制造業(yè)為主。但伴隨著信息技術的不斷進步，越來越多的高科技企業(yè)成長起來。江浙中小企業(yè)智力資本現(xiàn)狀如下：

首先，江浙中小企業(yè)對智力資本認識不足。我國對智力資本的研究起步較晚，越來越多的理論和實踐證實了智力資本的重要作用，許多大企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)，已認識到智力資本的重要性并注重企業(yè)智力資本的管理和開發(fā)。而在許多中小企業(yè)中，對智力資本的認識不足，簡單地把智力資本等同于人力資本，且尚未形成對智力資本的開發(fā)和管理觀念。廣大中小企業(yè)尚未意識到智力資本對企業(yè)競爭的重要作用。

其次，江浙中小企業(yè)智力資本價值偏低。從財務角度，可以采用市場和賬面價值法對企業(yè)智力資本進行評估。企業(yè)市場價值與賬面價值的差額就是企業(yè)的智力資本，根據(jù)這一觀點，與大企業(yè)相比，江浙中小企業(yè)市場價值與賬面價值的差異并不突出，這反映出江浙中小企業(yè)智力資本價值偏低的特點。

再者，智力資本對企業(yè)價值的貢獻程度低。企業(yè)=有形資產(chǎn)+智力資本，簡言之，企業(yè)價值由企業(yè)的有形資產(chǎn)和智力資本共同創(chuàng)造。步入知識經(jīng)濟時代，雖然智力資本較之財務資本，逐漸成為企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉，但就目前江浙中小企業(yè)而言，財務資本依然在其價值創(chuàng)造過程中發(fā)揮了決定性作用，智力資本對企業(yè)價值創(chuàng)造的貢獻程度有待進一步提高。

三、江浙中小企業(yè)智力資本提升途徑探討

在知識經(jīng)濟時代的大背景下，江浙中小企業(yè)想要求得生存和發(fā)展，立于不敗之地，必須提升其智力資本，使企業(yè)擁有獨特的競爭優(yōu)勢。提升智力資本，要圍繞智力資本的結構，將各項措施真正落實于企業(yè)的日常管理中。

人力資本方面，要重視“人”的作用。江浙中小企業(yè)以制造業(yè)占絕大多數(shù)，而制造業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，勞動力的數(shù)量和質(zhì)量對企業(yè)影響重大。圍繞提升人力資本，可以從以下幾個方面著手：1.吸引優(yōu)秀的高素質(zhì)人才；通過設置合理的薪酬體系和完善的員工成長機制，吸引優(yōu)秀的高校畢業(yè)生投入到企業(yè)中。2.加強對員工的培訓；許多企業(yè)為了“省事”，把新招聘的員工直接投放到工作崗位，這不僅降低了員工的工作效率，更是對企業(yè)極為不利。通過對員工進行培訓，不僅可以使員工更了解企業(yè)，形成對企業(yè)的認同感和歸屬感，也有助于員工更快熟悉工作流程，更好地投入到工作中去，達到授之以漁的效果。3.提高員工滿意度；廣大中小企業(yè)要為員工提供一個公平競爭的環(huán)境和自由開放的企業(yè)氛圍，關愛員工，提高員工的工作安全感，這樣才能減少員工的流動性，形成穩(wěn)步提升的企業(yè)人力資本。

結構資本是企業(yè)智力資本的支撐，要想提升結構資本，規(guī)章制度必不可少，企業(yè)文化勢在必行。許多中小企業(yè)沒有嚴格的規(guī)章制度，賞罰不明，這就使得企業(yè)的管理失效；許多中小企業(yè)只顧眼前利益忽視了企業(yè)文化建設，這會導致中小企業(yè)發(fā)展后勁不足。明確的規(guī)章制度應規(guī)定員工應該做什么，不應該做什么，做到賞罰分明，同時要將企業(yè)的各項工作通過制度加以規(guī)范。加強企業(yè)文化建設，可以形成員工共同的追求和價值取向，增強員工的凝聚力。

關系資本方面，要處理好與主要利益相關者的關系。顧客資本是企業(yè)最重要的關系資本，企業(yè)價值最終要通過銷售產(chǎn)品或提供勞務來實現(xiàn)，因而顧客對企業(yè)來說至關重要，江浙中小企業(yè)也不例外，廣大中小企業(yè)要致力于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，為顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時積極發(fā)展新客戶，維護好原有的客戶關系，尤其要與主要客戶建立長期的合作關系，強化顧客忠誠。同時也要處理好與供應商、政府、銀行等金融機構的關系，為江浙中小企業(yè)的發(fā)展提供方方面面的支持。

總之，江浙中小企業(yè)要通過多種途徑、采取各種措施提升其智力資本，這不僅是知識經(jīng)濟大背景的要求，更是贏得自身競爭優(yōu)勢的需要，關系到江浙中小企業(yè)的生存和發(fā)展。

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