楊梅花

摘要：青年職工是當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)大潮中的弄潮兒，青年職工的素質(zhì)決定了企業(yè)的生命，在江陰市關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)江陰部分企業(yè)的青年職工進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解到在青年職工職業(yè)素質(zhì)方面的現(xiàn)狀，對(duì)如何提升青年職工的職業(yè)素質(zhì)提出可行性建議。

關(guān)鍵詞：青年職工職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀提升

在全球經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，諸多的知名企業(yè)都深刻的認(rèn)識(shí)到：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是科技的競(jìng)爭(zhēng)，而科技的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是青年職工的競(jìng)爭(zhēng)，所以擁有高素質(zhì)的青年職工隊(duì)伍已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展而面臨的重要問題。

一、青年工人職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀

企業(yè)的主力軍是青年職工，他們的素質(zhì)狀況關(guān)系企業(yè)的興衰。為加強(qiáng)對(duì)青年職工的引導(dǎo)和教育，特別是幫助中小企業(yè)對(duì)青年職工開展思想道德教育，江蘇省江陰市關(guān)工委決定委托我院組建市青年職工教育服務(wù)中心，為做好工作，我們走訪了江陰的一些地方企業(yè)，從青年職工的思想道德、職業(yè)素質(zhì)、價(jià)值觀念等多方面對(duì)部分35歲以下的青年職工進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，青年職工的職業(yè)素質(zhì)方面總體還好，但還也存在不少問題：

（一）職業(yè)道德表現(xiàn)滑坡，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整個(gè)社會(huì)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德要求越來越高，大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。

可現(xiàn)實(shí)并沒有那么理想：部分青年職工上班就是熬時(shí)間，敷衍了事，消極應(yīng)對(duì)，抱怨領(lǐng)導(dǎo)沒給自己機(jī)會(huì)，抱怨自己懷才不遇，抱怨同事素質(zhì)太差等等；言行不一致，欺上瞞下，弄虛作假，隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽等違背誠實(shí)守信的行為每天在上演；自私自利，損人利己，損害公平正義；以自己為中心，注重索取不愿奉獻(xiàn)，注重個(gè)人忽視集體等違背職業(yè)道德的現(xiàn)象普遍存在。調(diào)查結(jié)果顯示，71%的人表示自己努力工作是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和謀生、提高生活水平；只有29%的人表示努力工作是為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

（二）職業(yè)意識(shí)淡化，影響企業(yè)凝聚力

不可否認(rèn)，現(xiàn)在青年職工大多為80、90后一代，這一代獨(dú)生子女居多，較為寬裕的物質(zhì)生活和享樂主義的影響使得他們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度上不像上一代人那樣積極主動(dòng)地把工作當(dāng)使命一樣地去完成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展比較淡漠，缺乏責(zé)任感，普遍存在心浮氣躁、推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

（三）職業(yè)行為不規(guī)范，影響企業(yè)形象

在我們走訪調(diào)查的幾家地方企業(yè)中，有民營企業(yè)、集體企業(yè)，也有上市企業(yè)，但不管企業(yè)發(fā)展規(guī)模多大，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的員工在職業(yè)行為方面的不足還是普遍存在。比如說，在職場(chǎng)禮儀行為方面，青年職工在這方面素質(zhì)需要大力加強(qiáng)，幾乎還處在無師自通狀態(tài)，避免不了在很多方面顯得不專業(yè)、不規(guī)范。主要表現(xiàn)在：不會(huì)打理自己的職場(chǎng)形象；不注意自己的言行舉止；不懂得如何與人交往；缺乏最基本的握手、稱呼、電話、名片等禮儀規(guī)范。

在日常行為方面，部分青年職工上班遲到早退現(xiàn)象，盡管有嚴(yán)格的考勤制度和機(jī)器打卡辦法，仍然經(jīng)常發(fā)生；上班有電腦辦公設(shè)備的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲、聊QQ、手機(jī)聊天現(xiàn)象普遍存在；有任務(wù)時(shí)互相推卸，消極應(yīng)對(duì)。

總之，缺乏一定的行為自控能力，不能嚴(yán)格約束自己，表現(xiàn)散漫，缺乏職業(yè)素質(zhì)，不像做事的樣子。

（四）職業(yè)技能不過硬，影響企業(yè)發(fā)展

總體上由于當(dāng)代青年職工學(xué)歷普遍提高，在職業(yè)技能方面多數(shù)能很好地為企業(yè)服務(wù)，但在專業(yè)技術(shù)技能方面，仍然存在濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，隨著科技的進(jìn)步，大多數(shù)職位的要求都變得更加復(fù)雜，比如自動(dòng)化辦公、電子商務(wù)等，大量的高新技術(shù)使用在各個(gè)領(lǐng)域，部分青年職工的現(xiàn)有的技能水平就滿足了需要而面臨失業(yè)。

然后在人際關(guān)系技能方面，部分青年職工不知道如何與他們溝通，如何避免人際交往沖突，而影響工作效率。從一定程度上講，員工的工作效果與他與同事、上司的有效相處能力是直接相關(guān)的。

還有在解決問題的技能方面，在工作中遇到一些疑難問題就犯愁，不能果斷判斷，沒有解決的辦法，特別是那些非常規(guī)的、富于變化的工作更是如此。如果解決問題的技能不盡如人意，那么問題日積月累，必然會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。

二、青年職工職業(yè)素質(zhì)的提升

面對(duì)當(dāng)前青年職工在職業(yè)素質(zhì)方面的不足，我認(rèn)為從三個(gè)方面來提升，首先對(duì)自我綜合素養(yǎng)進(jìn)行有效管理，然后很好地展示出自己的各種能力，再次就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

（一）有效進(jìn)行自我管理

愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、寬容諒解等等基本的職業(yè)素質(zhì)要求，自己應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格約束，這些職業(yè)道德完全屬于自律行為，在人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)中屬于隱性素質(zhì)，但這種隱性素質(zhì)不是一時(shí)半會(huì)就形成的，需要長時(shí)間的積累和沉淀，青年職工多數(shù)屬于剛畢業(yè)的學(xué)生，在這一點(diǎn)上一定要清醒地意識(shí)到，這些素質(zhì)就像大樹的根系，可以奠定很牢固的基礎(chǔ)，提供青年職工成長所需要的養(yǎng)分。

但青年職工往往把時(shí)間管理的重要性給忽略，遲到早退、做事拖沓、沒有時(shí)間概念，總以為時(shí)間多的是，就在這樣得過且過中平庸了一輩子，所以時(shí)間的有效管理尤為重要。有時(shí)候因?yàn)檫t到了一分鐘，也許就給企業(yè)帶來巨大的損失，如果長期拖沓懶散，企業(yè)總會(huì)斷送在青年職工的職業(yè)素質(zhì)方面。

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”，決定一個(gè)人能否成功，不在于其是否比別人付出了更多的努力，而在于是否比別人先行一步。先行一步天地寬，搶先一步，就會(huì)領(lǐng)略到別樣的風(fēng)景，就會(huì)占盡先機(jī)，而辦事拖拉、沒有時(shí)間觀念，就可能因一步趕不上，而步步趕不上。為此我們必須進(jìn)行有效的時(shí)間管理，無論做什么事情，都要有時(shí)不我待的緊迫感，早謀劃、早準(zhǔn)備、早著手，這樣才會(huì)爭(zhēng)取主動(dòng)。

（二）充分進(jìn)行展示自我

首先通過自學(xué)或企業(yè)統(tǒng)一培訓(xùn)，在職場(chǎng)禮儀方面注意儀容、儀表、儀態(tài)的規(guī)范性，做一個(gè)文明的職業(yè)人，把自己個(gè)人形象很好地得以體現(xiàn)，同時(shí)也體現(xiàn)良好的企業(yè)形象。

其次學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中進(jìn)行有效溝通。